ヨーロッパ
お昼ご飯代やカフェ代を払いました。内容にはこの代金は入っていません。終わりの時間だけ30分遅れただけなのに私は18時に帰えらないとという話をされました。
観光は ざっと回れました。値段が高すぎるところに原因があると思います。この値段であの内容は酷いと思います。
Ree様
VELTRAのご利用と貴重な体験談の投稿、誠にありがとうございます。
価格に対してのご指摘につきまして、スタッフ一同重く受け止めさせていただきます。
弊社といたしましては、催行内容について精査を重ねたうえで掲載をしており、チケット代金を含めた専任ガイド付きの該当ツアー内容に対しての価格設定は適正であると認識をしております。
昼食代・カフェ代などが含まれていないことについては事前にお客様に伝わるよう、掲載内容の見直しをさせていただきますので何卒よろしくお願い申し上げます。
また、催行会社からは全行程9時間の中で、ホテルスタッフとの交渉、ホテル探しのサポート、また、必要物の購入サポートなどツアーに含まれない部分も対応したため、ご期待されている時間分ご案内ができなかった旨ご報告を受けております。
ご指摘内容を受けまして、よりたくさんの皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
VELTRAカスタマーサポート
ガイドさんにもっと期待していたので、正直残念でした。
海外の方たちのグループと一緒のバスでピサに行きました。バスの中の説明は外国語で分からない(ガイドさんからの説明もなし)、バスを降りてからガイドさんにバスの説明で分からないことを聞いてみたら、バスの中で説明されてましたよ~と言われるし…
ピサの斜塔へ行っても写真も家族で撮ってもらえず…
なんだかなぁ…という感じでした。
もし、次回行く機会があれば、個人で行くと思います。本当に残念でした。
とても良かったです。庭園は花であふれて美しかったです。同行ガイドの方の説明も大変わかりやすく、満足しました。
11:00〜の回に参加。その日の8時にパリ着でしたが市内のホテルでお化粧直し出来るくらいの余裕はありました。
集合場所のBUS社でチェックインしてからバスに乗り込みます。
私たちが参加した時は日本人の観光客はひとりもいなく、ガイドさんも英語のみ。
バス内でベルサイユ宮殿の紹介や一人一人にオーディオガイドの使い方を説明をしてくれました。
英語が得意ではない私たちにも丁寧に教えてくれました笑
ベルサイユ宮殿に着くと、みんなで裏口に回り、チケットを渡されてその後は自由行動でした。私たちが行った時は15分もかからずに入場できたと思います。
しかし中は激混み。ゆっくり見るのはなかなか厳しい。まともに見ていたら集合時間に間に合わない!と人ごみをかき分けて進んでいました。本物のガイドさん付きのツアーに参加している団体はついていくのに必死という感じだったので、個人的にはサクサク進めるこのツアーは良かったです。蓋を開けてみたら所要時間も丁度良かったので満足です。(ゆっくり、しっかり見たい人は足りないかも?)
