Thank you for mentioning the Japanese audio on our tours! Gray Line Munich

That sounds like a perfect day - thank you for the great photos! Gray Line Munich

この度はマイバスツアーにご参加いただきましてまことにありがとうございました。
ヴィース教会は内装の意外な豪華さに皆さん驚かれます。ドイツ旅行をご満喫いただいたとのことで、こちらとしてもうれしい限りです。またのお越しをお待ちいたしております。

Thank you for sharing your experience with us. Gray Line Munich

この度はマイバスツアーにご参加いただきましてまことにありがとうございました。ポイントをついたツアーに関するご感想をありがとうございます。ご満足いただけたようで、こちらとしてもうれしい限りです。機会がございましたらまたドイツへお越し下さい。

冬場の静かな時期にお越しいただき、ヴィース教会もゆっくりとご覧頂けたようですね。レストランでは同じグループの方とお話したり、お買い物もできて、楽しいひと時をお過ごし頂けたかと思います。この度はマイバスツアーにご参加頂きありがとうございました。

≫バウムクーヘン様、この度は弊社サービスのご予約有難うございます。２日間の南ボヘミアの旅、ご満喫いただけましたようで大変嬉しく思っております。担当ガイドにもお客様のコメントを転送させていただきます。冬季（11月から3月）はチェスキークルムロフ城内観光ツアーは閉鎖しております。ただし立ち寄り観光のフルボカ城は特別な閉鎖期間以外はオープンしておりますのでお楽しみいただけるかとは思います。コメントをお送りいただきまして有難うございました。またご機会がございましたら、是非ご再訪をお待ち致しております。現地催行会社チェコトラベルランド

匿名希望様
この度はマイバス　ロワールの古城めぐりツアーにご参加頂き有難うございました。
娘さんも息子さんも、ご家族の皆様も長いご移動でとてもお疲れでございました。
あかちゃんのお世話をされながらのご旅行、とても大変ですよね。
いつかお子様が大きくなられて、「～ちゃんあそこで泣いちゃったよね、久しぶりに行ってみようか！」なんて日が来ることを祈っております。
弊社としても、お子様が飽きないような工夫をしなければならないと、参考になりました。
貴重なご意見を頂き有難うございました。

Dear haru, thank you for providing us with your feedback. Gray Line Munich

Dear tulip, thank you for sharing the photos and your review. Gray Line Munich

Great picture! Gray Line Munich

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ツアーに含まれているレストランのサービスにご満足いただけなかったとのこと、大変遺憾に存じます。
YOKO様に頂戴しましたご意見は、確かに催行会社へ申し伝え、サービス改善に努めるよう要求させていただきます。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

めぐみ様

ロワールの古城めぐりのツアーにご参加頂きありがとうございます。
せっかくご参加いただいたにもかかわらず、見学順の変更などで、ご不便をおかけいたしました。
また、おっしゃるとおりで、ガイドにとっては当たり前になってしまっていることがあるということに気づくことができました。
頂いたご意見をさんこうに、ガイドとともに改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

Thank you for your review! Gray Line Munich

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えかねましたことをお詫び申し上げます。

弊社ページにてご案内差し上げております通り、ツアー行程の順番は入れ替わる可能性がございます。お客様をお待たせしないよう、ノイシュヴァンシュタイン城は入場予約を行っております。但し、入場時間の決定がツアー催行日の前日となりますため、こちらの影響で、ツアーの順序が入れ替わり、ローテンブルクの滞在時間が短くなる場合がございますことを、ご了承いただけますと幸いです。
なお、こちらのツアーは英語ドライバーのみの同行でガイドによる添乗はございません。そのため、ガイディングはございませんことをご理解ください。

また終了時刻に関しても、道路状況の影響により1時間程前後する可能性がございます。限られた時間の中でのご旅行ですので、ツアーの開始・終了時刻が
お客様のスケジュールに影響してしまうことも、重々承知しております。できるだけ実際の行程に近いスケジュールを掲載できるよう、催行会社にヒアリングを行い改善に努めます。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム