(参加者のレビュー一覧) ページ 394) 観光ツアー | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ヨーロッパ

観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.33

49557件
モンサンミッシェル日帰りツアー 美しいノルマンディーのいなか村散策 オムレツ昼食オプション選択可<日本語アシスタント>by エミトラベル
お金を返してほしい
参加日: 2019/12/29 | 投稿日: 2020/01/01

ランチ付きプランにしました。しかし、メインのオムレツが、奥のテーブルから順に出てきていたはずが、途中からランダムになり、グループ3人のうち先に2人の席にオムレツが並び、足りないため、次に届くのは当然残りの1人の席だと待っていたが、飛ばされて後から座った席の人に持っていかれ、最終的にメインが届いたのは、一番最後。添乗員はどこかに行ってしまい、ランチが全員に適切に行き届いてるかの管理ができていない。不愉快。食べ終えた人から観光開始となるため、一番最後に回されたため、グループのうち2人は食べ終えて待っていたし、時間もないため、2口食べて観光に行った。加えて、オムレツが不味すぎる。20ユーロ返してほしい。価値のないツアーだ。車内での添乗員の声が小さく何を言っているのかわからない。申し込みを後悔したツアーだった。多少の年齢制限はすべき。1歳ぐらいの子供が長時間泣き眠れないし、大人でも長時間バスに乗る苦痛を小さな子が耐えられるはずもない。泣くのは仕方ない。そもそも、5歳以上にするとか、儲けることばかり考えず、顧客の快適さも考えるべき。

プラン: オムレツランチ付(8/1~10/31)
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus
さすがに人が多過ぎる
参加日: 2019/12/30 | 投稿日: 2020/01/01

ヴァチカン美術館もシスティーナ礼拝堂もサン・ピエトロ寺院も感動的でした。このツアーのせいでは全くないのですが、これらの施設は流石に観光客を入れすぎの感じがしました。
正直将棋倒しの危険すら感じるような人混みの中見学するのは大変なストレスでした。本当にゆっくり堪能できたら最高なのにと思いつつ、世界中から観光客が押し寄せるとこうならざるを得ないんだということを感じ、これからの京都の姿を想像し、大変さを感じてしまいました。
正直優先入場とは言っているものの、ほとんどの客が同条件で、山のようなツアー客が押し寄せており、まあこの程度でも優先されていないと入場は遥かに大変ということで、優先という部分にあまり期待しすぎない方が良いかと思い
ます。

プラン: 午前ヴァチカン観光(ランチなし)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
古代ローマ観光ツアー コロッセオ+フォロ・ロマーノ+パラティーノの丘に入場!<混載/英語ガイド/ローマ発>*申込と同時に即予約確定
優先入場は魅力的と思いましたが、、、。
参加日: 2019/12/30 | 投稿日: 2020/01/01

優先入場は魅力的でしたが、結局コロッセオ入場には長い列に並ばざるを得ず、たいした優先にはならないと思って参加した方が良いと思います。
トータル3時間の歩きのツアーでしたが、余計と思われる説明が長く、もっと自由に見れたらと思いました。
特にフォロ・ロマーノは広い遺跡で色々観たかったのに残念です。

プラン: 13:00発プラン
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ストーンヘンジ半日観光ツアー <入場料込み/ロンドン発>*申込と同時に即予約確定
神聖な気持ちに。。
参加日: 2019/12/30 | 投稿日: 2019/12/31

妹が以前から行きたかったというストーンヘンジへ!
風が強い場所なので防寒をとのことでしたが、ラッキーなことに風が強いお天気ではありませんでした◎
ストーンヘンジを1周回る感じで、様々な光景を見れて良かったです。神聖な気持ちになりました。
ただ、行きの集合場所まで迷い、集合場所があるバスターミナルへ行ってからも沢山のツアーの集合場所であったため、非常に迷いました。そこを改善してくだれば、嬉しいです。

ありがとうございました!

