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日本語を喋れるガイドさんが付いていましたが、観光地での説明や解説など全く無し。バスで目的地に着くや、所定の時間までにバスへ戻ってくださいだけ。Veltraさんのサービスはよく利用しているがここまでガイドさんがガイドの仕事してないツアーは初めてでした。
Tom様
この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しい中、体験談のご投稿を頂きましてありがとうございます。
この度のガイドの件につきまして、ガイドの案内不足につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
誠に、申し訳ございませんでした。
先日当ガイドをオフィスに呼び、個別面談をし、常にプロ意識を持ち、お客様の立場になり、向上心を持つようにと、厳重に注意させていただきました次第でございます。
今回の件につきまして、社内で共有し他のガイドも含め、改めてツアーガイドに対して、真摯に向き合い日々のガイド業務に全うするよう再度通達させていただきました。
これに懲りず、またタイにお越しになられる機会ございましたら、お声かけ頂きましたら幸いでございます。
スペースバス
渡辺
2/8に家族で参加しました。大学生と高校生の子供達にもこの現実を伝えたく参加。目視で見えるほど近いのにまだ戦争は終わっていない…ガイドの李さんの上手な日本語説明と知識はもの凄いと感心しました!わかりやすくて目を離さず聞き入っていました!板門店まで行きたかったのですが今は中止。DMZまででもどうしても行ってみたい!と思い、今後もしかしたら行けなくなる場所かもしれないとも思いました。第3トンネルも歩きました。望遠鏡でもよく見えました。北の川は凍っていました。家族みんなで旅行後の今も会話に出ます。すごい経験ができた事感謝しています!李さんのガイド、オススメしたいです!ありがとうございました。
慶州のツアーに参加させていただきましたがガイドさんがとても丁寧に説明していただいたので非常に満足です。
また機会が有れば参加させていただきたいと思います。
雨予報でどうなるんだろう…と思っている中、出発を1時間遅らせるご連絡がありました。
スタートから大雨・強風で、足元は不安定でしたが、ハートロックに着くときにちょうど青空が!
『たまたま』とおっしゃられていましたが、ベテランガイドさんの読みは素晴らしく、とてもありがたかったです。
そんなガイドのシマさん、島のことが本当にお好きということが伝わってくる熱意とユーモアあふれる解説をしてくださいました。
固有種や外来種、戦時中のこと、別の季節のことなど幅広く、また、これからの島がどうなっていくのかというイメージまで付け加えてお話しくくださり、ワクワクしっぱなしでした。
普段、1人で黙々と(割とストイックに)山登りをすることが多く、ツアーのペースになじめるかな?と不安もありましたが、シマさんのお人柄もあってか、他の参加者さんとも和気あいあい、最初から最後まで楽しく過ごすことができました。
グループの方はもちろん、1人参加でも、とっても楽しめると思います!
今度は、シマさんガイドで、また別のツアーにも参加してみたいです。
スナフキンさま
ありがとうございます。歩き始めてから到着までは雨が降ったりやんだりでしたね。到着するとドンピシャで晴れてくれました!!
でも、油断しましたね、、またすぐに曇ってきてしまいました。青空の間にもっと写真を撮ればよかったです。
他のお客様とも写真を撮り合ったり、楽しげにしている姿をみていて私も嬉しかったです。
帰りの「おが丸」見送りに行きましたよ。気づいてもらえてなかったような!!
また小笠原にお越しくださいませ。 お待ちしております。
しまちゃん
日本語ガイドのリーさんの説明がとても良かったです!
最後までとても親切にガイドして下さいました!
ツアーの内容も充実していて、楽しかったです。
夜道に出てきたクロウサギを沢山見れました。バカでかい枝豆(モダマ)も見れて動物植物ともに大変楽しめました。
当方米本土在住リタイア組、今回は日本在住の友人とホノルルで待ち合わせ。
友人の強い希望で真珠湾ツアーに参加、大変有意義な時間を過ごすことができました。
米本土在住とはいえ、もうリタイア組で、慣れない街での面倒はなるべく避けようと行動しています。ツアー参加もその一つ。今回は特に政治的にも微妙な目的地なので、当方英語は問題ないのですが、日本語ツアーに参加しました。船に乗れば、みんな一緒なので神経質すぎるかもと思いましたが、ハワイも米国。昨今のアジア人ヘイトなどを見ると日本語ツアーで良かったと思います。
また、太平洋航空博物館は、たくさんのジェット戦闘機展示があり、飛行機好きにはぜひおすすめしたい博物館です。
ご丁寧なレビューありがとうございます。お客様が満足していただけて良かったです。
ロンドン市内の観光は初めてだったのですが、待ち合わせの場所からご丁寧な説明もあり、ツアー前からお気遣い頂き、大変安心しました。
また、親子で興味のあるストリートアートの解説など、ガイド様のお人柄が溢れるとても有意義な時間となり、大満足しております。
また、近いうちに再来しようと思っておりますので、次回もお願いしたいと思っております。
嬉しい5つ星体験談をありがとうございます!バンクシーをはじめ、STIK等のストリートアーティストにもお詳しかったNT9様。彼らの生の作品を街角で発見する感動を味わって頂き、私も一緒に盛り上がってしまいました!ストリートアーチスト達の制作風景に出くわしたり、マーケットや個性的なビンテージショップで賑わうストリートを探索したり、イーストロンドンならではの、普通の王道観光にはないワクワク感を満喫して頂けていれば光栄です。またロンドンでお会いできるのを楽しみにしております!
