ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 催行会社に確認したところ、例年に比べかなり混雑が激化しており、7,8月のようなハイシーズンは、場合によりましては入場制限をしている可能性があるとのことでした。事前に状況を把握しておらず、的確なご案内ができかねましたこと心よりお詫び申し上げます。人気シーズン中はお客様がお越しいただいた順でのご案内となる旨説明がなかったため、バウチャーがあればスムーズにご参加いただけるとお考えになったことと存じます。ご希望のお日にちでご案内できず、またお時間のない中やむなくご予定を変更されたとのこと、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘を受けまして、夕方以降に乗車をご予定されている方は早めにチケットを交換していただくよう注記を追加いたしました。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご旅行にも関わらず、ご予約いただきましたサークルラインのクルーズにご乗船いただくことができず、弊社といたしましても大変心苦しく思います。
通常、出港の1時間前から45分前にはチェックインを済ませて乗船いただくよう案内をいたしておりますが、お客様がご利用いただいた日は、ご希望のクルーズが1時間20分前でもすでに満席であったとの事、残念でなりません。
特に繫忙期は混雑状況によって、ご希望便がチケット交換時に満席となっているケースも多くなりますため、なるべく早い時間でのチケット交換や、クルーズ後も余裕を持ったスケジュールでお越しいただくよう、弊社アクティビティページでも案内をするよう努めて参ります。
チケットの有効期限は、ご予約日から1年間は有効ですので、もし近いうちにニューヨークへお越しいただく機会がございましたら、是非ご利用をご検討いただけますと幸いです。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

おのの様　この度は祇園本店にご来店賜りありがとうございました。お茶屋の抹茶ソフト他店とは違うお抹茶を調合し着色、香料は使用せずのこだわりを持っております。
又、京都にお越しの節はご来店賜りますようお願い申し上げます。　　祇園辻利本店店長

ご利用いただきありがとうございました。そして結婚３５周年おめでとうございます。
Oのショーをお楽しみいただけて本当にうれしく思っております。またのご利用をお待ちいたしております。