はなこ様

この度は、弊社の「斎場御嶽＆久高島ツアー」にご参加いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、こちらのツアーはガイドありで初めて、意味のあるツアーになるかと思います。
お1人様でも回ることはできますが、ガイドを付けての参加を是非お勧めしております。
また、この日は尚巴志マラソンの為、交通規制があり歩きでの移動ご協力、誠にありがとうございました。
また沖縄に来られる機会がございましたら、はなこ様のご参加心よりお待ちしております。

セルリアンブルー　スタッフ一同

Ramenman8様
インディージョーンズの冒険。。。。あそこまで危険ではないですが、神秘な世界なのは間違いございません。
宿泊付きツアーで、アッパー、ロウアーを行くのは、夏時間シーズンのみです。これはシーズンの問題ですが・・・・行程が夏、冬と変りますのでご注意ください。
すべて、ツアー行程の満足度を注視した結果です。どうぞこれからも、弊社ツアー行程をよくご考慮いただきご選択いただけますようお願いいたします。

・・・ということでこれからも弊社ツアーにご参加くださーーーい。

ユタバーソン様
天候に恵まれず。ガイドに恵まれた。これ以上のお褒めの言葉があるでしょうか。本当にうれしいです。ありがとうございます。
やはり・・・・・・ガイドの祈祷力を上げていく必要がありますね。。。。
スーパーテルテルの作成スピードアップ！生贄の選定能力！太陽神への交信能力向上！　以上をもって各ガイドの研修を開始いたします。

うめちゃん様

最高評価を頂きありがとうございます。
先日はツアーへご参加頂きありがとうございました。
また長い道のりでのトレッキングお疲れ様でした。

楽しく一日を過ごして頂けたようで私たちも大変うれしく思います。
また機会がありましたら是非屋久島に来島下さい。

ガイド、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、VELTRAを信頼してご予約いただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

今回の内容を現地催行会社に共有させていただきました。
当日のガイドは個性があるものの、参加されるお客様を気遣いながらお楽しみいただけるようツアーを遂行したとのことでございました。
しかしながら、せっかく楽しみにされていたにも関わらず、ご期待に沿った気遣いがなされていなかったため、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

yossi様
アンテロープ・・・・・晴れれば感動・・・雨で怒り・・・
このアンテロープのツアーを始めて、天邪鬼の伴侶を得た感じをもっています。「雨に弱い」ところに脆い美しさを感じるのです。
次回は是非！リベンジをお待ちしております。
簡単にお腰になられる場所ではありませんが、それでも弊社はいつもお待ちしております。

荒木様　この度は弊社オプショナルツアーへご参加いただき、誠にありがとうございました。フィアカー乗車と観光をセットにしたコースですが、お楽しみいただけましたこと御礼申し上げます。素晴らしき旅の思い出つくりをサポートできる商品を今後も提供できるよう努めたく思います。素晴らしいご意見、誠にありがとうございます。　担当：奥村

けいママ様
断崖絶壁での写真撮影には、各ガイド十二分の注意を払っておりますが、女の子の前での男の子の気持ちが読めなったのですね。
若かりしころの気持ちを忘れるな！と注意しておきました。
これだから・・・角のたったおじさんは
また機会があればご参加ください。
さらに別のツアーも続々と登場します。それぞれの感動をご期待ください。

20年ぶりのラスベガス旅行様
また何年後かにまたVeltraさんからネバダ観光さんにお世話になり（出来ればナガタさんガイドで）・・・・・この流れだけは変えられませんようお願いします。
けっして20年ぶりとはならないよう。来年あたりにでもご計画はお早めに！！
次回は天候不良なく、リベンジのツアーにてお待ちしております。

こけっこ様
後期高齢のお母様。頑張っていただきました。ありがとうございます。
コメントの内容を見ておりますと、完璧だったご様子で何よりです。
写真もパーフェクト！！

またネバダ観光サービス！！！ネバ観　あらため　ネバカンをご利用ください。お待ちしております。

Yoshi様、この度は本ツアーにご参加頂きましてありがとうございました。今回のお店選定はなかなか難しかったのですが、みなさんに喜んで頂いて良かったです。雰囲気も良く、マスターも気さくな人で人気のお店なんですよ。またバンクーバーにいらっしゃるようであれば、ぜひまたご参加下さいね。お待ちしております。　担当：荒木

mari様

ご返信遅れまして大変申し訳ございません。
この度は、弊社の「久高島観光ツアー」にご参加いただきまして誠にありがとうございました。

事前に、スケジュールが反転することをお伝えしていなかったこと、ご案内不足で大変申し訳ございません。
今後は、お客様に分かりやすいご案内を徹底し、ツアーの改善に努めます。
ご指摘いただきましてありがとうございました。

ガイドさんのお話し等は、楽しめたようで何よりでございます。
また沖縄に来られる機会がございましたら、次回は、満足いただけるようご案内させていただきますので
よろしければまたのご参加お待ちしております。

セルリアンブルー　スタッフ一同

☆ひろみ☆様
なんとすばらしい写真がずらりと。。。急遽スケジュールを変更した結果が出て、担当ガイドはギャンブルに成功したのですね。よかったです。これも二泊三日ツアーならではの裏技です。
一泊二日、日帰りだとこのようなギャンブルはできないのです。
宿泊が多くなればなるほど、担当ガイドの判断で「憎き雨」をよけながら行くことができます。
お客様の何がファーストプライオリティーなのかをご相談しながらのツアーですが、今回は全てのお客様の「ご希望」が一致した結果です。
ただ雨が降ろうが、何が降ろうが、その時点でのベストを選択できるように各ガイドへは「予測力」を求めてまいります。
次回もぜひギャンブルが成功することを願っております。