体験談の投稿いただきありがとうございました。　想像以上の体験をされたとのことで大変嬉しく思います。グレートバリアリーフの醍醐味は、やはり空から眺めるのが一番です。弊社では日本人パイロットが2名在籍しており、言葉の面でも安心してツアーに参加いただけます。また、機会がございましたら是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております！

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
時間配分など、今後のツアーの参考にさせて頂きます。
またのご旅行、是非お待ちしております。

コメント有難うございました。次回は是非異なったコースにチャレンジしてください。

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。

楽しいひと時をスタッフと共にお過ごしいただけたこと、私どもも嬉しく思います。
またスタッフへのお褒めの言葉、今後のサービス向上の糧とさせていただきます。
ダンスの選曲に関しましてスタッフに伝えさせていただきます。ご意見をありがとうございます。
次回グアムにお越しの際も、是非ご参加くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

この度はマイバスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。個人では中々訪れづらいコッツウォルズですが、弊社ツアーを利用して、効率よく巡って頂くことが出来たとの事で、弊社スタッフ一同嬉しい限りでございます。お写真載せて頂きましたクリームティーも大変おいしそうで、羨ましい限りでございます。またコッツウォルズを訪れる際は、是非弊社をご利用頂けます様、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、お迎えのバスは指定時間に指定場所までお迎えに上がり、お名前を呼びながらお客様をお探ししたとのことですがお会いすることができなかったため、5分後にやむなく出発したとのことでございました。
緊急連絡先にもお電話していただいたにも関わらず、担当者におつなぎすることができず、結果、急遽レンタカーを借りて現地に向かっていただくことになり誠に申し訳ございません。
また、後日ご予約いただいていたツアーにつきましても、現地催行会社の手違いにより、度重なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
別途メールにてご連絡させていただいておりますので、詳細につきましてはご確認いただけましたら幸いです。

今後同様のご迷惑をおかけしないためにも、現地催行会社と共に、サービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

コメント有難うございました。

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

ツアーの行程は、天候や交通状況により臨機応変に対応しておりますが、ハワイの天候、特に一時的な雨などは、予測困難な場合がございますこと、ご理解いただければと思います。

お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

催行会社：穴場ハワイ

この度、ハートツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の想い出に残る旅をご提供でき、大変うれしく思います。今後も、引き続きのご利用をお待ち申し上げます。

アロハ！キャプテンブルース天国の海ツアーにご参加頂きありがとうございます。
楽しんで頂けたようで本当に嬉しいです。ホヌ達にも会えてたくさ〜んのHappyをお持ち帰り出来ましたのでは？
ツアーの際更衣室、ロッカーなどはありません。ツアー参加の際はお部屋から水着着用で参加、帰りも水着のままでホテル迄戻って頂く事になります。シュノーケルに参加されない予定でも、サンドバーに行かれる際は海に入って頂かないと行けませんので、必ず濡れても構わない服装でご参加下さいね。
天国の海、再チャレンジお待ちしております。マハロ！

お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてありがとうございます。

そしてツアーを楽しんで頂けたようで良かったです。
今後も皆さんに愛されるツアーを催行していきますので今後とも気球ツアーをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またゴールドコーストでも気球ツアーをしておりますのでご機会ができましたらぜひ遊びにお越しくださいませ。

取り急ぎお礼まで

ホットエア

アロハ　ひとみ様、
貴重なご意見ありがとうございました。又のお越しをお待ち申し上げます。

りんご様　この度は幣社ツアーにご参加いただきましてありがとうございます。
りんご様のご指摘にありますように幣社ツアーは　最後にシスティーナ礼拝堂を見学いたしますが、もっとじっくり見られたい、またはもう一度あの作品を鑑賞したい。というお客様の為に　館内での自由解散も可能となっております。
その際には担当ガイドにお申し出くださいませ。

りんご様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。
マイバス　イタリー　羽田野

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
しかしながら、弊社の不備により、ご不快の念をお掛けいたしましたことは誠に申し訳なく、心よりお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたご指摘は、予約担当責任者と共有し、お客様にご満足いただけるツアーを目指し、より多くの皆様に楽しんでいただけるツアーづくりと
サービスの更なる向上に鋭意努力を重ねる所存でございます。
お客様には再度ご搭乗の栄を賜りますれば、誠に幸いに存じます。

ホットエア