この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご旅行中にご不便おかけし、大変申し訳ございませんでした。

お荷物についてですが、ツアーページにも記載させていただいておりますが、今後ツアーページを改善していくとともに、ご予約確定時のメールにてお荷物が持ち込めないことを補足情報としてご連絡させていただくことといたしました。また、パスポートに関して催行会社に確認いたしましたところ、必要な場合は前もってご連絡させていただいており、当日急遽必要となることはございませんのでご安心ください。
当日の担当ガイドの対応により、不快なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。ガイドといたしましては自身の経験から学んできたことをお客様にお伝えしているとのことですが、ガイドの態度や口調によってお客様のご旅行の思い出や印象が大きく変わってしまうことを再度認識し、お客様皆様に心より楽しんでいただけるご案内、ツアーの催行を心掛けるよう再度注意いたします。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

Kummy　様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。

カンボジアといえば世界に名立たる世界遺産アンコールワットが何よりも有名ですが
同時に凄惨な歴史という負の遺産も持っております。
その一つがトゥールスレン博物館で、その展示内容は筆舌につくしがたいものです。

カンボジア人はかつてその歴史について口を閉ざすことが多く、内戦時代について尋ねるのはタブーとされてきました。
しかし、ここ数年はカンボジア人自らこの歴史を語り継いでいかなければならないと、内戦時代の話をする
人々が増えてきています。
とても辛い内容も含まれているかとは思いますが、カンボジアのこのような側面も知っていただく価値はあるかと思います。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

一緒に楽しく過ごさせて頂きました、こちらこそ有難うございました！またお会いできる日を楽しみにしています★(From Kimiko Harlem)

とっても嬉しいコメント有難うございました。アメリカのDeepな歴史、日々の生活や感情、、、いろいろなバックグラウンドを知ってから訪ねる黒人教会は、
個人でフラっと行くよりも、たくさんの思いを重ねることが出来、より堪能できると思って、大声でベラベラしゃべりながらご案内しています(smile)。
また次回お会いできるのを楽しみにしています！(Kimiko Harlem)

Hawaii様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

クチトンネルやメコンデルタを効率的に楽しめる内容となります。
当メコンデルタツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
伝統音楽や昼食、手こぎボート体験などを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

またガイドのNHAN(ニャン)へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
彼のガイドのモチベーションとなりますので、必ずお伝え致します。

ホーチミンにはマングローブのカンザーツアーなどがございます。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
Hawaii様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

リンリン様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
とても充実したお時間をお過ごし頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
リンリン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

baba さま

この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANのツアーをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
一日でホーチミンから行ける２大観光地を満喫できるツアーをお楽しみいただけて良かったです。
食事もお口に合ったようで何よりです。

改めまして、今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNKトラベルJAPAN
久保

大満足との嬉しいメッセージ有難うございました。他にもたくさんツアーをやってますので是非また次回NYへお越しの際にはご連絡下さいね(Kimiko Harlem)

takashiさま

この度は数あるツアーの中から弊社ツアーへご参加いただき、また体験談にもご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
最高の評価と嬉しいコメントをいただき、心から感謝いたしております。

ただただ歩くだけの道のりでは長すぎる往復22kmも、地元ガイドとコミュニケーションをとりながらの22kmを楽しんでいただければ、とても嬉しく思います。
ガイドブックやネット等では得られない情報を入手できるのも、ガイド付きならではの特典ですね。

またの機会がございましたら、是非屋久島へお越し下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ありがとうございました。