投稿者: たなたな
アナハイムから空港までの送りを
お願いしました。
早朝にもかかわらず
ホテルロビーまで早くに来ていただき
空港チェックインに間に合うように、
観光地もチャイナタウン、リトル東京、ハリウッド、ビバリーヒルズ、ロデオドライブ、サンタモニカ、ベニスビーチと巡っていただけて、
早足ながら4時間コースで、
とても満足行くロサンゼルス観光となり、
効率よく空港へ向かうことができました。
トレーダージョーズにも寄っていただき、おススメのお土産物も調達できました。
短時間でしたが、いろんな情報も教えていただけて、ありがとうございました。
1週間前のギリギリ申し込みでしたが、
快く対応していただけて、
感謝しております。
空港のカウンターの場所も教えていただけて、スムーズにチェックインもできました。
ありがとうございました!!!
またよろしくお願いします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン車(定員2名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/17 |
| 参加日: | 2023/07/17 |
投稿者: モアナ
集合場所がわかりやすく、待ち時間も少なくて良かったです。
ドライバーの方が笑顔で運転してくれて、車内も快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/17 |
| 参加日: | 2023/06/24 |
投稿者: 鈴木信辰
こちら側のミスがあったにもかかわらず、しっかり対応してもらった
丁寧な対応で、またニャチャンにくるようであれば使いたい
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/17 |
| 参加日: | 2023/07/16 |
投稿者: KKM
到着時にMTSの係員のところに行ったが送迎のリストに名前が載っていなかった。 何度かやり取りして予約は確認されて、代替えを用意してくれたが少し待たされた。
乗客の皆様、貴重なお時間を割いて改善にご協力いただきありがとうございます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、当社のプロセスや手続きに必要な調整を行うために活用させていただきます。
待ち時間が長くなっている件につきましては、空港周辺の道路で工事が続いていることをご理解いただき、対応させていただきたいと思います。このため、ドライバーがお客様の旅程にしたがって時間を厳守する能力に大きな影響を与えています。
しかしながら、遅延の原因となった外的要因を理解する一方で、サービスを改善し、大切なお客様にご迷惑をおかけすることを最小限に抑える責任があることも認識しております。
ご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
カスタマー・エクスペリエンス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/17 |
| 参加日: | 2023/07/16 |
投稿者: かずちゃん
ドライバーの欧さんは、日本語も大変に流暢で、サービスも最高でした。台北のプライベートツアーを企画する機会があれば、次回も彼女をリクエストしたい位です。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/17 |
| 参加日: | 2023/07/16 |
投稿者: kawa
この度はありがとうございました。高齢の母と4歳の子供を連れて、アウラニディズニーの朝食ビュフェ。シャトルも考えましたが時間が読めないため、少し贅沢かなと思いつつ思い切ってお願いしました!