プラン: 午前発
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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ローテンブルク&ハールブルク ロマンチック街道人気スポット 日帰り観光ツアー <英語ガイド/水・土・日/ミュンヘン発>
バウチャーのチェックの意味がない
参加日: 2019/12/29 | 投稿日: 2019/12/31

バスに乗る前にローテンブルク行きのバスはこのバスと言われたので、そこに並び、バスに乗る前にバウチャーを見せてたところ、このバスは英語のみバスで英語以外は、隣りのバスと言われ、隣りのバスに行き、バウチャーを見せて問題なく乗れたので、ローテンブルクに行くのかと思ったら、なんとそのバスはノインシュタイン城行きのバスでノインシュタイン城に行くはめになってしまった。

参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【プライベートツアー】ハイデルベルク&ストラスブール<車+ドライバーガイド貸切/日本語/フランクフルト発> by [みゅう]
満喫しました。
参加日: 2019/12/29 | 投稿日: 2019/12/31

ガイドの安田さん、最高。
ストラスブールまでの車中でも、丁寧な説明をして下さいました。こちらの質問に対しても納得のいく説明をして下さいました。
ストラスブールでは、大変寒い日でしたが、大聖堂、プチフランス、遊覧船などの観光をスムーズに味わいました。
ハイデルブルクも上記と同様、スムーズでした。写真のスポットも熟知しており、たくさん撮ってもらいました。
「さすがプロガイド」と思いました。有難うございました。今後もご活躍下さい。

プラン: 日本語ドライバーガイド
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ベルサイユ宮殿&パリの朝市マルシェ 半日ツアー 宮殿の壮大な建築美とローカル御用達マルシェお買い物体験!<午前/日本語アシスタント/パリ発> by EMI
スムーズな流れでした(^^)
参加日: 2019/12/29 | 投稿日: 2019/12/31

終始スムーズな流れで良かったです(^^)年末に1人でも参加でしたが、楽しめました。朝が早く、到着翌日の日程に予約し起きれるかな?と心配でしたが、時差ぼけで逆に早起きで私の場合問題ありませんでした。ちなみにUberを利用して集合場所に向かいました。12月末で、宮殿に入るまであまり待たなかった方だったようですが、防寒はして行った方がいいです。列でまってる間は寒いですよ〜〜

プラン: 通常プラン(11月~3月)
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
FCバルセロナ本拠地・カンプ・ノウ・スタジアム見学ツアー<午後/日本語ガイド/平日催行>by Mybus
選手ロッカー、取材室、インタビュー室、ピッチの芝生にも触る事ができました。
参加日: 2019/09/20 | 投稿日: 2019/12/31

集合場所のホテルロビーで簡単な自己紹介後、歩いてバス停へ、ガイドさんが用意してくれたチケットでバス乗車、カンプ・ノウへ。
ガイドさんの的確な解説がサッカー好きにはたまりません。サッカー好きで無くても美しい景色、バルセロナサッカーの歴史が綺麗に展示されていたりして、散歩している間に好きになるかも?
帰路は地下鉄で自分の好きな駅で下車OK。(ガイドさんが用意してくれた地下鉄区間切符より遠方に行く際は一度下車してから乗り直す。)
一人参加でしたが、一人参加の方と帰りに夕食を共にして、日本でワインバーに行く約束をしました。

プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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世界遺産カタルーニャ音楽堂 内部見学ガイドツアー 入場チケット事前予約<英語>*前日まで予約OK
太陽光がある方が綺麗に見える様です。
参加日: 2019/09/20 | 投稿日: 2019/12/31

入館して右手のチケット売場でバウチャーを見せると、奥のカフェで時間まで待っていてください。と指示されます。
時間になるとツアー参加者がカフェ左奥に集まってきます。ガイドさんがチケットチェックして、ゲート入って左手の小劇場で歴史映像を見ます。終了後、2グループに分れてそれぞれ1階から、2階からツアーが始まります。
パイプオルガンがなって良い雰囲気の中で説明を受けます。
ガウディのファンでしたが、リュイス・ドメネク・イ・ムンタネーの魅力を堪能できました。是非参加して、美しさを感じてください。

プラン: 通常プラン(12月まで催行)
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【2/13・3/26限定】世界遺産トレド 半日観光ツアー トレド大聖堂&サント・トメ教会訪問<日本語ガイド/マドリード発>by [みゅう]
初めてのトレド
参加日: 2019/12/29 | 投稿日: 2019/12/31

トレドの町はとても綺麗で、素晴らしい撮影スポットに連れて行ってもらえて満足です。
ガイドさんの声が聞こえにくかった点が勿体ない。

プラン: フラメンコ鑑賞付きプラン(2020年3月31日までのご参加)
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

トレドは街の中に入っても昔ながらの佇まいが素敵ですが、展望台からの眺めは格別ですね!本当にきれいなお写真をお送りくださり
ありがとうございました!この度はみゅうをご利用くださりありがとうございました。また機会がございましたらスペインにお越しください☆

