(参加者のレビュー一覧) ページ 376) チケット[PJ] | ヨーロッパの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ヨーロッパ
チケット[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.22 4.22 / 5

体験談数

11360 件

世界遺産ベルサイユ宮殿 日本語公認ガイド半日ツアー ランチ or ディナー付きプランあり ＜午前・午後／イヤホン付き／オペラエリア発＞ by Mybus

一見の価値あり！

投稿者: 匿名希望

ヴェルサイユ宮殿は素晴らしく、一見の価値はあると思います。パリでの半日を有意義に過ごせました。
イヤホンでのガイドは、全てを聞きながら見て回るには時間が少し足りないので、興味のあるところで利用するなどすれば効率よく見学できると思います。
帰りに土産店に寄りましたが、個人的にはそのサービスは必要なく、ヴェルサイユ宮殿の滞在時間として過ごしたかったです。

役に立った 1
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2009/11/27

乗り降り自由オープン・トップバス パノラミック市内観光＜24時間・48時間・72時間／日本語オーディオガイド＞

乗降り自由の2階建てバスでローマを観光！パノラミックオープンツアー

投稿者: I

現地では他社の同じような2階建てバスツアーが何社かありましたが、他社に比べて本数が少ないのが不満でした。
ですが2階建てバスは見晴らしも良いし、観光ポイントに停車してくれるので初心者には良かったです。

役に立った
評価:
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2009/11/15

世界遺産ベルサイユ宮殿 日本語公認ガイド半日ツアー ランチ or ディナー付きプランあり ＜午前・午後／イヤホン付き／オペラエリア発＞ by Mybus

半日で十分満足しました！

投稿者: rituko

ｶﾞｲﾄﾞさんがとっても親切で楽しかったです！
写真のきれいな撮り方まで丁寧に教えてくれました。
フランスの歴史もわかりやすく、もっと話を聞きたかったです。
ありがとうございました☆

役に立った 1
評価:
参加形態: 家族
投稿日: 2009/11/15

アマデウス楽団 ザルツブルグ モーツァルトコンサート＆ディナー＜シュティフツケラー・ザンクト・ペーター＞

気軽にディナーコンサートを愉しめた。

投稿者: ドンパス

　多少、場所が入り組んでいるから判り辛かったが、気軽に

コンサートを聞いて食事をしてというにはいい雰囲気で過ご

せた。

役に立った 1
評価:
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2009/11/09

バルセロナ 乗り降り自由バスチケット ＜1日または2日チケット／日本語オーディオガイド＞

参加してよかった、バスツアー

投稿者: 匿名希望

先日バスツアーに参加しました。ＰＣでやったんで心配でしたが、引き換え場所とか連絡をいただいたんで、そのとおりにやりました。引換所で割引券をいただいたので、サグラダファミリアで使いました。
2日券を買いました。バスは乗ってるだけで、案内のイヤホンで聞けるので、安心でした。案内も堅苦しくなくてよかったです。
乗り降りも毎回長めに停車してくれます。
ただ、片方行しかないので、戻れないのがイギリスのバスと違っていました。少し不便を感じました。通り過ぎると、あきらめるか、タクシーか、もう一周回るかです。うちはあきらめる方でしたけど。。。
この旅行ですべとのルートを回ったのでバルセロナを色んな方向から見れたような気がします。レストランも海沿いのレストランにも入りました。美味しかったです。
タクシーで回ろうかとはじめ考えていたんですが、言葉がわからないので迷っていました。その点これは、日本語にできるので、なんの不自由も感じませんでしたし、トラブルもなかったです。このツアーはお勧めです。

