投稿者: ピザコ
8/14に参加された方の書き込みとそれに対しての返信を見て、
誠実な会社なのだな、と参加を決めましたが、
まったく改善されていませんでした(苦笑)
もっと多い人数(40人弱くらい?)で、ガイドさんに
「出来れば2人ずつくらいに並んで縦長で羊羹みたいな感じで付いてきて下さい」
と言われます。
皆さん大人なのでマナーよく従います。混んでいますからそれがベストです。
でもそうすると、列の真ん中より後ろの人は解説を聞けないのです。
イヤホンは離れると雑音が混ざって聞き取りずらくなりますし、
まだ階段やら廊下やらを歩いているのに
「このキリストの目は…」と説明が始まっても何のことやら、です。
やっと追い付いてもそこからのスタートで半分以下の理解です。
確かに、全員が絵の前に揃うまで待つのは時間的にも、
スペース的にも厳しいと思います。
つまり、このツアーには適正人数があって、それ以上の人数の時には
解説をちゃんと聞ける人と聞けない人が出て、どちらの人も同じ料金を払っています。
ちゃんと解説を聞くのを諦められた方もいらっしゃる御様子でした。
赤字では催行できないですから、
キチンと全員が同じサービスを受けられるようにするには値上げが必要になるのかもしれませんが、
現状では、お盆や大型連休などの繁忙期に参加される方には覚悟が必要だと思います。
適正人数で参加出来るなら、待たなくても良いし、予約料・入場料・
解説・交通手段も付いてこのお値段はとても価値があると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/17 |
| 参加日: | 2015/09/22 |
投稿者: hiroyuki.ohno
午前中の早い時間でしたが
長蛇の列に並ばずにスムーズに入場できました。
並ぶ時間がもったいない方にはお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/16 |
| 参加日: | 2015/10/12 |
投稿者: こらっと
個人予約でも入れますが、団体予約の方が優先で待たずに入れました。
ガイドさんの説明付きで見どころを案内してもらえるので、歴史的背景なども理解して鑑賞することができました。もっとじっくり見たかったので、ツアー終了後にガイドさんに入口に戻る道を教えてもらい、さらに時間をかけてじっくり見て回りました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【7/18~9/30限定】お子様無料キャンペーン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/15 |
| 参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: カリン
チケット売り場は長蛇の列!
行列を横目に、サッと入場出来ました。
入場に時間指定もないから便利で他の観光と掛け持ちしやすく、
事前に日本語でネットで買え、値段も同じなら、これを利用しない手はないと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/14 |
| 参加日: | 2015/01/01 |
投稿者: おっとman
長蛇の列に並ばずに入場できることがまず1番のメリット、ここだけで何十ページにも及ぶガイドブックではわからない見どころや回り方の選択に悩まなくてすむことや、絵画や彫像の薀蓄がガイドさんの解説でよくわかることなど、このツアーのメリットはとても大きいと思います。
この度はマイバスイタリ-社のツア-にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いツア-をお客様に提供できるよう、精進してまいりたいと存じます。
世界展開しておりますマイバス社をまたどちらかの国でご利用いただけますよう、
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。マイバスイタリ-田平
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/13 |
| 参加日: | 2015/10/08 |
投稿者: kamisen
久しぶりに訪れたローマ,あまり時間に余裕がないこともあり,初めてバチカンのツアーに,9月のはじめに夫婦で参加しました。
多少割高でしたが,並ばずに入場でき,熟練日本人ガイドさんが混雑する館内をスムーズに誘導してくれて,説明もわかりやすく,大変満足しました。
この度はマイバスイタリ-社のツア-にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
今後もより良いツア-をお客様に提供できるよう、精進してまいりたいと存じます。
世界展開しておりますマイバス社をまたどちらかの国でご利用いただけますよう、
スタッフ一同心からお待ち申し上げております。
ありがとうございました。マイバスイタリ-田平
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/13 |
投稿者: nak
一人で参加しました。周りは年配のヨーロッパの方が多く、ツアーは終始落ち着いていたように思います。ガイドの方から始めにイヤホンとレシーバー?を渡され、バスの中と到着時に色々お話をしてくださいました。ガイドの方は明るくシャキッとしていて良い方でした。ジベルニーはとても素敵な場所で、モネの邸宅やお庭を是非とも見てほしいです。その後、パリのオランジュリー美術館に行くと、より楽しめるかなと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/10 |
| 参加日: | 2015/10/06 |
投稿者: ちーちゃん
