このたびは当ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご指摘のとおり、バス車両のトイレは緊急時以外のご利用をお控えいただいており、その点がハイライトの説明と異なり、ご期待に沿えなかったこと、深くお詫び申し上げます。今後はお客様に誤解を招かないよう、案内文面の見直しを進めてまいります。
またモンサンミッシェル近郊での道路工事による渋滞はこの日は幸い影響がなかったようですが、その前のツアーで渋滞にひっかかり到着が大幅に遅くなったことをふまえ、当日オンフルールの立ち寄りを省く決定をさせて頂きました。道路状況や現地事情を考慮して判断しておりますが、今回ご満足いただける結果とならなかったことを残念に思っております。
バス車内の温度管理や座席の快適性、現地での待機環境についても、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の運営改善に活かしてまいります。
このたびはご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。マイバスフランス　神野藤

この度はマイバススペインのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
渋滞の影響もある中、予定通りの時間で戻れたことはガイド・運転手の連携によるものと考えておりますが、やや慌ただしく感じられたとのご意見、今後の改善に活かしてまいります。
また、トレドでは現地ガイドの同行がないと主要モニュメントへの入場ができないため、ツアー構成上必要となっておりますが、ガイドの役割や案内方法をより充実した内容となるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はマイバススペインのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。ツアーを楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。またご機会がございましたら、是非ご参加ください。ありがとうございました。

マイバススペインのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。現地のガイドがついていると、ガイドブックでは知れない情報もたくさんあるので、とってもおすすめです。楽しんでいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思います。またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

とても丁寧な説明をお楽しみいただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく思います。
由来や細かい部分まで興味深く聞いていただき、貴重な体験になったとのお言葉に励まされます。

ぜひまた別のツアーでもお会いできることを楽しみにしております。
みゅう バルセロナスタッフ

この度はみゅうのツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

声が聞き取りやすく、説明も分かりやすかったとのことで、満足いただけたようで嬉しく思います。
エレベーター待ちの列の関係で入場のタイミングが前倒しになった際も、後で改めて詳しく説明があったとのこと、安心して楽しんでいただけたようで何よりです。

また、みゅうのツアーにご参加いただけますと幸いです。
みゅう バルセロナスタッフ

トレドツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。古都トレドをまわるツアー、ご満足していただけたとのこと大変嬉しく思います。