役に立った 1
評価:
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2009/10/27

ベルサイユ宮殿＆パリの朝市マルシェ 半日ツアー　宮殿の壮大な建築美とローカル御用達マルシェお買い物体験！＜午前／日本語アシスタント／パリ発＞ by EMI

マルシェが良かった

投稿者: 匿名希望

ヴェルサイユ宮殿も素晴らしかったのですがやっぱり、マルシェが面白かった。パリではああいう感じのローカル体験はできなかったので。
売られているものがまさにフランスの食卓！鳥の丸焼きがごろごろと鉄板の上にころがっていたり、甘いクレープのにおいが漂っていたり、、。とっても面白かった。私はお土産にバラの花びらのはいったお塩を買いました。配った人たちからは、洒落ているととっても好評でしたよ。

役に立った
評価:
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2009/10/22

バルセロナ 乗り降り自由バスチケット ＜1日または2日チケット／日本語オーディオガイド＞

絶対お勧めです。

投稿者: みなこ

夏のハイシーズンをのぞけばバス停で並ぶこともなくスムーズにバスに乗れます。
とりあえず青ルートは時間がない方にもバスでとりあえず1周されることをお勧めします。バルセロナのおいしい見どころをギュット凝縮して堪能できます。
青をバスで1週、赤ルートは自分で地下鉄に乗って周ってもいいかもしれないですね。
絶対お勧めです。

役に立った 1
評価:
参加形態: 家族
投稿日: 2009/10/20

ウィーン クラシック・コンサート＆ディナー　クアサロン

受付は要注意

投稿者: よっちん

バウチャーを受付で提示し、チケットに変えてもらいました。が、その際食事なしのチケットを渡されていました。
しばらくして気づいたため交換して欲しいと拙い英語で言うと、うっとうしそうにパソコンで検索し、予約が食事なしになっていると言い張られました。
ふとバウチャーに食事の事が書いてある事を思い出し、たくさんの束から探してもらって何とか食事にありつけました。
コメントでも受付の対応に問題があると書いてあり、やはりと思いました。
肝心のコンサートは素晴らしく、最後はみんな総立ちでアンコールし『第３のおとこ』を弾いてくれました。

役に立った 4
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2009/10/19

乗り降り自由オープン・トップバス パノラミック市内観光＜24時間・48時間・72時間／日本語オーディオガイド＞

よかったよ！

投稿者: 一人旅

一人旅で初心者でお年寄りの方にはオススメだと思います。
なんてたって一通り観光名所をぐるっと廻って尚且つ
乗降り自由なので、一人旅で観光目的の方には最適だと思います。ただ、デモなどでその日だけストップしない観光名所もありましたが、そこらへんは大目にみてあげましょう☆

役に立った
評価:
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2009/10/14

バルセロナ 乗り降り自由バスチケット ＜1日または2日チケット／日本語オーディオガイド＞

暑かった。

投稿者: 匿名希望

1日券で利用しました。イヤホンガイドはとても分かりやすくて良かったです。もう一つの赤いバスとも間違えることなく、ぐるっと一周してきました。2日券で行けばもっとじっくりと観光できるでしょうが、時間の関係で自分達が見たいところだけ行きました。午後からは暑くて2階席には乗らず、1階に乗りました。夕方は2階席で肌寒くなりましたが。朝の2階席は最高でしたよ☆

役に立った 1
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2009/10/05

世界遺産ベルサイユ宮殿 日本語公認ガイド半日ツアー ランチ or ディナー付きプランあり ＜午前・午後／イヤホン付き／オペラエリア発＞ by Mybus

ベルサイユ宮殿

投稿者: lta_555

　パリ入りした初日の午後の回に、日本から予約しておいて参加しました。

　集合場所の店内は日本人ばかりで、自分も含めとても日本人観光客が多い時期なんだと痛感。（９月のシルバーウィークでした。）

　ベルサイユ宮殿はパリ市内からは若干遠い所にあるので、パリの街や移動手段に不慣れの状態では、集合から解散まで日本語のガイドでのバス移動→現地見学は安心して見てくることが出来ました。

　中~上級者の方は自力で現地へ行って見学するのに問題ないのかもしれませんが、入場券の対面購入に慣れていないなどに不安のある場合や、パリでの移動手段に慣れないうちの時間のロスや入場券購入の列で待つ時間のロスなどをトータルに考えると、こういうツアーに参加して良かったなと思いました。


