【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、弊社ページのアクティビティ名に混乱を招く表現が含まれており、ご迷惑をおかけいたしました。
アクティビティ名は直ちに修正いたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRA トラベルコンサルタント

yun様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。高評価もいただき大変嬉しく思います。コアラは一日にモデルをできる時間がわずか30分と決められているため、一人でも多くの方に撮影のチャンスを設けるため、お客様ご自身のカメラで撮影はご遠慮いただいております。申し訳ございません。今後撮影したデータはサーバーより直接ダウンロードできるように、システムが新調される予定です。機会がありましたらまた是非お越しください。ありがとうございました。

ご利用誠にありがとうございます。
この度は、QRコードがついたバウチャーの送付が漏れており、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご連絡いただいた際にお送りしましたQRコード付きバウチャーをお受け取りいただき、無事ご利用いただけたようで安堵いたしました。
今後このようなご迷惑をおかけしないためにも、サービスの向上に努めてまいります。

何卒よろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム

みぃたんママ様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。重ねてのうれしい高評価をいただき感謝しております！雨季は強い雨が急に降ってくることもあるので、要注意ですね！ズームというアクティビティにも参加されたのでしょうか？地元の子供たちにも大人気、学校が休みの期間は朝から沢山の子供たちで一杯になります。機会がありましたら是非またお越しください。

ゆーい様、この度は当園にお越しいただき誠にありがとうございました。雨漏りで濡れてしまったとのこと、申し訳ありませんでした。相当強い降りかただったのでしょうか。コアラ写真に関しては、モデルをできる時間が限られているので一人でも多くのお客様に撮影チャンスを設けるため、どうしてもお一人様あたりの時間が短くなってしまいます。良い写真がとれているといいのですが。