チョンホンテさんのガイドがとても良かったです。歴代の王様の話も分かりやすく説明してくださり、大変勉強されていると感じました。日本語も流暢でとても信頼できるガイドさんでした。歴史だけでなく、韓国で若者の間で使われる言葉からネットフリックスのおすすめドラマまで、幅広い知識があり会話が大変楽しかったです。しばらくはおすすめドラマを片っ端から見ようと思っています!また韓国に行きたいと思いました。
早朝からのツアーだったが、参加してよかった。
ガイドさんの話がとてもわかりやすかった。まだ戦争は終わっていないことを目の当たりにした。
川が全て凍っている向こう側は北朝鮮ということを実感した。とても寒かった。
今回、娘と行けたので韓国の歴史を考える良い機会になったと思う。
第三トンネルの上りの歩きは辛かったなー笑
前から行ってみたいと思っていたdmzツアー。板門店に行けなかったのは残念だったが、日本語ガイドの李さんが朝鮮戦争の歴史から今までをとても詳しく解説してくれてありがたかった。自分はこれまで日本から見た歴史しか知らなかったが、韓国、北朝鮮から見た世界史を意識することができた。李さんご自身の兵役経験を踏まえながのお話も興味深かった。自力では行けない場所だからこそ参加してよかった。旅行の際は強くオススメします。
南北境界線38度線ツアーは、以前から訪れたい場所てした。今回、子供たちが中学2年生・小学6年生という多感な時期なので、絶好のチャンスと思い、申し込みました。案内役の李さんの分かりやすく、詳しい朝鮮戦争の説明と親しみやすい人柄に、更に興味深く学ぶ事ができました。私が学んできた「朝鮮戦争」は、教科書に1〜2行で載ってました。しかし、その悲しくて悲惨な物語はこの場に来ないと分からないと思います。第3トンネルを掘り続けた北朝鮮の人々も掘っていた心の内は「平和」と「幸せ」を望んでいたと思います。庶民達は誰も「戦争」を望んでいません。それは現代も同じです。今も愚かな戦争が続いていることに心が痛みます。
翻って、ロシアとウクライナの戦争も同じです。苦しむのはいつも、庶民であり、母であり、子供です。現実に起きている戦争に目を背けず、今、私が出来ることは何なのか、考えさせられました。
戦争を起こす為政者達を許しません。無関心こそが悪人を助長させると思いました。自分発で平和の願いを語っていきたいです。
韓国というとご飯やショッピングが主流ですが
日本語ペラペラのお母さんが韓国や北朝鮮の歴史を教えてくれながら色んな所周ってくれて凄く良い経験が出来ました!
みんなも韓国旅行の中で1番楽しかったと言ってます!
本当に優しくて凄く楽しませてくれるお母さんなのでおすすめツアーです!
希望すればホテルの近くまで送迎に来てくれます。時間もほとんど遅れなしでした。
途中で大型バスに乗り込むと日本人担当のガイドさんが案内してくれました。韓国の方ですが、日本語母語話者かと思うくらい日本語の達者な方で、韓国と北朝鮮のことについて、韓国人目線で説明してくれました。ユーモアのある方でよかったです。
72才の母の希望で加計呂麻島のトレッキングツアーに参加しました。
アクセスの仕方(レンタカー等)からオススメの宿泊施設まで全てを丁寧に教えて頂き感謝。
直前までトレッキングか島内観光か悩みましたが、トレッキングを選んで大正解!
加計呂麻島の歴史、戦争時代の遺跡、山中の植物の話、全てが面白かったです。
またトレッキングが終わった後に母が『意外と元気に歩けて嬉しい』と感想を口にしていました。
私達の体力を見ながらコースを考慮し、歩くペースを合わせて下さったおかげです。
絶景で食べたお昼ご飯は一生忘れないと思います。
必ずまた行きたいと思いました。
本当にありがとうございます♪
12/31、大晦日に参加しました。
南北朝鮮の歴史や戦争、分断の経緯、バスの窓から見える景色についても、ガイドのかたがひとつひとつ丁寧に詳しく説明してくださって、かなり大満足のツアーでした。日本から近いようで遠い北朝鮮という国を、間近に見ることができる、素晴らしい機会だと思います。
朝はやく6時前の集合だったため、小腹が空いた時に食べようと思い、前日にキンパを購入し持参。イムジンカクにも売店や食堂はありますが、他ツアーの参加者もたくさんおり、少々混み合っていた印象です。朝食として売店でラーメンを購入し、キンパも一緒に食べました。
北朝鮮の国境近くということもあり、かなり寒かったです!冬に参加されるかたは、防寒具だけは忘れずに。
ガイドの李さんが博識でよかったです。ご自分の考えなども話してくれ、歴史の勉強にもなりました。
だいぶ観光客も戻ってきたのか日本人グループ15名ほど欧米グループ15名くらいでした。
ツアーガイドさんによるかもしれませんがじっくりと説明を交えて案内してくれました。工事があるので一時間前に行くようにというveltraさんの指示でしたが一時間前に行っても誰もいませんでした。。朝イチのツアーだったのでbox office自体開いていない。。日本人は真面目ということでしょうか。ハーバーブリッジを見ながら朝食をとれたので結果良かったですが)
夫婦二人で参加しました。だいたいこのようなツアーは男性のガイドさんですが、今回は女性のガイドさんに案内していただきました。とても親切で行きの道中も帰りの楽しく過ごせました。肝心のツアーですが、とてもよかったです。自動車の音が静かだったので、鳴き声を頼りに色々探すことができました。アマミノクロウサギ、アマミトゲネズミ、ケナガネズミ、リュウキュウコノハズク、アマミヤマシギに会えました!ありがとうございました。
総合評価★5とても良いツアーです。
私は一人参加でしたので一番気になっていたのはツアー金額の事です。一人参加の場合、当日他の参加者がいる場合半額返金となっています。1/15にツアー参加し、他の参加者がいたのになかなか返金がない為問い合わせしたところ、2/2に返金処理、2/7に確認ができました。少し時間がかかり過ぎではという印象もありますが、問い合わせメールにもきちんと返信がきて半額返金もあり、最後まで安心できました。
ツアーについては皆さんの口コミにもある通り、ガイドの李さんが流暢な日本語で詳しく説明をして下さり感心しました。当日は雪が降った為行程に少し遅れがあったものの問題なく遂行され、なかなか見る事ない雪景色はとても雰囲気があり良いものでした。一人でも楽しく本当に良い経験ができ、参加して良かったと思います。多くの方にオススメしたいツアーです。
今度は暖かい時期に友人と参加したいと思っています。
多くの戦記や写真集、映画を観て一度は訪れたいと思っていました。観光地化されているとはいえ、密林や土のにおい、湿った空気は当時のまま。ゲリラ戦が展開された時代を思い起こさせ、胸が締め付けられました。荷物を持ってくれたりと、ガイドの方が我々を優しく気遣ってくれたのもありがたかったです。往復の道のりもホーチミンの市街地を走るので、十分な社会見学になりました。ぜひおすすめのツアーです。
ケンヨウ様
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
日本ではなかなか味わえない経験していただき、
ベトナムについて大いに学んでいただけたのではないでしょうか。
ぜひまたベトナムにお越しになる機会がございましたら、
他にも様々なツアーをご用意していおりますので、
ご参加いただけますと幸いです。
ガイドさんの知識が豊富で、行く先々で聞く話が大変興味深く、おかげさまでとても楽しむことができました。
訪れる先々のポイントも其々が興味深く、韓国の歴史の理解が深まりました。
個人的には北朝鮮を望遠鏡越しに見られたことや、北朝鮮製の銃がさりげなく博物館に展示されていたことが興味深かったです。
北朝鮮の街並みを見ることができ、今までにない体験だった。ガイドの方は日本語が流暢でかつ知識も豊富で、非常に楽しめた。
観光あり、ハイキングあり、シュノーケリングありと盛りだくさんでグアムを満喫できます。観光ではグアムの歴史や文化を学びながらスポットを回ってもらえて、ハイキングではグアムの自然を満喫、最後はシュノーケリングでグアムの王道も楽しめます。
