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送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
バン貸切チャーター観光（最大15名）わがままにバリ島を満喫 ＜現地ガイド 日本語可＞
写真上手なガイドさん
投稿者: ぽんた
ガイドさんもドライバーさんもとても親切な方でこちらの質問にも快くいろいろと教えていただきました。
またお写真がとても上手で、たくさん写真を撮っていただけたのがうれしかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 10時間コース |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/03 |
| 参加日: | 2023/04/30 |
ディズニーランド・パリ シャトルバス往復送迎＆パーク入場チケット 事前予約サービス ＜1パークもしくは2パーク／英語ドライバー／オペラエリア発＞
時間通りに
投稿者: しんしん
子供3人の家族五人でディズニーランドにいきました。末の娘はまだ2歳なので1パークだけにしました。エッフェル塔の近くからバスに乗り込みました。30分前からバスは待機してくれていて、時間通りに運行していました。5月1日でストライキの心配もありましたが、楽しい一日を過ごすことができました。帰りは21時出発で降りた場所に集合で帰ることもできましたが、RERで帰宅しました。駅も近いので電車で早い時間に帰ることもできます。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1パーク入場チケット（エッフェル塔近く集合） |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/05/03 |
| 参加日: | 2023/05/01 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
リムジン！
投稿者: とまと
到着便に合わせて待機して下さっているので時間に無駄がなく、安心して利用できありがたかったです。
たまたま直前にとまっていた車は満席になったので次の車で…ということだったのですが、やけに長いリムジンが来たなぁと思ったらそれに乗ることになり、ちょっと笑ってしまいました。
他の方と一緒に乗りましたが快適でした。
きちんとホテルの前でおろして下さり、ホテルの入り口も教えて下さるなど丁寧な対応に感謝です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/03 |
| 参加日: | 2023/04/25 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
安心して利用できました
投稿者: とまと
帰国のため、ワイキキのホテルから空港まで利用しました。
あらかじめ指定された時間通りに来てくれたので安心して利用できました。
時間が指定できるとさらにありがたいかなと感じました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/03 |
| 参加日: | 2023/05/01 |
ワイケレ・カントリークラブ ゴルフ場往復シャトルサービス ＜初級者向けコース＞
GW2回目のベルトラゴルフ
投稿者: フランツ
今回は、集合時間を10分過ぎてもピックアップの車が来ないというプチトラブル。
バウチャーに記載があった番号に電話しても通じずどうしたものかと思案していたところに車が到着しなんとかスタート。
参加者のお一人が寝坊ということでしたがドライバーの方がうまく盛り上げていただきむしろ参加者の親近感が生まれ良い雰囲気のツアーになりました。
コースは、住宅に囲まれたロケーションで適度な起伏やハザードで初心者から中級者まで楽しめるのではないでしょうか。
ただ、この日は、グリーンにかなり砂が撒かれており少し残念でした。
ただ、先程書いた通り一人参加二人、二人参加二組で初対面の方々との組み合わせでしたが、和気藹々の楽しいゴルフでメンバーに恵まれたという表現がぴったりのツアーとなりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/03 |
| 参加日: | 2023/05/02 |
貸切観光タクシー 美ら海水族館・斎場御嶽・古宇利島などお好きなコースをリクエストOK＜3～10時間／1～9名／本島内各地から出発可＞
いろいろ廻れて
投稿者: けいこ
まずはたくさん廻れて良かったです。
新人さんのガイドで、待ち合わせの方々の
あしらいはやはりいまいちでした。
早く来たのに、受付を後回しにされたのは
ちょっと悲しかったです。
特に意識したことはなかったけど
ベテランはこういうあしらいがうまいのかなと
改めて思った時でした。
コースは最高で、午後イチの美ら海水族館の
ために、あらかじめランチを購入した方がいいと
アドバイスもいただき、スムーズに
楽しめました。渋滞のせいなのか滞在時間が
3時間→2時間半に削られてしまったのは残念です。
とにかく広いので。仕方ないかも知れませんが。
集合時間を聞いた皆さん、ガッカリしてました。
ベルトラさんはいつどこで行っても
とても満足です。
ガイドのみなさん、自信を持って
旅行者を楽しませていただければありがたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 普通車プラン（～4名） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/03 |
| 参加日: | 2023/04/22 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
帰りもリムジン！
投稿者: アロエ
運転手さんが10分遅れて、ヒヤヒヤ。
でも無事にきてくれて・・とっても恐縮していました。
行きも帰りもリムジンで快適。
空港で運転手さんが、写真を３枚も撮ってくれました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/02 |
| 参加日: | 2023/04/11 |
Expeditions Lanai Ferry Boat Ticket from Maui | Round-Trip & One-Way Rides
素晴らしい旅行 Great Trip
投稿者: MAS
フェリーの乗船はとてもよく組織されていて、キャプテンはイルカをじっくり見ることができるように速度を落としてくれました。マウイに戻る途中でクジラも見られました！！素晴らしい乗船体験で、非常におすすめです。また、コストパフォーマンスも素晴らしいです。
Ferry ride was well organized, the Capitan even slowed so we could get a good look at the Dolphin, Whales on the way back to Maui!! Great ride and great experience, highly recommended. Also a great value.
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | One-Way [from Maui to Lanai] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/02 |
| 参加日: | 2023/04/21 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
リムジンでお出迎え！
投稿者: アロエ
3人でのハワイ旅。
空港で、出迎えてくれたのはリムジン、初めての経験でした。
あと、もう一組が乗り合いでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/02 |
| 参加日: | 2023/04/20 |
【空港送迎】マクタン・セブ国際空港 ⇔ セブ市内またはマクタン島内 ＜日本語ガイド＞※直行便ご搭乗の方限定
英語苦手な2人での旅行でしたが
投稿者: りなさま
運転手さんが降りてきてチェックインまで手伝ってくれました！
とても助かりました！
シャングリラホテルに滞在してましたが
日本語スタッフが居なくて少し苦労しました！
本当にありがとうございました！
この度は弊社の空港送迎にお申込みいただき、ありがとうございました。
海外でのタクシーの利用はトラブルに巻き込まれたり、言葉が通じない不安などがあると思います。
弊社の送迎プランをご利用していただくことによって、不安やストレスもなくご宿泊先まで到着することができたのではないでしょうか。お客様の旅が安全で安心できるいいスタートになるように、スタッフ一同心掛けています。お客様にもこのプランにご満足していただけて幸いです。
飛行機が遅延になった場合にもこちらでリアルタイム状況を把握しておりますので、安心してご利用していただけるプランです。
また、セブ島に来られた際は弊社のツアーにお申込みいただけると幸いです。
PTNトラベル 濵地
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒マクタン島内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/02 |
| 参加日: | 2023/04/30 |
【貸切チャーター】ソウル市内＆郊外を自由に観光 選べる時間（4時間～8時間） 空港発着オプションあり！＜日本語ドライバー／最大6名＞*車1台あたり料金
車椅子老夫婦
投稿者: カリアポ老夫婦
車椅子の老女の嫁をサポートして貰いながら景福宮の交代式をたっぷり見られて良かったです。
又階段は老女をおんぶしてくれて感謝してます。是非次も利用するつもりです。
ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 高級セダン（1～3名様乗り）／市内観光 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/02 |
| 参加日: | 2023/05/01 |
【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 ＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
本当に感謝！
投稿者: わかねえ
深夜便で丁度日をまたぐ時だったので上手く日程を伝えられず、前日に待っててくださったみたいで、当日来て貰えないのではと不安でしたが、問い合わせにもすぐ答えていただいて、当日も到着遅れたのにも関わらず待っててくださいました。さらにホテルのフロントまでキャリーケースを運んで通訳までして頂くという、至れり尽くせりで本当に感謝しています。この送迎がなければ途方に暮れていたと思います。また利用させてください。ありがとうございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/02 |
| 参加日: | 2023/05/01 |
バン貸切チャーター あなただけのオーダーメイドツアー＜1～7名／4～10時間／日本語ガイド／空港送迎可＞
楽しかったです
投稿者: にゃめ
空港に着いて、アウラニ→アウトレット→ニコスピアでランチ→ホテルの行程でした。高齢の両親と行きましたが、優しくエスコートしてくださり、うちの親が喜んでいました。お話がとても面白く、あっという間の4時間でした。あまり書くとお仕事に支障があるかもしれませんが、待ってもらっている間になかなか買いに行きにくいものを買ってきてくださっていて感激！また是非よろしくお願いします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/02 |
| 参加日: | 2023/04/27 |
ホノルル オートレンタル ハワイで日本語レンタカー ＜コンパクトまたはミッドサイズ＞
やはりレンタカー楽しいです
投稿者: にゃめ
前回は予約が多く、1時間くらい待たされたのですが、今回は待ちゼロでした。スタッフの方が日本人で良心的なので、ここてしか借りようと思いません。今回は車がコンパクトな分、ガソリン代が1500円程度しかかかりませんでした。今回もカイルア方面でした。レンタカーでしか行けない場所、味わえない体験があります。またよろしくお願いします。
ご利用いただきありがとうございました。レンタカーでしか体験できないがありますよね。どうしても混み合う場合はお待ちいただく事がありますが、これからも待ち時間の短縮に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | コンパクトカー・ワイキキ営業所ピックアップ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/02 |
