このたびは、当社ツアーにご参加並びに、体験談にご投稿いただき、ありがとうございました。
当日の添乗員について、ご指摘をいただき、ありがとうございました。
日本語やご案内に問題多く、誠に申し訳ございませんでした。
頂きました内容をもとに教育を行い、お客様にご満足いただける添乗員に育ててまいります。
このたびは、誠に申し訳ございませんでした。

この度はマイバススペインのツアーにご参加頂き、誠にありがとうございます。
半日という限られた時間の中でも、古都の魅力を存分に感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、ガイドの説明がわかりやすかったとのお言葉も、スタッフ一同の励みになります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーにご参加頂き本当にありがとうございました。
天国の海でまたお会いできる日をウミガメともにお待ちしております。A hui hou！

YOSHI8184様

この度はBIGサンセットディナークルーズにご参加いただき、素敵な体験談をお寄せいただき誠にありがとうございます。
船上でのお時間をゆったりと過ごされ、サンセットやダンスパーティーまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

スタッフの対応やココナッツリーフのプレゼントなども良い思い出になったようで安心いたしました。ドリンクの件につきましても貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。

またグアムへお越しの際には、ぜひ思い切り飛び込んで楽しめるダンスパーティーやサンセットクルーズを体験しにいらしてください。
再びお迎えできる日を心よりお待ちしております。

BIGサンセットディナークルーズ　Management

ロビン4歳様、
この度はマイバスのツアーにご参加頂き、また4つ星レビューを頂戴し誠にありがとうございます。ロンドンっ子の生活の一部でもある地下鉄のストライキも体験された日となりましたが、無事にそして楽しいツアーになりましたこと心より嬉しく存じます。４つもの村を巡る欲張りなツアーとなっていますがすべてお気に召されてなによりです。またのイギリスへのお越しをお待ち申し上げております。

このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。グレートバリアリーフの素晴らしい景色を空から堪能していただけたようで、大変嬉しく思います。添付いただいたお写真はとても綺麗に撮れていますね！またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。

このたびは、当社ツアーにご参加並びに体験談にご投稿いただき、
また、高評価を頂きありがとうございました。
当日は、天気にも恵まれ、ご旅行を楽しまれたようで、私どもも喜んでおります。
当日の添乗員にも共有させていただきます。
頂きましたアドバイスなどの内容につきましては、今後のツアーに活かしてまいります。
また、機会がございましたら、当社ツアーにご参加ください。お待ちしております。
ありがとうございました。
ツアー催行会社　ジャパンホリデートラベル　担当木村

ベルトラカスタマー様
この度はツアーにご参加いただき、ありがとうございました。

コッツウォルズは「一度は訪れたい場所」として世界中から多くの方が訪れる人気エリアです。秋口も引き続き混雑することがあり、たまたまそのようなタイミングに当たってしまったようで、残念に思います。

そんな中でも、車窓からの景色を楽しんでいただけたとのこと、少しでも癒しのひとときとなっていれば嬉しいです。ガイドやドライバーへのお言葉もありがとうございました。

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
また、ツアー内容がご期待に沿わずご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、本ツアーの出発時間は 11:30予定であったとのことでした。情報の連携が不十分であったために誤ったご案内となり、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。現在、ツアーページにも正しい出発時間を反映させております。

またルートについても確認しましたところ、天候や水位の状況によりやむを得ず変更する場合があるとのことでございました。通常であれば乗船前にその旨をお客様へご説明するのですが、当日はご案内が不足していたようです。ご案内不測により、お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後は催行会社との連携をさらに強化し、すべてのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

VELTRA カスタマーサービスチーム

えいちゃん様

この度はオーストラリアン・ピナクル・ツアーズにご参加いただき、誠にありがとうございました。
島巡りのバスや写真スポットでのひとときをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。DOMEカフェでのランチも、思い出のひとつになったようで私たちも嬉しく思います。

また、クオッカの写真撮影に関する素敵なアドバイスもありがとうございます。自然な環境での姿はより魅力的で、多くのお客様にとって貴重な思い出になるかと存じます。

改めまして、温かいレビューをお寄せいただきありがとうございました。
またのご参加をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Momo

このたびは、当社ツアーにご参加並びに、体験談にご投稿いただき、
また、高評価を頂きありがとうございました。
ご旅行を楽しまれたようで、私どもも喜んでおります。
当日の添乗員にも共有させていただき餡巣
頂きましたアドバイスなどの内容につきましては、今後のツアーに活かしてまいります。
多彩なツアーをご用意しております。
是非とも当社ツアーにご参加ください。お待ちしております。
ありがとうございました。
ツアー催行会社　ジャパンホリデートラベル　担当木村

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーにご参加頂き本当にありがとうございました。
天国の海でまたお会いできる日をウミガメともにお待ちしております。A hui hou！