結果、大正解でした。
行けたら良いなと思っていたウォールアートやアウトレットにも行けて本当にお願いしてよかったです。
時間もオーバーしてしまいすみませんでした。
また機会があれば是非よろしくお願いします!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/07/17 |
| 参加日: | 2023/07/15 |
投稿者: ひろりん
台湾は何度も行ったことがありますが、今回、初めての友人が九份、十份にいきたと希望しました。連休中の混雑を考えて、遠慮がちにルート変更を提案してくれたので渋滞にはまらず、快適でした。
九份では有名店でかき氷を一緒に注文してくれたり、本当に親切にしていただきました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/17 |
| 参加日: | 2023/07/16 |
投稿者: nana
6月25日、帰国日にホテル(旧チェジュ市内)からチェジュ空港までの送迎付きで半日のバン貸し切りをお願いしました。
あいにくの雨で、最初にリクエストしたスイス村は風も強く、観光客もいなくて貸し切り状態。手持ちの携帯雨傘を広げようとしたら、ガイド&ドライバーのパクさんが「そんな傘じゃ全然ダメ」とゴルフ用?の大きな傘を貸してくれました。本当に携帯傘ではなんともならない風力で、大助かりでした。
次にお願いした「茶喜然」はお目当ての「洞窟カフェ」が閉鎖されており、そこでも私たちが車から降りることもなく、様子を聞いてきてくださいました。
後は空港に向かいがてら、海岸線のカフェに寄りたいというリクエストにも答えていただき、海の見える、素敵なカフェで、チェジュ島ならではの美味しいオレンジエードと手作りパンをいただきました。
雨でも、海水は日本と違い 薄いグリーンで綺麗な景色が楽しめました。
まだ、時間があったので「三姓穴」にも寄っていただけ、チェジュ島の神話にも触れることができました。
お上手な日本語で、色んなチェジュの話を楽しく聞かせていただけました。
本当にパクさんに感謝です。アジュ、カムサミダ~(^^♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 4時間プラン(1~8名/日本語ドライバー) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/17 |
| 参加日: | 2023/06/25 |
投稿者: MAKI
運転手さん、参加者の方がみんないい方で楽しく参加する事が出来ました。運転手さんがいろいろ説明してくださり車の中も退屈することなく時間を過ごす事が出来ました。
また、ノースショアに行く時はぜひ参加したいと思います。
最後にチップをお渡しせず申し訳ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/17 |
| 参加日: | 2023/07/15 |
投稿者: たみこ
予約してましたが、案内されるまで30分位は待たされました。
急ぎの予定ある人はタクシーとか使われた方が良いかもです。
送迎は自体は問題なく到着しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/17 |
| 参加日: | 2023/06/17 |
投稿者: lovebeer
ドライバーとしてだけではなく、お店で通訳なども
して頂いて、大変助かりました。
次にマウイに訪れた際にも、又お願いしたいです。
ご利用ありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
引続き、お客様にご満足して頂けるよう、努めてまいります。
どうか、よろしくお願い致します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カフルイ空港→ホテル+チャーター(4時間) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/17 |
| 参加日: | 2023/06/24 |
投稿者: KAT
初めてハワイ島で、不安がありましたので、ハワイ旅行初日にこちらのツアーに申し込みました。
空港ピックアップから、コナ散策まで優雅な時間を過ごせました。特にコーヒーが好きなため、コーヒー農園の見学はテンションが上がりました。写真はコーヒーチェリーです。舐めてみるとほんのり甘い味わいがありました。
またツアーガイドの康子さんは、飛行機の到着が遅れたため、機転を効かせてスケジュールを調整いただいたり、日本語のWEBサイトには載っていないようなハワイ島のおすすめのレストランや、旅行する上で習慣の違いの注意事項など教えていただき、この後のハワイ旅行を満喫することができました。ありがとうございました!
ツアーにご参加頂きありがとうございました。楽しんでいただけて私も嬉しいです。まだまだハワイ島の魅力はたくさんあります。またのご参加をお待ちしています!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2名様以上プラン<ホノルル経由便利用> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/17 |
| 参加日: | 2023/07/08 |
投稿者: ももぬま
ガイドブック、ユーチューブでいろいろと調べてコースを計画してましたが、当日担当のトヨさんにアドバイスいただき現地情報を元に完璧に仕上げて頂きました。行きたかったけど時間的に無理だと諦めていたカカアコ地区をぐるっとまわり、ウォールアートもピンポイント楽しめました。孫にカメをみせたく、静かな公園でゆっくりのんびり鑑賞、ハレイワ散策では希望してたガーリックシュリンプランチを予約していただき、タイムロス無しで大感激。ドールプランテーションでは、アイスの購入ポイントを伝授いただきました。すべてにおいて無駄なく充実した1日となり、大満足です。トヨさんのハワイのお話も大変興味深く、お勉強になりました。
お願いして本当に良かったです。素敵な思い出を有難うございました。
ガイドブック、ユーチューブだけでは解らないぁーと実感 !
