この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。またご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
登山道の混雑に関しましては、あいにく11月初旬～中旬並びに11/27～11/30の期間のダイヤモンドヘッドトレッキングコースの閉鎖に伴い、当該日に多くのお客様が殺到してしまったため混雑してしまったと思われます。
また、係員の説明が行き届かなかった点に関しましては社内で事例共有をさせて頂き、再発防止に努めてまいります。
お忙しいところ貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。またご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様にきちんしたご説明が出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。
登山道の混雑に関しましては、あいにく11月初旬～中旬並びに11/27～11/30の期間のダイヤモンドヘッドトレッキングコースの閉鎖に伴い、当該日に多くのお客様が殺到してしまったため混雑してしまったと思われます。
お忙しいところ貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

reiさま

先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。
今の時期ケアンズは年末年始を控えちょっと静かです。なので、思いがけず貸し切りツアーとなることもしばしばあります。

ワラビーとの記念撮影もばっちり撮れましたか？
コメントに書いて頂いたように、動物があまり得意でない方でも安心して触れ合って頂けると思います。
差し出した手の平から懸命にエサを食べる愛らしいワラビー達との触れ合いでとても癒されます。

またここ最近暑くなってきたので、野生のエリマキトカゲを見かけるチャンスも多く、中型のアジャイルワラビーにも時々遭遇します。

アサートン高原の動物たち・食べ物・景色を全て満喫して頂けて良かったです。

是非またケアンズへ遊びに来て下さいね。一緒にアサートン高原へ出かけましょう‼

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。またご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。
登山道の混雑に関しましては、あいにく11月初旬～中旬並びに11/27～11/30の期間のダイヤモンドヘッドトレッキングコースの閉鎖に伴い、当該日に多くのお客様が殺到してしまったため混雑してしまったと思われます。
また頂きました貴重なご意見を元に当ツアーのスケジュールの見直しを今一度社内にて検討させて頂きます。
お忙しいところ貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。 この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。往復送迎をご利用できず、ご不便をお掛けしてしまったことと存じます。
こちらのアクティビティは原則往復送迎付きではございますが、弊社ウェブページの備考欄に記載がございます通り、バルセロナ中心地を外れる対象外のホテルのご宿泊のお客様へは現地催行会社の指定した場所にて集合・解散をお願いしております。かたるーにゃ様の宿泊されたホテルは往復送迎の対象外でしたので、予約確定時にその旨回答しておりますことご容赦いただきますようお願いいたします。
今後もすべてのお客様にとってわかりやすいページの表記に努めてまいります。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート

hiroさま

先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。
数あるツアーの中から弊社のツアーが１番だとコメントまでして頂き、とても嬉しく思います。

日本人の旅行者向けのツアーではなく、私達ケアンズに住んでいるローカルがお気に入りの場所・美味しい食べ物を紹介させて頂いて
本当のオーストラリアに少しでも触れて頂けたらと思ってご案内をさせて頂いております。

１日を通して熱帯雨林・草原・赤土が剥き出しのアウトバックと見る景色もさまざまで広大なオーストラリアを目で見て肌で感じて頂けるのも
このツアーならではと思います。

また是非ご夫婦でケアンズへ遊びに来て下さいね。次回お会い出来るのを楽しみにお待ちしております。

この度のご参加有り難う御座いました。

仰るように、ロンドン初日にさっと回れば各種観光スポットの位置関係もつかみやすくなり、
後の予定も立てやすくなるとおもいます。

仰るように、ビッグ・ベンは長期の補修工事が行われていています。

またのご利用お待ちいたしております。

ちえりさま

先日は弊社主催のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
“シェーンがご案内するディープなオージーツアー”(笑)にご満足頂けて良かったです。

キュランダやグレートバリアリーフはかなり観光地化されていますので、それに比べるとまだまだ
アサートンはのんびりとしていてローカル感がいっぱいです。

コメント頂きましたように１日のドライブをとおして見える景色が、壮大な木々が林立する熱帯雨林から牛がのんびりと草を食む牧草地帯へと移り、更には
まるでオーストラリアの内陸部のような赤土が剥き出しのアウトバック地帯へと次々に様変わりしていきますので、車窓からの風景を眺めているだけでも
楽しいですし、実際に広大なオーストラリアを体感して頂けるんです。

更にディープなオーストラリアを覗きに、またケアンズへ遊びに来て下さいね。お待ちしております！

Sawaさま

先日は弊社主催の『アサートン高原めぐりツアー』にご参加頂き、ありがとうございました。

アサートン高原は、キュランダやグリーン島などのツアーに比べるとやはりまだ知名度も低く訪れる観光客の数も少なめです。
ですので、ツアーの途中立ち寄る場所で他の日本人観光客のグループと会う機会もほとんどありません。
それに加えちょうどSawaさまがツアーにご参加頂いた日は少人数でのツアーでしたので尚一層プライベート感をお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

SawaさまがUPして下さったバリン湖の写真を見ていたら、私もバリン湖へ行きたくなってきました。笑

アサートン高原でしっかりとパワーチャージして頂いたのでこれから日本での年末の忙しい時期を乗り切って下さいね。

またケアンズでお会い出来る日を楽しみにしております。