ツアー自体は良いがガイドさんがよくなかった。スペイン人のガイドさん。英語はスペイン語混じりで英語で一生懸命説明をしてくれるが大まかで詳しい説明はほとんどなかった。質問をしてもわからないことが多かった。
効率よく作品を説明をしてくれ回ることができたがガイドさん次第です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季 (4~10月) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/09 |
| 参加日: | 2015/10/02 |
投稿者: ゆなな
ちょうど外壁工場中で幕がかかってたのが、残念でしたが、中が素晴らしくキレイでした。
すごく日差しが強い日だったので、並ばずに入場できて、便利でした。
時間指定ないので夕暮れもキレイだったかなーっと、思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/09 |
投稿者: Ryoko
ベストシーズンというのもあり、本当に多くの観光客でにぎわっていました。予約済みの列に20分程並んで入場。その間、予約なしの列は全然動いてなくて、本当に予約していて良かったと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/09 |
| 参加日: | 2015/10/02 |
投稿者: うぜん
バチカン美術館は今回3回目の訪問で初めてガイド付きツアーに参加しました。
前回は入り口までの長い列に並び1時間以上待ったけど(今回もっと長い列でした)、その横をスイスイ進んであっという間に入場できました。
イヤホンを借りてトイレ休憩後にツアースタート。
広くて混雑している美術館をガイドさんが効率よく案内してくれます。子供も飽きることなく熱心にガイドさんの話を聞いていて、とても楽しかったようです。
システィーナ礼拝堂の入り口で解散ですが、引き続き美術館を自分で回ることも可能です。
解散前にシスティーナ礼拝堂からサンピエトロ大聖堂の直接入る方法も教えてくれたので、サンピエトロで再度長い列に並ばすに済みました。
ツアーに参加されるなら、バチカン➡クーポラ➡大聖堂までを一気に観光すると、大幅な時間短縮になります。
短い旅行日程なら、時間短縮のためにもこのツアーへ参加した方が絶対いいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【7/18~9/30限定】お子様無料キャンペーン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/08 |
| 参加日: | 2015/09/22 |
投稿者: nami
10ヶ月になる娘を連れての参加でしたが、主人ともども大満足のツアーでした。
大きな美術館へ娘を連れて行くのは初めてで、周囲の方へご迷惑をおかけしないか心配でした。長時間のツアーなので、やはり途中娘がぐずったりする場面もありましたが、ガイドさんをはじめ、参加者のみなさんが温かく受け入れて下さって、とても気持ちよく過ごさせていただきました。
娘が大泣きした時はガイドさんに相談して、ツアーからは少し離れさせてもらい、娘が落ち着いてから、また参加させてもらったりと、臨機応変に対応してくださったので、本当に助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/10/06 |
| 参加日: | 2015/04/04 |
投稿者: shoko
本当に広くて全てを見て回るのに1週間くらいかかるそうなので、ガイドさんつきで効率よく見れて良かったです!木曜日だったのもあり、人がいつもより少なかったので写真もちゃんと撮れてラッキーでした☆美術のことはあまりわからないのですが、ガイドさんの説明がとっても上手で、すごくわかりやすかったし面白かったです。普段なら絶対に見ないような彫刻の裏側を見たり、絵の影を見たり…個人で行ったら絶対に歩き疲れて写真だけ撮って終わってたと思います。途中、休憩も入れてくれたのも嬉しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前コース(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/05 |
| 参加日: | 2015/10/01 |
投稿者: ナオコ
初めてのパリ、初めてのルーブルとのことでこちらを申し込みました。
ガイドさんの引率の元、有名どころを解説付きでうまく見て回ることができてお得感があります。午前中ツアーの後はルーブル内で解散となりましたので、自由行動でさらに奥まで見に行けますし、お疲れならば帰ることもできます。初めての身には色々と助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前コース(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/05 |
| 参加日: | 2014/10/06 |
投稿者: yoshi
午後の便で帰国だったので、午前中どこに行くか、悩んで申し込みました。
団体なので入場も早く、短い時間で効率よく回ることができました。ガイドさんの説明もよく、参加者からの質問にも丁寧に答えてくださいました。
それにしても、ヴァチカンの人の多さにはびっくり。37年ぶりの再訪でしたが、システィーナ礼拝堂は、堂の中を埋め尽くす人の中で立ち止まって上を眺める、という状況に驚きました。
レオナルド・エクスプレスの時間が気になり、サン・ピエトロ寺院の見学は諦めて、先にツアーを離れましたが、ガイドさんのアドバイス通り、タクシーでホテルに戻り、問題なく空港まで行くことができました。ありがとうございました。