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【プライベートツアー】世界遺産ポンペイ 半日観光<秘儀荘or大劇場見学選択可/午前/日本語/ナポリ発>by Zenzero
ポンペイ 最高!
参加日: 2019/12/29 | 投稿日: 2019/12/31
AKR

朝早く少し寒かったですが 逆に空いていました。当初思ったよりも広く個人では持て余しかねないのを実感しました。
ツアー説明必要ですね。
日本在住経験のあるトーニャさんを我が家族独り占めできてポンペイの悲劇の説明も丁寧にして頂きプライベート感満喫できました。
そればかりかツアー後のお昼の情報も事前に教えてもらいとても効率良くナポリの時間を過ごす事ができとても感謝してます。

参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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ノイシュバンシュタイン城+リンダーホーフ城+世界遺産ヴィース教会日帰りツアー ヴィーナスの洞窟訪問プランあり<日本語/入場料込/ミュンヘン発>by Mybus
子供の頃から行きたかった、お城に行けて最高でした。
参加日: 2019/12/29 | 投稿日: 2019/12/31

朝暗いうちからバスに乗り、うとうとしているとお城がみえてきました。
寒かったけれど、空気がすんでいる冬が遠くまで見えてよかった。
最初は個人で来ようと思っていましたが、チケット売り場の行列を見て、
ツアーでよかったし、ガイドさんが日本人で説明が上手いので本当によかった。
でも時間がなくて、昼食は立ち食いでした。

プラン: 【11月1日~3月31日】オーバーアマガウ車窓見学なし
参加形態: 家族
催行会社からの返信

このたびはマイバスにご参加くださいましてありがとうございました。
交通事情など、日によって予測できないこと等もあり、お昼の時間がおとりできなかったとのこと申し訳ございませんでした。今後より良いサービスをご提供できますよう精進してまいりますのでまた機会がございましたら、ご利用いただけると光栄です。


マイバス ノイマー

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
日本語ガイド貸切 フィレンツェ市内観光ツアー 希望の観光スポットをリクエストできる!<3時間/公共交通機関利用>by Max Harvest
楽しかったです!
参加日: 2019/12/29 | 投稿日: 2019/12/31

家族4人で参加しました。ドゥオモ博物館などでは質問に丁寧に答えて貰え理解が深まりました。市内観光ではマーブル紙の制作実演を見せて貰え、またガイドブックには載っていないような美味しい店なども紹介して貰い非常に楽しめました。

プラン: ドゥオーモ 入場付きプラン
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus
確実に入場出来るのでとても良いです。
参加日: 2019/12/30 | 投稿日: 2019/12/31

年末で世界中から観光客が訪れていたので、
バチカン美術館やサン・ピエトロ寺院は大混雑でした。ガイドさんの説明は大変詳しくて良かったです。私はピナコテークの絵も観たかったので、このツアーでは訪れなかったことがとても残念でした。ピナコテークも鑑賞するコースも作って下さるとまた参加致したいと思います。

プラン: 午前ヴァチカン観光(ランチなし)
参加形態: 家族
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
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ロワール地方の古城めぐり 日帰りツアー シュノンソー城&シャンボール城 <昼食付/日本語ガイド>by Mybus
ロワール地方の古城巡り
参加日: 2019/12/29 | 投稿日: 2019/12/31

まず、参加人数が多かったけれど、ツアーガイドさんがとてもよくして下さいました。
フランスは、トイレの数が少なくていつも困ってしまいますが、ガイドさんがいつも気にかけてくださっていました。
バスの中でも歴史について詳しく説明があり、勉強になりました。

プラン: シャンボール城&クロ・リュセ城 入場付きプラン(2020年3月31日まで)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

ducky様
この度はマイバスツアーにご参加頂き誠に有難うございます。また、嬉しいコメント有難うございます!今は残念なことにコロナウィルスにより全ツアー中止となっておりますが、世界中が落ち着いて平和になることをまずは祈るばかりです。また ducky様がフランスにいらっしゃる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。田中より

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産シェーンブルン宮殿&ウィーン市内 半日観光ツアー <英語ガイド>
シェーンブルン宮殿の歴史とウィーン市内の概観を感じれる効率よい観光
参加日: 2019/12/27 | 投稿日: 2019/12/31
KIS

シェーンブルン宮殿は要所の説明をガイドが丁寧にしてくれるので、これまで知らなかった歴史を感じる事ができました。また、ウィーン市内観光は環状道路に沿って市街地の歴史と周辺の生活感を感じる事ができる効率よい観光でした。翌日からの観光にとても役立ちました。

