先日は当店のツアーにご参加いただき、ありがとうございました！
いつものウミガメのポイントには入れませんでしたが、しっかりウミガメに出会うことができて良かったです！
しかもタイマイにも出会えました！

楽しんでいただけたようで本当に良かったです。
またの来島をお待ちしております！

NAG様

先日はファウンターズツアーご参加ありがとうございました！
そして、足が痛みで大変だったと思いますがお疲れ様でした。

山の歩き方等は、今後に生かしてもらえると思います。
これからも、山歩き楽しんで下さい(^^)

宮西

きっくー様
森山ツアーのご参加ありがとうございました！
小笠原といえばボニンブルーの海とイメージしがちですが、緑の森の良さもしっかりお伝え出来たようで何よりです！
日差しが強いと歩くのも大変にはなりますが、その分景色もきれいに見えたかと思います
また是非いらしてください、お待ちしております！
ガイド　梅田

この度は、弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。

ツアー当日は、雨がぱらつくお天気でしたのでコケや植物が美しかったですね。
貸切プランの魅力はお客様に合わせて行動できるところなので、お二人に満足していただけて嬉しく思います。

また、屋久島でお会いできる日を心よりお待ちしております！
ありがとうございました。

担当ガイド　安藤

先日は当店ツアーにご参加いただき、ありがとうございました！
レビューもありがたいです！
今回は問題なく耳抜きができたようで安心しました！ダイビングをお誘いして本当に良かったです！

またぜひぜひダイビングをやってみてくださいね。
屋久島でもお待ちしております！

体験談ありがとうございます。
貴重な屋久島での時間を有意義に過ごせてもらえてよかったです。
娘さんの成長にカヤックの体験が影響あったならガイドとしてとてもうれしいです＾＾
日常とは違う場所で、違う体験は楽しいですからね。
また是非遊びに来てください。ご一緒できる日を楽しみにしています＾＾

還暦夫婦様
当店白谷雲水峡にご参加いただきありがとうございました！
お二人と屋久島そして担当した水澤との波長がばっちり合ったのですね^^
天候にも恵まれ100点満点な白谷雲水峡を味わっていただけてこちらも大変うれしく思います。

また機会がありましたら、屋久島の違った魅力を探しに来てくださいね！

屋久島ガイドクラブ　伊藤

この度は当社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
長時間、長距離のトレッキングお疲れ様でした。
屋久島の自然とガイド岩川の案内を楽しんで頂けた様でとても嬉しく思います。

また機会がございましたら、是非屋久島に遊びに来てくださいね。

ご来島ありがとうございました。

このたびは長崎ストーリーズのまち歩きにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。せっかく楽しみにご参加いただいたにもかかわらず、お客様のご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
今後は、同じ事態が起こらぬよう、尚一層努めてまいる所存でございます。
不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。いただいた内容を全ガイドと共有し、改善に努めてまいります。今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

はるちゃん様　たくさんの美しい写真と体験談の投稿ありがとうございます。
エゾシカの出産シーズンなので授乳中の鹿が見えましたね、楽しんで頂けて幸いです。
ツアーへのご参加ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
ゆっくり観察、楽しんで頂きこちらも嬉しい限りです。
またのご来島お待ちしております。

Nom様
みなさんのお仕事の休みを合わせて、お友達、ご夫婦でのご参加でしたね。大英博物館は混雑して座る所がないのですが、クイズも楽しんでいただいてよかったです。ありがとうございました。

【VELTRAからのコメント】
miyabico様

この度は当ツアーをご利用いただきありがとうございました。
また、せっかくご参加いただいたにも関わらず、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

miyabico様からのご意見をいただきまして、ご確認させていただきましたところ、
催行会社システム上でトラブルが起こり、正しいお客様情報が一部登録されていない日程が出てしまったとのことでした。
システム復旧後、速やかに日本語ガイドの手配をし、ツアーへと向かわせましたが、
その関係で1日日本語ガイドが不在の状況となってしまいました。
この度はmiyabico様にご迷惑をおかけしましたこと、催行会社に代わりまして改めてお詫び申し上げます。

催行会社の方へは、システムが復旧していること確認しまして、
今後このような事態がないよう、管理体制の強化を強く申し入れております。

この度は、miyabico様のお時間を割いて、貴重なご意見をお寄せくださいましたこと、心より感謝申し上げます。

またの機会がございましたら、ぜひ弊社にてご旅行のお手伝いをさせていただけましたら幸いでございます。

VELTRAカスタマーサービスチーム

評価とコメントをお寄せいただき、ありがとうございます！確認と回答が遅くなり大変恐縮ですが、萩城下の奥深さを感じていただけたのであれば、本当によかったです。
ほかの季節やほかのコースもございますので、またのご来萩をガイド一同お待ちしております！

たかみな様

縄文杉トレッキングツアー、お疲れ様でした。
当日は程よい雨、森の色も鮮やかで屋久島的写真日和でしたね。

次の機会には是非、晴天の縄文杉に会いに来てください。
今回とはまた違った表情の森や屋久杉に出会うことが出来ますよ。

屋久島ネイチャー企画フィールド
佐原健司