ヨーロッパ
私としては辛口な星2つです。普段は星4つ以上しかつけません。
みゅうのツアーガイドさんは良かったです。午前中は市内の歴史を聞きながら街を散策して素晴らしい体験でした!
いったん昼に解散して食べた牛肉のタルタルの美味しかったこと!!
午後に別の団体客と一緒になってからが酷かったです。
特にバスの座席。満席で1つたりとも予備席がないので、シートベルトが壊れてたり、狭い席であっても我慢しなくてはなりません。シートベルトがないのは合法なのでしょうか。顧客の安全に対して非常にルーズだと感じました。
トレドの街は景色も人々も最高だったのですが、ツアー催行のやり方は改善を求めます。
みゅうのガイドさんはしっかり仕事してらっしゃいました。他方、午後から合流した団体客のガイドはただ座ってるだけで何もせず、それなら観光客に安全なシートベルト付きの席を譲れば良いのにと思いました。
この度はみゅうをご利用いただき、ありがとうございました。また、忌憚のない貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
お客様からみゅうトレドにご参加いただいた日は、直前に参加ご希望者が大幅に増え、バスのシート数ぎりぎりまでお受けしておりました。
みゅうトレドツアーに団体から参加された方々が多くなったため、対応ガイドを2名に増やし、個人のお客様のグループと団体から参加のお客様のグループとに分けて対応させていただいておりました。
ほぼ満席な状況のなか、お客様にお座りいただいた席のシートベルトが壊れていたことでご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。バス会社に厳重に注意し、今後同じことが起こらないよう改めて注視して参ります。
この度はご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を参考に、みゅうツアー品質向上に努めてまいりたいと思います。
今後ともどうぞみゅうを宜しくお願い申し上げます。
ガウディの建築に魅せられたら、是非モンセラットを訪れてみてください。
岩が生きているみたいに波打ち、ときに修道僧のようにも見えます。巨大な岩がまるで建物の一部のように修道院の真上に迫る様子はイマジネーションをかき立てます。
修道院では黒いマリア像を触りながら願い事をしてみてくださいね。
BlueandRed 様 この度は、みゅうバルセロナモンセラット観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に弊社ガイドのガイディング、また神秘かつ力強さをも見せてくれるモンセラットの山々をお楽しみいただけまして、何よりです。モンセラットには、たくさんの伝説、噂、本当にあった話があります。モンセラットの澄んだ空気をお楽しみいただけたうえで、どこかパワースポットのような感覚もお楽しみいただけたのではと存じます。またヨーロッパをご旅行の際は、また「みゅう」をご利用くださいませ。 みゅうバルセロナ
日本からスペインに到着した日の夜に利用しました。
日本人ガイドさんなので、初日に日本人がつまずきそうなポイントを良く分かっていらして心強かったです。
タパスバーでメニューがないときは、、、
バゲットとトマトとニンニクが出てきたら、、、
スリに合わないようにするには、、、
スペイン初心者にとても温かいガイドでした。
タパスの美味しさは星3つ4つで店によりけりでしたが、サグラダファミリアの夜景は言葉を失うほど綺麗でした!!
地元の恋人たちがベンチに座ってサグラダファミリアを眺めながら語り合っていました。
ナポリでの限られた時間の中で、なるべくたくさん、街を感じながらまわってみたいと思っていた時にこのツアーを見つけて申し込みました。
ナポリっ子のトニアさんは本当に何でも知っていて、その上日本語がとても上手でした。とても考えられた日程で、ナポリの街を余すところなくていねいに、時間の許す限りたくさん案内してくださいました。特に丘の上からの景色は素晴らしく、ずっと眺めていたいくらいでしたし、そこでのスパッカナポリの説明が大変興味深いものでした。
そして何よりもトニアさんがとても魅力的なかたで、お話ししながら一緒に歩くのがとても楽しかったです。私は一人旅で、次の目的地への行き方や観光も親切に相談にのってくださいました。もちろん、ツアーが終わった後のナポリで滞在している間のおすすめの場所もわかりやすく教えてくださり、ツアーの後のナポリ観光が迷わず、スムーズでした。
旅は道連れ、こんなに素敵なガイドさんに巡り合えてうれしかったです。
トニアさん、心からありがとうございました!