参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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ドイツ ドレスデン 日帰り観光ツアー+ツヴィンガー宮殿入場<英語/プラハ発>
ガイドさんがとても良かった
参加日: 2019/12/26 | 投稿日: 2019/12/31

英語でのガイドでしたがとても熱心にガイドをして貰いました。約2時間の分かりやすい説明でした。道中も往復安全運転で安心でした。ありがとうございました。

参加形態: カップル・夫婦
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0
投票ありがとうございました。
投票済みです。
【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus
ぜひ行くべきツアーです。
参加日: 2019/12/09 | 投稿日: 2019/12/31

イタリア滞在の中で1番楽しみだったこのツアー。本当に見たいと思ってた物を全て満喫でき、やはり圧巻でした。説明もわかりやすく、たまたまとても空いていた日のようですが、人が多い中、細かな説明を聞くことができました。

プラン: 午前ヴァチカン観光(ランチなし)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ピレネー山脈 1日観光ツアー ビック&ケラルブス&ヌリア渓谷 <英語ガイド>
天気が良ければ、最高に気持ちの良いツアーです!!!
参加日: 2019/12/28 | 投稿日: 2019/12/31

今回のツアーに参加して大変満足しています。ガイドさんは優しく楽しく困ったことは何もありませんでした!また、天気に恵まれて快晴だったこともあり、景色は最高で本当に気持ちの良い時間を過ごせました。12月に行きましたが、バルセロナ市内よりは寒いので、マフラーやニット、ダウンは必須です。しかし、晴れていれば日本の秋〜冬の頭くらいの格好で十分です。自然が好きな人は是非行くことをお勧めします。ピレネー山脈の麓はスキー場の降ってきた部分で芝生もあるし湖もあるしピクニックにはもってこいの場所で、実際他の観光客も芝生で寝転がっていたり、犬が走り回っていたりしていました。なので天気が良ければ最高ですが、雨だと少し不安です。ただ、鉄道に乗って山の中を進みあの雪景色を見れた事は本当に素晴らしい思い出なので、おすすめです。

参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ストーンヘンジ+ウィンザー城+オックスフォード 日帰りツアー<日本語または英語/ロンドン発>*申込と同時に即予約確定
楽しかったです
参加日: 2019/12/23 | 投稿日: 2019/12/31

ガイドのケビンさんのツアーでしたが日本語も堪能で知識量も多く難しい歴史内容も面白おかしく説明してくれてとても楽しいツアーでした。同席した各国の方々が集合時間をことごとく守らなかったせいで最後のオックスフォードの見学と時には日が落ちてしまい写真が全く撮れずとても残念でした。とても美しい歴史的建造物ばかりだったので余計に悲しかったです。
時間にルーズなお国柄でなおかつ人数が多い時にはツアー客に対して
もっと時間厳守を徹底して案内して欲しいです。

プラン: ウィンザー城、ストーンヘンジ入場付きプラン(日本語ガイド)
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
コッツウォルズの村日帰りツアー チッピング・カムデン+ストウ・オン・ザウォルドなど4つの村訪問 即予約枠あり!<日本語アシスタント/ロンドン発>by Mybus
前もって教えてもらってたら良かった事も、
参加日: 2019/12/24 | 投稿日: 2019/12/31

集合場所は分かりやすかったです。
バスツアー中、いくつかのポイントでトイレの案内がありましたが、バイブリーでは有料トイレしかなく、小銭を持ち合わせていなかったのでとても困りました。申し込み時の案内にトイレは有料で20ペンス必要と注意書きをして欲しかったです。
手書きの可愛い地図&美味しいお店の紹介
ランチをゆっくりとれるゆとりある時間配分
とても、助かりました。ありがとうございます。

プラン: 通常プラン
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【冬季限定】パリの夜景観光バスツアー エッフェル塔シャンパンフラッシュ鑑賞 ホテルお送り付きプランあり<12~3月/日本語アシスタント>
コンパクトに夜景のフルコースを見るならGOOD
参加日: 2019/12/28 | 投稿日: 2019/12/31

ストライキ中だったので、バスで有名な夜景を手っ取り早く回ることができ良かったです。難点としては出発時間が遅く、ホテル到着が0時半くらいになり、あと1時間早い方がいいと思います。

プラン: 復路お送り付き
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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古都ジローナ&美しい海岸リゾート コスタ・ブラバ 3つの人気観光地を1日で巡る観光ツアー <英語ガイド>
映画のワンシーンみたいな場所。
参加日: 2019/12/27 | 投稿日: 2019/12/31