　それ以外では、帰りに寄る免税店。

　ベルサイユ宮殿のトイレが混んでいるからという理由で寄るとのことでしたが、本気で免税品（一店舗で１７５．１ユーロ以上）の買い物をしたいと思うのなら、よほど自分の買いたいブランドや商品が決まっていて、日本での値段等の相場観があって、かつ、その寄った免税店でそのものが安かったのなら、即購入しても”有り”なんだろうと思いますが、そうでもない限りかなりの短い時間での買い物になるので、単に「オススメですよ」的な文句では、それが実際に高いのか安いのかを正常に判断できないんじゃないの？と思いました。
　
　まあ、別にバスから降りなければ良い話ですので、だから何だと言えばそれまでですが。
　トイレに行きたくもないのにバスから降りて店に入ってみた感想です。



　「ヴェルサイユ宮殿を見ぬものは栄華というものを本当には知らない」　シャトーブリアン（作家）
なんて言葉があるようですが

　やはり一度は見てみる価値があると思います。

役に立った 1
評価:
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2009/09/28

世界遺産ベルサイユ宮殿 日本語公認ガイド半日ツアー ランチ or ディナー付きプランあり ＜午前・午後／イヤホン付き／オペラエリア発＞ by Mybus

なんだか・・・

投稿者: ゆみ

ベルサイユ宮殿はとても素晴らしかったです。
日本語イヤホンで回ったので可もなく不可もなく。
中庭も素晴らしく満足でした。

このままツアーが終われば評価は良かったのですが、なぜだか最後に免税店に連れてかれそこで50分も滞在。
トイレ休憩とガイドさんは言ってましたが美術館のトイレもあるのになぜここで？
しかも日本人しか来ない店（店内の説明書きも日本語のみ）。

パッケージツアーでこういう店に連れて行かれるのは良くありますが（バックマージンがあるため値段が安い）、こういうOPでは初めてでした。
外は吐く息が白いくらい寒かったので店内にいるとしつこいくらい勧誘されるし、大して値段は安くないし。
ベルサイユのトイレは混んでいるのでと説明してましたが、ここで50分もバスが来るまで待たされるならベルサイユでトイレに行ったほうが早いのでは？

ベルサイユが素晴らしかっただけに残念でした。

役に立った 1
評価:
参加形態: 家族
投稿日: 2009/09/26

ベルサイユ宮殿＆パリの朝市マルシェ 半日ツアー　宮殿の壮大な建築美とローカル御用達マルシェお買い物体験！＜午前／日本語アシスタント／パリ発＞ by EMI

マルシェで買ったキッシュが◎

投稿者: 匿名希望

この日は雨が降っていたため、ヴェルサイユ宮殿からバスまでの移動がちょっと大変でした（＞＜）

そのあとのマルシェでは、キッシュを買いました。このキッシュが最高で、今回の旅行で一番おいしかったのが、これです☆☆☆

役に立った
評価:
参加形態: 家族
投稿日: 2009/09/23

ウィーン クラシック・コンサート　クアサロン

ウィーンを気軽に

投稿者: Tsugu-f

20：00チェックインで参加しましたが、2時間近くあり、途中休憩も挟みますが十分楽しむことができました。
ドレスコードもそれほど気にする必要も無く、クラシック音楽のみならず、オペラ、バレーの要素も取り入れ楽しむことができます。
本格的なクラシックを希望される方には、物足りないと思います。

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2009/09/23

バルセロナ 乗り降り自由バスチケット ＜1日または2日チケット／日本語オーディオガイド＞

観光にはもってこい

投稿者: 匿名希望

2日のチケットを購入しました。

便利なのに、あまり日本人の利用者がいなくて驚きました。
赤・青ルートがあって、主要な観光スポットの近くに停留所があるのでとっても便利でした。
日本語ガイドもあって良かったですよ。
ただ、人気スポット近くの停留所はすごく混んでいてけっこう並んだところもありました。
バルセロナはけっこう地下鉄が便利なので、時間がないときの観光には地下鉄でもいいと思いますが、二階席は眺めがバッチリなので、時間があって天気が良い日は最高の気分です。
二階席でルート一周するのもまたいいと思います。