出発後途中一回トイレに立ち寄ってくれます。コンビニ?でもあるので、そこで軽食なら買えます。帰りは夜中とのことだったので、私は集合前に食べていきました。
昼間は吹雪いたりもして曇りでしたが、晴れ間を見つけるまでバスを走らせてそこで降車。雲と雲の間にキレイな星空が見えてました。しばらく待機しましたがオーロラは現れず、いったん皆車内で待つことに。その間もガイドさんは外にいて観察してくれてます。「晴れてさえいれば、チャンスはいくらだってある」とのこと。でも見れないし場所変えないのかなーと思ってたら、外のガイドさんから知らせが。ふあ〜っと現れてゆらゆらと形を変えて、消えてもまた別のが現れてっていうキレイなオーロラが見れました。晴れてさえいれば、というガイドさんの言葉を実感。
私は自分のカメラもありましたが、撮影し慣れているガイドさんに撮ってもらいました。
撮影もサービスのうちと言ってましたが、全員を万遍なくというものではないです。撮って欲しければ自分から声かけて下さい。または撮ってる列に並べばいいかな。写真は翌日にはアップされてダウンロードできます。ちなみにiphone11proで普通にオーロラが撮れました。
以前フィンランドに見に行った時にはうっすらとしか見えなかった経験があり。自然現象なので見れたらラッキーぐらいの気持ちで行きました。それもあって大満足です。一度は見たいと思ってましたが、でも見たらまた見たいと思わせてくれるものでした。
友人と二人で、このツアーを申し込んで良かったです。洞窟でのランチは日本人なは、少し油っこい、料理でした。フランスの古城巡りが出来て良かったです。
ささ子様 この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。ロワールの古城巡り、お楽しみいただけたようで何よりでございます。洞窟ランチの昼食がお口に合わなかったとの点につきましては申し訳ございません。4月以降の弊社のロワール古城巡りツアーは昼食は含まれずお客様がお好みの場所にて各自お召上がりいただくスタイルとなります。自由時間も増え、更に満足感を得られるプランとなっております。どうぞご期待くださいませ。 名取
朝早めの時間帯に予約し行ってきました。優雅な時間でした。音楽堂自体はこじんまりですが、とても綺麗で豪華で、どこの席も座ったりできました。コンサート前に座席の確認として行くのもありかと思いました。やはり真ん中の席が音響や視覚効果が抜群だそうですが、端の方でも会場全体の雰囲気が楽しめます。
見学の前後に、併設のカフェでお茶も可能です。
ガイドさんの英語がわかりやすく、とても充実した内容でした。レビューをみて昼食をとるレストランを心配していましたが、サービスがよく、大満足でした。ただ、観光地プライスです。
このツアーはお値段以上の質でした!
9:30のバスを予約していましたが、交通状況により10:00に変更になったと現地で言われました。幸い、周辺を観光することができましたが、予想外の事態で少し戸惑いました。買い物は十分できたので満足しています。
怪物公園・チヴィタ・オルヴィエートの3カ所とも自力では行きにくい場所なので、バスで連れて行ってもらえるこのツアーはとても良かったです!お天気にも恵まれ大変素敵な観光ができ、フォトジェニックな写真もいっぱい撮れました♪
ミラノ駅の後に、ツアー会社オフィスに寄り、さらにお客さんを乗せます。近いようでかなりの時間がかかります。車窓からの景色を楽しんだり、時差ボケで辛い時は寝る時間ができたり、旅の途中に組み込むとゆったりできて良いです。前日に予約しました。旅をしながら予約することも多いので、当日まで予約できるオプショナルツアーは良いです。
早朝にパリに到着して、ホテルに荷物を預けてすぐにこちらのツアーに参加しました。ガイドさんは明るく元気な方で、私達家族と他2名の合計6人で地下鉄に乗ったり、バスに乗ったりしながらオペラ座、凱旋門、エッフェル塔など観光名所をめぐりました。私達家族はフランスが初めてだったので地下鉄の乗り方やスリに注意しながら歩くことなどいろいろ教えていただきとても参考になりました。メトロの駅では実際にスリグループに出くわし、ガイドさんが守備よく対応してくださいました。沢山歩きながら、会話もはずみ観光名所を見ながらであっという間に時間が過ぎてしまいました。ガイドさんが購入してくれたメトロの1日券は解散後も使えるので午後のお買い物に重宝しました。お陰でメトロに毎日乗ることができました。楽しかったです。ありがとうございました。
ガイドさんは知識も豊富で面白い授業を受けている様でもても良かったです。
午後からの参加だったのですが、午前中から参加出来たら良かったなーと、思いました。
ただ人数が多い気がしました。