季節のせいか、私もいれて7人での参加でした。その為、バンでの移動。
私は1人で参加の為、助手席に乗り景色もたのしめました。参加者は私以外アメリカ人でした。
3つの町を訪れますが、どれもよかったです。ゆったりとした時間がながれていました。最後までに訪れたジローナは時間が足りないほど。もっと見て回りたかった。バルセロナからの喧騒を離れ、また違った景色や歴史に触れることができます。ガイドさんもすごくフレンドリーでした。
参加してよかった。
この企画をして入りとこの会社は、働いてあるかた達の対応が良かったです。別のツアーにも参加してみたいと思えました!
またバルセロナきたら利用します。

プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで
役に立った 1
1
投票ありがとうございました。
投票済みです。
世界遺産ユングフラウヨッホ 日帰りツアー <英語ガイド/チューリッヒ発>
家族で
参加日: 2019/12/28 | 投稿日: 2019/12/31

快晴の日を選んで最高でした!
ガイドさんも明るく楽しいおじさんで親切でした!とてもお勧めできます!
とにかくスムースに行動できますが写真を撮ったりお土産を買ったり忙しく過ごしました。

プラン: 【2023年3月まで】通常プラン
参加形態: 家族
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モンサンミッシェル日帰りツアー 美しいノルマンディーのいなか村散策 オムレツ昼食オプション選択可<日本語アシスタント>by エミトラベル
良くこんなもの作ったな
参加日: 2019/12/26 | 投稿日: 2019/12/31

東京から名古屋に行くくらいの距離なので結構時間はかかりましたが、行ってよかったと思います。朝7時から夜9時までのロングツアーでしたが、パリのレストラン結構遅くまでやっているのでツアー後にも夕食をとれました。
モンサンミシェルの建造には相当時間がかかったと思いますが、異様な感じで想像力を刺激されました。
昼食をつけていましたが昼のオムレツはふわふわしているものの日本人にとってはやや味が薄い感じ。また、シードルは今一。
田舎町に途中で寄りますが、雰囲気があり楽しめました。

プラン: オムレツランチ付(8/1~10/31)
参加形態: ひとりで
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ベルサイユ宮殿 1日英語ツアー 庭園+グラン・トリアノン+プチ・トリアノン+王妃の村里自由見学 <英語ガイド/エッフェル塔エリア発>
ベルサイユ宮殿&プチ・トリアノン+王妃の村里 1日観光ツアー La Petite Veniseでのイタリアンランチ付<日本語ガイド>
参加日: 2019/12/24 | 投稿日: 2019/12/31

スト真っ最中のパリ。時間になっても開門せず、門から何重も行列が折り返してました。
でも、私たちはBのゲートに外側から回りこんでたどりつくことができ、開門後はあまり待つことなく入れました。ただしこの時点で10時くらい。
宮殿見て、ランチを食べて、トリアノンと村里を見てのフルコースを効率よく、しかもかなり専門的なお話を聞きながら回れたのは良かったです☺️
ただし、かなりな距離を歩きますので足腰に不安のある方は大変かも。
帰りはプチトリアノンのそばまでバスが迎えにくれていて助かりました✨

プラン: 英語ガイド
参加形態: 家族
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ノイシュバンシュタイン城+リンダーホーフ城+世界遺産ヴィース教会日帰りツアー ヴィーナスの洞窟訪問プランあり<日本語/入場料込/ミュンヘン発>by Mybus
個人ではなくツアーで行くべきです。
参加日: 2019/12/21 | 投稿日: 2019/12/31

個人で1日でこれだけ回るのは無理だとおもうので、ツアーに参加して効率よく回れて良かったと思います。
50名近くの方が参加していましたが、おひとり様も多かったので、1人でも気にせずに参加できると思います。
私は次の日、個人でローテンブルクに行くこを伝えたら、ガイドさんがツアー終わってから、時刻表とか調べて下さったので、スムーズに行けました。
ツアー後も親切にしていただきました。
写真はヴィース教会です。

プラン: 【11月1日~3月31日】オーバーアマガウ車窓見学なし
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

ヒトミ様
コメントおよび星5つありがとうございます!個人でこの3箇所を回るのはなかなか大変ですのでツアーいご参加いただきお楽しみいただけたようで嬉しく思います。次回のヨーロッパ旅行も是非「マイバス」をご利用くださいませ。ご参加頂きありがとうございました。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ベルサイユ宮殿&パリの朝市マルシェ 半日ツアー 宮殿の壮大な建築美とローカル御用達マルシェお買い物体験!<午前/日本語アシスタント/パリ発> by EMI
入場のアシストはさすがでした!
参加日: 2019/11/20 | 投稿日: 2019/12/31

