VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は弊社ページの記載に誤りがあり、現地にて多大なご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、道路工事の影響により集合場所が変更されたとの報告でございました。現地催行会社との連携不足により、ページ更新に遅れが生じ、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。集合場所の記載につきましては、早急に修正・更新しております。
お客様よりの貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。今後とも、VELTRAをどうぞよろしくお願い申し上げます。

VELTRA カスタマーサポートチーム

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご乗車時にご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。こちらの件は催行会社に申し伝え、サービスの改善を要請いたしました。またご意見いただきました10％オフチケットにつきまして、催行会社に確認したところ、催行会社のバスチケットをアウトレットのウェルカムデスクに提示いただいた方へプレゼントしていたとのことでございました。こちらのサービスにつきましては現在は終了しているとのことでございます。今後は催行会社との連携を強化し、弊社でもこのようなサービスの事前のご案内ができますよう努めてまいります。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。