みーち 様 この度は、みゅうバルセロナ午後観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に弊社ガイドのガイディング、またバルセロナの街が生みだした天才ガウディの作品をお楽しみいただけまして、何よりです。日本語ガイドの説明をお聞きになられながら知る、バルセロナの歴史や、知る人ぞ知るスポット等、お客様のみでは知ることのできない情報が色々あったのではと存じます。またヨーロッパにご旅行の際は、また「みゅう」をご利用くださいませ。 みゅうバルセロナ
少し英語がスペイン語英語で難しかったですが、トレドの街を回れて楽しかったです。二時間少し歩き回るので歩きやすい靴がおすすめ。
モンセラットはとても良かったですが、相方が添乗員さんの事が非常に嫌がっていました
話し方もせっかちで、説明が良くわからなかったそうです。
次の日のツアーが1日ツアーだったのですが、人数が多くて午後からは2人の添乗員さんだったのですが、朝から同じ添乗員さんだとあきるとの事で、お手伝い添乗員さんに私達についたのですが、その添乗員さんが嫌いな添乗員さんだったのでガッカリしていました。
ツアーの途中でアンケートなどで感想を聞いてくれていたらもう少し楽しく観光が出来たのかもと思いました。
ひーちゃん 様 この度は、みゅうバルセロナモンセラット午後観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に神秘なるモンセラットの山々、またそれらを守るかのようにそびえたつ大聖堂をお楽しみいただけまして、何よりです。また、お客様に頂戴しました貴重なご意見の、弊社ガイドのガイディングにつきまして、お客様にモンセラットの歴史等、ご説明が不十分となり、大変申し訳ございませんでした。担当ガイドと、もう一度サービス工程、ガイディング内容の見直しを行い、全てのお客様にお楽しみいただけますよう邁進してまいります。またヨーロッパをご旅行の際は、また「みゅう」をご利用くださいませ。 みゅうバルセロナ
ツアーなのに自由行動がたっぷり貰えた点が良かったです。それでもサポートはしっかりしていて、各入場チケットはガイドさんが配ってくれ、メインの観光地まではしっかり連れていってくれるので旅慣れていない人でも安心して参加できるかなと思います。
とくにバースの自由時間ではジェラート屋さんに寄ったり橋を見にいったり街を自由に散策できました。
ガイドさんがベテランの方で観光先のバースやストーンヘッジ意外にも途中の街並みやロンドン市内の観光知識もお話ししてくださってとても良かったです。
私達親子と女性2人組と4人だけでした。バルを三軒回ると日本女性にはお腹いっぱいだと思うので、お腹を空かせて行くと調度よいぐらいいかもしれません。
サグラダ・ファミリアの夜景はもちろん素敵でしたが、街歩きもガイドさんの解説が興味深く、写真も撮って頂けて、思っていたより良かったです。
私達のホテルは遠かったので、国鉄・地下鉄・バスそして帰りはタクシーと様々な乗り物に乗れたのも珍しい体験でした。
お値段がもう少しお安いと更に嬉しいです。
スタジオツアーはロンドンが初めてで英語が得意ではない私にとっては、個人手配は難しく、日本語アシスタントつきでバスで現地まで連れて行ってくださるということで、申し込みをしました。
実際経験するまでは、心配もありましたが、はっきり言って心配無用でした。
集合場所もネットで案内されている通りの、非常にわかりやすい場所です。一番心配だったのは、スタジオでの滞在時間(4時間)が短いのでは?ということでしたが、最初にもし足りないようだったら、帰りのバスに乗らず自力で帰ることも可能とアナウンスがあり、延長したいと思ったら、自力にはなるけれど可能なんだと安心しました。
実際、4時間で昼食もとることができ、十分でした。
バスは、高級感あるしっかりしたもので往復ともゆっくりと座ることができしたし、日本語アシスタントさんも気さくで話しやすい方でした。
確かに割高にはなるかもしれませんが、このツアーに申し込みをして本当によかったと思いました。
ノイシュバンシュタイン城へ向かうには、バスか馬車か徒歩のいずれかです。この時期なのでバスは運行していませんでした。ミュンヘンを出発したところで添乗員が「馬車は徒歩と同じくらい時間がかかって7€もするから徒歩にした方がいい」と何度も念押しされました。夏は混むので馬車を避けた方がいいのは承知してます。がこの時期ですし実際ガラガラでした。
そして現地に到着し、添乗員は「こんだけ言っても馬車乗る人いませんよね!?どうしても自分は馬車乗りたいんだ!って人いますー!??」の発言。もちろん手挙げる勇気ある人いません。「いないですよね!歩いて行きましょう」と半強制。
私は足を痛めていたことと、思い出にもなるので馬車に乗りたかったです。結局、お城についてからも入場時間までかなり待たされました。これなら馬車普通に乗れたやん。しかも40分坂道歩かされかなり足の痛みが出て、見学もままならない状態に。思い出が汚されて悔しいです。帰ってから泣きました。周りも、行きに乗ればよかった…と話していましたよ。お金ならあるんです。たった7ユーロ。高いから乗らない方がいいって何回も言われたけど。あと馬車乗らせないようにする聞き方。
