投稿者: くみこ
台北←→台中の往復で利用しました!
チケットは前日に引き換え。高鐵が動いてる時間は窓口が開いてるようで22時過ぎでも大丈夫でした。
窓口で引き換えとあったので窓口にいったのですが、窓口のお兄さんにはwebから自分で予約できるよと言われました。窓口に他に誰も居なかったのでその場でお兄さんが希望電車を伝えたら指定席の発券してくれましたけど。
もしかしたらネットで予約して窓口で発券のスタイルだったのかな。
スムーズに買えましたし、通常よりお得でよかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北 - 台中 間 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: サビ柄
海外に行った時、鉄道に乗ると現地の気分を深く味える気がします。
今回は台湾の新幹線に乗ってみたいと思い、台北ー台中間の往復切符をこのプランで利用してみましたが、日本から手軽に申し込みができ、また、料金もだいぶお得だったので、大正解でした。
なお、肝心の台湾新幹線ですが、とても快適です。
切符窓口の若手職員(台北は若い女性、台中は若い男性)はいずれもキビキビしていて、予約変更にも快く応じてくれ、とても好感が持てました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 台北 - 台中 間 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: M・O
待ち合わせ場所の不一致で、なかなかドライバーに会えず、半ば諦めてタクシーを拾おうと思ってましたが、ショートメールをもらえ、ドライバーと会う事が出来ました!
運転も丁寧で、またホテルの入口前が狭かったのですがフロント前まで行ってくれました。
遅い時間でしたがありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: Kei
ちょっとお高めだと思いましたが、早めの到着、マスクもつけ、サービス、完璧でした。安心して送っていただきました。次も使いたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: non
エゾシカ、シマリス、鷲、キツネ、
たくさんの動物にも会え、熊の足跡 爪の跡他にも 大自然に触れる事ができ良い思い出が沢山出来ました。またガイドさんのお陰で楽しい知床旅行になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1日ツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/02 |
投稿者: HIROMII
今回のドライバーさんは、カナダの良い所をあまり伝えてもらえなくバンクーバーの現状が良くない情報を色々話してくれて、到着後ウキウキ気分が半減しました。以前のドライバーさんは、良かったのですが。色々ご事情あるかと思いますが、バンクーバーの魅力を伝えてもらえたらと思います。
HIROMII様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきましてありがとうございました。
担当ドライバーガイドの言動において、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
タイトルからも感じられます「カナダ大好き!」なHIROMII様に、さらにカナダを好きになっていただくのが現地のガイド・ドライバーガイドの仕事でございます。せっかくカナダまでお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスを提供できず、心苦しいばかりです。
HIROMII様のお声を真摯に受け止め、サービスの向上に努めて参ります。
ご多忙の中、感想をお寄せいただきましてどもありがとうございました。
今件、重ねましてお詫び申し上げます。
現地手配会社エーアールエー・佐藤
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港発 ホテル着プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/04/30 |
投稿者: TAMI
空港出口にネームプレートを持って迎えてくれ、すぐに荷物を持ってくれて車まで案内していただき、安全運転でホテルまで送っていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ダナン市中心部(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: ぐっち
案内まではとても良かったですが、車に乗るまでの時間がとても長かった。1時間くらいは待っていたと思う。他のお客さんたちも待ちくたびれていました。
大切な乗客の皆様へ、
お客様の体験に関するご意見は、私たちのサービスを改善できる部分を特定するのに役立ちますので、感謝いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、当社のプロセスや手続きに必要な調整を行うために、お客様のご意見を参考にさせていただきます。
このたびのご利用では、待ち時間が発生したことをお詫び申し上げます。待ち時間はイライラするものだと理解しており、この度はご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
また、次回のご来店の際には、より良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。私たちは、お客様のビジネスを大切にし、お客様の忠誠心に感謝しています。
カスタマーエクスペリエンス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/04/28 |
投稿者: ぶうちゃん
先日はありがとうございました。
あまりの暑さでダウン気味になり早々にホテルへ送って頂きました。それでもガイドさんの効率的な案内のおかげでニャチャンの主要なところはしっかり観光できました。食欲がなかったため、美味しいベトナム料理のお店への案内も辞退してしまい本当に残念でした。
大好きなベトナムなので何回も訪れています。またきっと行きますのでその際は宜しくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内/4時間プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/07 |