朝一番のツアーで、宮殿が開場する前に並んだ際、中国人のツアーが割り込んで、ドンドン増殖していこうとする状況をうまく注意してさばきながら、私たちのツアーが順当に入場できるように頑張っていただけました。
マルシエですが、曜日の関係もあったかもしれませんが、本当に生活に密着した「市場」という感じでしたので、観光という感じではなかったのが、少し残念でした。

プラン: 通常プラン(11月~3月)
参加形態: 家族
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【12月限定】ドイツのクリスマスマーケット日帰り周遊ツアー ニュルンベルク、ローテンブルク<日本語/ミュンヘン発フランクフルト着>by MyBusランドクルーズ
ガイドの質に問題有
参加日: 2019/12/12 | 投稿日: 2019/12/31

ツアーの内容自体に不満は無く、想像通りの内容(慌ただしいのは分かった上で各都市を訪問できればOK)でした。真ん中かそれよりも1つ上の評価です。

但しガイドの方の質に問題があった為、評価は最悪を付けます。
・万事に関して説明が不足していた点。
 本ツアーはJTBの行程の中に紛れ込む形でしたが、全ての発言がそのJTBツアーに参加している前提の発言。例えば「ホテルに行く」という言葉はJTBツアーの方が泊まるホテルであり、個人旅行の我々が泊まるホテルとは別。個人旅行の人が何組か入っている中、JTBツアーの方にのみ適用される事象を固有名詞抜きで「ホテル」と表現するのは紛らわしい。

・事実とは異なると思われる点を吹聴していた点。
 日本のコンビニ等で外国人の方の店員さんが増えている点から、「日本もドイツ同様、移民国家になりました」と説明する点など。
 日本在住の方の大半は移民では無いはずですが、その辺りの区別がついていない。

・人種差別的な発言を多数していた点。
 最も不愉快に感じた点です。
 フランクフルトには色の黒い中東の人が多数おり、夜の街歩きは控えて欲しい。色の黒い人が増えた人が増えたせいで治安が悪化した。
 中東、色の黒いというワードを頻繁に使っており、ただただ不愉快でした。
 こんな人をガイドとして起用する会社のセンスも疑います。

当日のガイドの方はドイツに何十年も在住し、日本に行くドイツの方に対するガイドも行うベテランと仰られていましたが、社会的、及び人として基本的なマナーができていないという印象でした。
間接的ではありますが、JTBツアーに対する印象も悪化しました。

プラン: 日帰りプラン
参加形態: 家族
催行会社からの返信

atsunori1225 様

この度は、ランドクルーズをご利用頂きありがとうございます。

このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございました。ガイドの不用意な発言で不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
atsunori1225 様からいただいたご意見は、担当ガイドのみならず、ランドクルーズ手配支店とも共有させていただき、注意してまいります。現地ドイツの状況として、移民として暮らしている人たちはまじめに勉強したり働いたりしている人も多いが、犯罪を行う人たちもいることは事実で、残念ながらそういった悪いことばかりが報道されている、という説明はしたとのことです。担当ガイドも真摯に反省しており、今後の業務において、お客様への案内表現などにも細心の注意を払うことを約束しております。

ご参加いただきましたツアーは、人気のクリスマスマーケットを1日で観光でき、ミュンヘンからフランクフルトへご移動される方にとっても便利なツアーということで、お喜びの声も頂戴しています。atsunori1225 様のご意見を参考に、スタッフ一同よりよいツアーを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

引き続きご愛顧をいただけましたら幸いです。

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
ベルサイユ宮殿 1日英語ツアー 庭園+グラン・トリアノン+プチ・トリアノン+王妃の村里自由見学 <英語ガイド/エッフェル塔エリア発>
ベルサイユ1日観光
参加日: 2019/12/28 | 投稿日: 2019/12/31

半日観光と迷ったのですが、庭園やトリアノンまで素敵な景色でとても良かったです。
フランス人ガイドさんが、始めは不安でしたが、説明が分かりやすくて楽しかったです。
ランチも美味しく、他の参加者さん達とも仲良くさせていただき、有意義な1日でした。

プラン: 英語ガイド
参加形態: 家族
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投票ありがとうございました。
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