あと、ガイドする人とは思えない喋り方です。話す一文が永遠なんです。大袈裟じゃないですって!「〜ですが、〜ですが、これは〜ですが…」と文字通り「永遠」に続くんです。最後の方にはみんな笑ったり揚げ足とったりし始めました(笑)モニャモニャ喋るしもう聞いててなんの話か分からなくなります。で、結局何が言いたかったの!?って一斉にツッコミ。ここまでくると耳障りになるからもう黙ってという感じでした。
今思えば一言言ってやればよかったです。このツアーを選び後悔です。これは体験談を兼ねた苦情なので正式な謝罪または何らかの措置を求めます。今後の参考に〜とかの定型文は結構です。
ハナさん様
この度は、マイバスのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ツアーにご満足いただけなかったこと、誠に残念に思っております。
当日ツアーを担当したガイドにつきましては、お客様のご要望への協力を惜しまない、献身的なガイドでございますため、この度のご意見には大変驚きました。ハナさん様のご意見は、当日担当したガイドに伝え、厳重に注意をさせていただきました。
ノイシュバンシュタイン城の入場時間は大変厳しく、1分でも遅れると、予約時間には見学できず、ツアー行程に響いてしまうため、ガイドも、私どもも、特にノイシュバンシュタイン城の入場時間には気を使ってツアーをすすめております。ハナさん様にご参加いただきました当日は38名様のご参加者がおりましたため、全員に馬車にお乗りいただくことはできませんでしたが、お申し出をいただければ、ハナさん様に馬車に乗っていただくことも可能だったと思っております。言い出しにくい状況を作ってしまいましたガイドの力量には言い訳する術はございません。当日は足をいためて観光されていたとのことですから、心中お察しいたします。誠に申し訳ございませんでした。また、シャトルバスが運行されない冬の時期は、特に歩くツアーとなっておりますので、ツアー詳細に注記をするようにいたします。
貴重なお時間を割いて体験談を投稿いただきましたこと、お礼申し上げます。
マイバスドイツ 笹田
直前の予約だったにもかかわらず、事前にLINEで細かい打ち合わせ、見どころ、待ち合わせ場所も写真で送っていただき、本当にきめ細やかな配慮に感謝でした。当日、残念ながらの雨でしたが、公共の乗り物で街をぐるりと巡ったり、要所、要所のポイントを手際よく手配していただけ、また、細かい微調整もしてもらえて短い時間だっただけに、本当に良かったです。
いつか、オランダを旅行する機会があったら、ぜひまたお願いしたいと思いました❣️
まりぽささん、本当にありがとうございました。
裕美子さん、この度は「オランダ発着オーダーメイドツアー」をご利用いただきありがとうございました。お楽しみいただけたようでチーム一同喜んでおります。これからも多くのお客様のお役に立てるよう努めて参ります!またよろしくお願いします。オランダガイド倶楽部一同
英語ガイドということで少し不安に思っていましたが、集合時間などは紙に数字で書いて示してくれたので、英語が完璧に理解できなくても問題はなかったです。日本人の方も多く参加されていました。
お昼ご飯は持参しませんでしたが、ホーエンシュバンガウにはホットドックの売店があり、そこで食べました。お昼ご飯を食べる時間は十分にありました。
ホーエンシュバンガウ~ノイシュバンシュタイン城へは、シャトルバスをオススメします。シャトルバス下車場所からマリエン橋が徒歩5分ほどでとても近く、マリエン橋から見るノイシュバンシュタイン城は絶景でした。帰りは徒歩で帰ってきましたが、下り坂なので徒歩でも問題ないと思います。時間があったら、馬車で帰ってきても良いと思います。
ノイシュバンシュタイン城、リンダーホーフ城などへ自分で行くとなると、列車、バスを利用して行かなければならないので、このツアーを利用して良かったです。オススメします。
集合場所もわかりやすくガイドさんの説明やお店の情報も嬉しく楽しい1日でした。 ドライバーさんも気さくな方でした。 ありがとうございました。
この度はマイバスへのご参加ありがとうございました。
今回のご旅行を満喫されたとの事で、スタッフ一同とても嬉しく投稿を拝見いたしました。
またの機会がございましたらどうぞマイバスをご利用下さい。
この度はご投稿ありがとうございました。
マイバス
参加時はローマテルミニ駅発で電車を自分で乗らないといけないのですが、その為に電車の電子搭乗券が必要ですがベルトラではなくこの企画してる会社からのメールに添付している事を見落としており少し焦りましたが電話対応で発見し、無事参加出来ました!