個人旅行では、ガイドブックに頼るだけでなく、現地ツアーに参加することで、多くの生きた情報が得られる、ということがわかりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/05 |
| 参加日: | 2015/09/18 |
投稿者: STYH
2度目の利用です。テルミニ駅近くからバスで連れて行ってもらえるのと、ほとんど並ばずに入場できるので時間節約できます。クーポラに上りたい方は途中解散できます。ガイドさんの説明も分かりやすかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/05 |
| 参加日: | 2015/09/12 |
投稿者: しばこん
チケットはその場でも帰る感じでした。行ったのが遅かったからかもしれませんが。
でも、スムーズに入場できたのでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/04 |
| 参加日: | 2015/09/18 |
投稿者: まちぶ
ピカソ美術館は早い時間に入場券の当日販売を締め切っていたようですが、ファストパスを持っていたおかげで並ばず入ることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/04 |
| 参加日: | 2015/09/20 |
投稿者: りんご
ツアーではない一般の人はヴァチカン美術館は入るだけで大行列になっていましたが、ツアーに参加した私たちはスムーズに入ることができ、効率良く回ることができました。案内して下さる方の知識が豊富で、見所押さえて案内して下さり、本当に充実した時間過ごすことが出来ました。参加してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/03 |
| 参加日: | 2015/10/01 |
投稿者: りりり
とても広くて自分たちでは回れなかったと思うので、詳しく説明していただけてすごくよかったです。
スリが多いポジションは気を付けるよう注意していただけたので無事スリにあうこともなく帰ってこれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前コース(2018年3月31日まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/03 |
| 参加日: | 2015/09/14 |
投稿者: akkoo
夕方いったせいか、まったく並んでいなかったので、わざわざ事前予約チケットを買わなくてもよかったかな と思いました。
午前中行った、ピカソ美術館は入れるまで一時間以上だったので、そちらを買った方がいいかもです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/02 |
| 参加日: | 2015/09/23 |
投稿者: yuu
口コミをみてこちらで事前予約をして行きました。
自分たちの行きたい時間に行き、並んでいる列の
横からすぐに入ることができました。
日本語のオーディオガイドもありとても楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/10/02 |
| 参加日: | 2015/09/06 |
投稿者: u-fami
バルセロナの建築物に入るのは大体どこでも
混んでいるので、事前予約しておくのがおすすめ。
貴重な旅の時間を無駄にすることも無いです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/10/01 |
| 参加日: | 2015/05/05 |
投稿者: kyoko
夜の景色が見たかったので、サマータイムの9月なので、入場ギリギリの7時半にいったら、私達は予約してたので入れましたが、他の方は皆断られてました。
少し遅れて35分ぐらいだったから?それは不明ですが、予約してなかったら私達も入れてなかったと思うと本当に予約しててよかったです
屋上の景色が有名ですが、私的には外観の方が感動でしたので、外からだけでも十分に楽しめると正直思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/09/27 |
| 参加日: | 2015/09/16 |
投稿者: はらぼー
多くの観光客が入場チケットの列に並ぶ中、英語もロクに話せない私はバウチャークーポンをみせたらなんともスムーズに入場チケットに交換してくれました。時間指定もないこのチケットはマスト持参です!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/09/27 |
| 参加日: | 2015/09/21 |
投稿者: まいったさん
のが、何よりです。
時間のない旅行だったので、元はとれないかもしれないけど、保険と思って利用しました。
結果、ピカソ美術館は混んでいたので、チケットで早く入ることができて助かりました。
アーティケットの交換場所の説明がもう少し詳しいとうれしかったです。
私は、サンツ駅のインフォメーションで交換しました。わりとわかりやすかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/09/26 |
| 参加日: | 2015/09/22 |
投稿者: 菅野晶子
当サイトで現地で予約しました。スマホからなので印刷ができず、バウチャーが無いとまずいとのことで、ホテルにカタコトの英語で印刷を依頼しました。やっと印刷してもらい、カサミラに並びましたが、予約バウチャーを持っていない人も列は同じで予約のメリットは全く有りませんでした。20分程度並んだだけで済みましたが、カサミラについては直接現地に行った方が良かったと思います。
ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
弊社で事前予約をいただいている場合には、一般の列には並ばずに優先的に入場いただけます。列には並ばずにスタッフにバウチャーをご提示いただきますと、スタッフが最前列に入り優先的にチケットを交換いたしますが、弊社ページの記載に分かりづらい点があったかと存じます。ご不便をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
アクティビティページには、並ばずに入場いただく方法を改めて明記いたしました。
お客様よりの貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/09/26 |
| 参加日: | 2015/09/24 |
投稿者: Ryutaro
今回も自由気ままな旅で、今回はバルセロナに行って来ました。 場所は地下鉄グリーンライン、ブルーライン、ディアゴナル駅下車すぐです。 口コミ噂とおり、チケットを持ってない方々は凄い並んでました。 VELTRAで事前に買って、プリントしたのを係員に提示すると、(係員はあちこちにいます)窓口まで案内してくれ、窓口もすぐに発券してくれて、ストレス知らずで入場できます。 オーディオガイドも切符代に含まれています。 中の見学時間はゆっくり見て周って、ゆっくり写真撮って、買わなくても(笑)お土産屋さんまで見学して、大体2~2.5hあれば大丈夫でしょう。 ちなみに屋上からサグラダファミリアが見れます。
わたくし、基本行き当たりばったり気の向くままですが、時間の無駄なので、ここで切符を買って正解だったと思います。 この後は当日は夕方前にグエル公園だったので、十分に時間があって、このカサミラを出た後、近くにレストランがいっぱいあり、且つ、一人OKの所も多かったので、昼食も楽しみました。 良ければ、参考にして下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 優先入場チケット(2019年12月31日までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/09/26 |
| 参加日: | 2015/09/14 |
投稿者: また行きたいー!
膨大な美術品の数々を堪能できました!ガイドのSさんはとてもいろいろなことをご存じで、本当に常にお話をしてくださって、入場から解散までけっこうな距離や階段や人混みをあるくのですが、息切れなくお話してくださいました。個人で行ったら「ふーん」て流してしまうようなことが印象に残るのではないでしょうか?スムーズに入場できたのはもちろん良かったです。サービスのジェラートは、狙って買いはしないだろうくらいのものでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン(3月31日までの催行) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/09/26 |
| 参加日: | 2015/09/23 |
投稿者: kaoyasu
自力で見に行くかツアーに入るか迷いましたが、金曜がイタリア到着日だったので疲れていても何も考えないで済むようこちらに申し込みました。絵画館が閉まっていたのは残念でしたが、迷うことなく見られたのは良かったです。
ただし、館内が非常に混んでいるのは仕方がないとして、【20名限定】とタイトルで謳っている以上は20名迄で切ってください。シルバーウィーク中で申込者が多くて断りたくなかったなら、せめてガイドを追加してもう1グループ作るとか対処してほしかったです。どうみても40名近く参加者がいて入場券配布やイヤホンの使い方の説明、トイレ後の集合などで時間が必要以上にかかったり何だかカオス状態でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ヴァチカン美術館のみ見学プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/09/25 |
| 参加日: | 2015/09/18 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
美術館・博物館 (観光ツアー) | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長蛇の列ができる美術館や博物館でも事前予約でスムーズに入館!
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。バチカン博物館ツアーではイヤホンが聞きずらく作品鑑賞を楽しめなかったとのこと、
せっかくお申し込み頂きましたのにお客様へご満足頂けるサービスが提供できず大変申し訳ございませんでした。
法王様人気によりバチカン博物館への来館人数がうなぎのぼりとなっております。館内が非常に混雑していてイヤホンが混線したときはガイドも説明を
繰り返すなど気をつけてはいるのですが、お客様のおっしゃるとおりガイドとの距離や立ち位置によってはイヤホンの聞こえに差が生じてしまいます。
弊社はここ数年ツアー料金を据え置きし、ハイシーズンでも多くのお客様にご参加頂けるよう入場チケットの確保に努めて参りましたが、バチカン博物館の
大混雑という現状を踏まえ、ご参加頂くお客様全員にきちんとご案内ができるような体制を整えるよう再度検討する所存です。
弊社ツアーに対する貴重なご意見をお送り頂き誠にありがとうございました。せっかくのイタリア旅行に弊社ツアーを選んで頂いたにも関わらず、
お客様にご満足して頂ける様なサービスを提供できなかったこと改めてお詫び申し上げます。
マイバスイタリー
本間淳子