ヨーロッパ
人が多くて、ゆっくり見られなかった。もっと時間を取って、ゆっくり1日かけて回るべきだったと思います。入場時に時間がかかったのと、入場時の説明がなかったので、ちょっと不安でした。
自分で予約して、路線バスで行くことも検討したが、往復込みのツアーにして良かった。現地到着からガイドのスタートがスムーズ(ツアー用に施設のガイドが付く)なので、バスに並んだり、予約時間のために早めに移動したり、現地でガイド手続きに並ぶ必要がない。その分、朝はゆっくりでき、待ち時間が少ない。帰りも終わればすぐ帰路につけるので、夕方以降の旧市街地の観光も充実できた。また、アウシュビッツとビルケナウ間の移動も専用車なので、シャトルバスを待つ必要がない。英語のガイドの方は、非ネイティブにでもわかりやすいような発音・表現で話していたので、聴きやすかった。
参加日は2022年9月18日、日曜日に娘と2人での参加でした。日本の祝日の多い週で、この日、、、からコロナでずっと出来なかったこちらのツアーが再開だったそうです。その為、朝の集合の時、ガイドのヒロさんが涙ぐんで挨拶してくれたのがとても印象的です。
バスは満席に近く、着くまでの丁寧な説明、そして個々の質問に対応してくれたヒロさんがとても優しく本当に素敵な方でした。途中に寄ったおとぎ話しのような村もモンサンミッシェルも最高に素晴らしかったです!!!
参加して、そして日本語で説明してもらえて、この旅行の1番の思い出になりました(ヨーロッパでの他のツアーは英語で説明分からず、楽しさ半減でしたので)
帰りは渋滞で帰宅がかなり遅れましたが、ガイドさんのせいではないのにすごく気にされてて、、、、
投稿が遅くなりましたが今、一年前を思いだしても最高の思い出です。ありがとうございました!
個人のツアーだったので、ガイドさんが私達の質問に何でも答えてくれて、知りたいことの見識も深まりとても楽しかっです。ガイドさんとも意気投合して話が盛り上がりました。
コロッセオでの待ち合わせ場所で直ぐに会えるか心配でしたが、直ぐにあえて安心しました。紹介して貰ったバールでのサンドイッチと店は素敵なところでした。
ガイドさん、楽しい思い出をありがとう。
普段あまりツアーを利用すらることがなく、VELTRAさんも初めての利用だったので初めは色々と不安がありましたが、ガイドのアリさんに出会えばそんな不安は一気に吹き飛びますのでどうぞ安心して参加してください。
私はイスタンブール市内の友人宅に宿泊していたため、IST空港から直接カッパドキアへ向かいました。トルコ人はとても親切なので、空港に着いて自分の名前を探しているときでもすぐに声をかけてくれるので大丈夫です。そして、アリさんに会って優しい笑顔と日本語を聞いて、すぐに安心できました。日本人の奥さんがいらっしゃり、日本のことに詳しく、日本語もとても堪能です。色々と気にかけてくれるので、わからないことや心配事があればアリさんが全て解決してくれます。
1日目、ツアー参加者が私だけでしたので、とてもゆっくりと充実した時間を過ごせました。
2日目は7名ほどでしたが、1日目同様に楽しめました。また、気球ツアーは今までに感じたことのない感動がありました。カッパドキアに行ったのならぜひ参加してください。
ツアー中に、例えばもう少しフリータイムがほしいとか、逆にフリータイムを減らしてもっと解説が聞きたいなどがあればその場で伝えてください。アリさんがあなたの旅をより良いものにしてくれます。カッパドキアを離れ、IST空港からイスタンブール市内の友人宅まで送迎をしていただけたのも大変ありがたかったです。
この度でトルコの人の温かさを知り、また素晴らしい大自然を体験できて本当に良かったです。
アリさん、ありがとうございました!!
英国滞在中の友人と参加しました。ドイツに行くことは決まっていたのですが移動をどうする?で悩んでいたところこの最適なツアーを見つけ飛びつきました。
現地集合だったのですが、日本からのツアーの方もいらっしゃいました。
日本語が大変堪能なジョージさんが、ずっと同行して訪問先の説明をして下さいますし、プラハ、ヴュルツブルク司教館では現地のガイドさんがついて下さいます。
自分達ではいけない所に行ける代わりに移動時間は長いですが、スペイン人の運転手さんが終始丁寧な運転で安心できました。
ホテルは、郊外ですが清潔で快適でした。
残念だったのは、レオナルド ホテル ミュンヘン アラベラパークです。
部屋に入った途端、タバコの匂いが!
