投稿者: FUU
シャルル・ド・ゴール空港からパリ市内のホテルまでの送迎をお願いしました。
バウチャーには14:20の予定と記されていましたが、13:45にSMSでドライバーさんから空港に到着したと連絡がありスムーズに合流することができました。市内の渋滞を避けたルートを選んで頂いたおかげで1時間くらいでホテルまで辿り着けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/25 |
| 参加日: | 2023/05/24 |
投稿者: ワイキッキー
空港からホテル、ホテルから空港、往復ともお世話になりました。
ドライバーさんが何かをしゃべりながら運転していましたが、残念ながら私の英語力では全く理解できず、悔しい思いをしました。
もちろん英語スピーカーのドライバーさんだということは承知の上なので、覚悟はしていましたが。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/25 |
| 参加日: | 2023/05/21 |
投稿者: ハワイリピーター
ホノルルからの到着か1時間以上遅れたせいか
ピックアップバスが見つからず苦労した。
携帯がトラブルでロバーツのマウイオフィスに連絡が取れずどうしていいのか困った、現場にKIOSKが無いが、何か問い合わせ窓口を用意してもらいたい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】カアナパリ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/25 |
| 参加日: | 2023/05/23 |
投稿者: マフィン
ネットでの予約も簡単でしたし、現地でもスムーズに予約が確認できました。
何のトラブルもなく、アクティビティを楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シャトルバス11:45+アーミーダック12:00出発 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/25 |
| 参加日: | 2023/05/22 |
投稿者: すけちゃん
初めてのバンコクしかも夜遅い時間に到着、女性2人といううことで初めて空港送迎を利用しました。
ドライバーの方が迎えに来ると聞いていましたが、紙に名前とベルトラと書かれているものが壁に掲示されていて、そこにいた係のような女性がドライバーに連絡をして車のところまで案内してくれました。
車自体は人数の割に大きなものでゆったり座っていけました。
金曜の深夜着でしたが空港自体も人が多くまた市内も夜遅くても少し渋滞していましたがスムーズにホテルまで行くことができ次回からも利用してみようかと思えました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/24 |
| 参加日: | 2023/05/19 |
投稿者: おとー
ピックアップ時間の15分前に来ており、安全運転で、安心して利用させてもらいました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/24 |
| 参加日: | 2023/05/07 |
投稿者: shige
ほぼほぼ時間通りのピックアップに関心!
これが日本では普通ですが、何事にも大雑把なハワイでは感心してしまう自分がハワイ慣れ?
今までは、レンタカーとタクシーばかりでしたが今回はひとりだったので初めて利用しました。
トランクとゴルフバッグでしたが、料金内でしかもチップ不要!
今年から$2.00アップしたとは云え円安に苦しむ日本人の強い味方です。
バッグについて不明瞭な記述があったので問い合わせたところ、真摯に回答をいただき好感が持てました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/24 |
| 参加日: | 2023/05/20 |
投稿者: mimi
前回他の会社のシャトルをお願いしていたのですが、なかなかホテルのお迎えが来ず、空港のチェックイン時間がありハラハラしたのですが(しかもきたのはでっかいバスでホテルのエントランスに入れないし、航空会社も離れたところで降ろされ)、今回は時間通りで、車も乗り心地が良く、ちゃんと真前で下ろしてくださり、ドライバーさんも優しい方で全て満足でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/24 |
| 参加日: | 2023/05/20 |
投稿者: あいこ
凄く綺麗なコースでした。
これでパブリックと聞いてびっくり!
グリーンのコンディションも良くて楽しかったです。
送迎も時間通りでゴルフクラブもきちんと用意してくださり、
本当に良い体験でした!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/23 |
| 参加日: | 2023/05/22 |
投稿者: ぱりたび
空港からパリ市内ホテルの送迎をお願いしました。
入国手続きなどがスムーズで予定よりも少し早めに待ち合わせの場所に着いたのですが、時間が過ぎても名前を書いたドライバーさんが来ず、他の人達はどんどん居なくなってしまいました。
問い合わせの電話を何度もしても留守番電話になり、メッセージを残しても返事が来なくい状態で、他の送迎の方も心配してくださり問い合わせ先に連絡をしてくださりました。
折り返し電話が来ないまま、やっと電話が繋がり、連絡の行き違いなのでしょうか、待ち合わせ場所で待っていた別のネームボードを持っていた方が私のドライバーさんだったようです。
結局待ち合わせ時間よりも40分近く遅れてホテルに向かいました。
予約は日本語ですが、連絡は全て英語ですので、きちんと英語電話ができる方でないとお勧めはできません。
Dear Hiroko Yajima,
Thank you for your review.
