(参加者のレビュー一覧) ページ 5) クルーズ寄港地観光 (観光ツアー) | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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クルーズ寄港地観光のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.47 4.47 / 5

体験談数

206

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

頼んで良かった!

投稿者: さくうちゃん

行きたかった所に、効率良く連れて行って頂きました!
美味しい小籠包も、ステキな夜景も楽しめて本当に良かったです。
運転手さんも、言葉は通じなくてもとても感じが良く親切な方でした。
事前の要望のメールのやり取りがとても丁寧で、希望通りになりました。
ありがとうございました!

催行会社からの返信

この度は弊社の車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございます。またサービスにもご満足いただけたたようで、うれしいコメントの掲載ありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイドなし) / 上海市内 4時間
参加形態: 家族
投稿日: 2019/01/03
参加日: 2019/01/01

【プレミアム・上海】1日で上海を満喫する決定版!外灘+豫園+上海タワー+田子坊散策+ナイトクルーズ<専用車/日本語ガイド/昼食・夕食付き> ※1名より出発保証

上海旅行の定番、かなりオススメ!

投稿者: ましましさん

上海の日帰り弾丸旅行で利用しました。ガイドさんがとても親切で気さくな方で好印象でした。短時間で上海タワー、豫園、上海博物館、田子坊、外灘、ナイトクルーズと回って頂き、間に挟んだ昼食と夕食も絶品の美味しさでした。申し込む前は少々高いかなと思いましたが、全てコミコミなのでこれだけ満喫できることを考えるとリーズナブルだと思います。ありがとうございました。

催行会社からの返信

このたびは、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のガイドサービスと手配した食事にもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

役に立った
評価:
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/12/24
参加日: 2018/12/23

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

初めての上海旅行

投稿者: NKJN

家族二人での家族旅行で初日から最終日までの送迎までお願いしました。ガイドの魏さんとドライバーの劉さんに3日間お世話になりました。中日のガイドツアーも含めて色々と気遣い頂き楽しい旅になりました。こちらで希望した場所をガイドしてもらうことはもちろん、上海についての色々な話を聞けるのも、ガイドをチャーターする魅力だと思います。駐車料金などツアー中に発生した料金についてもちゃんと説明いただいたので安心でした。私は欲しかった花文字のお店を紹介してもらいましたが、希望がなければ土産物店に行く必要もないので、滞在時間を有効に使えると思います。良い方々のおかげで素晴らしい思い出になりました。

催行会社からの返信

この度は、弊社の専属ガイド、専用車をご利用いただき、ありがとうございました。内容にもご満足いただけたようで幸いです。担当致しましたガイドの魏にもお客様からのコメントを申し伝えさせて頂きます。またの機会のご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 家族
投稿日: 2018/12/10
参加日: 2018/12/08

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

最高のガイドさんでした。

投稿者: Tkusa

トランジットで一泊だけの初めての上海でしたが、ガイドさんの魏茂興さんが最高のガイディングをして頂きました。短い時間で上海の主だった所が観光できました。本当にありがとうございます。

催行会社からの返信

この度は、ガイド・車両貸切をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 家族
投稿日: 2018/11/23
参加日: 2018/11/20

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

ツアーそのものは希望していたところに行けたように思うが、通訳ガイドさんが

投稿者: NAT

ツアーそのものは希望していたところに行けたように思う。時間もなかったので、豫園と豫園の小籠包のお店とカフェ。小籠包が美味しかったです。
残念なのが、通訳ガイドさんが始終上海の愚痴を言っていたこと。それまで上海のいい面ばかり聞いてきたあとなので、大変参考になり、貴重な情報ではあったが、もしこれが上海の観光が目的でそれを楽しみに来ていたのであれば、とても残念なツアーになっていたように思う。
3日前ぐらいに急に依頼したにもかかわらず手配してくださったのと、金額的には安いと感じたので(特に上海の物価と比べると)、我慢をすべきなのかもしれない。

催行会社からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。
ガイドの業務はただ案内だけではなく、お客様を楽しませることも含まれますので、
確かに事実を申していたとしても、終始その様なご案内はふさわしくないことは確かです。
その点でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
担当ガイドには、今後御案内の仕方の改善をするように、今回の貴重なご意見と伝え、指導してまいります。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内 4時間
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2018/11/20
参加日: 2018/10/27

