このたびはコメント頂戴しありがとうございます。
この日は私どもも担当ガイドより、お申し込みのお客様が来られていないということで、
状況は把握しておりました。しかしながら、あいにくお客様へのご連絡手段もなく、
出発時間におこしになられないということで、ツアーを出発いたしました。
お問い合わせ先にお電話をいただいたようですが、この期間弊社の緊急連絡先の回線に不具合はなく
入電記録もございませんでした。もしお話できていれば、途中からの参加も可能でしたので残念です。

この度は「みゅう」をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けず、本当に申し訳ございませんでした。この件は、ガイドにきちんと伝えました。
今後このような事が起こらないよう、彼女をヴァチカンのツアーに、絶対に手配しないように致します。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、「みゅう」ツアーをご利用いただきありがとうございます。
こちらのツアーをお楽しみいただけたようで大変うれしく思っております。
今後とも「みゅう」ツアーをよろしくお願いします。