In fact we made a mistake on the name and we apologize for that. We hope that you still enjoy your ride in Paris.
Best regards,
Steeve
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒パリ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/23 |
| 参加日: | 2023/05/14 |
投稿者: おやこ
10年ぶりのハワイ、行きたいところが沢山あり、自分たちでは行きにくいところも多く、口コミの良いこのツアーを頼みました。
口コミ通りの大満足!
ハワイに着いた次の日に、ソノミさんが担当してくれたのですが、希望したところを全部行けて、会話も楽しく、時間が余ったら、色々提案してくれ、パワースポットや、ダイヤモンドヘッドの近くの椅子で写真を撮ったり色々連れていっていただいたのですが、後から調べたら、有名なところばかりで、自分たちの希望以上にハワイを大満喫できました。
お陰様で、次の日から、ワイキキをのんびり過ごす時間ができて、本当にソノミさんには感謝しかないです。
大学生の娘と二人旅でしたが、娘も楽しかったねと言ってくれて、母娘大満足のハワイでした。
ハワイに行くことに、少し不安がありましたが、日本人も思っていたより多く、楽しいしかありませんでした。
本当に楽しい一日をありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定】1時間お得な割引キャンペーン/基本プラン(1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/23 |
| 参加日: | 2023/05/15 |
投稿者: よしまる
3世代12人の大グループワンデイホノルルツアーでした。出発前からLINEで質問したり、こちらの希望をお伝えしたりしましたが、どれも(びっくりするくらい即レスで)親切に受け止めて下さいました。
当日もこちらの不手際でお迎え時間に大遅刻してしまいましたが、臨機応変に家族の状況をみながら、立ち寄る場所の提案や買い物のサポートをして頂き、本当に安心して楽しむことが出来ました。ホノルル市街巡りだけでなく、案内して頂いた美味しいコーヒーショップ、お得なポキ丼のテイクアウト、オーガニックマーケット、どれもハズレなし家族みんなが楽しめる思い出深いツアーとなりました。おまけの出雲大社、まさかハワイで参拝できるとは!クリスさんのフレンドリーでハートフルなガイド、最高でした。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 英語ガイド(7~14名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/23 |
| 参加日: | 2023/05/01 |
投稿者: m10
初めてのダナン、しかも一人旅。いろいろ回りたいけど,時間もないということで、ちょっと高いけど思い切ってプライベートツアーに申し込みました。
結果として最高でした!朝9時スタートでダナンホテル→ダナン大聖堂→バーナーヒルズ→おすすめのお店でランチ→五行山→ホイアン散策→映えカフェ→ホイアンホテルと、行きたいところは全て回り、ホイアンでのディナーのお店の予約までしてくれました。おかげで存分にダナン・ホイアンを堪能できました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8時間コース(日本語ガイド付) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/23 |
| 参加日: | 2023/04/21 |
投稿者: あいこ
優しくて面白いかおるさんに大変お世話になりました。
限られた時間のなかでやりたいことを全て詰め込んでくださり、家族も大満足でした!
特に、ジャンプ写真は最高でした 笑
家族との記念写真くらいに考えていたのですが、あんなに盛り上がるとは 笑
ガーリックシュリンプも、ウミガメも、かき氷も、本当に良い思い出になりました。
またかおるさんに是非お世話になりたいです!