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

上海を満喫

投稿者: たんたん

クルーズ船で朝到着、夜、飛行機で帰る、ワンディ上海ツァー。宝山国際クルーズターミナルに迎え、浦東国際空港に送りをオプションでお願いし、その間の8時間たっぷり満喫しました。リクエスト通り、外灘(バンド)、豫園、新天地、田子坊、上海タワーを効率よく廻り、お昼は、おいしい飲茶の店に案内してもらい、旬の上海蟹まてリーズナブルに賞味。家族4人大満足です。ガイドの胡華南さん、素敵な思い出をありがとうございました。

催行会社からの返信

この度は、ガイド・車両貸切をご予約いただき、ありがとうございました。内容にご満足いただけた様で嬉しい限りです。また詳しいコメントありがとうございました。またの機会のご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 家族
投稿日: 2018/11/14
参加日: 2018/11/11

【プレミアム・上海】1日で上海を満喫する決定版!外灘+豫園+上海タワー+田子坊散策+ナイトクルーズ<専用車/日本語ガイド/昼食・夕食付き> ※1名より出発保証

1日しっかり観光

投稿者: nakopu

朝から夜まで、行きたいところを全部回れて、上海観光はこちらで充分満足しました。私達家族だけでしたので結構自由に出来ました。
当日は色々アクシデントがあったりしたけどそれもご愛嬌。案内して下さった方がとにかく一生懸命で好感が持てました。
昼の上海、夜の上海、世界 2位の高さから見る上海。本当に綺麗でした。英語もあまり通じず、こちらのOPに申し込んで本当に良かったと思います。

役に立った
評価:
参加形態: 家族
投稿日: 2018/11/04
参加日: 2018/09/04

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

チャーターは、とても便利!

投稿者: 上海旅行

ガイドさんがとても親切で、日本語も上手で、いろいろなことを教えてくれました。子供連れでしたが、細やかに配慮して気遣って下さったので、みんな元気に楽しく旅行ができました。ツアーに参加するよりフレキシブルに対応できるので、チャーターは子連れの旅行などに、お勧めです

催行会社からの返信

この度は弊社のガイド・車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2018/08/17
参加日: 2018/08/14

【プレミアム・上海】1日で上海を満喫する決定版!外灘+豫園+上海タワー+田子坊散策+ナイトクルーズ<専用車/日本語ガイド/昼食・夕食付き> ※1名より出発保証

一日たっぷり楽しめます。

投稿者: りーこ

上海の見どころを一日で回りました。他の人の予約がなく、一人の参加でした。ガイドさんが親切に対応してくれました。上海2泊3日の旅行でいろいろ見たい人にいろおススメします。

役に立った
評価:
参加形態: ひとりで
投稿日: 2018/08/09
参加日: 2018/08/07

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

水郷へ

投稿者: 匿名希望

ありがとうございました。
前日に予約の確認の電話をいただき、また急なスケジュールの変更にも対応いただきありがとうございました。
しっかりした対応から、信頼できる会社さんだなと安心することもできました。
ホテル出発で水郷に行く予定でしたが、
急きょ1名のフライト変更により、ホテルから空港迎え、また時間の変更にも対応いただきありがとうございました。
道中も、トイレ休憩等を取っていただき、助かりました。

催行会社からの返信

この度は弊社の車両貸切をご利用いただき、ありがとうございました。サービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。詳しいコメントも頂お礼申し上げます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイドなし) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2018/08/06
参加日: 2017/12/09

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

初めての蘇州!

投稿者: ちゃらちゃん

中国旅行は9回目ですが、蘇州は初めてでした。
上海から車で1時間半で、こんな近くで綺麗な水郷が見れると思うとお得な感じがしました!
観光地は、ぐう園・留園・山塘街(遊覧船)・虎丘・刺繍研究所に行きました。とても、綺麗で感動しました。
昼食は有名な松鶴楼で食べました。とても美味しかったです。
ガイドさんも、とても優しくて、運転手さんも面白い人でした!
また参加したいなと思いました!!

催行会社からの返信

この度は弊社のツアーをご利用いただき、ありがとうございました。また、内容にもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。叉のご利用をお待ちしております!

  • 山塘街の橋からの水郷

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/04/08
参加日: 2018/04/01

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

急な病気で

投稿者: Nina

急な病気で連絡が出来ず、メールでご連絡をさせていただきましたが、ホテルまでお出向きいただき、当日のキャンセルにも関わらず、親切に対応いただきました。ありがとうございました。

催行会社からの返信

この度は弊社のツアーをご利用いただき、ありがとうございました。急な病気にもかかわらず、コメントも頂きありがとうございました。叉の上海へのお越しをお待ちしております!

  • ホテルからの眺め

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内 4時間
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/04/02
参加日: 2018/03/25

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

最高の思い出になりました(^^)

投稿者: しろろん

初めての上海旅行で、3泊4日しました。前3日間は上海ディズニーランドで過ごし、帰国日にこちらの貸切サービスを利用しました。
ガイドの魏さんは他の方の口コミでも評価されていたように、優しそうなおじさんで親切に色々教えてくださりガイドしてくださいました。
豫園中心で観光をお願いし、緑波廊で昼食後、豫園の庭園を見て、豫園の中で子供の好きなおもちゃをお土産屋さんで探して楽しみました。
豫園の庭園では園内をたくさん説明してくださり、写真を撮ってくださいました。
ディズニーだけじゃなく、上海の観光地を自分たちのペースで堪能できてとてもよかったです。
料金が宿泊していた上海ディズニーランドホテルまでのお迎えにオプショナル料金460元と浦東空港までの送迎のオプショナル料金460元と4時間の基本料金750元がかかったので、結構ツアー代金はかかりましたが、終わってみて内容に満足しています。
クレジット払いで旅行代金をほとんど前払いにできたのもよかったです。
ガイドさんと運転手さんの昼食代と豫園の庭園のチケット代と駐車代も立て替えていただいていたので、最後に現金で清算しました。

浦東空港からトイストーリーホテルまでの送迎もベルトラに頼んで、安心してホテルに到着できたのですが、こちらのツアーも頼んでよかったです。

ガイドさんがとてもいい方で幸運でした。
運転手さんもあまりお話はしませんでしたが、荷物を持ってくださったり親切でかっこよかったです。運転も丁寧でした。
トランクなどの荷物もずっと預かってもらえるので安心で便利でした。
おかげさまでとてもいい思い出になりました。

催行会社からの返信

この度は弊社の日本語ガイド+車両貸切をご利用いただき、ありがとうございました。ガイドの魏のサービスにもご満足いただき、嬉しい限りでございます。ガイドにもお客様の声をお伝えさせて頂きます。又の機会のご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内 4時間
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2018/03/26
参加日: 2018/03/23

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

上海半日観光

投稿者: enarinyan

親切なガイドさんでした。お土産やさんに強制的に連れていかれることもなく、私達の興味有り無しも瞬時に判断してプランを立ててくれてありがたかったです。勉強不足だった上海でしたが、おかげさまで満喫できました。

催行会社からの返信

この度は弊社の日本語ガイド+車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内 4時間
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2018/02/14
参加日: 2018/02/10

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

チャーターしてよかった!

投稿者: りんご

ディズニーランド隣接のトイストーリーホテルから,上海市内観光,空港までの送りをしていただきました。(延長1時間の計5時間)
短い時間の中でしたが,美味しい小籠包を食べられる場所に案内していただきました。また,観光中きれいなトイレのある場所に案内してくださったことに,感動しました。ガイドさんも運転手さんも,親切な方でよかったです。
上海2泊3日で,1日半ディズニーランドで遊び,帰国日に効率的に市内を観光できたので,本当に良かったです。家族も大満足でした!

催行会社からの返信

この度は弊社の日本語ガイド+車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。サービス内容にもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。

役に立った 1
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内 4時間
参加形態: 家族
投稿日: 2018/01/14
参加日: 2017/12/29

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

同じドライバー、同じガイドさん

投稿者: musashi6

6月末に蘇州日帰りでワゴン車チャーターし、結構快適で楽しめました。
今回、業務上で4名で再び蘇州を訪問する必要が発生したため、再びワゴン車チャーターを申し込んだところ、同じドライバー、同じガイドさんで案内してもらうことができました。非常にフレンドリーな対応で、気持ちよく蘇州訪問できました。

催行会社からの返信

この度は弊社のガイドと車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございます。サービスにご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用お待ちしております。

  • 留園観光の一コマ

  • 蘇州ラーメンもおいしかった

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/09/24
参加日: 2017/09/22

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

楽しかった上海

投稿者: Ten

ガイドの魏さんはとても親切で、安心して観光できました。
ドライバーさんの運転も丁寧で子供達もリラックスして街並みを見ていました。
時間がオーバーしたにもかかわらず終始笑顔でホテルまで送って下さいました。
また次回もお願いしたいです。