| 参加日: | 2023/04/28 |
済州島を自由に観光 空港送迎オプション無料！＜貸切／8時間または4時間／日本語もしくは韓国語ドライバー／最大14名＞※車1台あたり料金
素敵な旅になりました！
投稿者: Mari
日本語ガイドさんも運転手さんもとても優しい方で、すごく丁寧に対応して頂きました。
行きたいところを相談しながら決めてくれて、すごく効率よく観光できました。またおすすめのランチ等も教えてくれたので、自分達ではわからなかった地元のおいしい物も頂くことができました。
ガイドさんの知識も豊富で日本語もとても堪能だったので、チェジュの歴史や文化について多く学ぶことができました。
気さくで優しいガイドさんと運転手さんのおかげでとても素敵な楽しい旅行になりました。ありがとうございました！
高評価のレビューを頂き、誠にありがとうございます。
次回も★★★★★いただけるよう最善を尽くします。ありがとうございます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 8時間プラン（1～8名／日本語ドライバー） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/02 |
| 参加日: | 2023/04/30 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
また利用したいです
投稿者: 匿名希望
空港で団体出口をでて真正面に受付があります。
時差ボケ、睡眠不足には日本語はありがたいです。
5分くらい待ってすぐシャトルに乗り込みました。
さすがGWで満席でした
また、機会がありましたらよろしくお願いいたします
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/02 |
| 参加日: | 2023/04/28 |
ロサンゼルス 貸切観光チャーター 空港送迎も可能で快適にご案内＜1～14名／4～9時間／日本語ドライバー＞
Los Angels空港に迎えに来ていただいて、ロス観光からのアナハイムのホテルへの送りに使いました。
投稿者: あかふく
行きの飛行機で寝れるかどうか分からないし、着くのが11時なのでホテルにアーリーチェックインすると追加料金がとられる場合もあると思い、ＮＹやハワイでもお世話になったことがある、Veltraさんで送迎をお願いする事にしました。
空港に着いたら、自分が持っているスマホで電話して空港の外にある柱の番号を伝えてそこで待ち合わせです。
今回は「海を車窓で見たい・トレーダージョーズとホールフーズマーケットのスーパーで買い物がしたい・ドジャースタジアムをのぞいでみたい・お腹が空いていたらインアンドアウトバーガーに寄りたい」という希望を伝えていましたが、「ビーチに寄り、スーパー二つで買い物出来て、ドジャースタジアムに寄り、インアンドアウトバーガーに寄ってテイクアウトで購入、そのままホテルへ」という理想的な形で実現して、チャーター時間より40分ほど短くホテルに到着しましたがそのあと野球場へ行きたかったので良かったです。
目的地がアナハイムだと85ドル追加料金がかかるというのはメールで届いていたのですが、引き落とし金額には含まれていないようだしいつ払う事になるのかと思っていましたが当日現金で運転手のかたに渡す形でした。ドル札を持っていて良かったです。
運転手のかたもいろいろご存じでいらっしゃってお話が聞けて良かったです。降りる際にチップをお渡しさせていただきました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン（1～3名） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/02 |
| 参加日: | 2023/04/25 |
ロイヤルクニア・カントリークラブ ゴルフ場往復シャトルサービス＜初心者～中級者＞
ロイヤルクニア カントリークラブシャトル往復サービス
投稿者: taka
簡単で広いコースでした。グリーンがもっとアンジュレーション等あればいいかも。ピックアップ、往復とても快適でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/02 |
| 参加日: | 2023/04/30 |
【長崎港⇔福江港】九州商船チケット｜割引料金で五島列島・福江島へ！スマホ提示で簡単受付＜ジェットフォイル／フェリー＞
座席は全席指定です
投稿者: いらかおる
五島からの復路で利用しました（往路は空路）。飛行機と同じような座席の指定方法ですので、希望があれば窓口で聞いてもらえます。早く下船したい場合は１階の通路側が便利です。高速船ですが、スピード感はそれほどなかったように思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 福江港⇒長崎港（ジェットフォイル） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/02 |
| 参加日: | 2023/04/14 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
海外旅行再開はハワイから！
投稿者: cocoa
一人旅でしたのでタクシーでは高くつくため、シャトルバスを利用しました。行きはホテルの位置が近い乗客が集まる？まで20~30分待ちましたが、3年ぶ
りのハワイの空気を楽しんでたので気になりませんでした。帰りは前回同様長いリムジンで、日本では体験できないことなので、乗り心地は余りよくありませんでしたが楽しめました。複数人ならタクシーの方が安くなることもあると思いますが、次回も一人旅だと思うのでまた利用させていただきます。お世話になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/01 |