私は断然おすすめします。
チケット販売窓口もめちゃめちゃ並んでいたので、日本で手配していったほうが早いです。
一日券でも二日券でもあまり金額が変わらないので、
二日券を買ったほうがいいと思います。

役に立った 1
評価:
参加形態: 家族
投稿日: 2009/09/23

ベルサイユ宮殿＆パリの朝市マルシェ 半日ツアー　宮殿の壮大な建築美とローカル御用達マルシェお買い物体験！＜午前／日本語アシスタント／パリ発＞ by EMI

２度目です！

投稿者: もぺもぺ

８月の末に行ってきました！２度目です。。今回は息子の希望で行きました！前回は鏡の間が改装中だったので、今回しっかり見れて良かったですね！相変わらずキラキラとしたイメージでしたね！ここのリンゴ飴はとても美味しいですよね！！帰りに寄った市場は面白かったです！もっと時間が欲しかったです！息子は大満足していましたよ！！

役に立った 1
評価:
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2009/09/19

バルセロナ 乗り降り自由バスチケット ＜1日または2日チケット／日本語オーディオガイド＞

少しスピードが遅いかな？

投稿者: ちびたん

現地発着のツアーでは車窓で終わりそうな所や、好きなところにいたいだけいれます。
ゆっくり各施設に入場できます。

日本人にとっては、あまり有名でないところもストップするので一日だけの人はしんどいかもしれません。
時間調整もあるので少し遅く感じるかもしれません。
私はその日の夕方の飛行機に乗る予定だったので途中で地下鉄に乗りました。
２日でじっくり周る人のほうがお徳と思います。

イヤホンの日本語ガイドは下手な日本のガイドブックより充実しているかも。

役に立った 1
評価:
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2009/09/02

ベルサイユ宮殿＆パリの朝市マルシェ 半日ツアー　宮殿の壮大な建築美とローカル御用達マルシェお買い物体験！＜午前／日本語アシスタント／パリ発＞ by EMI

無題

投稿者: 匿名希望

パリは2回目でヴェルサイユ宮殿も2回目でしたが久しぶりでしたので楽しめました。現地までのアクセスがバスで案内してくださるので楽で早いと思います。

役に立った
評価:
参加形態: 家族
投稿日: 2009/09/01

バルセロナ 乗り降り自由バスチケット ＜1日または2日チケット／日本語オーディオガイド＞

とても良かった！

投稿者: 匿名希望

家族でしかも初めての場所で不安がありましたが、バス停もわかりやすく、バスから流れる観光地の説明も親切でとても良いツアーだったと思います。

役に立った 1
評価:
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2009/08/25

世界遺産ベルサイユ宮殿 日本語公認ガイド半日ツアー ランチ or ディナー付きプランあり ＜午前・午後／イヤホン付き／オペラエリア発＞ by Mybus

無題

投稿者: 匿名希望

ガイドさんが親切で、写真のポイントもよく教えてくれて
じっくりと見ることができました。
効率よく時間を使うことができたのでとても満足です。

役に立った
評価:
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2009/08/22

ウィーン クラシック・コンサート＆ディナー　クアサロン

ディナーも美味しく大満足

投稿者: まりも

　本場の演奏会はこんなに違う物なのか？という感じで非常に感激しました。演目も聞き慣れた物が多く、オペラありバレエあり笑いありと盛りだくさんでした。観光用のショーとかだと、内容は充実しているけど、質はよくないというものが多いですが、これはきちんとしたサロンで、演奏の質も高く、心から楽しめると思います。最後はみんな立ち上がり、拍手の嵐で、アンコールまで有意義な2時間でした。普段はあまりクラシックは聴かないのですが、楽しめました。
　強いて言えば、ディナーがコンサート後に予約をいれたはずなのですが、集合時間の8時に行ったときに、コンサート前に予約を入れてあったと受付の方に言われ渋い顔をされました。しかし、すぐに予約を入れ直してもらい、コンサート後に美味しいディナーを食べることができました。旅行の最終日に予定を組んだのですが、良いしめくくりができ大満足でした。
　隣の席の中国人ツアーの子供は退屈そうで、途中からゲームを始めていたり、ヨーロッパの小さい子供は泣き叫んでしまい、一緒に外に出たお母さんが見れなかったりと、小さい子供がいるファミリーには向かないかもしれません。

役に立った 3
評価:
参加形態: 家族
投稿日: 2009/08/18

世界遺産ベルサイユ宮殿 日本語公認ガイド半日ツアー ランチ or ディナー付きプランあり ＜午前・午後／イヤホン付き／オペラエリア発＞ by Mybus

宝塚ファン必見

投稿者: ファントム

宝塚ファンの妻は、舞台の情景を目に浮かべながらの鑑賞で非常に感激していました。フランスの歴史の重みを感じるツアーでした。
午前中のツアーのために、殺人的は混雑はなく比較的に空いている状態で鑑賞できました。

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2009/08/12

世界遺産ベルサイユ宮殿 日本語公認ガイド半日ツアー ランチ or ディナー付きプランあり ＜午前・午後／イヤホン付き／オペラエリア発＞ by Mybus

やっぱりすごい鏡の回廊

投稿者: パリ

申し込んでいたツアーのオプションが、ベルサイユ観光食事つきで18000円と高価だったのと、目当ての食事（ムール貝料理）をしたかったので、ネットで探してこのツアーに決めました。結果は、チケットを現地で買って並んだり往復の交通を考えると、絶対お薦めです。目当ての料理を食べて、タクシーで宿まで戻っても、オプショナルのツアーより安くつきました。
　ただ、嫌だったのがガイドさんが｢このバスにはどういうわけか、ガイドなしのツアーを申し込んだチケット交通費のみのお客さんが○名いらっしゃいます。｣などと嫌味たっぷりに何度もあてつけのようにマイクで連呼したので不快だった。ただで説明を聞いているという侮蔑した感じだったので車内のガイドの薀蓄も聞きたくなかった。逆に番組や本で充分にエピソードなどは調べていたので、宮殿ではガイドなしで自由に回れてよかった。何よりこの値段で行けたので良かったです。

役に立った
評価:
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2009/08/09

乗り降り自由オープン・トップバス パノラミック市内観光＜24時間・48時間・72時間／日本語オーディオガイド＞

夏場はあまりおすすめしません

投稿者: ローマっ子

8月初旬に2日間のパノラミックオープンツアーを利用しました。
【乗車前】
・1番目の停留所が変更になるということで、変更後の地図をホテルにFAXいただきましたが、不鮮明でほとんど判別不可能。

・自前の地図と見比べながら、やっと停留所を発見。ちなみに朝9時から20分置きに1番目の停留所から走りだすので、とにかく最初は1番目の停留所まで行かなければならない模様。ホテルの最寄りは、10番目くらいだったので、結局地下鉄を利用し1番目の停留所へ。

【乗車後】
・全くエアコンが効いておらず、夏場、信号待ちなどで停車する場合は2階席は太陽が照りつけ、1階席でも蒸し風呂状態です。

・１周ごとに1番目の停留所で時間調整のためか20分ほど停車します。その間車内でずっと待ちぼうけ。運転手やアシスタントは車外で雑談しながらタバコ休憩・・・

・上記の時間調整などもあり、真実の口は5分遅れで入場できませんでした。

【その他】
・1回降りると、なかなかバスはやってきません。本当に20分置きなのかな？と言う感じ。ローマオープンツアーのバスは30分置きということでしたが、よっぽど頻繁に走っていました。

・もらう地図には停留所の場所の詳細は載っていないので、なかなか停留所は見つかりません。まずは1周して、それぞれの停留所の場所を自分の地図に書き込むなどする必要があるでしょう。