ガイドの方もとても親切で
勉強になり、気候も良く気持ち良かったです。
最初メドックだけのツアーにしようと思ってましたが、サンテミリオンに行ける方にしたお陰で可愛いサンテミリオンの町でランチ出来たりと、とても良かったです。
有名シャトーの前で写真とれたので
帰国後早速そのワインを飲みましたぁ〜(^^)
無駄なく全ての有名作品を回ることができます。
美術館内で解散となりましたので、もう一度見たい作品を戻って見る事もできました。
ただガイドイヤホンが実に使いづらいもので、耳が痛くなる上最後の方には聞こえない人が続出していました。機器の交換をした方が良いと思います。
匿名希望様 弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。ツアーをお楽しみいただけただけに、イヤホンが合わず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。弊社のツアーは2種類ございますが、当日匿名希望様が使われた機種につき、頂きました貴重なご意見はスタッフ内でも共有させて頂き今度の使用について検討をさせて頂きたく存じます。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ち申し上げております。 名取
夏だったので、日が出ている状態での運行でした。
店員に黒人の方が多く、アジア人には冷たい印象を受けました。
ナイフを落としてしまい、手を上げて新しいものをもらおうとしても無視されました。二人の店員がこちらを見ていたのですが来てくれませんでした。
食事は美味しかったです。
料金も安く効率的に観光できてよかったです。
参加者は20人ほどで日本人は7人の参加でした。
ツアーガイドは女性の方で英語とスペイン語の2ヶ国語話せますが、日本語は話せません。英語ができる方が楽しめると思いますが、片言でもなんとかなると思います。ただし、道中の解説等はゆっくりながらも当然英語になりますので、それなりの語学力が必要ですね。
軽食に関しては小さなサンドイッチのみで、帰りのバスで提供されます。お世辞にも美味しいとは言えないので、自由時間に食事するか、フランクフルトに戻ってからレストランに行ったほうが良いと思います。
8月6日参加です。芸術品はそれはそれは素晴らしかったです。葵の御紋印籠をツアーの目印にして説明して下さるガイドさんも大変分かりやすくて勉強になりました。数十年前に見たピエタ像は大聖堂になにげに置かれていたのですが今回は数年前に腕を折った人がいたためしっかりと防弾ガラスの中に入っていました。残念です。しかし美術館内は人の多さと暑さで少しクラクラしました。前日のコロッセオ等終日観光の時は暑い屋外にもかかわらず風があったり日影があったりが良かったのか全くそんなことはありませんでした。聞けば数日前には美術館観光後、熱中症で倒れた人もチラホラいたらしいです。納得です。夏に観光される方はお気をつけて。
8月なかばに参加しました。
お天気がよかったのは幸いですが、バチカンの建物内は一部を除いてエアコンが入っていないので、暑さとの戦いをしながら観賞した覚えがあります。
ですが教科書やテレビなどで見る名画の数々を実際にこの目で見ることができ、本当によかったです。
思いがけず、ローマ法王のお出ましにも遭遇することができました!
一部残念だったことは、ツアー参加者のなかで行方不明になった方がいること。はじめにそれを想定してガイドさんから、その場合はこうしましょうとの説明があったはずですが、やはりところどころで足が止まり一ツアー参加者としてはあまりいい気持ちはしませんでした。
また、システィーナ礼拝堂内は撮影禁止となっているのに密かに写真をとってる人がいて(ツアー外の人でしたが)残念に思いました。
ツアーに参加するなら団体としての配慮を怠らないこと、美術品を観賞するならルールを守ること、皆様に意識してほしいです。
1人参加でしたが、自分から聞きたいことを充分に聞けますし、自分のペースで自由時間を話し合って調整できるので、2人分の値段といっても割高感はありませんでした。プラハに来て最初に参加すべきツアーと思います。1人だったので早めに出発し王宮も1番のりで列に並ぶこともまったくなく時間を有意義に使えました。お勧めの食事場所やビール店、穴場の展望塔など、いろいろ教えて頂きました。
