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この場所に行ったら受け取れなかった上に、最近も同じようなトラブルがあった、訴えたばっかりなんだと現地の人に言われて、騙されたと思った。
yuna 様
このたびはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
受け取り場所の設定に誤りがあり、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
せっかくお越しいただいたのにお受け取りいただけなかったこと、また現地でご不安なお気持ちにさせてしまったこと、大変心苦しく思っております。
今回の件につきましては、ベルトラを通して返金の対応をさせていただきました。
今後は同様のトラブルが起こらないよう、受け取り場所の設定と確認体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
以上、宜しくお願い致します。
安威旅行社 管理部
臨場感あふれるショーで、大変良かった。食事は普通でした。ディナー付きだと良い席を振り当てて貰えるので、目の前で迫力ある踊りが見れて大満足でした。
観客を飽きさせない工夫があり、とても楽しめました!言語の壁はありません!
演技者と観客との一体感を楽しめます!
ぜひ一度観劇してみてください!
また行きたくなります!
初めての韓国旅行だったので、どこに、どう行っていいかわからず、ベルトラの1日ツアーをチョイスしました。
ガイドの方が日本語が上手で、配慮のある方で、勉強もされていてとても良かったです。
ホテルまで送り迎えつきで、昼食、カフェもついてこの価格は安いと思います。昼食のお店もカフェも美味しかったです。私には
大正解のツアーでした。ありがとうございました。
たくさん歩くので、歩きやすい靴で行ってください。体力的に自信のない方は半日ツアーもおすすめです。
おすすめです!
船からの景色は、ポルトの両側の可愛い景色と、大西洋の広さにに感動します!
乗り所と降りる所は一緒なので、安心。
オープンチケットは、いいです!時間を気にしない、自分のタイミングで乗れます。
どこが予約したところかと迷いますが、バウチャー見せれば、あっちと教えもらえます。私は、オレンジの旗のところでした。
他の船より小さかったですが、いかにもワイン運んだ感があってよかったです。
音声ガイドは、橋の説明です。英語、フランス語、ポルトガル語だったかな。橋の説明が終わったら、無言なので有名アニメ映画(魔女と猫)の音楽を聴きなら景色を観ました!さいこー!!
20分経ったぐらいから肌寒いので暖かくして乗った方がいいです。
船酔いはないです。
飲食は、自由!!ビール飲んでる人や、サンドウィッチ食べてる家族がいてみんな楽しそうでした!
トイレはないので、食過ぎ、飲み過ぎは、注意が必要です。
動画お勧めします!!
高い位置から見る京都市内は新鮮でした。ガイド説明も良かったです。次回は違うコースも行ってみたいです。
本物のコアラは可愛すぎました
抱っこできる時間は本当に一瞬だけど、体験する価値はあると思います。貴重な体験が出来ました。
当社にて香港ディズニーランド入場券を予約、1日来園しました。平日でもあり簡単に日付予約も完了、外国人にもシニア料金が適用できることも手伝って、スマホを使わなくてもプリントアウトのシニアチケットでスムーズに入場、最終のパーティーインナイトスカイまで楽しませていただきました。ただし、1年前に比べてシニア料金は大きく値上がりし、香港の物価事情に驚くとともに今後の入場料上昇も心配です。
昨年は9月に香港滞在2日雨でしたが、今年は10月香港滞在4日すべて晴れでした。少しの違いでも10月からの乾季がお得です。
なかなかできないコアラの抱っこをできました。予約して確実に抱っこできるのがいいです。また、市内にあるので行きやすくて助かりました。一瞬でしたが抱っこできてよかったです
ツアー途中、自由時間に
3世代、65歳以上、30歳以下、50代、60代の4人でのぼりました。チケット区分が3段階に分かれています。
全員合わせて32,000円ぐらいでした。
ホテルからタクシーで行き、タクシーでホテルへ帰ってきました。
次の日、団体ツアー(入場観光有)で内部に入りましたが時間に限りがあるので、
前日の自由時間で行けて大満足な旅行になりました。
滞在時間5時間、ゆっくり内部を楽しみ、
80代の母も30分ぐらいかけてゆっくり階段を降りる事が出来ました。
スペインはトイレが少なくて、高齢者も並びます。
スリには注意です。
80代母がミハス観光中、トイレ後、帽子をカバンの上に被せて下から手を出してくるスリに遭遇、すぐ気がついて被害は無しでした。
今回京都嵐山に行こうと思ったきっかけのひとつでした。
天気も良く列車から見る景色は絶景で、とても楽しめました。
列車は満席だったのでこちらでチケットを先に購入しておいて正解だと思いました。
残念ながら英語が苦手で、話すことも聞き取ることもほとんどできないのですが、迫力のあるルアウが観たい気持ちが勝り、参加を決めました!