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2009/08/07

バルセロナ 乗り降り自由バスチケット ＜1日または2日チケット／日本語オーディオガイド＞

時間がかかります

投稿者: めるも

女性二人旅で、このバスを利用するために、ホテルもバス停近くを取りました。
はじめは日本語の案内が聞けたり、イイかなと思ったのですが・・・。
ひとつひとつの停留所にすごく長く停車しています。(数分）
なので時間がかかります。
サグラダファミリア前では観光客が百人以上並んでいたので
乗れないだろうし次のバスを待つのもしんどくてタクシーを利用しました。
結局はじめの一回乗っただけであとは全部タクシーで周りました。
二人分のチケット代、タクシー代にまわせたらと、もったいなく思いました。
一人旅で、の~んびり周遊するつもりの人には、よいかもしれません。

役に立った 1
評価:
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2009/07/31

バルセロナ 乗り降り自由バスチケット ＜1日または2日チケット／日本語オーディオガイド＞

事前にチェックしたほうがいいかも

投稿者: サタ

バルセロナの主要な観光地を周れるので便利だとは思いますが、私が参加した日はちょうど工事のため３ルートのうち２ルートが使えませんでした。またカタルーニャ広場ののりばは大変混雑しており２時間も並びました。このバスの利用価値は大きいと思いますが事前に行事が行われていないか、混雑具合もチェックしたほうがいいと思います。私は２日間チケットを購入したのですが結局１回だけ利用しあとは地下鉄を利用しました。

役に立った 1
評価:
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2009/07/21

ベルサイユ宮殿＆パリの朝市マルシェ 半日ツアー　宮殿の壮大な建築美とローカル御用達マルシェお買い物体験！＜午前／日本語アシスタント／パリ発＞ by EMI

ツアーが安心！

投稿者: たけちゃん

ベルサイユ宮殿は必須のスポット、移動に自信がないためツアーを選択したのが大正解でした。ただし、不運なことに有名（？）ポップアートとのコラボ（しかも主要ないたるところで）期間中で、せっかくの宮殿がそれは不思議？？な世界になってしまっていました。（異例中の異例な企画）
私は訪れるのが2回目でしたので本来の姿と比較しながら見学しましたが、妻は初めてでしたので「この不真面目さは何？？、これがベルサイユ宮殿？？、こんな姿にしていいの？」っていう感じで落胆してました。冬の庭園はオフシーズンで寂しかったですが、一面雪に覆われ、それはそれできれいでした。
朝市にも行けてとてもお得なツアー、日本人ガイドさんは強くて親切な女性でした、。マルシェでバスを止めたときクレーマーとも戦ってくれて頼もしかったです。道路沿いのサラミ屋さんは楽しいおじさんで、試食もおいしかったです。サラミは購入する価値ありです。

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2009/07/20

世界遺産ベルサイユ宮殿 日本語公認ガイド半日ツアー ランチ or ディナー付きプランあり ＜午前・午後／イヤホン付き／オペラエリア発＞ by Mybus

ガイドさんがいまいちでした

投稿者: ひら

ベルサイユ宮殿を見学する事をとても楽しみにしていたので、ツアーに含まれていなかった為オプションとしてこちらを申し込みました。
午前中にツアーで出かけたルーブル美術館が圧巻だったのと、やはりガイドさんの力量の差で、こちらのツアーはとてもガッカリしました。
私が参加したのはイヤホンガイド付きでしたが、フランス人らしきガイドさんは、バスの中でも、片言のよく分からない日本語をボソボソと独り言のように話すだけで、殆どの人は眠っていました。
中に入っても、説明のほとんどが聞き取れず、全くがっかりしました。これなら、しっかりした日本語の説明をイヤホンで聞くだけの方が、よほどよくわかったのではと思います。
集合場所の説明も出口と言ったりバスと言ったりで、混乱を招いていました。
もちろんベルサイユ宮殿は一見の価値ありですが、ガイドさんは当たり外れが大きいようです。

