(参加者のレビュー一覧) ページ 7) 美術館めぐり | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ヨーロッパ
美術館めぐりのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.38 4.38 / 5

体験談数

2968

【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus

見所が多すぎてすごい

投稿者: ワポー

美術館はとにかく広大で、ご案内頂くポイント以外にも古代の素晴らしい彫刻が階段やホールにゴロゴロと展示されていて凄かった。まさかのコンクラーベ期間でシスティーナ礼拝堂に入れなかったのが忘れられない思い出です。代わりにたくさん案内してくれたガイドさんに感謝です🙏

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った
評価:
プラン: <混載>午後プラン
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/09
参加日: 2025/05/02

ルーブル美術館 プライベートツアー 政府公認日本語ガイドがご案内!<約3.5時間/定員6名> by EMI

優しい、素敵な方でした。

投稿者: YASU

 美術館へは、待ち時間になく入場し、効率よく絵画、彫刻など説明いただきました。ガイドさんなしで見て回るだけでは、わからない細かな説明があり、とても記憶に残ります。最後はバス停まで送って頂きありがとうございました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った
評価:
プラン: 往路ホテルお迎え付きプラン(車なし)
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/08
参加日: 2025/05/05

ルーブル美術館 プライベートツアー 政府公認日本語ガイドがご案内!<約3.5時間/定員6名> by EMI

是非体験することをお勧めします‼️

投稿者: 大福

元々美術館は東京でもよく行く方ですが、何しろ初めてのパリ弾丸旅行で60を超えての体力底辺の夫婦。この広大な美術館と作品をどう見て回るのが良いのかと思っていたところこのツアーを見つけました。運良く朝一番で空いていたこともありスムーズに効率よく楽しく回ることが出来て充実した時間を過ごせました。
美術館を出た後もノートルダム寺院まで一緒に来てくださり歴史の説明もしていただきました。あの時は本当にありがとうございました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

普段美術に関心がない方でもとても楽しくまわれますよ。お勧めします。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン(コレット広場集合)
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/07
参加日: 2025/05/05

【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus

良いツアーでした

投稿者: T.M

比較的すいていた気がします、教皇の逝去後だったので信者の出入りが多くてバチカンへの入場には時間がかかりましたが入場すると意外にスムースでした。
もう少しゆっくり見たかったですが満足でした。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 4

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

入場券の事もあるので必ず頼んだほうが良いです。

役に立った
評価:
プラン: <混載>午前プラン
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/07
参加日: 2025/05/03

ルーブル美術館 プライベートツアー 政府公認日本語ガイドがご案内!<約3.5時間/定員6名> by EMI

やはり博物館は公認ガイドさんの案内に尽きます

投稿者: ブラック

ルーブル美術館は、自分だけで回ると、有名絵画を探して眺めて写真を撮るだけになってしまうため、公認ガイドツアーに参加しました。
ベテランガイドさんのおかげで、ルーブル美術館の建物含む歴史や、古代ギリシア、中世、ルネッサンス、近世の時系列に沿って、その時代の背景を理解する事が出来ました。
ミロのヴィーナスやサモトラケのニケ、モナリザ、ナポレオンの戴冠式など有名展示も、時代背景や何が凄いか分かると一層面白いです。
3時間半の時間を使って、普段行かないオランダ絵画の展示やナポレオン3世の住居なども見学出来ました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

遠路パリに行ってルーブルに行くのなら、やはりガイドさん付きのツアーに参加することをオススメします。有名展示の写真を撮るだけではもったいないと思います。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン(コレット広場集合)
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/06
参加日: 2025/05/04

モネの庭園ジヴェルニー 半日観光ツアー <4~10月/英語ガイドまたは日本語オーディオガイド/パリ発>

移動が楽でいいです

投稿者: tatexh

バスでの送迎なので移動が楽でよかったです。ガイドさんも親切です。オーディオガイドはモネの庭園のガイドではないので、存在しないものと思いましょう。ガイドが欲しい場合はガイド付きにしたほうがよいです。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

ガイドが欲しい場合は、ガイドさんが付くオプションにしたほうがよいです。

役に立った
評価:
プラン: 日本語オーディオガイド付きプラン
参加形態: ひとりで
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/06
参加日: 2025/05/02

ベネチア アカデミア美術館 見学ツアー 2時間で効率よく見学<日本語> by [みゅう]

絵画の背景が理解できました

投稿者: KK

これまでも何度か訪れていましたが、今回解説をお願いして本当に良かったです。ヴェネチア絵画の背景やエピソードを教えていただき、それぞれの絵画のすばらしさを初めて知ることができ、充実した時間を過ごすことができました。解説の方に感謝の想いです。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 3

サービスの快適さ: 5

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/06
参加日: 2025/04/29

ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー 主要作品のみを巡るライトプランあり<貸切/1.5時間または2.5時間/日本語ガイド>

大満足です

投稿者: ゆーみん

初めてのフィレンツェ、それも到着後すぐの行程だったのでホテルまで迎えに来ていただき、道すがら様々なことも教えていただきました。
美術館では、圧倒的な知識を分かりますく説明していただき、歴史時代背景や作者の師弟関係、そこからくる作者の意図、ものすごい情報量でした。ただ、鑑賞しただけでは得られない特別な時間となりました。本当にありがとうございました。できれば、また伺いたいくらいです!

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: ひとりで
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/04
参加日: 2025/05/03

オルセー美術館+パリ街歩き プライベートツアー 選べる開始時間<3.5時間/定員6名/公認日本語ガイド>

美術館巡りは公認ガイドさんと一緒が良いです。

投稿者: ブラック

美術館は、自分で観光すると有名な絵を探して見て終わりになってしまうので、公認ガイドさんと回りました。

印象派が世間に受け入れられていく過程や、モネ、マネ、ルノワール、ゴッホなどの巨匠達の背景や繋がり、有名絵画を描いた時の歴史的背景やその絵に込めた思い、絵の道具や交通の発達の影響など、多方面から絵画を理解することが出来、非常に有意義でした。
それを理解して絵画を見ると、いろんなものが見えてくるのですよね。

せっかくパリの美術館まで来て、有名な絵画を探して写真撮って終わりではもったいないので、美術館巡りは公認ガイドさんとともに回るのがオススメです。

ガイドさんは、とても親切な方で、美術館観光のあとコンコルド広場までご案内して頂き、良い時間を過ごせました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

美術館巡りを有意義なものにしたい方は、是非参加してみてください!

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン(オルセー美術館集合)
参加形態: 家族
天気: 曇り
投稿日: 2025/05/04
参加日: 2025/05/03

【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>

ガイドさんが良い

投稿者: neve

英チャールズ国王訪問の後だったのでさらなる大混雑を避けることができ、そしてはからずもローマ教皇が亡くなられる直前の参加となりました。
ガイドの日本人男性がとても分かりやすく淡々とテンポ良く説明してくれ、素人でも見どころを逃さないようにレクチャーしていただき感謝です。
世界中から沢山の人が訪れるのも納得の歴史を感じる国でした。
市内循環バスチケットも使いましたがバス停も分かりやすく車内は翻訳イヤホン付きで各地の説明を聞くことが出来ます。mapのQRコードで次のバスが後どのくらいで着くかリアルタイムで分かるのでカフェでお茶をしていても乗り遅れることが無かったです。
知人は数日違いで同じツアーに参加しましたがその日は大混雑で1時間待ったバスも満員過ぎて乗れなかったそうです。曜日やイベント等によるのかもしれません。
私たちは各所を歩いて探索したかったので一回しか乗りませんでしたが、乗降自由でフル活用したらツアー代はトータルで本当にお得だと思います。
"一度見れば満足"ではなく、歳を重ねていつか再び訪れることが出来たら、今度はどう感じ、自分がその時どんな生き方をしているのかを考えたくなる不思議な経験でした。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 4

次に体験される方へのアドバイス

システィーナ礼拝堂は撮影禁止なのでカメラズームなども使えませんから、フレスコ画を隅々まで堪能するならオペラグラスがあると良いと思いました。

役に立った
評価:
プラン: 日本語ガイド
参加形態: 友達・同僚
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/03
参加日: 2025/04/12

オルセー美術館+パリ街歩き プライベートツアー 選べる開始時間<3.5時間/定員6名/公認日本語ガイド>

柔軟で素敵な時間を過ごせました

投稿者: ツーマンチカン

オルセーは初めてでしたが、歴史的な背景、変革を踏まえて解説してくださり、とても分かりやすかったです。猫好きと言ったら猫の絵を優先的に見せてくださったり、美術館の後の街歩きもサポートしてくださり、とても助かりました!特にハードルが高いと感じてたとあるレストランの予約についてはとても助かりました、ありがとうございました!

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

初めてオルセー美術館に行く方には最適です!

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン(オルセー美術館集合)
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/03
参加日: 2025/05/02

公認日本語ガイドが解説する印象派 オルセー&オランジュリー美術館 優先入場見学<貸切/3時間/日本語ガイド>

とても素敵なガイドさんでした。

投稿者: 秘密のあっこさん

 絵画について造詣が深く、分かりやすく、効率良く鑑賞する事が出来ました。
 自分達だけでは2つの美術館を入場の予約からお目当ての作品を観るのはとても困難だったと思います。
お陰様で沢山の名画を鑑賞出来ました。
終了後のランチのご案内もして頂き、大満足です。
 ありがとうございました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

ルーブル美術館は自分達で回ったので、
あちらこちら歩き回ったり、観たい絵の部屋がクローズされているのを知らずに行ったり来たりして疲れました。
やはり案内して頂く事をお勧めします。

催行会社からの返信

秘密のあっこさん様、

この度は弊社のオルセー・オランジュリーのガイド付きツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
大変ご満足頂けたとのお声にとても嬉しく思っております。効率よく、またご希望の作品をご鑑賞いただくことができて有意義なお時間をお過ごしできましたでしょうか。
パリの主要美術館は大変広大で、作品にたどり着くだけでも一苦労される方も多くおられます。専属ガイドがスムーズに解説を加えながらご案内させていただくことでお客様により堪能していただけるよう努めております。

大変素敵なメッセージを頂きましたことにスタッフ一同心より感謝を申し上げます。
また、パリにお越しの際には是非ご利用くださいませ。

EXCEED FRANCE
中岡

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/05/01
参加日: 2025/04/30

ミュージアムパス「アーティケット(Articket)」 美術館ファストパス!バルセロナの6大美術館に入場可能<1年間有効>

やはり、、、

投稿者: みーちゃん

バルセロナ観光局でチケットの引き換え。
うまく引き換えが出来なかったという投稿があり心配していたが、案の定知らないと言われてダメでした。
なぜ他の予約のようにQRコードで発券しないのか?
このシステムは成立しないと思う。
訳を教えて欲しい!

現地スタッフ: 1

場所・雰囲気: 1

スケジュール: 1

設備: 1

サービスの快適さ: 1

次に体験される方へのアドバイス

これダメです。

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/30
参加日: 2025/04/29

【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>

グリーンツアーバスが良かった

投稿者: りんママ

ローマ法王の死去に伴う時期にあたったため、仕方がないと思いますが、システィーナ礼拝堂に入れなかった事や、バチカン美術館も人が多すぎて立ち止まることが禁止されていて、写真を撮る時間も取れないほどでした。
ガイドさんは、説明も丁寧でよかったです。
グリーンツアーバスのチケットがついてました。これがとても良かったです

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 2

スケジュール: 3

設備: 3

サービスの快適さ: 3

次に体験される方へのアドバイス

特になし

役に立った
評価:
プラン: 日本語ガイド
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/30
参加日: 2025/04/29

夜のルーブル美術館ガイドツアー 政府公認日本語ガイドがご案内<水・金/約3時間> by EMI

夜はゆったりと

投稿者: YOKSA

比較的空いている夜のツアーだったのでゆったりと観賞できました。
有名どころを説明を聞きながら回れて、終わった頃にはライトアップされたピラミッド、エッフェル塔のシャンパンフラッシュまで偶然にも見れました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

美術館終わり直前にツアーが終わるので、ツアーの後に自分の見たかった所には行けませんでした。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
天気: 曇り
投稿日: 2025/04/27
参加日: 2025/04/25

【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>

見どころたくさん

投稿者: らら

ヴァチカン美術館へは並ばずに入れてました。美術館やシスティーナ礼拝堂ではたくさんの見どころをわかりやすく説明してもらい効率よく楽しめました。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 4

次に体験される方へのアドバイス

待ち合わせ場所が少しわかりにくかったです。

  • ヴァチカン美術館の入り口

役に立った
評価:
プラン: 日本語ガイド
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/26
参加日: 2025/04/04

【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>

知識がない時こそガイドさん必須

投稿者: hiropin

予備知識があまりないまま観光する場合はやはり専門知識が豊富なガイドさんがいらっしゃると見どころや質問にも答えていただけるのでありがたいです。
日本人の観光客が少なかったのでツアーは少人数、時間を有効に使えて、広い敷地内をスムーズに廻ることが出来ました。
観光当時ローマ法王は入院中でしたが少し経って亡くなられたので、なんとも言えない気持ちです。
ツアーですと長い列を待たずに入場できますし、宗教的なことや歴史的な背景など詳しく知りたい方におすすめ致します。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

ツアーの集合場所にはローマ市内からバスで行きました。バス停からはGooglemapがあれば迷わずにたどり着けます。
観光客が多いのでベビーカーでの移動は少し大変かもしれません。

  • バチカン

役に立った
評価:
プラン: 日本語ガイド
参加形態: カップル・夫婦
天気: 曇り
投稿日: 2025/04/26
参加日: 2025/04/01

モネの庭園ジヴェルニー&フラゴナール香水博物館 半日観光ツアー<4~10月/日本語アシスタント/午前>by [みゅう]

素敵な体験

投稿者: poponta

参加者は私一人。
目的地にも早くに到着し、観光客で混雑する前に、何もかもスムースにことが運びました。
実は、同じ会社のツアーで2回目の参加ですが、前回に比べ、四倍ほどの行動が実行できました。(前回は、混雑のあまり、睡蓮の池をまわるしか、できませんでした。)
一人参加でもツアーを催行して下さったことに、とても感謝しております。
満足以上、感謝しかない素晴らしい日になりました。
ありがとうございました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

広大な敷地に、モネが色を指定した通りに、美しい花々が見事に咲いています。
モネの家の周囲も長閑な素敵な雰囲気です。
ぜひ、一度、訪れてみてください。

役に立った 1
評価:
参加形態: ひとりで
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/25
参加日: 2025/04/19

フィレンツェ市内観光+ウフィツィ美術館入場 プライベートツアー<午前・午後/日本語ガイド>

街が良かったです。

投稿者: タロー

日本人のガイドさんも親切で
分かりやすく美術館や街の中を
案内してくれました。
ありがとうございました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った
評価:
プラン: フィレンツェ市内ご宿泊ホテルお迎えプラン
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/19
参加日: 2025/03/30

【優先入場&特別通路利用】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂+サン・ピエトロ大聖堂見学ツアー <約3時間/日本語ガイド>by Mybus

素晴らしい体験

投稿者: まるまる

ヴァチカンはガイドツアー必須です!
朝1の集合でしたが、もう現地はすごい人!!!
ガイドさんがいると専用入り口から入れますし、大事なところの説明とか、本当によかったです。
しかも、今回、ベテランのガイドさんで、本当にいい勉強になりました。ありがとうございました!

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

ヴァチカンはガイドツアー、選ばない理由はないです。ぜひ!

役に立った
評価:
プラン: 【混載】午前プラン(2月までのご参加)
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/19
参加日: 2025/03/24

ルーブル美術館 プライベートツアー 政府公認日本語ガイドがご案内!<約3.5時間/定員6名> by EMI

充実した時間でした!!

投稿者: Yuki

トランジットのため、1泊の慌ただしいパリ滞在でしたが、せっかくなのでルーブルには行きたい!とこちらのツアーを予約しました。

本当にお願いしてよかったです!!

ガイドのナベタさんは、交通手段に戸惑い遅刻した私たちを温かくお迎えくださり、まずは超メジャーなものを、というミーハーなリクエストに応え、最適なルートをまわってくださいました。

ルーブル、絵画の歴史の流れに沿ってまわってくださったことで、理解が深まり、より一層名作たちを楽しむことができました。

時間がない私たちに、おすすめのお店も色々教えてくださり、最後は予約していたランチのお店まで道案内もしてくれたりと、至れり尽くせりでした。

お別れした後、家族で、一緒に記念写真を撮るのを忘れた!!と悔しがるほど、皆感謝の気持ちでいっぱいでした。

本当にありがとうございました。
またルーブルに行く際は、第二弾としてお世話になりたいと思っています!

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

何を観たいかを事前にお伝えしておいた方が、よりスムーズかもしれません(なお、私たちは当日お伝えしてしまいましたが、問題なくご対応いただきました)。

  • 1番カッコ良い方向を教えていただきました

  • スムーズな入場にも感謝です。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン(コレット広場集合)
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/16
参加日: 2025/03/24

【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>

ひどすぎる! 年配の方は参加しないで!

投稿者: 年の半分は旅する人

当日私は足を捻挫しており、ゆっくりしか歩けませんでした。しかし通常、美術館は絵を見ながらゆっくり移動するため問題ないと思い参加しました。
集合場所はバチカン美術館から500mほど離れている場所です。
ここでガイドは我々に「10時半に美術館に入場」と入場券を渡して、グループを引き連れ、反対方向の広場の方に足早に行ってしまいました。置き去りです。
それでも「10時半に入場」というので美術館前で待っていましたが、ガイド現れず。その後、グループを探して歩き回り2時間後にようやく見つけましたが、ガイドは「自分たちで勝手に見て回るのでしょう?」などと怒る始末!  自分たちで見て回りたいなら本ツアーに申し込まず、美術館のサイトから直接チケットを買います!(2名で38.00 €、日本円で25000円以上安い)
もしガイドが「歩くのが遅いなら、さきに美術館前に行っておいてください。我々は広場を見たら美術館に行くのでそこで合流しましょう」と、ごくふつうの気配り(大抵のガイドはこれをするし、念のため携帯番号を教えるガイドも多いです)をすれば、集合場所はバチカン美術館から遠くないので、何一つ問題はありませんでした。
バチカン美術館と言う場所柄、年配者や杖をついたお年寄りも参加するでしょう。
ゆっくり歩いたら参加できない美術館ツアーなんてありません!
ジュビリーイヤーで、バチカンに前泊して日本語ツアーを楽しみにしていましたが、ガイド用のイヤホンさえもらえず、2時間も館内でガイドを探す羽目になり、挙句に「館内を自分たちで見るんですよね?」などと怒鳴られ、本当にひどい経験でした。
ふだんは英語ツアーに参加しますが、こんなガイドは見たことがないです。日本語ツアーは催行が限られるから殿様商売なの??
クレームを申し立てていますが、現状まったくらちがあかない。もう驚きしかないです。

現地スタッフ: 1

スケジュール: 1

サービスの快適さ: 1

次に体験される方へのアドバイス

VELTRAの他のツアーは良かったですが、このヴァチカン美術館ツアーはやめた方がいいです

催行会社からの返信

この度は、楽しみにされていたご旅行中に、このようなご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、ご旅行前にお怪我をされたとのこと、弊社としても非常に残念に感じております。お怪我の中でのご参加がどれほど大変だったかとお察しいたします。

本ツアーは、見どころの多いバチカン美術館を効率的にご案内することを目的としており、限られた時間の中でスムーズに進行するため、一定の歩行が可能な方を対象としております。ツアーの参加条件として「歩行が困難な方はご参加いただけません」と明記させていただいておりますこと、ご理解いただけますと幸いです。
今回は事前に車椅子での参加可否についてお問い合わせをいただいていたこともあり、参加時のお客様とガイド間のコミュニケーションが十分でなかったことから、結果としてご不快な思いをさせてしまったものと拝察しております。
ガイドの対応についても、お客様に寄り添った案内ができておらず、結果としてご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
別途メールにて対応させていただいておりますが、今回のいきさつを催行会社ならびに当日のガイドにも共有し、より良いサービスの提供に努めてまいります。
今後ともベルトラをよろしくお願いいたします。

VELTRA カスタマーサービスチーム

役に立った
評価:
プラン: 【大人2名以上で20%オフ!】※2~3月のご参加/日本語ガイド
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/15
参加日: 2025/03/25

【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>

最後の審判をじっくりと観ることができました

投稿者: 還暦夫婦

ローマでは4泊しましたが、行きたい場所も多く、一つの場所に時間を長くかけられませんでした。その点、知識が豊富な日本語のガイドさんがついてくださったおかげで、短時間で効率よく美術館と礼拝堂をまわることができ大変満足しました。
市内循環バスにも乗れて良かったです。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

優先入場とはいえ、待ち時間はあります。他のグループもたくさん待っていました。

役に立った
評価:
プラン: 【大人2名以上で20%オフ!】※2~3月のご参加/日本語ガイド
参加形態: カップル・夫婦
天気: 曇り
投稿日: 2025/04/13
参加日: 2025/03/13

ピサ+フィレンツェ終日観光ツアー ピサの斜塔&ウフィツィ美術館入場付き<日本語ガイド・アシスタント/フィレンツェ発> by[みゅう]

効率的なフィレンツェ、ピサ観光!

投稿者: SS

ウフィツィ美術館は待ちなく入れ、ウフィツィ美術館も見どころを効率よく回ってくれ、説明もしてくれました。ピサもバスでの移動は楽でしたし、ガイドさんの説明も良かったです。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 4

設備: 4

サービスの快適さ: 4

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン(2025年3月までのご参加)
参加形態: 家族
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/12
参加日: 2025/03/29

モネの庭園ジヴェルニー 半日観光ツアー <4~10月/英語ガイドまたは日本語オーディオガイド/パリ発>

Paris City Vision スタッフについて

投稿者: 頑固爺

集合場所でのチェックイン指定時刻は7:45で、出発8:15と聞いていたので、慣れない土地故、事前に指定の集合場所の下見までして、指定のチェックイン時刻よりも10分早く到着して待機。ところが、Paris City Visionの受付スタッフは、7:45を過ぎても現れず、心配になっていたところ、指定のチェックイン時刻を5分ほど過ぎてから、何事もなかったように平然と現れて、受付をしました。たしかに、チェックインから30分後に出発の予定でしたので、何の問題もなかったのですが、律儀に約束の時間に遅れないように行ったのが、馬鹿みたいでした。
モネの庭園は、たしかに美しかったのですが、人が多く、その混雑ぶりを見るために、朝早くから準備して、ひとり85€のお金と時間をかけて行く価値はないと感じました。なお、日本語のオーディオガイドは役に立ちませんでした。

次に体験される方へのアドバイス

睡蓮は全くありませんでした。できれば睡蓮があるときの季節を選ぶべきでしょう。

役に立った 1
評価:
プラン: 日本語オーディオガイド付きプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2025/04/12
参加日: 2025/04/11

選べる見学コース ルーブル美術館 プライベートツアー<2時間/公認日本語ガイド> by [みゅう]

素晴らしいルーブルでの体験

投稿者: 二度目のルーブル

パリ行きを決めたところ次々とアクシデントが起きミュージアムパスしか持たずにパリに来てしまいました
日本人のガイドさんが素早く入場させて下さり詳しくルーブルを案内してくれ、見どころやモナリザの場所を短時間で全て分かりやすく丁寧に教えて下さり本当に助かりました。個人旅行でしたので、ガイドさんが詳しく教えくださらなければ迷子になり入場もままならなかったと思います。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 3

設備: 3

サービスの快適さ: 2

次に体験される方へのアドバイス

ガイドさんが入場券を取って下さるのでミュージアムパスは必要無いのでパスの日程に入れない方が良いです。ガイドさんにアンジェリーナの場所やショップや出口やパリの歩き方も聞けてとても助かります

  • サモトラケのニケ

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: 家族
天気:
投稿日: 2025/04/12
参加日: 2025/03/23

ウフィツィ美術館 美術ガイドチヅさんと巡るプライベートツアー 主要作品のみを巡るライトプランあり<貸切/1.5時間または2.5時間/日本語ガイド>

素晴らしい時間をありがとうございました

投稿者: そうたろう

予備知識があまりなかったので、全てガイドのチヅさんにお任せして案内して頂きました。豊富な知識とわかりやすい説明で、絵画だけでなく画家やメディチ家の歴史などもよく理解できました。特に、目的の1つであった「ビーナスの誕生」は圧巻でした。あっという間に2時間半が過ぎていました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/11
参加日: 2025/04/10

【優先入場】ヴァチカン美術館+システィーナ礼拝堂 半日ツアー 市内循環バスチケット付<混載/午前or午後/約3時間/日本語or英語ガイド>

バチカン市国

投稿者: INA

ご連絡ありましたが、DVDを見て説明を聞きにバチカン市国まで行ったのではないので、最悪でした。ベルトラさんは、今回もコロッセオ・送迎・フェレンチェなどは、段取りも良くスムーズに行けました。感謝しています。
サンピエトロ寺院は、翌日朝7時前から並びました。
集合場所には、トイレの設備もなく。「トイレはカフェで借りてきての事。」配慮して頂きかったです。

現地スタッフ: 1

場所・雰囲気: 1

スケジュール: 1

設備: 1

サービスの快適さ: 1

役に立った
評価:
プラン: 【大人2名以上で20%オフ!】※2~3月のご参加/日本語ガイド
参加形態: カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/08
参加日: 2025/03/24

キッズルーブル お子様向けルーブル美術館 アート鑑賞 公認日本語ガイドがご案内するプライベートツアー<2時間> by EMI

大人もためになります!

投稿者: みーちゃん

8歳の娘と参加しました。ナポレオンのこともギリシャ神話のことも知らないため、不安でしたが、優しく、わかりやすい言葉で説明してくださったので娘もすんなり理解できたようです。また、写真ポイントや、混雑を避ける回り方を教えてくださるので、人混みのストレスはほとんど感じませんでした。
ガイドさんのお話は大人にとってもかなり勉強になります。本当におすすめです!

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 5

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

時間が早い方がいいのかもしれません。私たちは10時開始ですぐ入場できましたが、ツアーを終えて出た正午には、待ちの列が長くなっていました。入場待ちもツアーの時間に含まれるので、早く入場できる方が得です。

役に立った
評価:
プラン: 1~6名プラン
参加形態: 小さなお子様連れ
天気: 晴れ
投稿日: 2025/04/07
参加日: 2025/04/05

公認日本語ガイドが解説する印象派 オルセー&オランジュリー美術館 優先入場見学<貸切/3時間/日本語ガイド>

またお会いしたいガイドさんでした

投稿者: R.ミーミータ

担当して頂いたガイドさんは、とても親切で優しく、私たちの希望にも寄り添っていただき、本当に素敵な方でした。
説明も分かりやすく、興味深く伺う事が出来ました。
ベルトラの予約も簡単で良かったです。
同じ方を希望することは、出来るのでしょうか?(確約でなくとも、希望だけでも)
またよろしくお願いいたします。

現地スタッフ: 4

場所・雰囲気: 4

スケジュール: 4

設備: 3

サービスの快適さ: 5

催行会社からの返信

R.ミーミータ様、

この度は弊社のオルセー・オランジュリー美術館巡りのツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
ガイドのご説明にもご満足頂けましたようでありがとうございます。ガイディングだけでなく、お客様のご要望に沿ってご満足頂けますようホスピタリティを大切にしております。ガイドへの嬉しいお褒めのお言葉を頂き心より感謝を申し上げます。
ガイドへのリクエストがございます場合にはご予約時にご希望を仰って頂けましたら幸いでございます。
それでは R.ミーミータ様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

EXCEED FRANCE
中岡

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン
参加形態: 家族
天気: 曇り
投稿日: 2025/04/06
参加日: 2025/03/13

美術館めぐり | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

フランスのルーブル美術館、イタリアのウフィツィ美術館、スペインのピカソ美術館。ヨーロッパに来たのなら、世界の名立たる名作を前に、時を忘れてじっくり鑑賞してみてはいかがでしょうか?