なにより、ガイドさん(日本の方です)が親切・丁寧で、グアムを愛しているのがとしても感じられて素敵です。ちなみにこの日は参加者が私一人だけでしたが、ツアーを実施してくれました(採算は合わないと思うのですが)。せっかく応募してくれたのでということでした。ビーチやポリネシアンショーなども楽しいのですが、せっかくグアムに来たならこのツアーは絶対参加することをお勧めします。
お客様がお一人という気軽さのために、私の気まぐれな寄り道にお付き合いくださり有難うございました。
この島も人口の集まる地域は日々姿を変え、30年振りのグアムはまるで違う場所ですよね。
でも、絵画のような南部の山脈や天国の丘からの景色は今も昔も変わりません。
この豊かな自然の中で培われたチャモロの人達の知恵と勇気と優しさを、島の若者たちがどのように継承してくれるのか。
久しぶりに南部の村を訪ねながら、私なりに複雑な思いがした一日でした。
旅先での貴重なお時間を本当に有難うございました。
個人では行くことの出来ない 38度線付近に行くことが出来て満足です。ガイドの李さんが博識で日本語も流暢でとても良かったです。
普段見られない景色をたくさん見せて頂き、また、ガイドさんの日本語での説明もとても分かりやすかったです。
DMZの観光だけでなく、バスの中では歴史的な背景も説明して頂き、勉強になりました。
お世話になりました!Kimikoさんのハーレム愛が伝わる素晴らしいガイドをたっぷり聴かせていただき、教会でも皆さまが本当に温かく迎え入れてくださり、感謝感激でした。
初めてのニューヨークひとり旅で、何もわからないところ、日程の最初にKimikoさんのツアーに参加させていただいて本当にラッキーでした。地下鉄の乗り方などの注意を丁寧に教えてくださり、その後は存分に地下鉄やバスに乗ることができ、充実した旅ができました。Kimikoさんおすすめのポパイチキンもハーレムに一人で買いに行ったりできました。困り事もあって相談したりしたのですが、アドバイスどおりにして無事、解決しました!
コロナ禍以後オンライン礼拝も取り入れられ、教会内の撮影もokだったので、写真をアップさせていただきます。
Kimikoさんと歩く朝のハーレムは最高でした。ストリートアート保存活動や演劇活動もされておられ、こちらの地区に愛されている方のお話が聞けて勉強になりました。ニューヨークの歴史にとても興味がわきました。
帰国後はARCのDVDを拝見しこちらの薬物防止活動されてる方にもシェアしました。次回はぜひ水曜日開催のARC薬物中毒厚生施設の方にも参加させていただきたいです。
Kimikoさんのますますのご活躍をお祈りするとともに、皆さまにこのツアーを自信を持っておすすめいたします。
優しさ溢れるメッセージをどうも有難うございました。とても嬉しいです。もともと行動的にお見受けしておりましたが、ツアー後は公共交通機関も乗りこなし、ハーレムでチキンも食べて、NYパスも駆使して、、、最高にNYを楽しまれたようで、ご報告を楽しく拝見させていただきました。私も食べることが大好きなので、NY人気のレストランからB級、C級グルメまで、また次回は色々ご紹介しますね。再会を楽しみにしております! (From Kimiko Harlem)
2023/01/5夫婦で参加 一日長崎市内観光の午前中に平和公園など案内してもらいたくて利用しました。集合場所の原爆落下中心地でベテランの説明員が原爆のすごさを熱く語っていただけます。77年も経過して原爆の体験者が少なくなる中で受け継いでいくという方が説明下さるので理解できおすすめできます。平和とは単に言葉だけでは片付くことではないと考えさせられます。資料館に行く前に知識を付けるためにツアーに参加することも良いかと思います。その他長崎市内のこと観光名所や名物、歴史の話しなど質問すればなんでも答えてくれます。最後にランチにおすすめしてくれたちゃんぽんのお店 寶來軒(ホウライケン)が休みだったのは残念でした。
ご参加いただき、ありがとうございました。
長崎のいい思い出になったようで、とても嬉しく思います。
また長崎へお越しの機会がございましたら、
おすすめの寶來軒のちゃんぽんをぜひ召し上がって下さい。
歴史的な背景等をしっかり説明してくださり、楽しかったです。日韓で問題となっている「慰安婦像」や北朝鮮に対する韓国の方々の考え等をお聞きでき、有益でした。日本人よりも欧米人に人気のツアーらしい。
個人でカンチャナブリに行くのは難しいので、ツアーで行くことをおすすめします。その上で、このツアーはベストだと思います。渋滞を考慮したホテルまでの送迎および分かりやすい日本語ガイドは大変よかったです。