miy様。このたびはご参加ありがとうございました。
夕日、朝日とご覧いただけたご様子で何よりでございます。

ビューホテルに関しましては、やはり早めのお申し込みのほうが確かにいいかと思われます。
グールディングスロッジも由緒ある、素晴らしい景観のロッジですので弊社も採用しております。
次回は是非、ビューホテルへお泊りいただけるよう努力いたします。
もっと奥地、モアブまで足を延ばされてはいかがでしょうか。

みい★ちゃん様。すごい写真を撮られたのですね。素晴らしいです。
日数を増やされますと、この写真のモニュメントバレーからすぐで「アーチーズ」「キャニオンランズ」も行けます。
アメリカは広大ですが、ガイドはよりいっそう細かく、詳しく、ご案内していきます。
またのご参加をお待ちしております。
ありがとうございます。

(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度はAlan1.netをご利用いただき誠にありがとうございました。
この度は、せっかくのご旅行にもかかわらずご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 ガイドの日本語レベル、および車中でのドライバーとガイドの言動を含め、お客様のご気分を害してしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
また、写真撮影に関しまして、基本的にはご依頼があった時のみ快く撮影に応じるよう指導しているとのことでございました。ガイドにご依頼しにくい雰囲気があった可能性もございますが、何卒ご理解いただければ幸いです。
この度ご指摘いただきました日本語力も含めたガイドとしての質の向上に努めるべく、弊社から現地催行会社を通じまして、厳しく指導をさせていただきました。現地催行会社担当者より真摯なお詫びの言葉と、ガイドの質の向上に向けて貴重なご意見をいただけたことにお礼の言葉を承っております。今後同じようなご迷惑をお客様へお掛けする事のないよう、催行会社共々サービスの改善に努めてまいります。
この度はご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ちしております。

体験談のご投稿ありがとうございます。

この度はガイドの日本語がわかりづらかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様と同様のご意見を他にもいただいたため、現在弊社ではガイドの日本語力を再調査し、それぞれに指導・教育をしております。
今後より一層ガイド全体の質の向上に向け、努力して参りたいと思います。

匿名希望様

この度はエメロード号ハロン湾クルーズをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

ハロン湾が一番美しいのは、夕日に染まる時と朝日に輝く時ではないかと思いますが、如何でございましたでしょうか。
ガイドのロンのご案内をお心強く思って頂きましてことに、ロンをはじめスタッフ一同大変嬉しく存じます。

このクルーズがハノイの一番の思い出となられ、これ以上嬉しいことはございません。
また、良い評価を頂き有難うございました。

貴重なお写真と喜ばしいご投稿にお礼を申し上げますと共に、匿名希望のまたのご利用を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

お礼メール大変ありがとうございます。

この度は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご旅行のお手伝いができ、その上、お客様にとって素晴らしい想い出ができたとの事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

またロサンゼルスへいらっしゃる際に、再度お客様のご旅行のお手伝いが出来ましたら幸いです。
皆様の、益々のご健康とご活躍を弊社スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
弊社に対するご支援及びお励ましにして頂き誠に感謝しております。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
Edison Travel Service

お礼メール大変ありがとうございます。

この度は、弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様のご旅行のお手伝いができ、その上、お客様にとって素晴らしい想い出ができたとの事、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

またロサンゼルスへいらっしゃる際に、再度お客様のご旅行のお手伝いが出来ましたら幸いです。
ココ様の、益々のご健康とご活躍を弊社スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。