催行会社からの返信

この度は弊社のガイドと車両チャーターをご利用いただき、ありがとうございます。ガイドのサービスにご満足いただき、嬉しい限りでございます。またのご利用お待ちしております。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2017/09/19
参加日: 2017/09/17

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

素敵な時間を過ごせました

投稿者: olive

家族で初めての上海観光の最終日に8時間チャーターで、行きたい所へ連れて行ってもらいました。事前に行きたい所を連絡していたので、わがままな行き先にも充分に対応して頂き時間をたっぷり使う事が出来ました。ガイドの方もとても日本語が出来て、観光地の説明や文化など丁寧に教えて頂きとても良かったです。最終日のみだったのですが、はじめからこちらにお願いすればよかったねと家族と話をしたくらいです。ガイドさん次第だと思いますが、私達はとても素敵な時間を過ごす事が出来ました。

催行会社からの返信

この度は弊社のわがまま専属日本語ガイド+専用車をご利用いただき、ありがとうございました。ガイドのサービスにご満足いただき、嬉しい限りでございます。引き続きveltra 旅悟空;  をよろしくお願いいたします。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 家族
投稿日: 2017/08/26
参加日: 2017/08/02

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

大変良かった

投稿者: デイジー

小さなところから、有名なところまで回ってくれて、暑い中本当に助かりました。

お店では、チケットや、買い物の交渉までしてくれて、ほんと頼みまして良かったです。

ぎさんのガイド力と、ドライバーさんの運転の腕はぴかいちでした。

また、海外にいったらぜひチャーターします。

催行会社からの返信

この度は、弊社の上海 ガイド+専用車をご利用いただき、ありがとうございました。ガイドの魏にもお客様からのうれしいお声を申し伝えさせていただきます。今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 家族
投稿日: 2017/07/17
参加日: 2017/07/15

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

スムーズ

投稿者: musashi6

定刻に指定のホテルロビーで合流。移動も予定通り。
こちらが指定した観光ポイントもほぼ定番のコースであったためか、ガイドさんも心得た様子で案内してくれた。
ほとんどの観光地が70歳以上の人はパスポートを見せると入場料が無料になったのはありがたかった。
帰りもおおむねスムーズで、ホテルではなく上海市内の観光地近くでおろしてもらって終了した。
総じて満足できるツアーであったと思う。

催行会社からの返信

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。

  • 留園で記念撮影

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2017/07/05
参加日: 2017/06/30

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

ガイドさんがちょっと・・・

投稿者: ドクター

とりあえず行きたいところ回ってもらいましたが、あまり熱心ではありませんでした。ドライバさんも、距離を短くしようとしているようでした

催行会社からの返信

この度は弊社のガイド・車輌チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。
担当したガイドにお客様からのご意見を申し伝え、サービス改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。

今後もご満足いただけるよう、商品提供に努力して参りますので、VELTRA、
旅悟空 ともよろしくお願いいたします。

役に立った 1
評価:
プラン: ラグジュアリーワゴン(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間(2013年12月末まで)
参加形態: 家族
投稿日: 2017/06/21
参加日: 2013/12/30

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

豫園観光

投稿者: 母娘娘旅

4時間でお願いしてあったのにこちらの都合で3時間程になってしまったのにもかかわらず時間を上手に使って頂き満足のガイドさん&ドライバーさんでした。移動中も色々なお話を聞かせて頂いて楽しい時間でした

催行会社からの返信

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。

  • お茶は博物館

  • 豫園

  • ザリガニ

  • カニの天ぷら⁇

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内 4時間
参加形態: 家族
投稿日: 2017/05/23
参加日: 2017/05/21

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

最後の集計がーーー

投稿者: Chris

ガイドは3日間ともウェイさんでした。最後に田子坊に行く予定でしたが、その前にホテルで3日間の空港送迎代、高速代、駐車場代、運転手の食事代などを請求されました。ウェイさんが私の計算では1760元になります、といって請求されましたが、もう少し詳しい明細が欲しかったですね。それから空港についてからではなく、まだ3日目の田子坊が終わっていないのに請求はどうかと思いました。それがちょっと残念でしたが、3日間よくしてくれたと思います。

催行会社からの返信

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 大変申し訳ございません、次回から駐車料金など発票をお見せするように致します。今後ともよろしくお願いいたします。

役に立った 1
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内 4時間
参加形態: 家族
投稿日: 2017/05/20
参加日: 2017/05/05

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

周荘に行きました

投稿者: Chris

ガイドはウェイさんでした。周荘に行ってきました。買い物では値切ってくれてよかったです。ガイドによっては値切るのを手伝ってくれないこともあるのですが、しつこく値切ってくれて安く買えました。周荘はよかったですね。それほど遠くもなく、今まで蘇州、杭州、朱家角に行きましたが、一番よかったですね。その後上海に帰ってから、黄甫江クルーズに行きました。ここの夜景は香港よりいいですね。

催行会社からの返信

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 家族
投稿日: 2017/05/20
参加日: 2017/05/04

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

大変親切でした

投稿者: Chris

ガイドはウェイさんでした。空港に迎えに来ていただいてからホテルに行きました。チェックインも手伝っていただきました。その後新天地に行き、買い物をし、地元の上海料理レストランに連れて行ってもらいました。おいしかったですし、地元の人ばかりでした。

催行会社からの返信

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。 満足して頂けてよかったです。今後ともよろしくお願いいたします。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内 4時間
参加形態: 家族
投稿日: 2017/05/20
参加日: 2017/05/02

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

とても良かったです!!楽しかった!

投稿者: こめっと

初めての上海で色々心配でしたが、ガイドの魏さんがとても親切で優しくて、とても楽しい旅行になりました。日本語も上手で、私たちの要望にもしっかり対応してくれました。
よく観光地に案内だけされ、あとは案内もなく野放し・・なんて事がありますが、魏さんはちゃんと同行してくれて歴史や文化も説明してくれたのでとても勉強になり、感謝しています。お買い物の通訳もしてくれたので助かりました。ご飯の美味しいお店や、安心できるマッサージ店も教えてくれて、私たちが上海でやりたかった事が全部できました!魏さんは親戚のおじさんみたいで、とても親しみやすかったです。ドライバーさんもキビキビ動いて、いつもニコニコしていてとっても感じが良かったです。ありがとうございました。

催行会社からの返信

この度は弊社の 専属日本語ガイド+専用車 チャーターをご利用いただき、ありがとうございました。ガイドのサービス、また説明や対応にもご満足いただき、担当ガイド魏にもお客様からのうれしいお声を申し伝えさせて頂きます。今後も皆様のご満足いただけるサービスを提供させて頂く予定ですので、今後とも VELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内 4時間
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2016/11/19
参加日: 2016/11/16

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

最悪です

投稿者: KAZU

ドライバーのみ車両チャーター8時間を申し込みした。まず待ち合わせ時には違う名前をドライバーが掲げており、それも全く違う名前 そのドライバーではないと思い待つこと15分、あまりにも遅いのでホテルから連絡をとってもらう。するとそのドライバーの間違いで翌日の予定逆の名前を掲げていたとのこと。そこで時間ロス20分 言いたいのが謝罪が一切なし。腹も立ったがせっかくの旅行のため我慢して車に乗り込む。息子が少し中国語が話せるため行きたいところは伝える。最初は機嫌よく対応するが時間がたつにつれそこは人が多く車が停められない、人が多すぎて私たちがピックアップできないなど何を行っても希望地に行こうともしてくれず、とにかくわたしたちのためにいい旅行にしてあげようなどという気持ちも全く感じられない。最悪なことは運転をしながら暴言を吐く、私たちに中国語が伝わると思ってないために好き放題、息子は現在中国に留学中でありドライバーが思っているより中国語が理解できるのだ。数々の国でドライバーをお願いしてきたがこのドライバーはとにかく最悪としか表現できない、もう少しでも一緒にいるのが苦痛になりお願いしていた最終時間にはまだきてきなかったがここで良いと勝手に降ろされた場所で言うと駐車場に入れた気配もなかったが4枚の日付もない駐車券らしいものを提示し支払いを求めてきた、その金額と食事代100元を渡すと、仲介料としてその上50元を払えと言われた その義務は聞いてないと息子が中国語で話したがなかなか納得せずその時間も30分を要した とにかく最悪な1日で終わる 度が台無しだ もう2度と頼まない この件をベルトラに報告したく連絡を要求するも連絡なし、ベルトラに対しても信用性なし もう2度と利用することはないだろう 中国の物価よりこのツアーの割高に対して詐欺にあったと同じだ

催行会社からの返信

この度はご迷惑をおかけいたしました。

この度はVELTRAをご利用頂きありがとうございます。

お名前間違いから乗車が遅れてしまったとの事大変申し訳ございませんでした。
また、ドライバーは中国人中年男性だったので中国語の声が大きかったのかもしれません、上海の交通事情も渋滞が多く駐車できる所も少ないこと、重ねてお詫び申し上げます。
中国の駐車料金領収書は基本的に日付が記載無く、金額のみに統一されております。また仲介料はございませんが、ドライバーの食事手当て代は当日のお渡しとなります、ご不便をお掛けして申し訳ございません。

