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残念ながらガイドさんの日本語は苦手だけではなく、中国人として中国語の表現もあまり上手ではない。日本語の案内もぜんぜんなかった。しかし、景色はめっちゃきれい!
导游的日语真的不太好,中文表达能力也很一般。景点很美值得一去,但导游是唯一的遗憾。
日本人だからか、ソフトドリンク飲み放題付きで、別で昼食を購入した際にアルバイトの女の子にお釣りを誤魔化され,その場で気づいて返してって言うと,なかなか返さず、2.3人の子と苦笑いしバレちゃったね!ってとぼけて最終返してもらいました!皆さん気をつけた方がいいです、
乗車から説明全てフランス語と少しの英語。
日本語は一言も無かった。
アプリを使ってガイドをする様で、QRコードを読み込ませられたが、IDとパスワードを入力する画面になり、そこから先に進めない。
バウチャーやメールを確認したがどこにもIDパスワードは無かった。
日本語のガイドが無いのだからその分を返金して欲しい。
体験談として、ガイド無しのツアーで楽しめるので、往復のバスツアーでいいと思う。
モン・サン・ミシェルには訪れる時間があるのなら行く価値はある。
【VELTRAからのコメント】
まず初めに、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。実際にご参加いただいたお客様のお声は私共にとって非常に重要であり今後ののサービスの改善に役立てさせていただきます。
オーディオガイドの設定についてのご不満、そしてそれによりご期待に添えなかったことについて、深くお詫び申し上げます。日々、お客様に最高の体験を提供することを目指しており、その一部が欠けてしまったことは、私たちのサービスに対するお客様の期待を裏切る結果となりました。
催行会社に確認をしましたところ、同日の他の参加者の方々はオーディオガイドを問題なく使用できていたとのことでございました。もちろん、それが全てのお客様に当てはまるわけではないことを、今回のご意見を通じて改めて認識いたしました。当ツアーは英語でのご案内ではございますが、今後は当日にアテンドしておりますスタッフからご説明を差し上げる際、より注意してご案内するよう、催行会社とも再度確認を行いました。
この度はご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
VELTRAカスタマーサポート
クリスマスシーズンに利用しました。
寒さが厳しい時でしたので、貸し出してくれたブランケットがとても助かりました。
御堂筋のイルミネーション、見応えあります。
写真には収めきれない景色で、実際に目で見た方が良いです。オープントップバスを選んだ甲斐あります。
通天閣界隈では散策の時間が設けられていたので、軽く食することが出来ました。
コスモタワーからの景色、最高でした。
目の前に広がる夜景がとても綺麗で、何度もシャッターを押してました。
おすすめの観光コースです。
高速道路を通るし、天井がオープンですので、防寒はしっかりやっていた方が良いです。
この度は弊社の大阪周遊観光バス「なにワンダー」にご乗車いただきありがとうございます。
お客様にお楽しみいただけたことを私どももうれしく思っております。
弊社では、ほかにも北陸の定期観光バス3コース(五箇山・白川郷、越前、能登路)や京阪神・北陸主要都市と主に関東、四国を結ぶ高速バスを運行しております。
また、機会がありましたら是非ご利用ください。
天候不順で青の洞窟には行けませんでしたが、サンゴ礁を見られるポイントでのシュノーケリングに連れて行ってもらい、最高の思い出を作ることができました。
小中学生の子どもも安全に楽しめ、大人も子どもも大満足でした。このツアーのあとに美ら海水族館へ行ったら、さっきこの目で見た光景が水槽の中にあって、改めて本物はすごかったなぁともう一度感動しました。
はいた~い!
担当させていただいた久木野(くっきー)です♪
先日は当店のツアーにご参加いただきありがとうございました!!
そして、貴重なお時間を使って体験談投稿までしていただき本当にありがとうございます!!♪
とても嬉しいお言葉ありがとうございます!
風の影響で洞窟に行く事ができませんでしたが、、
沖縄らしい熱帯魚・サンゴがとても綺麗でしたね!
美ら海水族館の予習ができましたね(笑)!!!!
次回はぜひ洞窟リベンジ!しにいらしてください\(^o^)/
沖縄でお待ちしております♡
ありがとうございました!!