ヨーロッパだから仕方ないと思っていましたが、部屋にはタバコを吸ったら250€の罰金と書いてありました。
他の部屋の方々も、掃除がされてないとおっしゃってました。
それまでのホテルが良かっただけに、最後の滞在は残念なものになりました。
ベルトラさんに申し込んだツアーですが、問い合わせをすると催行会社に直接問い合わせて下さいのスタンスでした。
その催行会社に電話すると、それはベルトラさんのサイトから変更して頂かないと言われました(最終的に変更していただけました)
双方言い分があると思われますが、こちら側からすると???です。
ツアー内容から見て格安ですし、お勧めできます。
【VELTRAからのコメント】
yy様
この度は気貴重なお時間を割いて体験談の投稿誠にありがとうございます。
ご予約の段階でお問い合わせに際しご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
2023年8月より、ご予約に関して催行会社と弊社との連携を見直しいたしました。同じことが発生することのないよう、今後もより一層のサービス改善に努めてまいります。
この度はご指摘いただきましてありがとうございました。
また機会がございましたらベルトラをご利用いただけましたら幸いです。
VELTRAカスタマーサポート
ツアーガイドさんがパリでの個々の質問などにも1人1人答えていて
とても一生懸命で素晴らしかったです。
帰りのバスの運転がとても怖く、、、、
海外旅行ツアーで事故ることは絶対に嫌だ!と思う感覚もありました。
そこはツアーというお客さまの命を預かるもの。
運転の教育とまでは行かずとも
安全であることは徹底する意識を育てることは大事かなと。
トータル的に素晴らしいツアーでした。
ありがとうございました!
ツアーガイドの由美子さん、親切&知識豊富で楽しめました。
全てコミコミの料金設定は楽々です。
最後にレストランでの盛付けられた白い物体は、
間違いなく蒸しパンです。
こちらのオプショナルツアーお勧め致します。
最後にツアーガイドの由美子さん
大変お世話になりました。
ありがとうございます。
>ねこたま様、
この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。ツアーの内容や質をお客様にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。担当ガイドにもお客様のコメントを転送させていただきます。蒸しパン=クネドリーキというチェコの郷土料理です。茹でてパンにするという面白い調理方法なんですが、まさに食感は蒸しパンですよね。たっぷりのクリームソースと柔らかい牛肉とのコンビネーションはチェコでしか食べられない味のハーモニーです。せっかくならチェコらしいお料理をということで、このツアーのランチにSvickova(スヴィチコヴァー)を取り入れております。今後小麦アレルギーだったり牛肉が苦手というお客様は別のお料理に振替させていただくことも可能です。ねこたま様、是非またチェコにてお待ち致しております。この度はありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド
念願のモンセラット修道院とコロニア・グエル教会
中々個人では時間の都合もあり行きにくい場所ですが、効率よく2か所堪能できます。
モンセラット修道院も早朝なので、他の観光客がまだおらず、黒いマリア像も独占することができました。ガイドさんも皆さんよくご存知の方でして、説明も非常に詳しく丁寧で、登山電車もこちら側が眺め良いなど教えて下さいました。
コロニア・グエル教会は残念ながら一部工事中でしたので外観は残念でしたが、内部は感動しました。
ガウディの設計の緻密さに感心してしまいました。
値段がやや高いとのコメントもありますが、個人ガイドで説明も丁寧。全く申し分ないと思います。
是非ご利用下さい。
オプショナルツアーはどれもトルコ石か絨毯店に寄るもので、迷いましたがこちらのツアーに。
「どうせ買わないから、適当に断ればいいや」と思って参加したのが良くありませんでした。
絨毯店では「無理に買わせない」と先に言われましたが、説明を聞いた後購入を断っても、しつこく勧めてきて正直嫌でした。
さらには、購入しなかったことで、その店の人にもガイドにもその後嫌な顔をされ…。
商売なので仕方のないことですが、買うか否かの判断は客がするものなので、態度を悪くするのはいかがなものかと思います。
陶磁器のお店では小さなものを買いましたが、正直どれも値段が高く、ガイドやツアー会社との癒着も感じ、快いものではありませんでした。
もっと自分の好きなように吟味して買い物したかったです。そういう人は申し込むべきではないと学びました。
意志が弱いと、自分が価値を感じていない物でも買わされる可能性が高いです。
トルコ石、絨毯店、陶磁器店に行くことがわかっていて、「押し売りされるのは嫌」と思うのであれば、参加しない方ことをお勧めします。
ツアー内容に「見学」と記載あっても100%押し売りされます。ご注意ください。
ウチヒサール城、ピジョンバレーはちょっと寄って終わりだったのが残念でしたが、それ以外も内容通りのツアーでした。
ガイドのかた、とてもわかり易くていねいな説明してくれて、満足しました。モンセラットは、ウンカイの神秘、岩山の迫力、黒マリアの独特の雰囲気。バルセロナとは全く違う魅力たっぷりでした。ガイドさんの説明はとてもよくて、次の日のサグラダファミリアの予習にもなりました。
とれたてジュースも、ほんとに美味しかった。ゼッタイおすすめです。
早朝の出発でしたが、空港送迎もスムーズで、カッパドキア到着後もトラブルもなく、快適なツアーでした。
ガイドさんもドライバーさんも、とても親切でした。
1日目は早めにチェックインできたので、ホテル内のテラスでのんびり読書を楽しみ、近くの村まで散歩がてら夕食を食べに行きました。
事前に工場見学は不要と伝えていたため、2日目は気球のあとにホテルに戻り、ゆっくり朝食とシャワー、ひと眠りする時間も取れました。
思い切ってプライベートツアーにして良かったです。
クリッシーさんの日本語での説明は、とても丁寧で、歴史と文化に関する幅広い知識が感じられました。もっといろいろお話が聞きたかったです。
クラクフ駅前のホテルの前の駐車スペースが集合場所。他のホテルで4人をピックアップして出発。現地で他の団体と合流して30人位の規模に。英語の解説者が2人付いて場内見学。2か所で3時間のツアーで適度の内容でした。2万円以上の日本語ツアーも有りましたが、余程歴史に興味のある方でないと苦しいかもです。
イタリアに前日の夜着いてのローマ1日目だったため、日本語ガイドさんとのプライベートツアーは、とても心強かったです。
地下鉄の乗り方、2日後のイタロの乗り方まで相談させて頂きました。
コロッセオの中に入場し、古代ローマの歴史や一つ一つの建物の細かな部分の説明が丁寧で、非常に勉強になりました。
説明をされている最中は写真を撮ったりということが申し訳なく、出来なかったため、そこがプライベートツアーのマイナス面かな、と思いました。
それでも、やはりプライベートツアーは団体ツアーに比べてとても充実した時を過ごせますので、予算さえ有ればプライベートツアーをお薦めしたいです。
チンクエテッレは前日までの35℃超えから一転、曇り雨20℃前後の予報でしたが、晴れ女HIROMIさんの念が通じ?!暑いくらいによく晴れて、素晴らしい透明度の海やカラフルな街並みを堪能することが出来ました。
この日のツアーは私たち夫婦1組だったため、HIROMIさんからミラノやチンクエテッレのお話をたくさん聞けてとても楽しかったです。
帰りに事故で電車が停まってしまうアクシデントがありましたが、他の旅行者がイタリア語のアナウンスに困っている中、行く先々に知り合いが多くイタリア語が堪能なHIROMIさんが、今どうゆう状況にあるのかを把握し随時説明してくれたので、不安になることなく次の電車を待つことができました。
また、色々な写真のポイントでは"お写真撮りましょうか"と声をかけてくれ、夫婦で話している時には少し距離を取ったりと、細やかで気配りのガイドをしてくださいました。
私たちのリクエスト、レストランの混み具合、電車の時間、お店を巡る時間等を考慮し、臨機応変に調整してくれたりと、効率的に廻るには、ベルトラの日本人ガイド付きツアーが最高だと思います。
HIROMIさん
おかげさまでとても楽しく思い出深い1日になりました。
ありがとうございました。
またミラノに行く際には利用させてください。
ガイドさんからバルセロナの情報を得たいと思い、初日に参加しました。
