【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にも関わらずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社に確認しましたところ、当初は王室礼拝堂かオペラハウスどちらかをご検討いただける行程となっておりましたが、現在は行程に一部変更があり、王室礼拝堂やオペラハウスの見学は含まれていないスケジュールになっているとのことでした。
また、当日の終了時間も変更となっており、ガイドツアー事態は12:45終了となりますが、その後ご希望の方は庭園にて約1時間ほどの自由時間を設けておりますため、現地出発時間は14:00となり、トロカデロへの到着時間は14:45となっていたことが判明しました。
弊社と催行会社との間で情報共有ができておらず、商品ページの記載内容に不備がありましたこと、お詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を受けて、商品ページの情報を修正させていただきました。
今後は、催行会社と密に連携を図り、お客様へご満足のいただけるツアー提供に尽力してまいります。
貴重なお時間をいただいてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム

モーツァルト様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。行列に並ぶことなくご入場頂けるのが嬉しい、と多くのお客様からお声を頂戴しております。お礼申し上げます。また是非、マイバス・フランスのツアーでお会いできることをお待ち申し上げております。　名取

おかちゃん様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。ゆっくり鑑賞ができなかったとの率直なご感想を頂戴し、お礼申し上げます。弊社ではベルサイユ宮殿につきましては1日ツアーも販売させて頂いております。ベルサイユ宮殿が2回目のお客様、庭園をじっくり散策されたい方、宮殿内でゆっくりと昼食やお土産探しを楽しみまれたいお客様にお勧めさせて頂いております。ルーブル美術館に関しては1日ツアーは用意が生憎ございませんが、弊社では半日のプライベートツアーがございます。お客様が興味をお持ちの分野にフォーカスを当てて、お客様だけのためにガイドが解説を致します。このツアーを午前、午後と組み合わせて1日ツアーとしてご利用いただくことも可能でございます。尚、現在ルーブル美術館やベルサイユ宮殿は長蛇の列で一般入場口からですとかなりのお時間を要してしまう可能性がございます。優先入口から入場できる弊社ツアーを是非またご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

nora様　この度は弊社のコンビツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。ベルサイユ宮殿の入場に際しましては5月頭はフランス及びヨーロッパ中が連休であり、また日本のゴールデンウィークと重なることもあり、かなりの混雑ぶりであったと報告がありました。通常であれば団体入場口からは長蛇の列のある一般入場口と比べかなりスムーズに入場頂けますがこの日は大変お待たせをしてしまったとの件につき、心よりお詫び申し上げます。ルーブル美術館では充実したお時間をお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。　名取

satococo様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。安心してパリの見所をご見学頂けたようで何よりでございます。次回フランスにお越しの際も是非マイバス・フランスのツアーにて、次はパリを離れてフランスの田舎の美しさを発見するツアーなどいかがでしょうか。スタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

北の国から様　この度は弊社のツアーをご利用いただき、感謝申し上げます。大満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　名取

北の国から様　この度はルーブル美術館ツアーに続き、ベルサイユ宮殿のツアーもマイバスをお選びいただき誠にありがとうございました。お母様にも弊社のガイドの解説をお喜びいただけたようで大変嬉しく存じます。またのご利用を是非心待ちにしております。　名取

やまと様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。1日で見所満載のルーブル美術館とベルサイユ宮殿のご観光はなかなか体力を要しますがガイドの案内で効率良くご観光いただけたかと存じます。やまと様のおっしゃる通り、歩きやすい靴は必須ですね。ベルサイユ宮殿の庭園までゆっくりお楽しみいただけるお時間がなかったようで申し訳ございませんでした。以前からお客様にそのようなお声を何度か頂戴し、弊社マイバスでは今年より1日ツアーも販売しており、好評を頂いております。次回フランスにお越しの際はこちらの1日ツアーで庭園をじっくりとご観光されてみてはいかがでしょうか。また違った視点でベルサイユをお楽しみいただけるかと存じます。お待ち申し上げております。　名取

くろうさ様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。ガイドへのお褒めのお言葉を頂きお礼申し上げます。マイバス・フランスでは午前はガイド付きツアー+午後はたっぷりと自由時間、という1日ツアーも用意がございます。広大な庭園をのんびりお散歩されたり、昼食をゆっくりお取りいただく、など思う存分ご自由にお過ごし頂けます。お問い合わせ、お待ち申し上げております。　名取

キリン様　この度は弊社のツアーを午前、午後とご利用頂き誠にありがとうございました。弊社のツアーでは当日の状況にも寄りますが、比較的最初にモンマルトルの丘に皆様をご案内させて頂いております。そのタイミングでは絵描きはまだまばらですが、観光客も少なくスリもまだ少ない時間帯ですので、ご安心して観光頂けるかと存じます。キリン様がベルサイユ宮殿を訪れられたのは8月の夏休みシーズンでしたため、いつにも増して混雑されていたかと存じます。そのような混雑の中ではございましたが、弊社ツアーにご満足を頂けたようで大変嬉しく存じます。またフランスにお越しの機会にもマイバス・フランスをご利用頂けますと幸いです。お待ち申し上げております。　名取

さくら様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。ベルサイユ宮殿への入場には毎回長蛇の列となっておりますので貴重なお時間のことを考えますと弊社ツアーにご参加頂いたことは大正解だったかと存じます！また宮殿内でイヤホンの調子が悪かったとのことにつき、お詫び申し上げます。ガイドは必ず予備のイヤホンも持参しておりますので、聞きづらいようなことがございました際はご遠慮なくガイドにお申し付けくださいませ。また弊社では午後に庭園をゆっくりとご満喫頂ける1日ツアーも用意がございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　名取

クイーン様　この度は弊社のツアーにてベルサイユ宮殿をご観光頂き、誠にありがとうございました。ベルサイユ宮殿では常に長蛇の列ですのでグループ入口から優先入場が可能な弊社のツアーをご利用頂ければ大幅な時間のロスを防ぐことができますため断然お勧めさせて頂いております。また弊社では自由時間がもう少し欲しかったというお客様のお声にお応えし、午後は自由に庭園散策などをお楽しみ頂ける、1日ツアーも用意がございます。お時間がございます際は是非お試し下さいませ。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

さくら様　この度はご家族で弊社のベルサイユ宮殿ツアーにご参加下さりお礼申し上げます。イヤホン付の解説で混み合う宮殿内でも快適にご観光頂けたようで何よりでございます。次回のフランスへのご旅行の際にもマイバス・フランスをご検討頂けますと幸いです。お待ち申し上げております。　名取