参加して本当によかったです。
迫力満点のショーは圧巻でした!
スタッフの方が英語が苦手な私たちを気遣ってくれ、帰りは遅くなりましたがバスも最寄りで声を掛けてくれるなど最後まで親切でした。ハワイらしい雰囲気や文化を感じることができ、とても良い思い出になりました^_^
行きのバスの中で、到着後の流れや食事などの説明がありましたが、ほとんど聞き取れませんでした。事前に他に行かれた方がUPしたYouTubeを観て確認していたため困ることはありませんでした。
ガイドさんが早足でついていくのが大変、早口でマイク壊れてて言ってることが分かりにくい、昼食の直前にティータイム…時間配分おかしいと思う。昼からはかなりゆっくりだったのに。
何年か前にニュージーランドで、マオリのハカを見てから、ポリネシアンカルチャーに興味がありましたので、今回はぜひこのカルチャーセンターに行ってみたい!と思いツアーを申し込みました。
manaさんという大学生のガイドさんに、色々教わりながら、とても効率良くセンターの中を回れたので、ガイドを依頼して本当に良かったと思いました!
おかげでとても勉強になりましたし、manaさんが気さくで明るくて、本当に可愛くて素敵な方だったので、こちらも接しやすくて、感謝しかありません。
センターに入ってからすぐ、20分ほどのショーを観ることが出来ました。
色んな国のダンスを見られて本当にこれだけでも感動だったのですが、やっぱりラストのショーは凄かったです!
こちらでももちろん色んな国のダンスが観られます。ただ、言葉が分からなくても、笑ったり、感動して涙を流してしまう程素晴らしかったので、ぜひもう一度観たいと思いました!!
食事も色んな種類の料理があって、全種類食べきれませんでしたので、リベンジしたいと思いました。
ショーが終わって、帰りのバスが出発するまで5分しかなかったので、それ以外は本当に最高でした!!
予約時に送迎なしにしてたみたいで、ワイキキの集合場所からバスに乗ろうとした時スタッフの方から「予約がない」と言われ、少しトラブルになりました!ワイキキから出発される方は「送迎あり」にしないと危険です!
とても楽しかったです。
ドライバーのハキームさんは明るくて気の利く働き者でお迎えの時間も遅れる事もありませんでした。
砂漠のドライブでの車酔いが心配でしたが安全運転で全く問題なく楽しめました。
砂漠の写真時間もしっかり取ってくれて撮影も進んでしてくれて満足のいく写真が撮れました。
砂漠のBBQ会場ではラクダライド、タカとの写真、ヘナタトゥーが無料で良かったです。
ラクダライドの時の写真も全データ50AED?なら悪く無いと思い購入しました。
席へお土産の販売が回って来ますが全く
しつこくないので要らないと1度断るとそれ以上は何も無いので嫌な気分にはなりませんでした。
食事の面ではBBQのお肉が出る前のサモサ?やケバブ?や甘いデザートなど、どれも美味しくてお肉の前にお腹は満たされていました。ファイヤーショーも見応えあって、最後の砂漠にラクダの演出が可愛かったです。
途中で寄ったバギーの運転ができる場所でも
断ればしつこくお土産を勧められる事もありませんでした。
私的にはドバイ旅行で1番のお勧めです。
20歳の娘も帰って来てすぐにもう一度行きたいと言っていました笑
ラクダライドの写真のデータはWhatsAppで送ってくれるのでもしも持っていない方はあらかじめインストールしていおた方がいいと思います。私の場合、娘が持っていたのですぐに送って貰えました。
チケット売り場は結構並んでいましたがチケットを持っていたためすぐに入ることが出来ました。時間の縛りもなかったので自分の都合のの良い時に行けスケジュールに縛られこともなく自由に行動できたのも良かったです。
話題の新しい施設、まだ、完成していなく、いろいろ制作中でしたが、綺麗で、迫力があって、子供は喜んでいました。
日本にはない歩きながら、グループでまわるスタイルでした。
不便な場所で子供の為に行きましたが、古いし汚いし、2時間いれなかったです
アトラクションは全く並びません
一つのアトラクションが長めです
前から5列目の良い席だったので、オーケストラの音を含め迫力があり最高でした。ただ荷物検査後入場した後、スタッフの方がバウチャーが分からず、少し不安でした。
集合時間には既に入場が始まっていました。早めに行った方が良いと思います。
入場の予約をしていたが、予約が確認できないと言われた。
係員が入場できるように、色々と助けてくれましたが、結局、緊急連絡先に連絡しました。緊急連絡先の方とグエル公園の担当者と私の電話で話し、予約が確認でき、入場できました。グエル公園の方が親切で良かったです。
(なお、緊急連絡先は、個人の携帯からは国際電話扱いとなるため、電話代が数千円となり、自腹となった。)
なお、グエル公園自体は良かったです。
9月末の朝9:30での予約でしたが、海の景色の写真を撮りたのですが、逆光でした。どの時間帯が撮影に良い時間かは、今回わかりませんでした。
このたびはご利用いただき誠にありがとうございます。
現地の催行会社の緊急担当によると、お客様が当日ご提示されたのはベルトラのバウチャーであったとのことでございました。そのため、催行会社の緊急担当とグエル公園スタッフ間で予約番号の確認を行い、入場いただけたものと報告を受けております。
販売ページに記載の通り、ご入場の際には、ご予約確定後に催行会社からメールでお送りしているQRコード付きバウチャーのご提示が必要となりますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサービスチーム
事前に予約していたが、予約が確認できないと言われた。そのため、緊急連絡先に電話し、何とか解決し入ることができた。但し、携帯からの電話は日本経由となるため、電話代が数千円要した。(もちろん、ベルトラから、その後、連絡はなく、電話代は自腹となった。)
なお、カサ・ミラ自体は良かった。屋上から、サグラダファミリアも見えました。
予約は出発前に確認をしておいた方が良いかもしれません。
カサ・ミラではエレベータを使って上の階へ上りますが並びます。そのため、階段を利用して良いかと尋ねると、大丈夫でしたので、階段を利用しました。
色々回れてよかったです。
ただ、途中時間が押してきたせいかちょっと忙しかったのが残念でした。
ガイドさんは頑張っていて感じもよかったのですが、ホテルの迎えの車が裏で、ホテルの周りをぐるっと私たちが回るはめになりました。景山公園の後も車が全然来なくてかなり待ちました。昼食も予約してないのか、店で待たされました。運転手さんとガイドさんの連絡をもう少しきちんとしてほしかったです。そのせいで後々時間がなくなったのではないかと思います。
料理は美味しかったですが、何が出てくるか説明がなかったので、途中で苦しくなり最後の方は食べれませんでした。もう少し食事についての説明をしてくれるといいと思います。
それ以外は、ガイドさんの説明も詳しく、いろんなところに行けて楽しかったです。
前門大街は夕方でライトアップしていて綺麗でした。お菓子を買うのに通訳してもらえて色々買えてよかったです。
このたびは、弊社の市内一日観光ツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ガイドの経験不足でドライバーさんとの連携が上手くできなく、大変申し訳ございません。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
手に入れたバウチャーを現地デスクで交換しようとしたら、あまりにも早く予約したので、検索できず、いつ予約したか聞かれたのですが、記憶しておらず交換にてこずりました
オーディオガイドは、専用機器のヘッドフォン付だったので、よかったです
いつも混んでいますがテイクアウトが多めなので、お店の奥のイートインスペースで食べることができました!抹茶が濃くて美味しい。
店内お茶のいい香りがします。テイクアウトでもイートインでも○
hiro様 この度はご利用いただき誠にありがとうございます 店内奥のスペース大変狭いのですが空きが御座いましたら是非ともご利用ください お茶を焙じる機械で香りを出しております旅の疲れを癒して頂ければと思います 八条口店店長 山口