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/07/16 |
| 参加日: | 2023/07/14 |
投稿者: THBZ
アテネの空港からホテルまで、英語ドライバーの送迎をお願いしました。
大変礼儀正しい紳士な方でした。
またベルトラさんにお願いしようと思いました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/16 |
| 参加日: | 2023/07/15 |
投稿者: Mikizou
ニューアーク空港待合せでしたが、スムーズにお会いする事が出来、大きな荷物も運んでいただき助かりました。
マンハッタンのホテルへ向かう途中も丁寧に運転され、ニューヨークの最新情報を教えていただき、短いニューヨーク滞在でしたがおかげでスムーズに廻る事ができました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港⇒ホテル(1~6名利用) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/16 |
| 参加日: | 2023/05/11 |
投稿者: ぜんたろう
運転手さんは、時間どおりに迎えに来てもらい、
全くストレスなく乗車することができました。
プーケット空港からのフライトは、10時15分発の予定でした。ホテルへの迎えが6時と指定されました。空港で、車を降りたのが7時前、搭乗するフライトのチェックインカウンターすら空いてませんでした。チェックインを済ませ、出国手続き、セキュリティー検査を抜けたのが、7時30分でした。
飛行機に乗り遅れることを考えれば、保険をかけて早めにホテルを出発するに越したことはないと思いますが、ちょっと早すぎではないかと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/16 |
| 参加日: | 2023/07/15 |
投稿者: センハル
事前にご連絡いただき、確認等、安心して利用できました。
予約前日に計画していた予定が変更になり当日ご連絡頂いた際に伝えたら、快く対応してくださり、ドライバーさんもとても親切で暑い中いろいろな観光地へ案内してくれました。
写真を撮ってくれたり、美味しいお土産も教えてもらいました。
家族みんな満足し、良い思い出になりました。
また、機会があれば利用したいと思います。
丁寧なご感想ありがとうございます。お供した熊谷乗務員にもこの文面を伝えておきます
お客様が満足されたのが1番よかったと思います。ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セレナ e-POWER(6人乗り) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/16 |
| 参加日: | 2023/07/15 |
投稿者: さくさく
6時間で予約し、十份で灯籠上げ、九份で散歩、忠烈祠、有名なパイナップルケーキ屋と無駄無く行けました。
ドライバーさんは日本語が上手で、子供が鉄道が好きと言う話をしたら、猫村で電車の写真が撮れるよと教えてくれ、急遽九份の前に猫村も寄ってもらいました。
それでも、こちらの希望通りの時間で、時間をもて余す事もなく、足りなくなる事もなくまわれました!
また同じドライバーさんにお願いしたいです。ありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/16 |
| 参加日: | 2023/07/14 |
投稿者: かんころ餅
窓口ではバウチャーを提示するだけで乗船チケットを発行してくれるので、とても簡単です。出港時間の30分前に港について、奈良尾港は混むこともなく時間に余裕を持って船を待ちました。3連休の初日ということで、これまでに見た中で一番の乗客数でした。帰省客から観光客まで2階席まで結構埋まっていました。奈良尾から福江は約30分程度で、あっという間。福江港には帰省客を迎える地元の方がたくさんお迎えに来ていて、とってもほっこりしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 奈良尾港⇒福江港(ジェットフォイル) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/16 |
| 参加日: | 2023/07/15 |
投稿者: かんころ餅
窓口では予約番号と名前を伝えるだけで乗船券を受け取ることができて、とてもスムーズです。以前利用した際の窓口の方と同じ方でした:)船員さんとは、チケットのもぎ取りと回収くらいで一瞬だけですが、いつも穏やかで皆さん感じが良いです。いつもありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 佐世保港⇒有川港(高速船) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/16 |
| 参加日: | 2023/07/12 |
投稿者: ととと
8時間コースで、美ら海水族館、古宇利島、アメリカンヴィレッジと予定していたところ全てを回れました。
また、お昼ごはんには、運転手さんおすすめのソーキそばをいただいてとても美味しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 普通車プラン(~4名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/16 |
| 参加日: | 2023/07/15 |
投稿者: Sammy
空港からホテルまで利用しました。
空港到着口にスタッフの方がいてバス乗り場を教えていただき受付して送迎してもらいました。
スタッフの方のユニフォームがわかりやすくて良かったです。
問題なくスムーズに送迎していただいて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/07/16 |
| 参加日: | 2023/06/21 |
投稿者: みどり
ドライバーのシーさんはとても親切に対応してくださって、安心して楽しく過ごすことができました!