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
久木野 美和
気球が1番楽しめました。
ドライバーの方はとても丁寧にご案内いただき安心して乗車できました。
みなさんも優しくて異国の方との片付けも楽しかったです。
ケアンズ様へ
この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーついてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。
グローバルな世界の気球ツアーを楽しんで頂けて良かったです。
また、ドライバーについても評価頂きまして心からありがとうございます。
「気球が1番」嬉しいです。
今後も頂いた言葉を大事にし、多くの皆様に楽しんで頂けるツアーを催行していきます。
当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478
改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。
2時間、少し足の裏がいたくなりましたが、ハワイの太陽と青空そして風にのって、楽しく過ぎていきました。久しぶりに晴天になった日と聞き、天候にも恵まれて素晴らしい体験ができました。
ツアーにご参加いただきありがとうございます。マジック アイランド ビーチ グライドはとても美しく、12 月 26 日にあなたとあなたのグループのために太陽が顔を出してくれて嬉しかったです素晴らしい新年をお迎えください。また会う日まで……ア・フイホウ。(A hui Hou - in Hawaiian). Mahalo
当日、良い天気に恵まれ、最高のサンセットを見ることができました!
船はとっても綺麗で、トイレもあるので安心です。
素敵なガイドの成田さんにとても親切にしていただきました。名所巡りだけでなくスーパーマーケット訪問もフレキシブルに対応くださいましたし、道中教えて頂いたグアムの歴史のお話も大変勉強になりました。友人知人にもぜひオススメしたいツアーです!
この度はツアーご参加頂き、誠にありがとうございます。ツアーを楽しんで頂けたのは、大変嬉しく思っております。また、グアムにゆっくりしにいらしてください。心よりお待ち申し上げます。
乗船前に、心配症の孫娘(小2)は受付係のお姉さんに沈んだこと無いか確認。一度もないよ。と聞いて一安心。SkyDuckに乗車(スプラッシュ後は乗船かな?)するとガイドのお姉さんから子供用の救命胴衣を渡されてちょっと緊張。でも7年間一度も救命胴衣を使ったことないよ。と聞いて再び安心。
地上から(約10分)と海上から(40分ちょっと)の2度楽しめる最高に楽しい1時間弱の横浜観光中ガイドさんはずっと喋り通し。冬休みに入ったばかりの小学低学年位の男の子が、ガイドさんからの質問に大きな声で答えて場を盛り上げていました。
あと、キャプテン(船長)とガイドさんの連携がよく、また天気にも恵まれ道のない海上で一瞬だけ富士山が見えるポイントではSkyDuck(船)を徐行して、ビルとビルの間から雪帽子の富士山(写真添付)をとてもうっすらとだが拝むことができました。(2023-12-26体験)
札幌に初めて行きました。雪道慣れないのでバスツアーにして大正解でした!
外国人ばかりでしたが、ガイドさんが気をつかって日本語を先に説明してくださり、とても詳しく楽しく説明してくださったので、スケジュールを有効につかって観光できました!昼食なしでしたが、ガイドさんのおすすめを食べて、限られた時間を有効に観光できました。雪の中、時間通りに進めてもらって、運転手さんガイドさんのおかげで、楽しい1日でした。おススメです!
灯籠流し体験を楽しみにしていたのですけど、それ以外のシルク工場見学と、オーダーメイドの技に感動。意外なサプライズでした。知る人ぞ知るというところでしょうか。
制作の速さと、対応の柔軟さは、使わないではもったいなかったな、と思いました。質の良い服が好きな方、デザインをいろいろ試したい方は、相談すると良いと思います。試着してから気になるところを直すのも早いし、仕立ても丁寧でした。
観光地としてもいう事なしでしたし、何よりも、生活をしている場所なんだなぁ、と感じました。日本語を訳してくれる方を通して、ベトナムの良さを感じる事ができました。
毎月15日に行われるランタン祭りに合わせて、たくさんの人がいて華やかでした。
ネット予約の際英語ガイド付きと記載があったので予約したのに、当日は日本語と中国語のみ。タイからのお客様家族をご案内したのに、言葉が分からないため憤慨された。
クリスマスイブに参加しました。ロンドンの街のクリスマスのイルミネーションが堪能できてサイコーでした。乗車前にどこでトイレを済ませておくか、集合場所近くの地下鉄のトイレもクリスマスイブなのか、早めに封鎖されていました。簡単なコーヒーショップはトイレがないところも多いので要注意です。