日本人は、私たち2名だけでした。
お気遣いいただいたのか、見やすい席に案内していただきました。
英語力はかなり弱いので、演技前の別室での説明はほぼ聞き取れませんでしたが、緒川さんの演技中では日本語を多く入れていただいて、とても見やすく助かりました。
演技内容では、スライトの演目が多く、見ごたえがありました。
最終演目のサムタイでは、お手伝いにご指名いただいたので、演技を拝見できなかったことが個人的に唯一残念なところでした。
マジックと直接関係ありませんが、観客とのからみごとに名前を聞かれて、それを演技終了まで覚えていらしたり、観客にストレスを与えずに笑いにするところも、地味にすばらしいです。
もし、またハワイに行ける際には、再び参加させていただきたいと思います。
日本人は、私たち2名だけでした。
お気遣いいただいたのか、見やすい席に案内していただきました。
英語力はかなり弱いので、演技前の別室での説明はほぼ聞き取れませんでしたが、緒川さんの演技中では日本語を多く入れていただいて、とても見やすく助かりました。
演技内容では、スライトの演目が多く(全部?)、見ごたえがありました。
最終演目のサムタイでは、お手伝いにご指名いただいたので、演技を拝見できなかったことが個人的に唯一残念なところでした。
マジックと直接関係ありませんが、観客とのからみごとに名前を聞かれて、それを演技終了まで覚えていらしたり、観客にストレスを与えずに笑いにするところも、地味にすばらしいです。
もし、またハワイに行ける際には、再び参加させていただきたいと思います。
夕食後に行きましたが、とっても素敵な夜景でした。
10月中旬の平日だからか、修学旅行生のグループが後でやってきましたが、T38 に到着した20時過ぎ時点では人影もなく、ゆっくり写真撮影ができました。
また、写真を撮りながら進んでいくとT’CAFEが営業していたので、ケーキセットを注文して、窓際の席で、素敵な夜景を鑑賞しながらデザートをゆったりと楽しむことができて、主人と二人、小さな幸せを満喫しました。
ベルトラさんのおかげでとってもお得に素敵な夜を楽しむことができて感謝しています。本当に行ってよかったです!
ありがとうございました。
・ヴェルサイユ宮殿までバスに乗り,現地フリーとなります。QRコードでアプリを、読み込み携帯ガイドも教えてもらえますが、私は現地で、オーディオガイド(5€)借りました!ゆっくり観てると2時間はあっという間でした😅
ちょっと時間不足ではありますが、マルシェにも行きたかったので、仕方ないですよね。
・観光地と言うよりはマルシェは現地の方が多く、現地の雰囲気を味わう事が出来ました🎵
焼きたてクレープが美味しかったです😊
私は帰国日だったのてあまり買い物できなかったのですが、チーズやサラミを買ってホテルで食べるのも良いなと思います。
・帰りもサポートラウンジのトイレを利用させて貰えるのも良かったです。
・宮殿をたっぷり堪能したい方は時間的に短いのでマルシェ無しの方が良いと思います。
・宮殿出口付近トイレは混んで集合時間に間に合わない可能性あるので、早めに並ぶ方がら安心です。特にマルシェ行く方は特に。
都内に住んでいますが、観光地を巡ったことがないので、新鮮でしたし、何より屋根がないのがとても気持ち良くて、家族みんなで絶叫しました!一緒に行った両親や姉家族も大喜びでしたので、また違うコースに参加したいと思います!
風がすごいので、帽子は外したほうがいいです!
日本を出発するその日に慌てて予約しましたが問題ありませんでした。
当初はショーを見る予定がなかったのですが、せっかくラスベガスに行くのだから、そして観るならシルク・ド・ソレイユ!と急遽決めました!
結果、最高のショーで感激しました。
前から3列目で迫力満点!少々高いチケットでしたが後悔ありません!
バルセロナでどうしても訪れたかったグエル公園に行くことができました。
バウチャーを提示するだけで入場時間前でも入ることができ、公園内の散策を十分に楽しめました!