投稿者: 送迎ぼす
何度目かのオアフ島ですが、多分交通状態に合わせて送迎して頂き、ストレスなく送迎して頂きました、
有難う御座います
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: ゴルフ
ストレスのない送迎で、ゴルフ場でも写真撮影や
、ゴルフ場の説明などとても親切にして頂き、ゴルフを楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: 残念ながら
次のホテルの送迎は多分間違えたらしく早朝誰も居ないホテルで10分ぐらい待ってました。何もアナウンスも無く残念です
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/07 |
投稿者: はとさぶれ
あいにくの雨だったので、当日急きょコースを変更してもらったのですが、日本語が上手なドライバーさんが本当に優しい方で「このコースなら車窓観光も楽しめますよ」など、親身に相談にのっていただきました。温泉街の東莱パジョン(チヂミ)を食べたり、雨の日ならではの釜山を大満喫!甘川文化村でも近くのパーキングを探してくださったり、感謝感謝でした。本当にありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 5時間プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: Yama
空港利用を事前予約して利用したが到着時の移動がスムーズにできたため良かった。現地での手配も可能であるが、事前予約がスムーズ。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: はとさぶれ
大きなスーツケースを転がしながらの電車移動は大変なのと、駅は出口によっては階段しかないことも多かったり、ホテルまでの道がガタガタしていることもあるので、楽ちん&時短ができて本当に便利です。ドライバーさんは日本語がとても上手で、運転も穏やかで家族も安心していました。また利用したいと思います。ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *【片道】金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/04/30 |
投稿者: まんきんこん
集合場所と乗り場が離れています。(Sheraton>空港)
ここ最近は乗り場まで凄く丁寧にporterして頂いております。今回のドライバーさんも大当たりでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/02 |
投稿者: みかみか
福江港⇔奈良尾港を往復で利用しました。
早い!揺れない!
船酔いしがちな私も大丈夫でした。
酔う前に着きます(笑)。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 福江港⇒奈良尾港(ジェットフォイル) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/26 |
投稿者: chi-mom
個人の方の車での送迎のようでしたが、ホテルのラウンジで待っていたら時間よりも早く迎えに来てくださり、道も空いていたので空港までスムーズに送っていただきました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/20 |
投稿者: Yoko
ずっと行きたかった場所に連れて行っていただいて感謝しております。運転も安全で車内でのお話も楽しく、心地よい時間を過ごすことができました。またハワイに行くことがありましたら、ぜひ案内をお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/16 |
投稿者: ハネン
予定していたツアーが大幅に押していたので、予定の一部を諦める必要があるかと心配していたのですが、ガイドさんが上手くフォローしてくださったため予定通り進めることができました!
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/21 |
投稿者: マーティー
ホテルへのお迎え、海外では時間がアバウトなケースが多いものですが定刻通りに来てくれました。
空港に着いた時も利用する航空会社の受付のドンピシャ手前で停めて頂きスムーズでした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/27 |
| 参加日: | 2023/05/25 |
投稿者: BTSっ子
あらかじめ旅行のガイドブックを参考にして行きたい観光地をピックアップしていました。その予定をドライバーさんに伝えたところ、もっと効率的にそして楽しめるようにプランニングの調整をアドバイスしてくださいました。それぞれの観光地見学に適した時間帯にあわせてくださったり、催し事が見れるよう調整してくださったり、時間に少しでも余裕があるときは、すき間時間を使ってお買い物や予定外の観光地にも連れて行ってくださいました。やはりガイドブックだけでは分からなかったことも多くあったので、とても有難かったです。日本語もわかるドライバーさんだったので、車の中でも台湾の歴史や文化などのお話をさせていただき楽しい時間を過ごせました。10時間という時間があっという間に過ぎました。ドライバーさんは運転もとてもお上手で安心して乗らせていただきました。細やかなご配慮に謝謝です(^O^)/
ぜひ、また、利用させていただきたいと思っています。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/26 |
| 参加日: | 2023/05/20 |
投稿者: ととと
家族で飛行機だけ取って台北に滞在しました。
到着後 夜まで車をチャーターしたのですが、ドライバーの方が説明、運転、マナー、時間配分、どれををとっても素晴らしくて なお一層台湾が好きになりました!林さん ありがとうございました!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セダン(1~4名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/26 |
| 参加日: | 2023/05/19 |
投稿者: KUMA
順調に運航されて良かったです。
