ヨーロッパ
とてもかわいい現地ガイドさんでしたが日本語とてもきれいに話すお嬢さんで説明もこまかくいろいろ学べました
洞くつどこまで行けるのかな?って思ってましたが最後まで行けて黒マリアのレプリカが飾られている教会にも入れて大満足です
行きはキリストの一生をたどりながらなのであっという間でしたが帰りはちょっときついです
でもペースを合わせてくださるので程よい疲労感です
年配の方の場合は途中までにすることもあるようです
年配に入らなかったのはちょっと嬉しかったかも(笑)
黒マリアの見学の時間はちょうどミサをしてて写真が撮れなかったけどランチを少し早く終わらせてもう一度教会にもどり遠くから望遠でマリアの写真も撮れたしステンドグラスも撮れました(^^)v
食事後もっと上の教会までいきましたがとても景色がよくお天気も良かったので大変いい経験ができた一日でした
翌日空港までのタクシーの手配までホテルにしていただいて本当に素敵なガイドさんに恵まれました
ありがとうございました
今回は到着しても、誰もきていなくて、2度オフィスに電話してやっとつながり、まず30分待ち、その後も他の3組を待って、到着1時間後にやっと出発しても、ホテル巡りで最後になり、結局空港から、ホテルまでは2時間かかりました。タクシーなら70ポンドかかりますが、40分で着くので、今後はタクシーりようします。シャトル利用は、運もあるので安いので仕方ないですが、もう、こりごりかな
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できかねましたこと心よりお詫び申し上げます。
ページに記載のあります通り、混載車のため、最大で45分ほど他のお客様の到着までお待ちいただくことがあります。またご指摘の通り、最大4組のお客様が乗車されるため、お客様のホテルまでお時間がかかる場合がございます。そのため、弊社ではご予算によりましては貸切送迎をお勧めしております。
今後も催行会社と共に、よりご満足いただけるアクティビティをご提供できるよう努めます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
当日は、アメリカとイタリアのご夫婦と個人参加の日本の方、私たち夫婦の合計7名でした。車は9人乗りのバンでガイドのゴンザロさんの丁寧な対応と分かりやすい英語でとても快適なツアーでした。
当初は個人で行くことを考えましたが、バカンスシーズンということもありシントラ駅のバス待ちの長蛇の行列、ペーナ宮殿行く狭く急な曲がりくねった坂道を見た後では、満員のバスで行くことはかなり苦痛であると思います。各観光地では何時にここに来てくださいとガイドさんからの指示も明確で安心して参加できました。コストパフォーマンスは良いツアーと感じました。
集合場所は、iの看板前ではなく、
i看板の下にあるツアーデスクを過ぎての
扉の奥でした。
ツアーデスクがとても混んでいて、
ちょっと手が空いてそうなデスクの人に
集合場所を聞こうと思っても
スペイン人女性らしく全く対応してくれず、
集合時間に間に合いませんでさした。
ツアー自体は、
とても歩きますが、
ピカソ愛に溢れるスペイン人男性で
ピカソの生い立ちからバルセロナでの日々、
作品1つ1つのシチュエーションや
意味を熱く語ってくれて満足でした。
60代夫婦ですけど、市内ダイジェストもよかったし、シェーンブルンはゆっくりできたし、
ウィーンの森も楽しいですよ。
まあ、日本語で詳しく説明を聴けますから奥行きが深まりました。
まず、札を持って立っているはずがいない。
何周探し回っても、到着ゲートの少し離れたところを探しても見つからない。
結局探し回っている姿を見ていたエミレーツ航空のスタッフが助けてくれて一緒に探しても見つからない。電話したら到着ゲートを少し行ったところのカフェで待っててくれと。到着予定時刻から1時間ほど過ぎてから合流。いい加減過ぎました。
この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えたサービスをご提供できかねましたこと心よりお詫び申し上げます。
長旅でお疲れのところ、ドライバーを探して大変ご不安になられたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けまして、よりスムーズにドライバーと合流いただけますよう、各ターミナルで集合場所を設けました。
改めましてご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。ご帰国後貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。
今後も催行会社と共に、よりご満足いただけるアクティビティをご提供できるよう努めます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサービス
4時間ほどでどこまで見れるのだろうと思っていましたが、帰ってくればとても満足いくものであって、もう少し見たいと思わせる内容でした。見るポイントはしっかり抑えていたし、説明もとても分かりやすく、私は歴史が最近好きになってきているので、細かく説明してもらえたことは、とてもためになったとともに知識を吸収できました。
この度は、当ツア-にご参加いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。今後ともマイバスをご愛顧賜りますようおい願い申し上げます。
自分ではなかなか行きにくい場所に、バンで連れて行ってくれるので、大変便利でした。コースの変更も最初に話してくれて、納得できました。ドライバーの兄さんの英語も分かりやすく、いろいろ気回ししてくれました。時間の使い方もうまく配分されていたと思います。参加してよかったなと思いました。
出発時間、場所間違いなくいけて一安心でしたが、中に入ってお隣さんや後ろの方々と近すぎて最初がっかり!このまま三時間もクルージングはきついなあって考えていたら、隣りのご老人からチャイニーズ❓と聞かれジャパニーズって答えたら仕事で日本に一年いたよ〜〜って話しが盛り上がり、先方はロンドンから里帰りの娘さん家族と一緒だったため大勢で色々な話で楽しみました。今ではロンドンとストックホルムにすばらしいお友達ができ次の旅行先が決まった感じです。ほんとにエビの量がすごいですよ〜
アムステルダムから、一路、マルケン フォーレンダム、 ザーンゼスカンスへ足を伸ばします。半日あれば、これらを効率よく見学出来ますので、おすすめのツアーです。チーズ工場を見学したり、木靴の制作過程も見学したり、とても楽しかったです。このツアーで、アムステルダムの北に位置する3都市を回れるので、アムステルダム南部の都市と合わせれば、かなりオランダへの理解が深まるように思います。ガイドさんも、オランダは全般的にレベルが高かったと思います。
空港からホテルまでの送迎をお願いしましたが、90分くらい待ってやっと会えました。私たちともう1組の送迎でしたが、渋滞もあったと思いますがかなりの遠回り。復路の送迎は時間通りの待ち合わせでとても良かっただけに、もし次の機会があったら、往路の送迎は考えちゃいますね。
夏休み期間中でしたので、両方とも入口は大行列でしたが、グループ予約のおかげで並ばずに入れました。すべての展示品を見ると1つ1分間でも2週間かかると言われるルーブルは見どころを丁寧に説明いただき、効率的に見学できました。ベルサイユ宮殿も往復のバスの中でのパリ観光を含めて細かく説明いただき、満足でした。フランスの歴史や文化を含めた解説をしていただき、添乗員さんの解説のレベルが高いなあと思いました。
Yuji様 この度は弊社のツアーの午前と午後にご参加頂き大変有難うございました。弊社ツアーのよいところは個人での訪問のように、入場に関して長時間並ぶ必要なのないところがあげられ、それ以上のお勧めは日本語でのガイドの説明があげられます。限られたご滞在時間で、効率よくご見学され、より大きな感動を得るには強くお勧めしております。この度は5つ星のご評価も有難うございました。またのご利用をお待ちしております。星野
以前から是非とも内部を見学したい場所で、今回の旅行日程が夏の公開期間中であったので予約しました。日本語ガイドさんの説明が、最近日本で放送していたロンドンを扱ったTV番組のネタなども交えた、非常にわかり易い上に詳しいもので、じっくりと、楽しく見学できました。国会開会の様子をyoutubeで毎年見ることができるとの紹介もあり、帰国してから見てみました。行く前に見ておくと、見学はより興味深いものになると思います。ギフトショップや簡単なカフェもあり、見学後、くつろぐことができました。ギフトショップには、国会ならではのグッズも多く、記念になります。
この度は弊社のツアーにご参加頂き、ありがとうございました。
国会議事堂のツアーを楽しんでいただいたようで安心しました。
また機会がございましたらイギリスへお越しくださいませ。
マイバスUk
予約に手違いがありガイドが来なかったが、会社への連絡で翌日に変更した。豊富な情報で日本語堪能なエストニア人のガイドは親切でとても良かった。会社からのお詫びということでカフェ案内の途中でマジパンを買っていただいた。
ガイドの樋口さんのコロッセオの解説が良かったです。ローマは3回目でしたが、新鮮な感動を覚えました。古代ローマ時代のことを想像しながら見学できました。
親切な日本語ガイドさんに連れられて、車でまずは郊外へ。
1時間しか車が使用できなかったので、スピーディーかつ効率よく案内してもらえました。
その後は2時間以上の歩きによるガイドでしたが、街並みが美しい上にお店も多く、飽きることなく半日を過ごすことができました!
歴史の流れ、マークなど一貫したテーマで統一されたガイドで素晴らしかった。
移動指示の出し方、トラブル対応も柔軟。
モナリザの人混みで無線機を子供が落としたときも、
優しく対応していた
篤盛です様 この度は弊社ツアーへ午前と午後とご参加頂き有難うございました。私どものツアーが全般的にご満足だったようでなによりでした。またガイドへのお褒めの言葉と、5つ星のご評価ありがとうございました。星野
昼間のサンドハムン島クルーズと同じ船で、夕方も満喫しました。
夕焼けを見ながら、ひたすらエビを食べました。
パンにはさんだり色んな食べ方ができるようでしたが、私はすべて皮むきをしてそのまま生で頂きました。
食べ放題なのに安価なディナークルーズでしたね!
最も好きなザルツブルクに娘を案内したくて申し込みました。市内観光 湖畔の観光とも期待通り美しく 天気にも恵まれ最高でした。
ガイドの方の説明も丁寧で時間配分も良かったです。
モンサンミッシェルとオンフルールへの小旅行。今回のパリ旅行でも、もっとも思い出に残るものになりました。
ガイド高橋先生(日本、フランスで教鞭を取られているということから、リスペクトを込めて、我が家ではこう呼ばせてもらってます^ ^)の、参加者に応じたガイドは素晴らしいです。モンサンミッシェルやオンフルールのみならず、フランスやヨーロッパ、日本の歴史や文化的背景に基づいたお話に、フランスという国(ルイ王朝)に畏敬の念を抱くととともに、親しみをも感じ
ることができました。それは、その日その日を懸命に生き、生活を楽しみ、家族や隣人を愛するという、現代に生きる私にもじゅうぶんに理解できることでした。
ここ数年、日本のあまりの快適さ、清潔さ、食文化の洗練に、日本より素晴らしいところはないと思っていた私ですが、それは今回の高橋先生のガイドで、見事に打ち砕かれました。フランス文化の素晴らしさ
を私たち家族に教えてくださった先生に感謝です。
モンサンミッシェル内で、高橋先生がベネディクト派の会則を詠唱してくださった時は、はるか昔の修道院にタイムスリップしたかのような気持ちに。院内の意匠に満ちた建築、装飾などの真の意味や当時の修道士の生活など、どんな質問にも丁寧に答えてくださいました。
院内、島内では、大混雑ということで、臨機応変にガイドしてくださり、先生がどるどれだけ、島内で「顔」がキクかも、よくわかりました^ ^
これからフランスを旅する皆様には、是非マイバスさんの高橋先生によるモンサンミッシェル、オンフルールへのプチ旅行をおすすめします。
ショコラショー様 この度はモンサンミッシェルとオンフルールツアーにご参加頂き誠に有難うございました。高橋ガイドは以前はモンサンミッシェルに数年住んでいたこともおり、モンサンミッシェル観光のスペシャリストでもあります。高橋ガイドの説明により、感動がより大きなものとなったようで何よりです。お褒めのお言葉も有難うございました。5つ星のご評価もありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。星野
大雨の中のアウシュビッツ収容所見学ツアーでした。
送迎は泊まっていたゲストハウス前まで来てくれて、時間もほぼちょうどでした。マイクロバスで次々とピックアップしたらそのままアウシュビッツへ向かいます。
1時間半ほどで第1キャンプに到着しましたが、何せ雨がひどかったもので売店で雨合羽を買いました。その後ゲートの入り口まで向かいましたが、入場待ちで30〜40分雨の中待ったので、傘ではなくカッパにしといて正解でした。
荷物検査後はいよいよツアースタートで、敷地内の収容所跡とそこにある展示を見て回ります。靴や衣類もそうですが、メガネや毛髪の展示を見ると、やはりそこには人がいたのだなと実感します。
第1キャンプではまだガス室も残されており、中にも入れます。2カ所を除いて写真撮影も可能ですが、何となく写真に撮らず記憶に止めておいたほうが良いように思えて、後からカメラを見て見ると展示品の写真は2枚しかありませんでした。
形容し難いですが、やはり何か訴えかけてくるものは強いように感じました。
第1キャンプを3時間ほど見た後にはバスに戻り、第2キャンプに移動します。
映画等でイメージするアウシュビッツはこちらの第2キャンプの方で、第1キャンプが手狭になったために作られたものだそうです。線路が監視等の下を通って収容所内へ続いていくのが、こちらの第2キャンプです。
入って左手はレンガ造りのバラックで、まだ数棟は現存しています。右手は木造のバラックなのですが、こちらはほとんど跡しか残っておりません。
線路を進み、列車から降りた人が労働力になるかガス室送りかの選別が行われた場所に行くと、ここがある意味生死の分かれ目だったのかと感じました。
ここがアウシュビッツと言われなければ緑が萌えるとても長閑な場所なのですが、またそのギャップに考えさせられます。
こちらのキャンプのガス室はドイツ軍が壊してしまったために跡しか残っておりません。展示物というよりも実際にキャンプを歩き回るというイメージです。最後に監視棟にも登らせてもらいました。
全体的にものすごく距離を歩きます。歩きやすい格好がマストです。また英語ツアーならではだと思いますが、様々な国籍の人がいます。私のグループはドイツ人の留学生とユダヤ人の祖父を持つという中年夫婦もおり、それぞれの想いを聞けたのもこのツアーに参加してよかったなと思いました。
せっかく、ドイツに来たのでライン川クルーズでも行くかな。と、申し込みましたが、とても親切なガイドの村山さんのお陰で今年一番の思い出になりました。とてもコンパクトにまとまったオプショナルツアーです。初めて行く方は是非❗お勧めです。
旅行開始後にメールでピックアップ場所の変更の連絡があり、同じ時刻にホテルから少し離れたところに行かなければならなくなったが、当日、そこで寒風吹く中で30分以上待たされ、ピックアップ場所から全体の集合場所に移動したところでトイレに行きたいと申し出たら、ガイドに、遅れていることを理由に拒絶され、その後1時間以上我慢を強いられた。ガイドは、遅れたのは自分のせいではないから文句を言うな、と言っていた。同じ場所でピックアップを待っていたアトランタからの旅行者夫婦も怒りが収まらないようだった。ガイド個人の問題かもしれないが、あのような経験は二度としたくない。
ご利用ありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。同行しましたガイドに対する貴重なご意見、誠にありがとうございます。ガイドの配慮が欠けており、不手際があったかと存じます。
ご指摘いただきました内容は、現地の催行会社へも報告いたしました。お客様からのご指摘が催行会社のガイドの質の向上につながり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム
ラファイエット集合で、すぐにバスに乗ることができました。団体口からの入場だったので、比較的スムーズでした。中は混んでいましたが、十分に見学する時間がありました。庭園と周辺の地図をいただけたので、散策時もとても役に立ちました。天気は曇天でしたが、これぐらいが良いのだと言われました。しかし睡蓮が全く咲いていなく、残念でした。その他のお花は、キレイでした。
帰りはフラゴナールの博物館へ。みゅうの方は出口で待っているとおっしゃっていましたが、最後はお会いすることはありませんでした。
この日の参加者がたくさんいたため、見学は2班に分かれました。待ち時間なしで入場とのことでしたが、予約が9時20分で9時頃に着いたので、少し周りを散策。何グループか同時刻に入場だったため、結局プラス10分ぐらい待ちました。それでもチケットの列に並ぶよりはマシだと思います。
ガイドさんの説明は丁寧で、興味深かったです。とにかく混んでいて、館内の見学が終わったらトイレとお土産屋さんを見るのが精一杯。庭園までは行けず、残念でした。
往復のバスではガイドさんがずっとしゃべっていましたが、マイクの音量が小さく、何を言っているか分かりませんでした。帰りは、フラゴナールの博物館で下車することを可能でした。
リリリ様 この度は弊社のベルサイユ宮殿半日ツアーにご参加頂き有難うございました。ベルサイユでの入場に関してはお待たせしてしまったようで申し訳ございません。ベルサイユでの団体入場は時間を厳しく制限されているため、私共では余裕を持って到着するように心がけております。現地でのご滞在のお時間は、宮殿内での混雑にも左右されますが、どうしても夏の間はものすごい入場者で、あわただしいご滞在になってしまっております。また、バス内でのガイドの説明の音量が小さかったようで、ご迷惑をおかけいたしました。担当ガイドには注意を促しました。改めてお詫び申し上げます。星野
熱狂的なハリポタファンというわけではないのですが
とても楽しめました。滞在時間もちょうど良かったです。帰りはベイカーストリートかビクトリアのどちらかでバスを降りることができました。
事前に口コミで読んだ通り、充実した楽しいツアーでした。
待ち合わせ場所がややわかりづらかったのですが、集合時刻にはガイドさんも到着し、総勢6人で市内をめぐりました。
正直言って、6人でパリ市内を自転車で一列になって走るのには不安がありましたが、とても慣れたガイドさん(ゲイルさん)でしたので、よく目も行き届いて、安心して走行できました。
隠れ家的な場所や、おいしいレストランなども紹介してくださったので、とても楽しい時間が過ごせました。
ゲイルさんの上手な日本語と丁寧な説明に感激しました。
もしまたパリへ行く機会があったら、今度はナイトツアーに参加してみたいと思いました。
ありがとうございました。
エビが食べ放題で大変おいしい。お値打ちなツアー。そのため地元の人がたくさん参加している。皆さんにおすすめ。出発地の場所が若干分かりにくい。
親切な好感を持てるガイドさんでした。楽しかったが。この程度の観光なら、自力でできそう。
もう少し、ツアー料金に見合う内容があるとなおよい。
あいにく小雨のぱらつく天気でしたが、船は室内から眺めても景色は十分楽しめます。お城の数が多く見ていて飽きませんでした。リューデスハイムもハイデルベルクものんびり散策でき、街並みも美しく特にお城からの眺めは圧巻。ガイドさんが親切な方で、帰りのバスの中で各座席を周ってくださり、翌日の予定に合わせたアドバイス(電車や観光スポットなど)をしてくれました。移動距離も長く一日がかりのイベントですが、疲れもなく充実した時間が過ごせました。ありがとうございました。