グアムの歴史やチャモロ人について詳しく教えてくださり移動中も楽しみながら観光することができました。
写真もとても上手に撮ってくれました。
地元の人しか知らないオススメスポットに連れていってくれてすごく良かったです。今回はクリスマスだったのでイルミネーションスポットにたくさん連れて行ってもらえました。観光ガイドの方もすごく親切で安心感がありました。とてもオススメです。
この度はツアーにご参加頂き、誠にありがとうございました。ツアーを満喫して頂き、大変嬉しく思っております。また、いつでもグアムはお客様のお帰りをお待ちしておりますので、癒しのグアムに来てくださいね。お待ちしております。
イブで大渋滞の御堂筋。ドライバーさんも大変ですが、動かないバスの中で、大阪の興味深いお話を、途切れることなく、ご紹介くださるガイド添乗員さんは、素晴らしかった‼️ 普段ならあっという間の御堂筋を1時間ぐらい、ゆっくり見せて貰いました。
スケジュールが遅れても、焦らすことなく、楽しませて貰いました。帰りは、遅くなったけど、通天閣周辺もコスモタワーも楽しめました。
大阪に長く住んでいますが、知らないことをたくさん教えて貰いました。想いでに残るクリスマスイブでした❗
この度は弊社の大阪周遊観光バス「なにワンダー」にご乗車いただきありがとうございます。
お客様にお楽しみいただけたことを私どももうれしく思っております。
弊社では、ほかにも北陸の定期観光バス3コース(五箇山・白川郷、越前、能登路)や京阪神・北陸主要都市と主に関東、四国を結ぶ高速バスを運行しております。
また、機会がありましたら是非ご利用ください。
12/24(sun)に参加だったので、大阪駅付近や御堂筋が混んでいたのか想定より長旅に。
途中で下車も考えたけど(御堂筋と新世界で割と満足したので)、結局最後まで楽しめた。
ずっとイルミネーションではないので移動中寒くどうしても眠れないのが難点だったのと。着地の予定時間をもらえるとよかったかなと感じた。
でも、大阪のイルミネーションの有名どころを短時間で一気に凝縮してまわれたし、違う目線から楽しめたのでメニューは満足。
この度は弊社の大阪周遊観光バス「なにワンダー」にご乗車いただきありがとうございます。
お客様にお楽しみいただけたことを私どももうれしく思っております。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様にお楽しみいただける旅のお手伝いができるよう努めてまいります。
弊社では、ほかにも北陸の定期観光バス3コース(五箇山・白川郷、越前、能登路)や京阪神・北陸主要都市と主に関東、四国を結ぶ高速バスを運行しております。
また、機会がありましたら是非ご利用ください。
バーナーヒルズを目的で行きました。
山頂には一つの街があるような感じでとても良かったです。
ガイドさんもとても親切で、各所で説明もあり自由時間もしっかりありました!
片言の日本語ですが困ることはありませんでした!
ついでにホテル周辺の美味しいご飯屋さんも教えてくれて、とても良かったです。
ただ、ファンタジーパークのアクティビティー、アトラクション料金も含まれます。と記載があり申し込んだのに当日別途料金と言われたのが残念でした。
真冬に参加したため、屋外席は過酷な寒さでしたが、やはり360度の視界は素晴らしいものがありました。
春や夏は心配いりませんが、真冬参加の場合は、マフラー、手袋、イヤーウォーマーで防寒しておかないと、風邪をひいてしまうので注意された方がよいと思います。
ルートは水江の奥まで行く、かゆいところに手が届くようになっています。
2023年9月16日に高炉の操業を休止したJFEスチール東日本製鉄所京浜地区についても、ちゃんと言及しており、ありものの説明を読み上げるのではなく、工場の現状を踏まえて説明されていました。
昼間見ると全く景色が違う場所なので、また別の時間帯に参加してみたいと思います。
旅行前からツアーの予約をしていました。
この時期はちょうど雨季になるので雨は覚悟していました。
しかしながら、予想以上に雨と風がすごく、雲の中で視界も悪い一日でした。
それでも、多くの観光客が訪れており、施設や建物内、ゴンドラやレストランはにぎわっていました。遊園地は室内の大空間で楽しめました。
嵐の中、手のひらの上で何とか記念写真も撮ることができました。
ランチもバイキングでベトナム料理をたくさんいただきました。
案内していただいたニットさんにも案内や説明、それにいろんな面で気を使っていただき、楽しい時間が過ごせました。ありがとうございました。
次回は、ぜひ天気の良い乾季にもう一度チャレンジしたいと思います。