>>おがっち様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。8月のハイシーズン中に王宮一番のりはすごいですね!この日は本当にラッキーで他の場所も比較的すいていたと聞いております。お客様のコメントは担当ガイドにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度は心温まるコメントのご投稿ありがとうございました。スタッフ一同お客様のチェコご再訪を心よりお待ち致しております。現地催行会社チェコ・トラベルランド
フェリーでエストニアへ
フェリー乗り場まで間違わずに行けるかどうか少々不安でしたが、無事にタリンに到着️
ガイドさんと対面
詳しく説明していただいたので見過ごしてしまいがちな雑貨やさんや名所にも立ち寄ることができました
一番印象に残っているのは美しいタリンの街を一望できたことでした
本当にステキなタリンでした
集合時間が早朝のため、2歳児の子連れ参加に不安がありましたが、バスの中でしっかり寝る時間を確保できました。天候に恵まれ、吊り橋も岩場もバッチリ良い写真が撮れました。吊り橋の方は階段が多く、ベビーカーは無理です。片道20分強かかるので、抱っこしながら乗り切りました。
ジャイアンツコーズウェイは、ビジターセンターから写真スポットまでバス(片道£1)も出ており、道も舗装されているので、私達は使用しませんでしたが、ベビーカーも使用可能です。
ベルファストでは、あまり時間がなく、お茶とトイレを済ませるのが精一杯でした。タイタニック博物館へは時間内に行けない旨、予めガイドさんから説明がありました。
日本人は私達だけでしたが、英語もわかりやすく、ガイドさんも親切でした。
何を勘違いしたか、優先入場付きのツアーにしていなかったので、入り口で40分以上ならび、最悪。バスを降りたら、案内の方がどんどん先に行ってしまい、こちらは走ってガイドの方を探す始末に!バスを降りたところで、一旦集合をかけて欲しかった。時間厳守はわかりますが、集合時間を何回も点呼して脅されてる気分になった。それにしても、日本人は本当に時間厳守で、ガイドさんたちも助かりますね。
日本人は私一人だったので、1対1でまさに専属ガイドのようでした。日本人のガイドさん(Junkoさん)はどても親切で、すてきな方でした。ワイナリーでの試飲も購入も手伝ってくださり、楽しい時間を過ごしました。購入したワインも早く自宅に届いており、帰国後の今、思い出とともにおいしくいただいています。
Dear Customer,
we feel so glad to read this 5 star review.
We hope to have you back soon again.
Best Regards
My Tour
観光するには良いと思う。だだ今回はトレビの泉ルートが走っていなかったので時間がかかってしまった。バスの本数をもう少し増やしてもらえれば。
自分で行くには電車などの乗り継ぎが自身がなかったので、こちらのツアーに参加しました。
1組お見えにならなかった関係で出発が遅れました。
スタジオでの時間はたっぷりとられていたので、買い物の時間もしっかりとれました。
ハリーポッターのファンならこれは!と思うものだらけ。スタジオ内はホグワーツの制服を着ているファンの方もいました。また、オーディオガイドの利用をおすすめします。
ピックアップ場所にはツアーバスがたくさん来ますが、バスの側面にツアー会社名がわかりやすくプリントされているのでそれさえしっかり確認すれば大丈夫です。
一旦ターミナルでバウチャーをチケット(レシートのようなものに帰りのバスの時刻表をホチキス止めしてくれます)に引き換えが必要です。ブルーラグーンの入場も、こちらのレシートを見せます。
子供はバスタオルはついていますが、ワンドリンクはついておらず、ロッカーも共用で使ってくださいとのことでした。
ブルーラグーンは予想通り広大で爽快でした!ぬるいかなと思っていましたが、とても適温で快適でした。8月でしたが温泉から出るとすごく寒かったので、冬はちょっと想像できない・・・
あと、温泉成分が強いのか、顔に温泉がつくと少し刺激感がありました(顔にニキビがある息子は結構痛がってました)。
私たちはアイスランド到着日に午後から行きましたが、滞在時間2時間くらいで十分満喫できました。
全体的にロッカーもきちんとしているし、日本にはないスケールなので、アイスランドに来たらやっぱり一度は行っておくべきと思います!