| 参加日: | 2022/10/13 |
【沖縄路線バス周遊パス】沖縄本島内4社の路線バス乗り放題チケット＜1日券or3日券から選択／ゆいレール1日乗車券付きプランあり＞by JTB沖縄
お得な！
投稿者: sss
海外の方なので、いろいろちょっと分かりませんけど、スタッフさんが優しくて丁寧に教えてもらいました。まだ沖縄に行きたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/01 |
ナポリ市内または中央駅 ⇔ アマルフィー（またはポジターノ）ホテル 送迎サービス ＜貸切＞by Max Harvest
ナポリホテルからポジターノホテルまでの送迎
投稿者: まつとし
ピックアップ時間の15分ほど前に到着され、スケジュールが前倒しで進み大変助かりました。道中もとても安心感があり、景色を楽しめました！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ナポリ中央駅 ⇒ アマルフィ（ポジターノ）市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/01 |
| 参加日: | 2023/04/30 |
ロイヤルクニア・カントリークラブ ゴルフ場往復シャトルサービス＜初心者～中級者＞
午後を有効に使える
投稿者: マイキー
朝５時４０分にステイ先ピックアップなので、超早起きしなくてはならないのが難。ただその分、１２時前には戻って来られるので、午後の時間を家族サービスなどで使えるので有難い。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/01 |
| 参加日: | 2023/04/25 |
【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 ＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
ラクチンでした
投稿者: ねえさん
フライトの到着が遅れて、待ち合わせ場所に急いだところ、色んな会社さんが同じポイントを待ち合わせ場所に使っており、まずベルトラを探すのに一苦労。別の会社のスタッフさんが声をかけてくれて、ベルトラの現地スタッフさんのところまで連れて行ってくれました。
夕方着のフライトだったので、ホテルまでの道のりはかなり渋滞していましたが、とても乗り心地の良い車で快適でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/01 |
| 参加日: | 2023/04/28 |
【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 ＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
スムーズに送迎してもらえました。
投稿者: ぽんた
ホテル から スワンナプーム国際空港までの送迎をお願いしました。
ホテルでの待ち合わせから空港到着までスムーズに送迎してもらえました。
本人確認、荷物のピックアップ、到着地の確認なども問題なく良かったと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/01 |
| 参加日: | 2023/02/07 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
集合から出発も早く便利
投稿者: リカちゃん1207
娘とふたり旅行タクシーと悩みましたが、依頼しました。
到着後、すぐ出発で待たされることなく快適でした^_^
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/01 |
| 参加日: | 2023/04/29 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
送迎(空港↔️ホテル)
投稿者: みゆふま
ハワイの空港では日本人スタッフが対応してくれて安心しました。
ホテルから空港は日本人ではなかったですがとても親戚で笑顔がステキなスタッフさんでした。
ありがとうございました。
以前、他の会社を使った時に荷物を椅子に乱暴におかれたりしたので嫌な気持ちで旅が終わってしまったので今回HISさんにして良かったです。
次回もまたお願いしたいとおもいます。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/01 |
| 参加日: | 2023/04/29 |
Expeditions Lanai Ferry Boat Ticket from Maui | Round-Trip & One-Way Rides
ラナイへのボートトリップ Boat Trip to Lanai
投稿者: Daniel C
ラハイナ港からボートで往復しましたが、とても清潔で安全でした。このボートで他の島々へ行くことを強くお勧めします。楽しんで、安全に過ごしてください。ボートはクジラの近くを通りました！
I took the boat there and back from Lahaina harbor, very clean and safe. I highly reccomend taking this boat over the water to other islands. Remember to have fun and be safe. Boat went past some whales!