あいこ様
嬉しい投稿本当にありがとうございます。
ツアー日の前日などは雨が降っていましたがあいこ様のツアー日はお天気にも恵まれてやはりお母様のパワーが最強でしたね。
ジャンプ写真のお母様のビフォーアフターも面白くて今でも思い出してクスクスしております。
是非又ハワイに遊びに来て下さいね。Mahalo
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/23 |
| 参加日: | 2023/05/20 |
投稿者: HIRO
2日間、非常に楽しませていただきました。
特にドライバーの方には色々と臨機応変に対応いただき、レストランやワインショップをご紹介いただくなどとても助かりました。
また機会あればご依頼したいと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
ご感想有難う御座います。二日間お楽しみ頂けたとお聞きし大変幸いです。
又のご利用をお待ち致しております。
この度はご利用頂き誠に有難う御座いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8時間 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/23 |
| 参加日: | 2023/05/18 |
投稿者: kana
空港→ホテル(ホテルゾーン内)の移動で利用しました。
スタッフは出口を直進したところにいて、専用のポロシャツを着ているのですぐにわかりました。
相乗りだったのですが、他の乗客(今回は3組)を待つ時間や送迎の順も想定通りの範囲で問題ありませんでした。
空港の外に出てから他の乗客を待ち空港を出発するまでが30分、他の乗客3組(全て下車はホテルゾーン)を先に下ろしホテル到着するまでに30分だったので、トータル60分で到着しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/22 |
| 参加日: | 2023/05/18 |
投稿者: applena
日本で予約して、日本語が通じる受付が出口でてすぐにあるのでとても安心できます。周りも日本人が多く、順番にホテルを回りますが、荷物もたくさん入るシャトルで便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/22 |
| 参加日: | 2023/04/27 |
投稿者: Hiroten
ホテルから金浦空港への送迎に3時間のオプションをお願いしてソンスンの行きたいお店に何件か連れて行って頂きました。
口数が多いわけではないですが的確に必要な説明をして下さり、運転も丁寧で素晴らしい対応を頂きました。
車が停められない場所は出来るだけ近くに停車し、下車して場所まで連れて行って下さり、買い物が終わって店から出てくるのをチェックされていて、少しでも近くまで車を寄せて下さるようなきめ細かな対応でした。
運転手さんによってはたくさん話をされる方もいらっしゃいますが今回のドライバーさんは必要なことはきちんと説明して下さりながら、適度な距離感で様子を見ながら対応頂けているように感じ快適な時間を過ごすことができました。
ありがとうございます。
次回も機会があれば同じドライバーさんにお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソウル市内ホテル⇒金浦空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/22 |
| 参加日: | 2023/05/21 |
投稿者: ゆっけ
空港から歩いてすぐの所に事務所があり、かつお隣にガソリンスタンドもあるため、借りるのも返すのもとても便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 軽自動車(K 660cc) 定員 1~4名 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/22 |
| 参加日: | 2023/05/17 |
投稿者: うみがめ
家族9人で利用させてもらいました。
急な行き先の変更などにも快く対応していただき、とても気持ちの良い1日を過ごすことが出来ました。
日本語で話せるのもとても安心しました。
また機会がありましたら絶対に岡本さんをリピートします。
ありがとうございました!
うみがめ様、楽しく一日を過ごせたのは私にとっても何よりです.日本からのお客様がようやくハワイに来れるようになって本当に嬉しいです.またの機会がありましたら、是非ご案内させてもらいます.お身体に気をつけて下さい.また会える日を楽しみにしております.Aloha!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【おすすめガイド】テリーさん確約プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/22 |
| 参加日: | 2023/05/18 |
投稿者: CDG
バスは十分な席数があり運行も時間通りで問題はなかったが、行きのバス内で帰りの集合時間を女性スタッフに英語で尋ねるも英語が不得意のようで全く通じず、発音もひどくて何を言っているのか分からなかった。何度もやり取りしていると英語は喋れるのか?と聞かれ、それはこちらが聞きたいくらいだったので非常に不愉快だった。重要なことを確認しているのだから、英語が堪能な方を配置していただきたい。結局車内にいた別の乗客に尋ねたところ、英語で丁寧に教えてもらえたので事なきを得た。帰りの時間はなぜか商品ページに書かれている内容とは異なっていたので、確認は必須。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/22 |
| 参加日: | 2023/05/16 |
投稿者: たかいと
8時間チャーターと延長3時間の11時間利用させていただきました。
運転手の方がすごく親切に対応していただき感激致しました。
行きたい場所の説明や美味しいご飯屋さんなど詳しく教えていただいたりと
全てにおいて満足致しました。
次も是非利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | バン(5~8名様乗り)/市内観光 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/05/22 |
