へこきパグ 様

この度はスケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズの伝統舞踊アプサラダンスショーとブッフェディナーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

ショーの時間帯や席の情報、そしてGrabを利用しての移動についてのご意見、大変参考になります。
早めに到着することで、ブッフェディナーをゆっくりと楽しむことができ、また良い席でショーをご覧いただけたこと、良かったです。

東南アジアらしい音楽と踊りをご堪能いただけたこと、心より嬉しく思います。
今後もお客様にとって価値ある体験を提供できるよう、努めて参ります。

次回のご訪問もお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同

うしさん様　この度は弊社のベルサイユ宮殿ツアーに引き続きルーブル美術館ツアーにもご参加頂き、御礼申し上げます。こちらでも優先入場で長時間の行列に並ぶことなく、スムーズにご入場頂けたようで何よりでございます。ガイドの解説にもご満足頂けて大変嬉しく存じます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。マイバスフランス名取

まちこ様　この度は弊社のルーブル美術館ツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。パリにご到着してからすぐのご参加、さぞかしお疲れになったかと存じます。まちこ様がご実感されたように、ルーブル美術館はかなり広く、また閑散期でもなかなかの混みようですので、半日ツアーではありますが、その日のために体力を温存し、歩きやすい服装・靴でご参加されることをお勧め致します。またのご利用お待ち申し上げております。マイバスフランス名取

にあさま
カウアイ島めぐりにご参加くださって、ありがとうございます。
山の天候が荒れて、景色をご覧いただけなかったのは残念でした。
でもその代わりに、暖炉を前にしてゆっくりお話できたり、お買い物を楽しんでいただくことが出来て楽しい時間でした。
帰り道の虹は大きくて美しかったですね！
また機会がございましたら、ぜひゆっくりとカウアイ島にお越しください。
楽しみにお待ちしております。
ご縁に感謝します。
Mahalo nui.
Waena Works かおり

ふかざいる　様　　　　　　この度は、みゅうバルセロナ・サグラダファミリア徹底解説ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に弊社ガイドのガイディング、またガウディの最高傑作サグラダファミリアをお楽しみいただけまして、何よりです。弊社ではまだまだいくつものツアーをご用意しております。今後とも「みゅう」をどうぞ宜しくお願いいたします。　　　　みゅうバルセロナ

ふたごママ 様

この度は、弊社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
グランドサークルに行くと、その旅でしか見れないもの、体験できないもの、風、匂い、動物も、そしてガイドも、全てに感動が詰まっています。
悠久の時を紡ぐグランドサークルの自然は、ふたごママ様に、また来て欲しい! と思っています。
それは我々スタッフも同じ思いです。
またどうかご家族で、さらに遠くへ、まだ見ぬグランドサークルにお越しください。
お待ちしております。

KL　様

先日は弊社のマラッカツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

この度は貴重なご旅行の最中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回ご投稿いただきましたご不満点について、一つ一つ検証し、今後このような問題が再発しないよう対策を講じて参ります。
添乗員の対応や全体的なプログラム内容の見直しには、特に重点を置いて改善を進めてまいります。

大型バスの使用については、通常よりも快適な車両での移動を提供することを意図しておりましたが、結果としてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後はツアーの規模に合わせた車両の種類の使用をより慎重に行うよう努めます。

観光中の安全管理に関して、熱中症対策を含め、適切なケアが行われなかったことについて誠に申し訳なく思います。
ご参加者の健康と安全を最優先に考えるべきであり、今後は十分な水分補給の提供や、安全なツアー運営を徹底します。

お土産物屋の訪問や食事の質についても、ご満足いただけなかった点、深く反省しております。
今後は、お客様にご満足いただけるよう、ツアー内容の見直しを致します。

担当ガイドによる宗教に関する話について、ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
ツアーガイドはお客様の安全を守り、快適なツアーを提供する立場であり、お客様からご指摘いただいたような態度や発言は不適切であってはなりません。
特にツアーのガイドとしてお話する内容としては不適切でしたので、本人には今後はこのようなことがないよう厳重に指導しました。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、サービス改善に全力を尽くして参ります。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

HISクアラルンプール支店

ダイナソー様
ツアーへのご参加ありがとうございました。お写真からも雄大な景色で天候も素晴らしかったことが伝わります。
冬は冬の景色の良さがあり、夏にはない透明感があります。
次回は是非、夏のグランドサークルにもお越しください。
さらに遠くへ。
お待ちしております。

いといと様
この度は、ツアーにご参加いただきありがとうございました。
おもてなしするのは、我々の使命です。でも話術まで記憶に残ったと言っていただけるのは、本当に励みになります。
最高に綺麗な朝日を見ることも出来て、ガイドも満足いくご案内が出来たのではないでしょうか。
次回もまたさらに遠くへ、是非、お越しください。
お待ちしております。

COCO様 この度は数あるツアーの中から弊社のツアーをお選び頂き誠にありがとうございました。当日は定刻通りの出発が叶わずお客様に長らく車内でお待ち頂き、それに伴いベルサイユ宮殿への入場時間が遅れ、結果としてはお客様の観光の時間が30分少なくなってしまうという事態となり、心からお詫び申し上げます。ガイドとも事実確認をさせて頂き、予定より少なくなってしまった観光のお時間30分にあたるツアー料金のご返金をさせていただきます。またお詫びが遅れたことにつきましても、誠に申し訳ございませんでした。この度はお忙しい中にも関わらずツアーの体験談をお寄せ頂き、お礼申し上げます。今後ツアーを催行していくにあたり、どのような状況下でもお客様にご満足頂けるよう、改めて今後気を引き締めてご対応をさせて頂きたい所存でございます。この度は体験談お寄せ頂き誠にありがとうございました。マイバスフランス名取

Continental様

この度はタオタオタシにお越し頂きありがとうございました。
ショーもお食事もお楽しみ頂けたとのこと大変うれしく思います。
何度お越し頂いても最高の感動をお届けできますように精進してまいります。

次回グアムにお越しの際にも是非お立ち寄りくださいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

タオタオタシ一同

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
観光中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

体験者 様　　　この度は、みゅうバルセロナ・サグラダファミリア徹底解説ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にガウディの最高傑作サグラダファミリア、弊社ガイドのガイディングをお楽しみいただけまして、何よりです。サグラダファミリアが完成するまで残りあとわずかと言われております。また是非バルセロナにお越しくださいませ。　　　　みゅうバルセロナ