お客様へ

この度はケアンズそして気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねてありがとうございます。

これからも皆様に愛されるツアーを催行していきますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

ホットエア

ウエットアンドワイルド　ハワイにお越し頂きりがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げております。

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でご参加いただき、お子様も弊社ツアーを御楽しみいただけたご様子、弊社といたしましてもうれしく思っております。
また是非次回もご参加いただけますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

アロハ！先日はツアーにご参加頂いてありがとうございました。
またたくさんの嬉しいコメント本当にありがとうございます。
またハワイにお越しの際はぜひ！遊びにいらして下さいね。その際もまたねこ子さんに満足して頂けるよう日々進化して行きたいと思います。
それではその日を今から楽しみにお待ちしております。マハロ！！

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、当日のガイドの発言で、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

ご指摘いただいておりますツアー行程含め、お客様からの貴重な体験談を元に、催行会社共々、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

また行きたい！様

この度はお母様とご一緒に、世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

当日は寒い中でのご観光になってしまいましたが、シルク刺繍やお食事などと共に、灯籠流しやランタンが灯るホイアンの街並みをお楽しみ頂け、大変嬉しく思っております。

また行きたい！様はお買い物上手で、納得のいくお買い物をされましたのはさすがでございます。
個人的に参考にさせて下さいませ。

お母様にもお楽しみ頂き、良い思い出のお手伝いができました事を光栄に思っております。

フエもホイアンと同じく世界遺産の素敵な街でございますので、是非お出かけください。
また行きたい！様とお母様にまたお目にかかれます日を楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
スタッフをお褒め頂き、ありがとうございます。
また頂戴致しましたご意見は今後の運営、またお客様へのサービスの向上に役立てたいと存じます。
また是非次回もご参加いただけますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

この度はBIG Sunset Dinner Cruiseにご参加いただき、誠にありがとうございます。
弊社では3箇所の港より当日一番クルーズに適した港をボートキャプテンの判断により決定しております。
お客様から頂戴致しましたご意見は今後の運営、またお客様へのサービスの向上に役立てたいと存じます。
また是非次回もご参加いただけますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

BIG Sunset Dinner Cruise

体験談の投稿ありがとうございます。お客様のご期待に応えられた様で大変うれしく思います。添付いただいたグリーン島の写真はとても綺麗に撮れています。また、機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております！

匿名希望様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ガイドや運転手にお褒めのお言葉を賜り、有難うございます。
当日はあいにくのお天気でございましたが、匿名希望様がどこか懐かしいとお感じになれ、ランタンの灯りに浮かぶ街をご堪能されたご様子を嬉しく拝読致しました。

ご夕食はホイアンの名物を取り入れたメニューでございますが、お口に合われ、嬉しく存じます。
夜に浮かぶランタンのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。

お勧めのツアーとの有り難いご感想に慢心することなく、一層のサービス向上に努めて参りますので、是非またご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

おおとも家様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

歴史に思いを馳せながら、歴史的なホイアンの街を散策されますと、一層情緒豊かにお感じになられたのではないでしょうか。

昼はビーチでのんびり、夜はホイアンの美しい風景をお楽しみになられた、おおとも家様の素晴らしい一日のお手伝いができ、嬉しく存じます。
またガイドもお役に立て、何よりでございました。

是非また幻想的なホイアンへお越しくださいませ。
ミーソン遺跡や古都フエなどと合わせてお楽しみ頂けると存じます。

おおとも家様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

diver300c様

この度は弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーに迷わずにご参加下さり、誠に有難うございました。

灯籠流しのご案内が途中で終わってしまったとの事で申し訳ございませんでした。
お帰りの時間の都合などで最後までご案内できない場合は、その旨をご説明申し上げるよう、徹底して参りたいと存じます。

寛大なお心で５つ星の評価を頂き、恐縮でございます。
アオザイやランタンなどのお買い物も満喫され、ご夕食もお口に合われたご様子を大変嬉しく拝読させて頂きました。

予想以上に楽しいツアーとのお言葉を励みに、一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
灯りが幻想的なホイアンのお写真と、大変有り難いご体験談をご投稿頂き、有難うございます。

diver300c様と奥様のまたのご参加を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

アラサー様、
コメントありがとうございました。又のお越しをお待ち申し上げます。

体験談の投稿ありがとうございます。天候が安定していない時のフライトでしたが、綺麗に観られたようで安心しました。添付いただいた写真は色鮮やかでとても綺麗ですね。おっしゃる通り45分コースの方がお客様の満足度は確かに高い感じがします。　また、機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております！

Jessy様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

お買い求め頂かなくても、日本語でのご説明に耳を傾けて頂き、その後のお買い物にお役立て頂ければ幸いでございます。
ココナッツの容器がお土産に喜ばれたとの事で、何よりでございました。

翌日もおでかけになられるほどホイアンを満喫して頂け、大変嬉しく思っております。
次回は是非ホイアンにお泊りになられ、心ゆくまで幻想的なホイアンをお楽しみ頂ければと願っております。

Jessy様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

KAKAo様

この度は世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

あいにくの小雨模様でございましたが、幻想的なホイアンの夜を満喫して頂き、またご夕食もお気に召して頂け、大変嬉しく存じます。

自由時間が短く、申し訳ございませんでした。
限られた時間ではございますが、できるだけご要望に副ったご案内を心がけて参りたいと存じます。

ランタンの灯りが美しいお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございます。
KAKAo様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

　濡れまくって楽しい思い出・・・。いいですね、紹介ができて良かったです。

ベトナムゾウ様

ご結婚20周年、おめでとうございます。
その記念すべきご旅行に、弊社の世界遺産の街ホイアンの夜を散策ツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございました。

あいにくのお天気でございましたが、ホイアンの素敵な町並みや幻想的なランタンの彩りをご覧頂け、とても満足とのご感想を大変嬉しく存じます。
ご夫妻のペースに合わせたご案内ができ、ガイド共々嬉しく思っております。

お料理が足りなかったとの事で申し訳ございませんでした。
ご夕食の量につきましては、今後の検討課題とさせて頂ければ幸いでございます。

記念のご旅行のお写真とご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、ベトナムゾウ様ご夫妻のまたのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

　内容のあるコメントありがとうございました。洞窟で冷えていた話は大切なことですね。ガイドはゲストに満足してもらうことのみを考えるのですが（コミュニケーションとは別にして）思い込みがあります。そこがこのコメントからうかがえました。Jは好青年ですから張り切り過ぎたのでしょう。このコメントをJも含めたガイド達にツーリストの立場から伝えておきました。きっと改善してくれるでしょう。ありがとうございました。また是非遊びに要らしてくださいね。

体験談の投稿ありがとうございます。天気にも恵まれた中でのフライトだったようで、添付いただいた写真もとても色鮮やかで綺麗です。弊社の遊覧飛行がお客様の素敵な経験となったようで大変うれしく思います。また、是非機会がありましたら是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております！

sassie様

ありがとうございます！
また遊びにきてください！


　　　　　　　　　IPHOTO