| 参加日: | 2023/05/20 |
投稿者: hiromi
初めてHISの送迎をお願いしましたが空港に着いて直ぐにマイクロバスに
乗せていただく事が出来ました。スムーズにホテルに着く事が出来ました
次回もお願いするつもりです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/22 |
| 参加日: | 2023/04/29 |
投稿者: リゾート旅行
以前ホテルから空港までの予約をしたが、ピックアップに来なかった。今回も時間には現れず電話連絡したが、以前と同じ反応で渋滞の為10分から15分遅れるとの事。(道路は空いている状態)
また来ないだろうと思っていたが、今回は予定時間から約30分遅れでピックアップされた。
大切な乗客の皆様へ、
お客様の体験に関するご意見は、私たちのサービスを改善できる部分を特定するのに役立ちますので、感謝いたします。お客様のご意見を真摯に受け止め、当社のプロセスや手続きに必要な調整を行うために、お客様のご意見を参考にさせていただきます。
このたびのご利用では、待ち時間が発生したことをお詫び申し上げます。待ち時間はイライラするものだと理解しており、この度はご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。
また、次回のご来店の際には、より良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。私たちは、お客様のビジネスを大切にし、お客様の忠誠心に感謝しています。
カスタマーエクスペリエンス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/21 |
| 参加日: | 2023/05/20 |
投稿者: K.K
バス移動ができることは知っていましたが、時間と本数が限られたり、赤ちゃん連れのこともあって、今回利用しました。
こちらが行きやすい時間帯に移動することができ、我が家にはとても有り難いサービスです。
駅を降りたら迷うことなくすぐ運転手さんに声を掛けていただき、大変親切にして頂きました。
タクシーは想像より広く、ボックス席のような対面型でゆったり過ごすことができ、こちらが希望すれば空調を入れて頂けました。
移動が大変と思われたモン・サン・ミシェル、とても快適に、思い出に残る旅となりました。これまで日程や時間調整、ホテル変更など様々な場面でも大変お世話になりました。
携わって頂いた全ての方に感謝いたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ レンヌ駅 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/05/21 |
| 参加日: | 2023/05/20 |
投稿者: よしお
ローマに宿泊し、フィウミチーノ空港までの送迎をお願いしました。
ピックアップ時間の15分前にはホテルの前で待っていました。
ホテルの前には何台か車が止まっていましたが、ドライバーさんがプレートか何かを持ってお迎えに来てくれると言う認識でしたので、時間までそのまま待ちました。
時間になっても誰も現れないので不安になっていたところ、止まっていた車のうち1台から人が降りてきて、予約していたドライバーさんなのだとわかりました。15分前から止まってたいましたよね、、、。集合時間前には一切降りてこないのかと思いましたが、ここは日本ではないのだからと飲み込みました。
早めに集合する必要はなさそうですのでご参考までに。
しかし残念だったのはドライバーさん。
体臭、口臭がとにかくキツかったです。
風邪をひかれていたのか、大きな咳をしていらっしゃいました。その度にひどい口臭がして耐えがたいものでした。
運転もかなり荒く、空港に着くころには吐きそうでした。
運が悪かったみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/21 |
| 参加日: | 2023/05/15 |
投稿者: たぬき王
バスターミナルの乗り場がコロコロ変わるので、ドキドキしました。
掲示板の時刻表が貼り付けられていたのでバスを特定できました。
運転手にアウトレット行か確認すると良いです。
帰りもニューヨーク行か確認すると良いです。
日本のようにわかりやすくなかったです。
アウトレット自体は店舗数も多くラグジャリーブランドも多数あり、フードコートも充実で楽しかったです。
お客様この度は弊社商品の御利用誠にありがとうございます。NYのバスのダイヤルは日本と違い、日によっては直前まで乗り場の変更が行われる場合があります。この度のお客様の貴重な感想を参考にし、今後ともサービス向上に活かしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/21 |
| 参加日: | 2023/04/30 |
投稿者: H.Y
2023年5月、GWに夫婦二人で利用しました
フライトが1時間ほど遅延して到着しましたが、待っていてくださり助かりました(特に連絡はしていません)
また、空港ではなかなか見つからないというコメントを見かけましたが、ローマ字で名前を書いてまってくださっていたので、すぐに見つけることができました(このツアーに限らず、タクシーやバスガイドがたくさん待っているので、単純に見つけずらい空港ではあります)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/21 |
| 参加日: | 2023/04/29 |
投稿者: マーティー
久々のハワイでしたが空港到着後何の不安もなくワイキキまで着けました。受付の方とは日本語でもやり取りする事ができてとても親切な対応でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/21 |
| 参加日: | 2023/05/19 |
投稿者: ギレン
そんなに混雑していなかったので、必要なかったけどボードを持って待っていてくれるだけでもステータスは感じました。むしろ帰国の時のほうが必要な感じがします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/20 |
| 参加日: | 2023/04/30 |
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