空港での出迎えもわかりやすかったです。
又ドライバーも安全運転で運航していただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/26 |
| 参加日: | 2022/12/28 |
投稿者: sasakiken3
メキシコシテェからロスカボスへの飛行機便が1時間30分遅れ深夜に着いたため、送迎があるのか心配したが、ちゃんと待っていてくれて、無事ホテルまで送迎してもらえた。また、帰りも時間どおり対応してもらえた。この会社の空港送迎サービスは以前カンクンに行った時も利用したが、きちんとした対応で安心して利用できる会社であることを確信した。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゾーン2:コリドールエリア |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/26 |
| 参加日: | 2023/04/25 |
投稿者: lue
オーパスワンワイナリー(こちらは自分で公式から予約できます) へ行くのに手段がなかったので、こちらを予約させて頂きました。
ホテルはRedwood Cityの方で、いわゆるSan Francisco市内ではなく離れた場所でしたが、そちらもご対応頂けました。
また道中、観光スポットにも寄って頂きたいというお願いも事前にしたところ、そのようにアレンジして頂けました。
途中お土産を買える道の駅的なところに寄ると事前に案内して頂いたのですが、それは不要なのでと伝えて、行って頂きたいPalace of Fine Arts, Golden Gate Bridgeを楽しむことができました。
ナパバレーへはGolden Gate Bridgeを通っての移動でしたが、その前に橋のふもと、そして渡った先での二ヶ所の写真スポットを案内して下さり、特に橋のふもとのほうでは人も少なくゆっくり記念写真を撮ることもできました。
また帰りもホテルではなくSan Francisco市内の観光地、Fisherman's Wharfに降ろしてもらいたいとお願いをしたところ、「ワインをたくさん購入したから荷物が多いだろうし、一度ホテルに置いてからにする?それとも、Fisherman's Wharfにあなた達を下ろした後、僕が代わりにホテルのフロントに荷物を預けておくよ」とあまりに親切すぎるご提案をして下さるなど、とても気を利かせて下さいました。
帰りは道中があまりに渋滞していたので、ホテルに寄ってFisherman's Wharfで下ろしてもらう、とするとツアー終了時刻を大幅に超えてしまうので、「荷物は多いけれど時間が来てしまうのでFisherman's Wharfで下ろしてもらって大丈夫ですよ」と伝えましたが、「ホテルに寄って荷物を下ろしてからFisherman's Wharfに連れて行きますよ、時間は気にしなくて大丈夫ですから」とこれまた親切すぎるご対応をして頂きました。
結果、ホテルに荷物を置いてFisherman's Wharfまで行って下ろしてもらう頃には、予定終了時間を大幅に超えていたのですが、嫌な顔せずに対応してくださった運転手のMr.Joseには本当に感謝申し上げます。(きちんとチップは多めにお渡ししました。)
他にも途中でちょこちょこ予定変更したにも関わらず、運転手のMr. Joseには、大変な渋滞の中、ご自身のお手洗いの時間もあまり取れなかっただろうに、長距離の運転をして頂き、とても親切にしていただき、本当に助かりました。誠にありがとうございました。
Napa Valleyへ観光したい知り合いがいたら、是非紹介したいと思っています。
ご利用頂き誠に有難う御座いました。又のお越しをお待ち致しております。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/26 |
投稿者: しすい町のヒロ
本日は、風もなく展望台からの眺めもよく
札幌市内を眼下に見下ろ気分爽快です。
標高差があるので、ロ-プウエイが、下る時は耳が鳴った。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 往復乗車券 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/26 |
| 参加日: | 2023/05/24 |
投稿者: okumi
到着便が重なり、イミグレに一時間ほどかかってしまい心配しましたが、待ち合わせの場所もすぐわかり、スムーズにホテルまで送っていただきました。
モニターということでお安く利用出来てラッキーでした。
予約も簡単に出来ましたし、あとでこちらの都合で、クレジットカードを変更したいとお願いしたら、すぐに対応していただき有難かったです。
自分でタクシー手配するより安心感があり、また今度も申し込もうと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料】人数限定モニターツアー/空港→市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/26 |
| 参加日: | 2023/05/19 |
投稿者: FUU
シャルル・ド・ゴール空港からパリ市内のホテルまでの送迎をお願いしました。
バウチャーには14:20の予定と記されていましたが、13:45にSMSでドライバーさんから空港に到着したと連絡がありスムーズに合流することができました。市内の渋滞を避けたルートを選んで頂いたおかげで1時間くらいでホテルまで辿り着けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/25 |
| 参加日: | 2023/05/24 |
投稿者: ワイキッキー
空港からホテル、ホテルから空港、往復ともお世話になりました。
ドライバーさんが何かをしゃべりながら運転していましたが、残念ながら私の英語力では全く理解できず、悔しい思いをしました。
もちろん英語スピーカーのドライバーさんだということは承知の上なので、覚悟はしていましたが。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/25 |
| 参加日: | 2023/05/21 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
お天気にも生き物たちとの出会いにも恵まれ、楽しい思い出になったようで私達もとても嬉しく思います!
季節ごとに大きく表情が変わる知床の自然をまた見に来てくださいね。
本当にありがとうございました。