この度はマイバススペインのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。是非、またスペインへお越しくださいませ。お待ちしております。

この度はツアーへのご参加と温かいご感想をいただき、誠にありがとうございます。
混雑の中ではございましたが、イヤホンガイドでの解説や写真撮影のサポートが旅の思い出のお役に立てたのであれば大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

集合前に外周をご覧になってからご参加いただいたとのこと、その上でガイドの案内をお楽しみいただけたことを大変うれしく拝読いたしました。混雑の中でも滞りなくご見学いただけたとのお言葉に、安心いたしました。

内部の壮大な空間やステンドグラスの美しさ、生誕のファサードから受難のファサードへの流れ、そして鐘楼からの眺めまでご堪能いただけたご様子が伝わり、私どもも嬉しく思っております。400段の螺旋階段も楽しく降りてこられたとのこと、何よりでございます。

ツアー後の自由見学も含め、半日を十分にお楽しみいただけたとのお言葉を励みに、今後もより充実したご案内を心がけてまいります。

改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

サグラダ・ファミリアについて新たな発見をたくさんしていただけたとのこと、大変うれしく存じます。
お昼頃に終了するスケジュールもご満足いただけたようで何よりです。

また、ガイドの説明を「面白くて最高」と感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みになります。

改めまして、素敵なご感想をありがとうございました。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

各スポットに込められた物語を楽しんでいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
「あっという間に時間が過ぎた」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。

改めまして、温かいご感想をありがとうございました。

ペア様、
この度はマイバスのツアーへのご参加、そして5つ星レビューを誠にありがとうございます。
1日でロンドンの主な見どころを徒歩と赤い二階建てバスで巡る、ロンドンが初めての方には効率のよいツアーとなっております。ぜひまたロンドンへお越しください、スタッフ一同お待ち申し上げております。

まま様
体験談をお送りいただき、ありがとうございました。
この冬、ポルトガルは記録的な悪天候にみまわれ雨、雨、雨の毎日となってしまいました。
雨の中のウォーキングツアーは本当に大変だったことと思いますが、もし機会がありましたら
次はぜひ5月～9月に快晴のポルトを歩きにいらっしゃってくださいませ！

この度はツアーへのご参加と、温かい体験談をありがとうございました。
ガイドへのお褒めの言葉は大変励みになります。
また、これから参加される方への貴重なアドバイスにも感謝いたします。
次回もまた、別の素晴らしい景色をご一緒できる日を心よりお待ちしております。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

列車の遅延などの影響がある中でも、無事にフィゲラスへ到着し、ダリ美術館をお楽しみいただけたとのこと、安心いたしました。

ガイドの解説を通して、ダリの作品だけでなく、ピカソとの関係やベラスケスへの憧憬など背景までご堪能いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。
また、長年の思いを胸に再訪されたダリの宝飾作品との再会は、特別なご体験だったことと存じます。

お天気には恵まれなかったものの、カタルーニャでの一日が素敵な思い出となったとのお言葉を励みに、今後もより充実した時間をご提供できるよう努めてまいります。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

スペインご旅行の大きな目的であったサグラダ・ファミリアをご見学いただき、東側だけでなく西側の魅力にも気づいていただけたとのこと、大変うれしく存じます。ツアーを通して新たな発見があったことは、私どもにとって何よりの喜びです。

一方で、ガイドの日本語が聞き取りにくい場面があったとのこと、ご不便をおかけいたしました。より分かりやすくお伝えできるよう、今後も改善に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ご参加ありがとうございました。
お土産につきましては、これまで1組（1グループ）につき1セットをお渡ししており、チョコレートは人数分お入れしておりました。
ご案内の記載が分かりにくく、誤解を招いてしまい申し訳ありません。
今後はより分かりやすくお伝えできるよう改善いたします。

この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ガイドの解説や写真撮影、そして解散後の見学もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
いただいた温かいお言葉を励みに、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。
またのご参加を心よりお待ちしております。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

当日は列車の減便や遅延により、ご移動にご不便をおかけする場面がありましたが、状況をご理解いただきありがとうございました。スペインならではの事情とはいえ、ご負担をおかけしたことと存じます。

そのような中でも、ダリ美術館での時間をお楽しみいただき、ガイドの解説を「大変面白かった」と評価していただけましたこと、大変うれしく存じます。

移動を含めてイレギュラーがあるからこそ、現地で柔軟に対応できるガイドの存在が少しでもお役に立てておりましたら幸いです。

改めまして、このたびはご参加と温かいお言葉をありがとうございました。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

このたびはツアーにご参加いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

屋外でのご案内時にガイドの声が聞き取りづらい場面があったとのこと、ご不便をおかけいたしました。今後は立ち位置や声量の確認などをより徹底し、できる限り聞きやすい環境づくりに努めてまいります。

また、ツアー内容についてのご感想も真摯に受け止め、より付加価値を感じていただける構成を目指して改善を重ねてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

まりうす様
この度はツアーへのご参加および体験談のご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
強風警報の影響により一部観光施設がクローズとなるなど、通常通りの行程でのご案内が難しい状況になり、結果としてコロニア・グエルのみのご入場となったとのことで、ご期待されていた内容と異なる体験となってしまいましたこと、弊社としても残念に思っております。
また日程変更のご提案につきまして履歴を確認いたしましたところ、催行会社よりご参加日前日の19:49（現地時間）にメールにてご案内をお送りしておりました。その後お客様から特段のご返信がなかったため、催行会社では当初の予定通りガイドを手配し、当日は集合場所にて状況をガイドとご相談いただく形とさせていただいたとのことです。
いただいたご意見は催行会社にも共有し、今後のご案内や対応の参考とさせていただきます。
この度は貴重なお時間を割いて体験談をお寄せいただき、ありがとうございました。
今後ともVELTRAを何卒よろしくお願いいたします。
VELTRA カスタマーサービスチーム

＞きんちゃん様
この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社のドライバーサービスにもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。素敵なお写真もありがとうございます。天気もよく雪が残っていて美しい日だったようですね。担当ドライバーにもお客様のメッセージを転送させていただきますのでご安心ください。今後のお客様へのサービスのモチベーションアップにつながるかと思います。お写真と嬉しいコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、弊社・VELTRA社の再度のご利用をお待ち致しております。現地催行会社チェコ・トラベルランド