おそらくコミュニケーションの問題もあったかもしれません、
頂戴したご意見は現地車両会社に伝え、今後はこのようなことがないように現地催行会社と連絡を密に取り対応してまいります。

この度は貴重なご旅行の機会にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

役に立った 2
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイドなし) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 家族
投稿日: 2016/11/07
参加日: 2016/11/05

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

快適な旅になりました。

投稿者: S.O

3日間同じガイドさんとドライバーさんを手配して頂けたので、楽しく過ごせました。
ドライバーさんは日本語が話せない方でしたがとても気さくな方でしたし、ガイドの魏さんは明るく、また行きたいお店や買いたいものを伝えただけですぐに調べてその場所へ連れて行って下さったり、少しややこしいお願いにも快く応じてくださったり、些細なことにもすぐに気がついて助けて下さるなど、大変親切で仕事のできる方でした。

また3日目の最後にまとめて実費(高速代など)の精算をしたのですが、口頭による請求だけでなくきちんと全ての領収書を揃えた上で請求して頂けたので、会社としてもとてもしっかりされているんだなと感じました。

今後また旅行する際は是非御社を利用させて頂きたいと思います。3日間、本当にありがとうございました。

催行会社からの返信

この度は弊社のガイド・車チャーターをご予約いただきありがとうございました。またガイド・運転手のサービスにもご満足いただき、楽しんでいただけたようでうれしい限りでございます。写真掲載もいただき、ありがとうございました!今後ともveltra、旅悟空 をよろしくお願いいたします。

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内 4時間
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2016/08/24
参加日: 2016/08/13

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

トラブル発生

投稿者: Naoto

待ち合わせ時間に指定ホテルで待っていてもガイドさんが来ず.現地旅行会社に連絡するもなかなか連絡が上手く伝わらず、今回上海到着時の荷物トラブルに続いてまたまた?かなぁと思っていました。ただその後代わりに来ていただいた日本語ガイドさん、旅行会社様に色々気を使って頂き、その後は行きたいところに全て行くことができ、妻もspaの予約までしていただき却って充実した上海旅行となりました。関係者の皆様有難うございます。

催行会社からの返信

この度は弊社の 日本語ガイドと専用車 をご利用いただき、ありがとうございました。 ホテルでの待ちあわせでご心配をおかけしましたことまずお詫び申し上げます。弊社もできる限り、滞在中のお客様のサポートをさせていただければ思い対応させて頂きましたが、最終的にご満足いただけたようでうれしい限りでございます。今後とも veltra 旅悟空 をよろしくお願いいたします。

役に立った
評価:
プラン: ラグジュアリーワゴン(ガイド付き) / 上海市内 4時間
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2016/08/15
参加日: 2016/08/12

上海 貸切観光チャーター <日本語ガイド付きプランあり>

前日と同じガイドで大満足!

投稿者: はんすけ

2日間、ベルトラさんで予約しました。
すると、ちゃんと2日間同じガイドさんで
手配いただけて、また、この方がすごく良かったので大満足です。

やっぱり現地の車はどこにいってもベルトラさんが
1番安い上、細かい相談もメールベースでできるのですごく便利です。

催行会社からの返信

この度は弊社の ガイド+専用車チャーターをご利用頂き、ありがとうございました。ガイドのサービスにもご満足いただき、うれしい限りです。今後ともVELTRA 旅悟空 をよろしくお願いいたします。

  • 最終日は観光から空港送迎のサービスも簡単に追加でき無事帰国することができました!

役に立った
評価:
プラン: 国産ワゴン車(ガイド付き) / 上海市内または郊外 8時間
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2016/06/04
参加日: 2016/05/11

クルーズ寄港地観光 (観光ツアー) | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

豪華客船での船旅も素晴らしいですが、寄港地での滞在は、その土地の文化や魅力を深く体験できる貴重なチャンスです。限られた寄港時間の中で、効率的かつ充実した時間を過ごせるよう、あらゆるニーズに応えるプランを取り揃えています。団体行動が苦手な方も、家族や友人と水入らずで楽しみたい方も、きっとぴったりのプランが見つかるはず。忘れられない思い出作りに、ぜひ「クルーズ寄港地観光」をご利用ください。