じゃらんか様
ロストバゲージとは、到着早々大変だったのですね。
観光、トラブル解決のお手伝いと大事なご旅行のお手伝いができ本当に良かったです。
ガイドの安藤さんにも、お褒めの言葉頂いたこと必ず伝えさせていただきます。
ありがとうございました！

C.T様

この度はみゅうにご参加いただき、まことにありがとうございました。

ガイドのトークのご満足いただきご家族3世代大喜びとお聞きし、たいへんうれしく思います。

みゅうツアーのまたのご利用をお待ちしております。

みゅうバルセロナ

匿名希望　日本人夫婦様　この度は弊社のロワール古城ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。ツアー内容に大変ご満足いただけましたようで嬉しい限りでございます。マイバス・フランスではパリだけではない地方の美しさを発見できるツアーを各種取り揃えております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　名取

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 実際に発行されたチケットの指定入場時間がスケジュールに記載の時間とは異なり、また見学後の予定につきまして終始ご不安に思われたことと存じます。
現地手配会社に確認しましたところ、見学日の直前のご予約でしたのでスケジュールに記載の時間は既に空きがなく、やむなく空きのある別のお時間にて手配させていただいたとのことでした。
今回のご指摘を受けまして、直前のご予約の場合は日程に余裕をもってご予約いただけるよう弊社ページに注記させていただきました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

大阪の城好き50爺様　この度は弊社のロワール古城ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。「城好きにはたまらないツアーです」という嬉しいお言葉を頂戴し、お礼申し上げます。ご指摘いただきましたシャンボール城について改めてお調べさせていただきましたところお客様が正面と思われていたところが実はお城の裏であった可能性が高いことが判明いたしました。確かにシャンボール城は裏から撮った写真の方が門に囲まれた正面のお写真より多く出回っているように見受けられ、弊社マイバス・フランス発行のパンフレットやホームページでも裏から撮った写真を載せさせていただいております。次回お越しの際、このようにふと疑問に思われたことがございましたらご遠慮なく弊社ガイドにお尋ねくださいませ。来年2019年、ロワールではダヴィンチ没後500周年、そしてルネサンス500周年祭など数々のイベントが催される予定でございます。次回は是非ご宿泊でゆっくりとロワールの魅力を感じて頂ければ幸いでございます。スタッフ一同大阪の城好き50爺様のお越しをお待ち申し上げております。　名取

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご満足いただけない点があったとのこと、大変心苦しく存じます。
催行会社に確認したところ、当日は韓国と中国のグループの皆様との混載でのご案内だったとのことです。催行会社に中国語を話されるスタッフはおらず、注意事項などは全て英語にてご案内しております。anke様がお聞きになった中国語でのご案内は、恐らく中国グループのガイドのご案内だったかと存じます。こちらの中国語ガイドにつきましては、一切催行会社とは関係がございませんことご理解くださいませ。
フライト時間につきましてはトルコの公的機関民間航空局が天候等を考慮した指定した時間で行われ、必ずしも日の出を見る時間とは限りません。このフライト時間につきましては、他の催行会社も同条件となりますので、催行会社によって大幅に時間が異なることもございません。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。またトルコへのご旅行の機会がございましたらご検討いただけますと幸いです。

>>Kiki様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。担当ガイドと当日の状況を確認させていただきました。大変暑い日でしたので、ご観光中は予想以上にお疲れになられましたでしょうか？今年は4月からすでに夏日のような日々が続き、5月にいたっては真夏のような陽気が現在も続いています。今後はどのような天気なるのか予想もつきませんが、今後ご利用になるお客様はインターネットなどで当日のお天気などお調べいただけると快適な服装や準備もしていただけるかとは思います。比較的乾燥度が高いヨーロッパでは、日本でお過ごしいただく以上に水分補給をしっかりしていただくことも重要かと思われます。
昼食につきましては、チェコの名物料金をメイン1コースでご提供させていただいております。（ツアー要項にもメイン1コースと明記させていただいておりますので、ご了承下さい。）現在までご参加のお客様にはレストランの雰囲気も食事内容も、大変ご好評いただいておりまして、本年度も継続して同レストラン、同メニューをアレンジさせていただたいておりますが、今後お客様のようなネガティブなお声が増えるようでしたらレストランとメニューの変更も考慮させていただきたく思っております。
全体的に料金に見合わないツアーと感じられてしまったこと非常に残念に思っておりますが、お客様だけの専用車・専用日本語ガイド・プラハ城入場料付き・昼食付、というプライベートツアーで、現地でお客様にご負担いただく料金がほとんどないツアー内容となっておりますので、何卒ご理解をいただけますと幸いでございます。
変わりゆく四季の中で町の雰囲気も変化致しますので、これに懲りず、またのご機会がございましたらチェコへのご再訪を心よりお待ちしております。この度は貴重なコメントのご投稿ありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド