ヨーロッパ
ガイドさんのHANAさんがとても親切で日本語も出来てとてもよかったです。行きのバスが渋滞にハマり到着まで時間がかかりました。城への入城は25人で1グループでした。日本人は私を含めて2名でした。非常に美しい日本の女性が私のようなおっさんと行動を共にしてくれて申し訳ない気持ちでいっぱいでした。シンデレラ城でシンデレラにめぐりあったことが一番の収穫でしたwこれもコロナ禍のおかげですねw
2泊の予定で急遽UKに妻と行くこととなり、オプショナルツアーを検討。
妻も私もロンドンには数回行っていたので、ストーンヘンジ、コッツォウォルズなどに行こうということに。
1日で色々なところを巡りたかったため、電車ではなく、バスツアーを検討。しかし、我々の行きたいところに合うものがなく、少し割高ではあるものの、行きたいところを効率的に回るため、本ツアーに申し込みました。
結果としては大正解でした。コンシェルジュというよりもバトラーの後藤さんはとても親切で感じが良く、我々の希望ルートを柔軟に対応いただけました。
また、歴史、文化等各方面に造詣が深く、ストーンヘンジやコッツォウォルズについてだけでなく、アフターヌーンティーの歴史や他のおすすめスポットなど、本当に幅広い内容を教えていただきました。次回も別のツアーでぜひお願いしたいと思います。
ぜひみな様にもおすすめできるツアーです。
トイレ付と書いてありますが、バスにはトイレはなく不満を大きな声で口にしている外人さんがいました。トイレ付と記載するのはやめたほうが良いと思います。移動中に往復1度の30分休憩がありました。トイレに便座がないものですが、無料です。飲み物はカード支払いOK。コーヒー3~4ユーロ程度。
バス停からモンサンミシェルまでシャトルに乗り換えます。
所要10分、10分間隔の運行とのこと。
到着するとすぐにお昼時間だったので、修道院見学前にオムレツを食べました。オムレツは22ユーロのお店が多かったです。
見学後も少し時間があったのでラムのシチューも食べました。(24ユーロ)
日本語オーディオはペン型で修道院見学中に自分のいる番号をペンで示すとイヤホンから音声が流れます。とても使いやすかったです。
修道院の中にはお土産物屋さん、トイレはありますが、軽食などはありませんでした。
ペンを返却するのを忘れて会社にメールしましたが返信がなく、結局ルーブル近くの本社?まで返却しに行きました。
必ず自分の荷物を確認するべきだと反省しました。
写真が全てです。
ただガイドさんが言うには天候でキャンセルの可能が結構あるので予備日を設定した方が良いと思います。
ウィンザー城、ストーンヘンジ、コッツウォルズを1日でまわりました。朝打ち合わせで、こちらの希望を聞いていただいて、その上でご提案をいただいて、効率よく観光することができました。
陶器のアンチークのお店、ウィスキーのお店にも連れて行っていただいて大変満足です。
色々なところで乗り降りできるので便利かと思って予約しましたが、コロッセオのところで1時間以上待たされました。前のバスが行ったばかりだったとしても、次が1時間後ってひどいです。他の外国人観光客も疲れ切って待っていました。
フィレンツェに老いた両親と一緒に旅行したので、日本人ガイドさんを頼みました。フィレンツェ在住の女性でとても親切でわかりやすく説明してくださりありがたかったです。夕食のレストランの情報も教えていただき助かりました。
この度は、弊社「フィレンツェ市内観光」にご参加頂きまして、誠に有難うございました。ご両親様との素敵なフィレンツェ滞在をお手伝いさせて頂けたようで、大変嬉しく思います。ガイドブックに載っていない様な「現地の生の情報」をお伝えし、今後もお客様の旅の思い出作りをお手伝い出来たらと思います。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
11時のクルージングに参加
一時間半程で私達が乗船した船は小さな売店があるだけでロマンティック感は無し。
昼食付きのはずが自腹でツアーも3時前に終了。
幾つかトルコでツアー組んでたのでレビュー投稿時あっ食事付きだったんだ!と気づいた。
まぁ、リラ安で1kg弱のロブスターその他海鮮ザックリ二人で食べて1万二千円位
ガイドさんは日本語堪能でその点は○
【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
お客様のお申し込みいただきましたプランは、昼食がつかないプランでしたが、商品ページ内に昼食に関しての記載があり、混乱を招いてしまい申し訳ございませんでした。商品ページは、昼食あり・なしを分かりやすく記載して修正いたしました。
催行会社からも、ツアー出発時間がホテルの立地により早くなり、予定していた観光箇所もスムーズにご案内できたということで予定時間よりもツアーが早く終了した旨、報告を受けております。
この度はお忙しい中、お時間を割いて体験談をご投稿いただきましてありがとうございました。
今後も催行会社との連携を図り、正しい情報を商品ページに記載するよう努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
VELTRAカスタマーサービス
集合時間ちょうどの6:45に到着し、アメリカ人のガイドさんが旗を持って待っていてくれて、集合もわかりやすかったです。出発時間の7:00には私たち以外の参加者も全員揃い、20人乗りぐらいのバスがお迎えに来ました。アメリカやカナダからの参加者がほとんどで、アジア人は私たちだけでした。参加人数は9名で今日は少ないグループだとガイドさんがおっしゃってました。
時間通りに出発し、ガイドさんの自己紹介から始まり、1日の流れを説明してくれました。朝早くの出発だったので出発後すぐに寝てしまいました。車移動が長いのでネックピローを持っていくことをお勧めします。
1時間半ほど走ったところで、サービスエリアで15分休憩です。
サービスエリアではサンドイッチやベーグル、コーヒーやお菓子などが買えるので皆さんここで朝ごはんを購入し、バスの中で食べてもOKでした。
ここからさらに2時間半ほどバスに乗ります。モンサンミッシェルの歴史をガイドさんが車内で説明してくれます。
途中からすごく大雨で心配になりましたが、モンサンミッシェルに着いたら曇から晴れに変わり、ラッキーでした。バスの中も空いていたので広々使えて快適でした。バスの中でたくさん寝れたので、朝早いですが辛くなかったです。
モンサンミッシェルに着いたら、全員でシャトルバスに乗り、橋の上まで一緒に行きます。橋の上で15分ほど自由時間をくれて、各々自由に写真を撮ったりできます。一緒のグループのアメリカ人の方がとても優しく、何枚も写真を撮ってくれました。橋の上での自由時間はそこまで長くないので、グループと離れてしまわないように気をつけました。
橋を渡ったら、修道院へ向かいます。
修道院へ向かう途中で、オススメのレストランやお土産などをガイドさんが紹介してくれました。修道院の入り口で、ワクチンパスのチェックがありました。私たちが訪れたのが3/13だったので、ワクチンパス撤廃の前日でしたが、全員問題なくクリアしました。
次に、ガイドさんがオーディオガイドを渡してくれます。私たちはバス車内でガイドさんに「日本語のオーディオガイドが欲しい」と伝えていたので、日本語のガイド、説明書を用意してもらえました。全て無料です。
オーディオガイドを受け取ったら、自由時間です。
ここからは各々自由に観光します。修道院の中を歩いて写真をとり、名物のガレットをレストランで食べました。お土産屋さんもたくさんあり見飽きなかったです。この時期はかなり空いているので、観光時間は十分でした。
15:45にバスを降りた駐車場に集合です。
モンサンミッシェル→駐車場までは徒歩で45分、シャトルバスで20分ほどなので、私たちは14:45ぐらいにモンサンミッシェルを出発し、橋を歩いて駐車場に向かいました。広々とした景色がとても綺麗なので、歩いて橋を渡るのもオススメです。
時間通りにグループ全員が戻って来たので、時間通りにバスで出発です。
出発前に、観光センターにトイレがあるので済ませておくといいです。
16時に出発し、1時間半ぐらい走ったところで再びトイレ休憩があります。
サービスエリアでモンサンミッシェルのお土産も少し売ってました。
帰りの車内も皆さんとても静かで、快適に過ごすことができました。
予定より早い20時ちょうどにシャイヨー宮に到着し、エッフェル塔のキラキラライトアップを見ることができました!!!
集合から解散まで全てがスムーズで大満足なツアーでした。
ガイドさんが本当に素晴らしい方でした。
オバタさんのガイドがとても良く、頼んでよかったです。距離感も程よくリラックスして過ごせました。他の方にもおすすめしたいです。
大変嬉しい口コミ、ありがとうございます。ガイドの小幡も凄く感激しています。心から御礼申し上げます。
1人での参加でしたが、最高でした!
ガイドさんも親切で少し日本語も話せる方でした
パリからモンサンミシェル行く際はこちらのツアーを利用する事をお勧めします!
たくさんのスポットを巡り、充実した1日になりました。途中で天候の悪化もありましたが、ガイドさんの気の利いた対応により、最高のタイミングで各スポットを訪れることができました。
私は車で行っていたのですが、観光スポットを効率的に回りたくて、このツアーに申し込みました。
とても気さくなドライバーさんで安全運転で、一日かけて様々な場所の美しい風景を見せてもらえました。
細い道も多く、観光スポットも散在しているので、個人で回っていたら数か所しか訪れられなかったと思います。こんな所に車で入っていけるの!?という場所もいくつかありました。
楽しい思い出をありがとうございました。
ウィンザー城、ストーンヘンジ、コッツウォルズに案内していただきました。
ドライバーの方が観光だけでなく、あらゆることに知識が豊富で圧倒された1日でした。
在英期間が浅く、交通や駐車場などわからないことが多いため、自分たちでいろいろな場所に行くのは大変…でも行ってみたい!ということで、連れて行ってもらい、かつ日本語で案内してもらえるのはとてもありがたいツアーでした。
卒業旅行以来、35年ぶりにルーブル美術館に行きました。オーディオガイドは入口までは、使いましたが、入館後、フロアレイアウトと共に、各フロア表示の番号も確認しながら進むも、フロアレイアウトが複雑すぎて、直ぐに居場所がわからなくなってしまい、結局、オーディオガイド機器は不要な持参品となってしまいました。
それでも、観たかった作品は、ほぼ観賞することができましたが、本当に解説を聴きたいならば、ガイドさん帯同ツアーで行くべきと思います。
チケットを事前に予約して戴けたことは助かりましたが、私にとってオーディオガイド代は、無駄になりました。
モンサンミッシェル自体は絶景でした。
しかし、ツアーとしての運営には問題がありました。フランスのコロナ対応の新措置(フランスで有効なワクチンパスがないと観光施設等に入れない)への対応についてのガイドの認識が甘く、グループの中に適切な書類を持っていなかった人がいたためにモンサンミッシェル寺院の前でガイドと寺院側のセキュリティが揉め、1時間以上外で待たされました。パリへの帰りの時間も変更不可とのことだったため、レストランで昼食をとるか、観光をするかで選択を迫られる結果となりました。また、英語オーディオガイドが使えるということだったにも関わらず、ガイドが新人だったのかオーディオガイドについて認識がなく、借りたいのであれば個人で借りればよいが有料だといわれました。モンサンミッシェル寺院の中の説明は全てフランス語で英語表記もありませんでした。
今回の問題が、当該ガイドが新人だったなど、例外的な問題だったことを願います。
往復はバスで楽でしたが、自力で電車とバスで行くことが困難な場合、他のバス会社がツアー開催していない日でなければ、他の方法で行くことをお勧めします。
【VELTRAからのコメント】
たびびと様
この度は貴重なお時間を割いて体験談をご投稿いただきありがとうございます。
催行会社に確認をさせていただきましたところ、当日ワクチンパスポートの確認で入場ができないお客様がいらっしゃり、その間たびびと様を含め他の参加者様をお待たせした事実はあるとのことでした。長らくお待たせしてしまったこと、弊社としましても大変遺憾に思います。また、オーディオガイドについても、ガイドからのご案内が不足していたとのこと大変申し訳ございません。会場受付にて、ガイドがヘッドセットを受け取るための書類をもらえていなかったと確認がとれました。
催行会社へ、スケジュール通りにツアーが実施できるよう、事前のワクチンパスポートの確認、および現地でのオーディオガイドの手配について再度確認を行うよう要請いたしました。また、今回の件について、別途たびびと様へお詫びを兼ねて直接ご連絡させていただきます。
今後のツアー販売・催行について、お客様からいただいた内容を把握し、今後ご参加いただくみなさまにご迷惑をおかけすることのないよう催行会社ともども務めてまいります。
貴重なお時間をいただきましてのご投稿、誠にありがとうございました。今後もし何かの機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポートチーム
英語ガイド(昼食付き)のプランに参加しました。
他の方も書いておられますが、当日朝、何の連絡もなしに、バスが集合予定時刻から30分以上遅れました。バスはトイレ付ではありませんでした。
バスはモンサンミッシェルの近くの駐車場でまでしか行けず、駐車場から少し歩いて無料の公共シャトルバスに乗り換えてモンサンミッシェルに向かいました。
食事場所もル・ルレ・サン・ミッシェルホテルではなく、期待していた名物のオムレツの提供もありませんでした。食事の際は他のツアー客と相席で、コロナ対策としても不安がありました。それなら自分で選んだレストランに入ってオムレツを食べたかった。
ガイドさんは親切でとてもよい良い人だっただけに、残念です。
【ベルトラからのコメント】
この度は、せっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。催行会社に確認しましたところ、昼食レストラン「ルレ・サン・ミッシェルホテル」は確約ではなく、レストランが使用できない場合は、他の同等カテゴリーレストランにて昼食を提供しているとのことでした。またオムレツメニューにつきましては、現在は提供していないとのことでした。催行会社と弊社との連携がとれておらず、アクティビティページに記載していた情報に誤りがありましたこと、お詫び申し上げます。ツアー出発時につきましては、集合場所で待機していたスタッフより、お客様へバスが遅れる旨のアナウンスをしっかり入れておくべきでした。通常はトイレ付きバス(非常時用のみに利用)で運行しておりますが、あいにく当日は配車の関係でトイレなしバスとなりましたこと、申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見をもとに、催行会社と現在のサービス内容を確認し、アクティビティページを修正させていただきました。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。別途メールを差し上げております通り、ご迷惑をおかけしましたお詫びとしてツアー代金の一部をご返金させていただいております。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ベルトラ カスタマーサービス
早めに待合所まで行ったのに、バウチャーに不足があったみたいですぐに入れなかった。結局後回しにされて良くない席に着席。
せっかく楽しみにしてたのに、それのせいで気分が悪くなりました。
大変お世話になっております。ナイトクルーズを御予約頂き誠にありがとう御座います。バウチャーについて不明が起こった理由を船会社にお調べいたしました。当日の乗船担当者に事情を聴いていただいた結果、下記のお返事を頂きました:Veltra社のバウチャーは上の部分にローマ字でお客様のお名前と催行会社名は書いてありますが、下の分は日本語になっています。お客様は携帯電話の画面にワウチャーを見せた時、その下の部分の日本語の文字しか見えてなくて、担当者はそれを読まなくて、意味を分からなくて、ゆっくりと確認が出来る時までお客様を待たせていたそうです。お待たせしましたことについて船会社はお詫びを申し上げます。コロナのことで乗船係りがお客様のスマートフォンを出来るだけさわらないことにしておりますので、今後出来るだけバウチャーの英語版のところを見せて頂きますようお願い致します。このアクティビティは日本語ガイドが付いていませんが、ワウチャーに現地催行会社の電話番号が表示されており(24時間で日本語で対応)、不便が起こった場合はすぐにお電話いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
モンサンミッシェルでの滞在時間は約4時間でしたが、日本語オーディオガイドによる修道院内の見学、その後の麓のお店でのお土産の購入、レストランでの昼食など、モンサンミッシェルを十二分に満喫することができました。
ガイドさんもとても親切で、子供連れの参加でも何の問題もなく、楽しく旅行することができました。
コロナの感染予防対策は、いつもと変わらず、マスク着用、手洗い、密を避けることに心がけましたが、モンサンミッシェルは人もまばらで密になるような状況はありませんでした。
モンサンミッシェルは今までに訪れた最も素晴らしい世界遺産の一つでしたが、公共交通機関で訪問するのが難しいため、特に子供連れの方にはこうした日帰りツアーを利用されることをお勧めいたします。
ガイドさんは丁寧に説明してくれましたが、声が酒焼けしているような感じで英語が聞き取りづらい所がありました。また、サクラダファミリア鑑賞後、午後のグエル公園ツアーも追加している場合はタクシーで公園まで移動しますが、午後からの参加者待ちで時間が中途半端に空いてしまうのと、公園の説明はガイドブック程度のため、自分で気ままにぶらぶらした方が楽しめると感じました。
朝ごはん正門前で待ち合わせし、15名程度でツアーを開始しました。宮殿は敷地が広く初めての訪問者はどこが見どころか分かりづらいため、ガイドさんに豆知識を説明していただきありがたかったです。
ナスル宮殿はオプションになっていますが、これは是非とも参加したほうがよいです。本体より印象に残っており、装飾も見事ですが、オプションになっていたせいかここまで参加する人は私含めて3人しかおらず、ガイドさんがこっちの方が色々見るところあるのになあと苦笑していました。
まず、6:45集合でしたが、スタッフの方が集合場所に来たのは7:00。でも予定通りの7:15に出発できました。日本人の参加者は私だけでした。
バス移動が長時間なので「トイレ付バス」というところにも魅力を感じて申し込みましたが、実際のバスはトイレ無し。トイレ無しの車両に変更になったのなら、せめて事前に教えてほしかったです。
車両自体はとても綺麗で、各席にUSBの充電差し込み口が付いていたのも良かったです。
ガイドの方はとても親切で、オーディオガイドの使い方を個別に説明してくれたので、問題なく使用できました。
途中のサービスエリアでの休憩は30分。トイレや軽食の購入など、充分ゆっくりできました。
バスの到着場所はモン・サン・ミシェルまでの橋の手前。無料シャトルバスの停留所付近でした。帰りの集合場所も同じ場所でした。
私は音声ガイドでの参加だったので(他の同乗していた方々はフランス語/英語ガイド)、私はここから自由行動。時間もたっぷりあったので、心ゆくまで散策を楽しめました。
音声ガイドの説明は充実していて、修道院や島内についてだけでなく、ノルマンディー地方の歴史や名産についての説明もあり、とても勉強になりました。
帰りは集合時間に遅れてくる人達もいましたが、パリの解散場所には予定より早く着きました。でもバスの運転が荒いことはなく、終始とても安心して乗っていられました。
全体を通して、安心かつ楽しい時間を過ごすことができたので、このツアーに参加して本当に良かったとです。難点はバスのトイレ無しだけです。
もし周りでモン・サン・ミシェルへの旅行を検討している人がいれば、こちらをオススメすると思います。
コロナ対策のため、バスで支払うお城への入場料はカードのみの扱いでした。お城へは各回10人の人数制限があり、ソーシャルディスタンスを保ってまわることができました。城内で写真撮影はできませんが、テラスの撮影スポットでもツアー参加者同士でゆっくり写真撮影できました。
お城のある村に付いた後、入城までの時間が長く感じました。また、ランチで連れて行ってくれたHotel Mullerのレストランはメニューのバラエティも少なく高めでした。味も塩辛く、残念でした。他の場所で食べるか、持参することをお勧めします。
コロナ禍の旅行でしたが、渡英前からツアーには関係のない不安までもをスタッフの方に丁寧に、親身になってアドバイスしていただきました。ツアーはプライベートでガイドブックには載らない、美しいコッツウォルズを回るというもの。可愛らしい蜂蜜色の家並み、静かで美しい小径。コッツウォルズを知り尽くしたガイドさんおすすめのパブでは美味しすぎるランチをいただき、陽が落ちてからも幻想的な村に連れて行ってもらいました。移動中の車内でも色んな話で盛り上がりました。旅も最高でしたが、スタッフさんの温かい人柄に感謝の気持ちでいっぱいです。
私たちは、メドックとサンテミリオンの2つの地区を訪れるツアーに参加しましたが、
とても楽しいワインツアーでした!
ワインにあまり詳しくなかったのですが、
塩津さんの豊富な知識と分かりやすい説明で、ワインに対する見方が完全に変わった私たち。。
午前と午後で2種類のシャトーに訪問しましたが、個性が全く違っていてボルドーの様々な面を見ることができ、塩津さんのチョイスの良さに頭が下がりました。
道中に話してくれたその地区の歴史も面白く、大変内容が濃い充実した1日を過ごすことができました。
塩津さん、本当にありがとうございました。
アイスランドの温泉や大自然の説明など、様々な事が知れて楽しいツアーです。都会のコンクリートジャングルで疲れている人にとっては、この大自然は新鮮だと思います。ただ同じ様な景色が多い為、途中飽きる人はいるかもしれませんが、おススメです。癒されます。
朝一番でも寒い中で行列でしたが、長く並ぶことなく入れました。
予約をしておいてよかったと思っています。
空港またはレイキャビク市内からブルーラグーンまでのバス代と、時間帯によって異なるブルーラグーン入場料の合計金額がそれなりに高いため、全てセットになっているこちらの現地ツアーは何かと便利です。
アイスランド到着直後や出国直前にブルーラグーンに寄って行くという利用方法であればバス代が節約できます。
現地は欧米の方でいっぱいでした。皆さん陽気です。自分のようなアジア人はかなり少数派だったと思います。何気に高温サウナとスチームサウナがありました。
スムージーやビールを飲みながら湯に浸かっていると時間が経つのを忘れるくらいのんびりできます。
ストーンヘンジ→コッツウォルズ南部→バースとご案内していただきました。
最初は一日でこんなに贅沢なコース行けるのかな、と思っていましたが実際に体験することができて、本当に素敵な一日になりました。
ドライバーの方もとても親切にガイドしてくださり、行先についてあまり下調べできていなかったので、非常に助かりました。
一人で行っていたら絶対に知りえなかった素敵なお店や通りをご案内してくださり、楽しい小話もたくさんお伺いすることができて、本当に充実した一日になりました。
orangetteとcinnamon butterが美味しすぎてもっと買わなかったことを後悔しています…
貸切で1人からでもご対応していただけますし、車内も清潔にされていて、マスクも着用していただいていたので、コロナ禍でも安心して利用することができました。
帰国直前に思い立って、ギリギリでの申し込みだったにもかかわらず、予約手続きのご担当者様にも柔軟かつ丁寧にご対応いただき本当に感謝しています。
今回の渡英で1番の思い出になりました。
またイギリスに来る際には、必ず旅LONDOさんを利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
初めてのモンセラット、細かく説明してくれて完璧なスケジュール管理もしてくれて最高でした。
本当に良い旅行になりました。
ありがとうございました!