御堂筋、イルミネーション、バスで通り抜けの感じで、写真には、残せなかったのが、残念たった
あと、イルミネーションなので、出来れば中之島も回ってくれると良かった
この度は弊社の大阪周遊観光バス「なにワンダー」にご乗車いただきありがとうございます。
お客様にお楽しみいただけたことを私どももうれしく思っております。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今後もお客様にお楽しみいただける旅のお手伝いができるよう努めてまいります。
弊社では、ほかにも北陸の定期観光バス3コース(五箇山・白川郷、越前、能登路)や京阪神・北陸主要都市と主に関東、四国を結ぶ高速バスを運行しております。
また、機会がありましたら是非ご利用ください。
お天気が心配でしたが、夜景はきれいに見れました。
現地スーパーの代わりに市庁舎のイルミネーションに行けました。
前日のお昼、イオラニ宮殿見学の時に市庁舎には行ったのですが、夜のイルミネーションは自分たちでは行けないと諦めていたので、うれしかったです。
ガイドさんも明るい方で、とても楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございました。
前日まで、風が強くアクティビティができなかったので心配だったのですが、当日ご連絡をいただき、青の洞窟ではなく、魚がたくさんいる他のエリアに案内してもらいました。
初めてのシュノーケリングでドキドキだったのですが、インストラクターの方が明るく気さくな方ばかりで安心して楽しむことができました!
よく宿泊するホテルからも近いので、また絶対に行きます!ダイビングライセンスも取りたくなるくらい素敵な景色に出会えました!
はいたい!
マリンサービスむるぬーしの西原(のんちゃん)です!
先日はツアーにご参加いただきありがとうございました!
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
当日は北風の影響で洞窟方面があれていた為、別のポイントでご案内させていただきました。
人が少ない分サンゴがモリモリしたエリアでしたね。
プカプカとまったーりサンゴを眺めたり、
フレンドリーなお魚と遊んだりできましたね!
上から眺めていると、次は中に入りたくなりますよね!
次回は青の洞窟でダイビング挑戦しましょう!
ありがとうございました!
二度とやってこないたった一度の体験に、
ワンランク上のおもてなしを。
マリンサービスむるぬーし
西原 和花
四人で貸切の屋形船に初めて乗船しました。
何が良かったかって、景色もさることながら、船頭さんが優しくて、付かず離れずよい距離感でお話ししてくださったことです。とても良い方でした。
お弁当は持ち込みましたが、途中、売店の船が来てくれて、みたらし団子を購入。こういうのもすごく嬉しいです。周りにも勧めようと思います。
中国人の添乗員さんも親切で説明も丁寧。
バスの中は日本人、中国人、韓国人など乗っていました。バスの中はうるさいのかな?と思っていましたが、全くうるさくなく、とても過ごしやすかったです。
同行者が英語があまり分からなかったので、料金がちょっと高いなと思いながら参加しましたが、ガイドさんの説明が素晴らしく、話にぐいぐい引き込まれました。リゾートのお店や過ごし方などの情報もありがたかったです。
いつも嵐山行く時は必ず保津川下りしてそのまま嵐山で食べ歩きします。めっちゃ楽しいし紅葉シーズンや桜のシーズンはきれいなのでおすすめ。若干濡れます。トイレは2時間ぐらい行けないので必ず行っておくこと
The tour guilds are funny and professional , its a nice trip
日本語ペラペラのガイドさんが盛り上げてくれて終始楽しかったです。
夜景は綺麗でした。
イルミ見学も地元のマイナーな感じが新鮮で良かったです。
12月だったので手袋、マフラー、カイロ、膝掛け持って行きましたが、毛布人数分貸してくれます。カイロ1個ついてました。天井ないのでかなり寒いです。
イルミネーションはとても綺麗でした。新世界で使用できる10%オフのクーポンもらい、登録されているお店行きましたが、お酒飲むなら高めでした。お酒安いとこで食べ飲みして方がトータル安かったかも…
この度は弊社の大阪周遊観光バス「なにワンダー」にご乗車いただきありがとうございます。
お客様にお楽しみいただけたことを私どももうれしく思っております。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
弊社では、ほかにも北陸の定期観光バス3コース(五箇山・白川郷、越前、能登路)や京阪神・北陸主要都市と主に関東、四国を結ぶ高速バスを運行しております。
また、機会がありましたら是非ご利用ください。