時間の配分のアドバイスなど、
的確で全て時間通りにまわることができたのは
シーさんのおかげです。
まだ台湾に来たら是非お願いしたいです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/16 |
| 参加日: | 2023/07/15 |
投稿者: Mario
低コストで利用できありがたかったです!そんなにぎゅうぎゅうにならずに余裕をもって座れました。予定より10分ほど到着が遅れ少し不安になりましたが混載なので仕方ないかなと。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/16 |
| 参加日: | 2023/06/24 |
投稿者: Mario
カウンターに日本語が話せる人もいらしたので不安なく乗車できました。バス待ちの場所にはベンチもあります。また人数に対して大きなバスで混載でも余裕があり良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/16 |
| 参加日: | 2023/06/22 |
投稿者: こやま
ガイドさんが
色々と提案してくれて
無駄な時間なく
いっぱい楽しめました
またソノミさんを指名して利用したいです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめガイド ソノミさん確約プラン(1~11名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/16 |
| 参加日: | 2023/07/14 |
投稿者: hdtk21
指定された4番出口はすぐに見つかりましたが、ベルトラのボードには自分の名前が無く、あちこち探しました。
結局その場にいた人に尋ねると、名前が書かれていないだけで、係の人のリストには登録されていたようでした。
自分の名前が見つからない場合には躊躇無く尋ねてみると良いと思います。
移動自体はスムーズで、特に気になるようなこともなかったです。
ホテルの場所がきちんと伝わっているので、説明する手間が省けるのは楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/16 |
| 参加日: | 2023/07/14 |
投稿者: たまを
飛行機が早く着いたのに、送迎車に乗るまでに30分近く待たされました…。混んでいたから仕方ないのかもしれませんが…。
ただ、車に乗ってからホテルまでは快適に過ごせました〜。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/07/16 |
| 参加日: | 2023/07/14 |
投稿者: 南部ファミリー
初日は17:30-23:00で、マウナケアのサンセット→夕飯→星空観察。二日目は10:00-21:00でコナからヒロに移動しつつ国立公園で溶岩トレッキングやマラサダを食べ夕飯までお付き合い頂きました。終始和田さんの面白い話を聞きながら天気や山々、動植物の説明で飽きる事なく過ごせました。和田さんのおかげですっかりハワイ島好きに。次回は経営されてるB&Bにお世話になろうと思ってます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(1~5名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/07/15 |
| 参加日: | 2023/07/13 |
投稿者: hina
空港からホテルまでの間プーケットのいろいな情報を教えてくれました。
教えてもらったレストランへ行ってみましたが、おいしくて安かったです。
ありがとうございました、来年もプーケットへ行く予定ですので
また利用させて頂きます、ただ残念ながらお名前を忘れてしまいました、ゴメンなさい!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/07/15 |
| 参加日: | 2023/06/19 |
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たなたな様
お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。
ドライバ―担当させて頂きました西でございます。
車内でいろんなお話を楽しくさせて頂きました。ありがとうございました。
お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。
ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
弊社のリムジンサービスは、ドライバーのマナーも車両の清掃度も日本のハイヤーと同じです。車内には、ボトルのお水をご用意しています。
ドライバーは、黒のスーツを着用しております。
安全運転を最優先で、ロサンゼルスのマナーの悪いドライバーに細心の注意を払い運転を致します。
ご乗降の際には、ドアーの開け閉めや荷物の積み降ろしはドライバーが致します。
完全予約制ですので、お客様の指定の場所に、出発時刻の15分前には待機致します。
日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。