ローマ滞在中どこか1日で行けるところを探して選びました。やはり専門的な説明があるのとないのでは旅の印象も変わってくるのでガイドさん付きでよかったです。食事も美味しくいただきました。立ち寄りのカメオ工場では工程を知ることができたのでよかったです。滞在時間が短かったナポリは別の機会にゆっくり行きたいとおもいます。
ゴールデンサークルはどこのツアーも似たようなものかなと思いますが、洞窟探検がついていたのが珍しいのでこちらにしました。
午前中の洞窟体験は私たちを含めて3組。荒野の中に突然洞窟があって、奥深く入ると鍾乳洞のような感じでおもしろかったです。
洞窟探検が終わると一旦レイキャビクに戻って1組はそこで解散、私たちともう1組はランチの場所に連れていってくれて一旦昼食休憩、午後からは別のツアーバスに合流するという形でした。
その午後からのバスが30分以上遅れて来ました。もう1組ドイツ人ご夫婦がいたので、遅いですねと言ったりしながら待ち、30分経ったところでドイツ人の奥様が電話してくれて間もなくバスがやってきましたが、私たちだけだったらかなり不安だったと思います。
ゴールデンサークルは期待した通り素晴らしかったです!
特に間欠泉は、温泉が噴き出すのを何度も飽きずに見てしまいました。そこのお土産屋さんがかなり充実していたので、間欠泉をもう少し早く切り上げてお土産を見る時間を作れば良かったなと思いました。
英語力があまりなく、ガイドさんの説明は半分くらいしかわかりませんでしたが、集合時間や注意事項さえしっかり聞ければ十分楽しめると思います。
国会議事堂内の見学は時間制で個人ではなかなか難しいようなのでツアー参加してよかった。日本語がとても上手なガイドの方で冗談も交えながらの見学、思い出になりました。
最後の晩餐の鑑賞に加えて、ドゥオーモ(地階)、ガレリア、スカラ座が英語解説付きで半日で見学でき、大変効率良く観光することができました。
私のようにサラッと色々見学したい人にはピッタリのツアーでした。
一つの場所の滞在時間は短かいですが、1日で3箇所も効率的にまわれて大満足でした。
ガイドさんの説明が大変面白く、イギリスの歴史に詳しくなくてもわかりやすく説明してくれて、興味深くどこも見学できました。
なかなか1人では行けない場所だったので、ツアーに参加して正解でした!四箇所も村を巡るのでさすがに慌ただしかったですが、最初に頂いたMAPに要所が分かりやすく書いてあって、よかったです。バイブリーで食べたアイスは絶品でした。1人で参加したので、ガイドさんには気遣って頂き、楽しく参加する事ができました。ありがとうございました!
残念ながら、今回は当日に強風が予想されるということで催行されませんでした。
催行予定の前日にはSMSにて業者より欠航の連絡が入り、代替日の提案やキャンセルの場合は返金になる旨の案内もありました。また、欠航の理由は問い合わせることで教えてもらいました。業者として責任は果たしてくれたと感じています。
フィレンツェから自分で行くのは難易度が高かったので、ばすで連れてってもらえるのが良かったです。また、ピザ登れる経験が出来たのもいい思い出です
楽しい思い出が作れました!ならばずに入れたので使うと便利です。ダビデ像!!!!!!!!迫力満点でした〜
前日、英語ツアーでサンテミリオンに行ってたのですが、日本語はやはり頭に入りやすかったです。
ガイドさんの説明も非常にわかりやすく、スマートに案内してくださったので、ツアー全体がとても楽しかったです。
訪問した時に、すぐに飲めるものを勧めてもらいましたが、購入したワインも美味しく頂けました。とても満足です。
ツアーお楽しみいただけたようで何よりです。この度はご参加、またコメントいただきありがとうございました。
レイキャビークへの飛行機遅延により、予定していた時間のバスに間に合いませんでしたが、次のバスに乗れてブルーラグーンでの時間変更手続きも特に不要でした。ブルーラグーンは気持ち良かったです。空港からレイキャビークにいく途中で立ち寄れるので効率的だと思います。
シルフラとゴールデンサークルを効率よく回れました。午前中シルフラシュノーケリングの後、シンクヴェトリル公園のビジターセンターで離脱し、ゴールデンサークルの別のツアーに参加するかたちになります。私ひとりだけだったので不安でしたが時間通りにピックアップしてもらえました。