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | One-Way [from Maui to Lanai] |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/04/30 |
| 参加日: | 2023/04/06 |
レンタカー予約サービス 選べるクラス！免責補償料込み（S・Kクラス）＜空港送迎可／1日～7日／久米島＞by イーストレンタカー
久米島でレンタカー
投稿者: さめさん
プラス1100円でホテルに乗り捨てすることできました！わざわざレンタカーを返す手間と時間が省けてよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Sクラス |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/04/30 |
| 参加日: | 2023/04/29 |
【貸切】カンクン国際空港⇔カンクン市内ホテルまたはプラヤデルカルメン市内ホテル 送迎サービス＜英語またはスペイン語ドライバー＞
とにかく酷い対応
投稿者: でんでん
今まででカンクンは3回目で過去の２回とは全く異なる対応。
飛行機が到着して普通に出口を出たが名前の案内など一切なく送迎車の会社が見つけられなかった。
「会社はどこだ？」と他の送迎関係の人から声をかけられてベルトラのバウチャーに記載してある会社名を伝えると「コッチだ」と言われ担当者がいた。
元々予定していたメキシコシティ→カンクンの国内線が予定より出発時間が遅延したのでベルトラのサイトでも事前にきちんと修正をかけていたが、「もう私達は１時間も待っている」、「今、プライベートでVIP向けの送迎車を手配している」となぜかこちらが悪いように仕向けてきた。
最終的には「手配したんだから可能であれば私にチップをください」となった。意図的にやられているのか？本当にトラブルが起きていたのかは不明だが、とにかく結果的に腹が立つ対応だった。
大切な乗客の皆様へ、
お客様の体験に関するご意見は、私たちのサービスを改善できる領域を特定するのに役立つため、感謝いたします。お客様からのご意見を真摯に受け止め、当社のプロセスや手続きに必要な調整を行うために、お客様のご意見を活用させていただきます。
このたびの制服の変更により、混乱やご迷惑をおかけしたことをお詫び申し上げます。この変更に関する私たちのコミュニケーションは、明確でタイムリーなものではなかったと理解しており、お客様にご不満を与えてしまったことをお詫び申し上げます。
このたびは、弊社社員の手による不正行為について、心よりお詫び申し上げます。私たちは、このことがお客様に与えたかもしれない損害や不便を深くお詫びします。私たちは、不正行為に関するすべての報告を非常に真剣に受け止めており、この状況に対処するために直ちに行動を起こしていることを保証したいと思います。
また、次回のご来店の際には、お客様に最高の体験を提供できるよう努力いたしますので、どうぞご安心ください。お客様のご愛顧に感謝いたします。
カスタマーエクスペリエンス
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒カンクン市内ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/04/30 |
| 参加日: | 2023/04/27 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA（ベルトラ）
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ぼんた様
この度は弊社チャーターをご利用頂き有難うございます。
また最高評価にも感謝申し上げます。
貸切の車チャーターですので、お客様のペースで
観光スポットやお食事場所もガイドと相談しながら
回れます。ガイドにどんどん写真撮影のお手伝いを
させて下さい。
バリ島旅行の思い出のお手伝いが出来る事、
弊社としても大変嬉しいです。
当日のガイドにも「ぽんた様」から写真上手と
お褒めのお言葉を頂いたこと、きちんと伝えます。
またのご利用を、ぜひお待ちしております。
この度は有難うございました。
バリ・ツアーズ.com