プラスポイント:宿泊ホテルまでの迎車。市内の希望場所への送車。おすすめのレストラン情報。つまり自分たちだけなので融通がきく。自力で行くにはハードルの高いコロニアグエルとモンセラートがセットになってるのが良い。午後には市内に戻り、その他の観光ができるので、1日を有効活用できる。
星1つ減の訳:モンセラートが青空じゃなかった(残念)。早朝のためホテルについている朝食が食べられない。走行中の車内での会話が聞きとりにくい。価格のハードルが高め。
教えていただいたレストラン、とても美味しかったです。手作りサンドイッチ&お土産、ありがとうございました。
特に何事もない平日。出発も定刻。
道は通常通りで、最初のウィンザー城には会城の30分以上前に到着するも、コロナ明けで観光客が激増しているせいか、既に長蛇の列(団体入口のみ混んでいる)。入城するまでに1時間以上かかりました。観光時間は30分。走ってメインのみ観光して定刻にバスに戻りますが、日本人(数組。あとは外人だらけ)しか定刻に戻ってこず15分遅れで出発。
まぁここまでは仕方なしと思ったのですが。
次はバースのはずがなぜかストーンヘンジへ(最初から遅れることご承知?)。
ここでもストーンヘンジに移動するために乗り換える専用小型バスを待つ列が長蛇で1時間以上待ち。バスに乗る前に集合時間に(時間を指定したガイドさんはついてきていません)。当然全員遅刻(変更時間言われてないので皆さんだらだらと集合)して出発し、バースへ移動。
バースへ着く直前に、「時間がないのでローマ浴場には入れません」と言われてがっかり。到着してすぐ行けばまだ開いていたので入れたのですが、ここでまた時間が遅れるとドライバーさんの労働条件違反になったようで、入るなと言われました。
ということで、ロンドンから2時間半かかるバースにわざわざ出向いて、ローマ浴場に入れずで終わりました。
それなら高価なこのツアーに参加する意味がなかったです。
道路も混んでいない、不測の事態でもない、それでも行程を完遂できない。私としては決してお勧めできないツアーです。
ガイドさんはとても良い方でした。日本語もお上手でした。それだけが救いでした。
バスの行き帰りのみ。音声ダウンロードは自分でやる。ガイドはヴェルサイユ宮殿についての説明は0。雨の中、バスから半分くらい降ろされて、ガイドは全然ガイドしてくれなかった。バスの送り迎えと同じ。
運転手とか案内人とか?誰も何も説明してくれない!完全に放ったらかしにされた。バスに乗る時も何も説明も無い!バスから降りる時も何も説明してくれない?帰りも同じ!!人数不足の確認も無い。知り合いの日本人が(一緒に行ってた人)先にタクシーで帰ったのに!運転手とかそのもう人の赤い服の添乗員が何も言いわないなんの確認もしない!最低な添乗員と運転手だった。自分でタクシーがバスで現地に行ってチケット買って見学を勧める。こんなツアーの存在必要一切無い。大金を損しただけ!二度ここで予約しない
自分でタクシーがバスで現地に行ってチケット買って見学を進めます。こんなツアーの存在必要一切無い。
バスでの送迎だけ、その他になんの役にも立たないツアーでした。大金を損しただけ!なんの役にも立たないバスツアーでした。めっちゃガッカリして!二度頼まないツアーです。絶対にお勧めしません。
ロンドンは過去に何度か来て、オペラや数々の博物館・美術館を楽しんだが、1なかなかストーンヘンジまで行く時間が取れず、漸く、かなった。
ただの石が丸く並んでいるだけと言えば、それまでだが、どこかしらで見たことがある光景が直に迫ってくることにちょっと感動。人生のやることリストのひとつを消化。あと、行程の途中のウィンザー城、屋内の写真は撮れないが、これが思いのほかよかったです。
ヒロさんが絵葉書を出す注意の説明と4枚組のスタンプの販売と、モンサンミッシェル島内の消印で出せたことが良かった。
大天使ミカエル像をエアキャプで雑に巻いただけで、剣と鞘が折れ曲がって破損していたが、それを入れる段ボール箱をオフィスで受取りました。それ以上の損害はなく、感謝。
オリンピックスタジアムやアクロポリス美術館、アクロポリスの丘などメインの観光地に効率よく行けて良かったです。
見る所も沢山あるので時間も余裕がありゆっくり回れて良かったです。帰りに迎えのバスが時間通りには来ません笑
10分位遅れて来ます。迎えに来る場所、同じバスなのかは確認して降りた方がいいです。似たようなバスが駐車場に沢山停車しているので私はバスの写メを撮りました。行って満足だったのでオススメのツアーです!