自由時間が多いプランで申し込んだ為フィレンツェでの観光は見たいところをほぼ全部まわれました!
ピサの斜塔も見ることができてよかったです。
テルミニ駅近くからバスで街の車窓も楽しめるこのツアーを選びました。
帰りは二階建てオープンバスで降車場所の選択肢も有り難かったです。
ガイドの樋口さんの説明が大変素晴らしく感動もひとしお! 参加出来て幸運でした。
日本のアウトレットと比べるとブランド店が
多かったです。
めっちゃ安かったかと言われるとそこまででは
なかったように思います。
平日に行きましたが混雑はしていなかったので
お買い物しやすかったです。
お買い物の前にクーポンを受け取った方が
お得になります!でもクーポンをもらえる
条件があるみたいなので注意してください
日中にオックスフォードを回りたかったので、あえて日曜日を選びました。12時からトータル3時間のうち、最初1時間弱をツアーガイドと一緒に回らなくてはならず、ガイドと一緒でないと入場出来ないところにいけるのかと思いきや、オックスフォード大学の説明や、街の説明、自分の話がほとんどで、ハリポタに関係無い話を延々と寒い中しかも日陰で聴き続けるのが苦痛でした。残り2時間のうち、日曜日は人気のクライストチャーチが開館が14時からだったので、結局最後お土産を買う時間もなくなってしまいました。ハリポタファンがロケ地巡り目的で行くツアーなので、全部をフリーで回れるほうが3時間丸々有効に使えて親切だと思いました。
たくさんの国籍の方がツアーに集まるので、英語に自信がない方にはバスの時間は苦痛だと思いました。
実際、私の担当のバスの運転手さんは不慣れでも手加減なしって感じでした。
ツアー旅行はガイドさん次第なんだな、と改めて感じました。
特に断りのない限り、すべてのツアーは英語を話すガイド付きで行われ、解説はすべて英語です。ガイドは、国際的な観客と仕事をするために使用され、ほとんどの人が解説を完全に理解しなくても経験を楽しむことがわかります。これはあなたには当てはまらないことを残念に思いますが、旅程と美しい高原の景色をまだ楽しんでいただけたことを願っています。
ガイドさん(高丸さん)のおかげでよりツアーを楽しむことができました。ツアー以外のことも沢山教えて頂き本当にありがとうございました!
ゆうき様
コメントおよび星5つ評価ありがとうございます!高丸ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます。次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました
正直なところ、現地受け取りということでチケットを受け取るまではかなり不安でした。指定されたチケット受け取り場所へ試合日前日に向かい、受付の方に印刷したバウチャーを提出。ID please. と言われたのでパスポートを提示するとスムーズにチケットを受け取り、無事に後日、試合を観戦できました。値段はかなりしましたが、チケットをゲットし、無事に友人とも連番で観戦でき、満足でした。
私達が参加した日は3月2日で、丁度コロナの影響でルーヴル美術館は休館してしまい、さらに雨風がとても強くこのツアーも大丈夫かと不安でした。
しかし、ツアーは写真撮影以外はバスの中ですしこの日の夜は雨もあがりエッフェル塔のシャンパンフラッシュをとても綺麗に見ることが出来ました!
ツアーガイドの方もとても丁寧に隅々まで説明してくれますし、なにより写真を撮るのがとても上手でした!笑
夜のエッフェル塔と私達の顔を上手く写せる様に工夫をしてくださったり、どこから撮ればよく写るかを熟知してらっしゃるので遠慮なくお願いしたら良いと思います!!
日中が残念だった分、夜のこのツアーのお陰で楽しい思い出が出来ました!