催行会社からの返信

Alan1.net からのコメント

ひら様
この度は、Alan1.net をご利用いただきありがとうございました。また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今回いただきましたご意見ですが早速、催行会社に連絡いたしましたところ、当日担当させて頂きましたガイドにはお客様の声を必ず伝えさせて頂き、改善を指導します　との回答をいただいております。

今回は、お楽しみいただけず申し訳ございませんでした。次回、パリにお越しの際には、必ずご満足いただけるツアーを提供させていただきますので、今後ともよろしくお願い致します。

　

役に立った
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2009/07/08

ウィーン クラシック・コンサート＆ディナー　クアサロン

スタッフの対応が、、、

投稿者: みーくん

気軽に行けるコンサートということでしたが、一応、演奏を聴くということで、同伴の彼はジャケットを着用して行きました。会場に入って演奏開始を待っている時間に女性スタッフがやって来て英語で「ジャケットをクロークに預けろ！預けないことに対し、他の外国人の客がとても怒っている」と捲し立てられました。。私たちはスタッフが言ってることを聞き取ることは出来ましたが流暢に話すことが出来なかったので抵抗もできず、ジャケットをクロークに預けに行きました。（ちなみに１ユーロ取られます。）
その後、続々と他のお客さんも会場に来たのですが、なんとジャケットを着ている男性はたーくさんいました。日本人の団体観光客のおじさんたちもジャケットを着ていましたが特に何も言われずそのまま着用しているではありませんか。。
スタッフが言っていた「他の客が怒っている」とはどういうことだったの。。。と思いました。
ちなみに食事付きプランを予約しました。食事内容はよかったですが、案内された席は思い切り日のあたるあつ~い席で１時間以上食事をしている間に日焼けしてしまいました。日のあたる席に案内されたのも私たち日本人だけでした。。残念

催行会社からの返信

みーくん様、

先日はクアサロンウィーンでのコンサート＆ディナーにご参加くださり誠にありがとうございました。

Alan1.netを通して貴重なお時間を頂戴してコメントをいただきありがとうございます。
お客様からのご意見を、サービスとお客様満足度の向上のための課題とし、今後の快適な空間と上質のサービス提供に取り組んでゆく次第です。

私どものサービスがみーくん様のご期待に添えなかったこと、大変申し訳なく存じます。
この場をお借りして、ディナーの間ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、改善措置を取らせていただきました。

通常の薄手のジャケットはお召しになっている場合はそのままで構わないのですが、
コンサートホール内にジャケットを持ってお入りになりそれを椅子にかけることは
ウィーン内すべてのコンサートホール、オペラハウス、劇場で禁じられております。
そのため厚手のジャケットをお召しで中で脱ぐ可能性のある方にはお声をかけさせていただいている次第です。しかしながら今回のスタッフのお客様への対応には問題があり、この点については改善を図るよう指導いたしました。

コンサート＆ディナーではご迷惑をお掛けいたしましたが、美しいウィーンの街を楽しんでいただけておりましたら幸いです。もしまたウィーンにお越しの際は、再度みーくん様を私どものお客様としてお迎えできたら光栄です。その際には心からのおもてなしをさせていただきます。

ウィーン　クアサロン　お客様係

役に立った 5
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2009/06/21

バルセロナ 乗り降り自由バスチケット ＜1日または2日チケット／日本語オーディオガイド＞

バルセロナを満喫！

投稿者: ボン

地下鉄は少し治安が悪かったり、乗り換えで迷ったり・・・。
市内の見所をバッチリ押さえたツーリストバスならそんな心配無用でした。
２階席に座れば景色もステキだし、風がきもちいい。
イヤホンを渡してくれるので日本語の案内も聞けてわかりやすい！
１日あれば十分ポイントは押さえられると思います。
道に迷ってイライラしたり、ストレスの無い観光ができますよ。

役に立った 1
評価:
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2009/06/20
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