日本語オーディオガイドを利用したので色々わかりやすく、楽しみました。建物、装飾品、歴史に至るまで見るものすべてに感動しました。前もって予約しておいたから、バスで行くことができたし、スムーズに入場出来たのが良かったです。
小学生の子供と家族で参加しました。
午前がいっぱいで、午後のツアーに参加しました。ホテルで待ち合わせでしたが、ガイドさんがはやめに来てくださり、はやめのスタートができました。
ガイドさんは歴史、時代背景含めてわかりやすく、その後、家族でめぐった他の地域の建築物の参考にもなりました。
ガイド以外にも地下鉄の乗り方、カルチャー、おすすめのレストランを教えてくださり、レストランは大当たりでした。
ガイドさんがおっしゃっていた
イタリアの人は生きることを楽しんでいる
は心に残りました。
連日の暑い中でのガイドは大変だと思います。
おかげさまで素敵な休みを過ごせました。
ありがとうございました。
日本語のアシスタントさんはお話しも面白く、丁寧に個々に対応して下さって最高でした。
長距離ドライブでしたがドライバーさんも2人いて安心でしたし、休憩中なども笑顔でとても感じが良かったです。
ピックアップ場所には、2分ほど遅れて迎えが来ました。この人はただのドライバーなので、スペイン語しか話さないようです。一緒に待っていたアメリカ人が時間ちょうどに「遅れている」とクレームを入れていました。
アルハンブラの丘の上のオフィスでグループ分けがあり、10人ほどのグループになります。
帰り、車で帰りたいか、歩いておりたいか聞かれますが、判断できなければあとで決める、でOKです。
パスポートはあちこちで必要です(現物)。
宮殿内部の限定エリアは入れる時間が決まっているのですが、その時間まで、外部の見学などで基礎的な情報を教えてくれます。ガイドの英語はきれいで、アラビア語の解説や、建物の構造背景なども解説してくれてとてもよかったです。限定エリアから出た後は、流れ解散なので、内部のミュージアムを見学したり庭を散歩したり、小さい町のようになっている城壁の中を自由に過ごして、町まで結構な坂を下っていくのもよし、サクラモンテのほうへ行くのもよし、自由にできます。お天気と体力と相談して決めたらよいと思います。
事前に「アルハンブラ物語」を読んでいったので、倍楽しめたと思います。
出発から到着まで、ガイドさんの案内で、安心して過ごすことができました。大潮でなかったのが残念でしたが、想像以上の壮大さに感激しました。
景色以外にも、オムレツ、仔羊、ガレットなど、名物も味わうことができました。
体験内容が少し先に
もらったインフォと異なることが
多かったです!
【順路】
ポポロ広場集合 時間通り
↓バス
ポジターノ(1番30分フリータイム)
↓
ポンペイ(1時間フリータイム)
↓
ポポロ広場解散
という内容でした!
最初にもらった内容では
集合後、ポンペイでガイドでしたから
それはなく直接ポジターノでした!
また、ポジターノの前でバスを乗り換えが
ありました!
ポジターノ後アマルフィに行くのかなと
思ったのですが行かず
帰宅方面でした。帰り道で
ポンペイによりました。
特にガイドは無くフリータイムでした。
個人的には私たちはアマルフィ海岸を
1番の目的にしていたのですが
行かなくてとても残念です。
ただ、ポジターノはとても良いところで
最高でした!
また、ガイドさんがとっても優しく
英語、イタリア語がわからない私たちでも
ゆっくり親切に対応して
くれました。
この度は詳細のご報告ありがとうございます。
現地催行会社に詳細を確認しましたところ、ご参加のお日にちもアマルフィ海岸のドライブはあった旨確認をしております。もともとこちらのツアーは「アマルフィ海岸のドライブ」は行程にございますが、アマルフィへの立ち寄りは行程に含まれておりませんことご理解ください。
またポンペイにつきましてはガイド提供はあったと催行会社より報告を受けております。万が一現地にて行き違いが起こっておりましたら申し訳ございません。今後は現地できちんとお客様の意思を確認するよう催行会社に要請しました。
アクティビティページ上の行程記載も誤解が起こらぬよう一部更新させておりますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
またのご利用心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービスチーム