プラハ空港⇔プラハ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/英語>by Best Tourの参加体験談 | チェコ(チェコ)旅行の観光・オプショナルツアー予約 VELTRA (ベルトラ)

プラハ空港⇔プラハ市内ホテル 空港送迎サービス<貸切/英語>by Best Tour

参加者の評価

4.16 4.16 / 5

体験談数

269
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空港で一人待たされとても不安になりました

投稿者: Aries, 2020/10/09

時間に来られませんでした。
フライト時間は連絡済みなのですが、運転手さんが聞かされていたピックアップの時間はなぜかフライト到着時間より30分も遅い時間だったらしく、同じフライトで出て来た人たちが全員去っていき、文字通りポツンと一人で待つハメに。最初連絡もつかず、本当に不安になりました。
こちらの業者は日本ープラハ往復時に毎回使いますが、こんなことは初めてでした。
運転手さんはいい方でしたが、チップはなしにしました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/10/08
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とても親切でした

投稿者: Aries, 2020/07/28

とても親切でした。
少し疲れていて車の中では休みたかったので、静かなドライバーさんでこちらの時間を尊重していただけて助かりました。
今回、指定時間より20分前に来られました。早くに用意ができていたのでよかったですが、20分前はちょっと早すぎな感じは否めませんでしたが、チェコ人の時間のルーズさを考えると遅れるよりマシかなと。
ちなみに紹介ページに載っている写真はメルセデスですが、実際の送迎の車はシュコダでした...。



評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/07/25
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安心して利用できました

投稿者: ぴーちゃんまま, 2020/03/16

帰国時に、ホテルから空港まで利用しました。
チェコ自体初めてだったのでタクシー事情が分からず、飛行機の時間に乗り遅れてはいけないと、旅行前に予約しました。
予約時間の朝の7時に迎えに来てくれ、すごく安全運転だったので、安心して利用することができたし、ドライバーも感じの良い男性でした。
少々お高めですが、「安心を買う」と言う意味で、利用してよかったと思いました。
絶対遅れてはいけない、と言うときに、お勧めです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/02/24
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安心で楽でした。

投稿者: プラハ城最高, 2020/02/23

予約した時間にピカピカの車で迎えに来てくれて、何の不安もなく空港まで送り届けて頂けました。行きも帰りもお願いして本当に良かったサービスです。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/02/16
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安心・安全な旅のスタートでした。

投稿者: プラハ城最高, 2020/02/15

空港からホテルまで大きな荷物を持って、公共交通機関を初体験するのは不安だったので、お願いしました。
空港の出口で紳士のような身なりの方が、私の名前のボードを持って待っていてくれて、ピカピカのメルセデスベンツでホテルまで送り届けて頂きました。
最初から最後まで紳士的な態度で、安心して旅のスタートを切ることができました。ありがとうございました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/02/11
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空港からホテルへの送迎

投稿者: マダム, 2020/02/14

空港でのお迎えは、出口のところでネームカードを持って待っていて下さり、とてもスムーズに車に移動できました。

ドライバーは、スーツ姿のとてもダンディな紳士。迎えの車もベンツの乗用車で、これまでの送迎車やドライバーのイメージが一転。

とても気分よくホテルまで移動でき、帰りも急遽同じオプショナルを予約しました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2020/02/08
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とっても楽!

投稿者: はりめ, 2020/02/07

13:00予約で、12:57にホテル前に来てくださいました。ちょっとギリギリだったので、来るか不安になりながら待っていましたが、にこやかに迎えてくださり、重たいスーツケースを運んでくれました。
ホテルpick upだったのですが、ロビーに来てくれるのか不明で、15分前から外にいました。どこで待っていたら良いかを明記していただけていたらよかったと思いました。(私たちも事前に確認すべきでしたが)
空港にはマップで調べた通りの所要時間で到着しました。入り口から少し遠いところで降ろされたのでちょっと大変でした。しかし、荷物も降りておろしてくださったので、助かりました!
ホテルの位置的に、中央駅まで行って、空港に行くのは安いけど面倒だと思ったので、利用して良かったです!
また、トラム等を使っていくとなると乗り換えや乗り場に不安があって、早め早めの行動になると思います。ですが、送迎を利用すれば、ホテルに荷物を預けて、時間まで観光ができるので、時間を有効活用できました。
お値段は少ししますが、おすすめです。

  • 時間を有効活用できて、朝の散歩に出かけられました!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2020/02/05
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まったく問題ありませんでした

投稿者: funa, 2020/02/07

他のヨーロッパの都市でもベルトラの空港送迎サービスを利用したことがあり、まったく問題がなかったので、今回も利用しました。フライトは時間どおりでしたが、空港出口で、ドライバーの方が名前の書いた紙を持って待っていてくれました。ドライバーは外国人の方でしたが、英語があまり得意ではない私でも何の問題もなくホテルに着くことができました。機会があれば、次回も利用したいと思います。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/09/07
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滞りなくスムーズに!

投稿者: Aries, 2020/02/01

時間どおり待っていただいていて、問題なく送っていただけました。
残念だった点は、運転手さんからタバコの匂いがしていて、少しきつかったです。
英語はあまり通じないのか、質問しても無視でした。。。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/01/30
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空港送迎

投稿者: ひとり旅人, 2020/01/31

話しはしなかったが、テキパキしていてよかった。最終日は疲れもあったので安心して空港まで行くことができました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/01/24
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安心して利用できました

投稿者: りすみ, 2020/01/18

名前の紙を持った男性の方が待っていてくれました。簡単な英語で挨拶をして車に案内してくださいました。
英語ができない方でも安心してください。何も困ることはありませんでした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/12/28
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安心な送迎です。

投稿者: ゴエモン, 2020/01/13

ホテルに時間前に迎えに来て頂きすぐ出発できました。
英語もできなくても安心して利用できます。
空港で余った日本のお菓子をあげたらすごく喜んで
もらえました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/12/29
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安心な送迎でした

投稿者: ゴエモン, 2020/01/13

空港の税関を出たところに名前入りのプラカードを持って
待っていてくれました。すぐホテルまで向かってくれて
安心して行けました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2020/01/04
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安心です。

投稿者: みこみこ, 2020/01/12

荷物が重くバス乗り場まで行くのが大変だと判断して、2日前に急遽申し込みしました。予定時間より早くお迎え来ていき、とても丁寧な対応でした。しかもベンツ!バスは安いのはわかっていますが、旅行最終日体力も限界でしたので、こちらを選んで大正解でした。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/12/20
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空港があまり大きくなかったので、送迎の方をすぐ見つけられてよかった。

投稿者: sato, 2020/01/06

以前、他の国で送迎依頼をした際、空港が大きく送迎の人が沢山いすぎて、
探すのにかなりの時間を要したので、心配していたが
空港があまり大きくないせいか、すぐに送迎の方をさがすことができ
安心しました。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/12/28
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何の心配なく無事ホテルに到着

投稿者: りすみ, 2020/01/03

制限エリアから出た所でドライバーさんが私の名前の紙を持って迎えに来てくださっていました。
今回は大きな荷物があり、また、ホテルは旧市街の中にある小さなホテルだったので、お願いして正解でした。
こんなに簡単にホテルにチェックインできるのなら、次回からもお願いしたいと思いました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2020/01/01
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夜遅く到着しても安心!

投稿者: Chrismas大好き, 2020/01/03

個人での海外旅行が初めての娘たちのために予約しました。飛行機の到着が遅くメトロを利用できそうになかったのでこのサービスを利用しました。運転手の方はとても親切で無事にホテルまで送り届けてくださいました。一人あたり2千円程度なので、公共交通機関と比べれば高いですが、安全を買うと思えば安いです。娘たちもこのサービスを利用してよかったと言っています。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/12/28
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安心できます。

投稿者: OTS, 2020/01/01

そんなに広くない空港でしたので出口ですぐにピックアップして頂きました。
運転も安心で、快適にホテルに送っていただきました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/12/30
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プラハ市内ホテルから空港まで

投稿者: Seno, 2019/12/21

朝7時10分ワルシャワ行きの飛行機に乗るため、ホテルの迎えを4時30分にお願いしました。
時間通りに迎えに来てもらい、ドライバーの方もとても感じよく、空港まで約30分でしたがとても快適に過ごせました。もし、またつぎの機会がありましたら ぜひ利用させてもらいたいと思います。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/12/14
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プラハホテル→空港送迎

投稿者: けろちゃん, 2019/12/16

集合時間の5分前ぐらいには迎えに来てくれ、スムーズに送迎していただきました。車も清潔感のあるベンツで大変快適でした。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/12/14
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女性ドライバー

投稿者: マカロン, 2019/12/08

ホテルからプラハ空港まで 女性ドライバーが送料してくれました。
女 2人旅だったので 女性というだけで、安心感がありました。
親切で 安全運転でした。
女性ドライバーが もっと増えて欲しいです。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/08/13
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英語通じると書いてあったのに

投稿者: わをん, 2019/12/04

ドライバーさんは英語通じますと書いてあったのに、現地の言葉しか分からない方でした。英語で話しかけてもキョトンとされ、不安な気持ちで乗車していました。
嘘を書くのは良くないのでは...

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご満足いただけるサービスの提供ができず申し訳ございませんでした。
催行会社に確認したところ、今回対応したドライバーは当送迎会社で10年以上の勤務をしており、英語で基本的な会話はできるドライバーであり、これまで同様のご意見をいただいたことはなかったとのことでした。
しかしながら、お客様とうまく英語でコミュニケーションをとることができなかったようで、弊社としても大変心苦しく思います。
催行会社へは、語学力はもとより接客、運転技術において、お客様に満足いただけるようサービスクオリティの改善に取り組んでいただくよう依頼をしました。
貴重なお時間をいただいてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/09/08
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時間通りでした。

投稿者: mfurufuru, 2019/12/02

早朝でしたので、予約しておいて良かったです。
指定時刻の10分ほど前に来てもらえたので安心しました。
気を使ってくれるドライバーさんで大変助かりました。ドライバーさんは英語のみですが、送迎のみなので特に気になりませんでした。
道も早朝なのもありますが、順調に30分ほどで到着しました。
次回来た時も是非またお願いしたいと思いました。

評価:
利用形態:友達・同僚
この体験談は参考になりましたか? [はい]

安心してお任せできました

投稿者: kei, 2019/12/02

夜の便で到着したため送迎をお願いしました。私たちがお世話になった運転手さんは女性のかたで(そんなに愛想はよくはなかったものの)、挨拶と握手から始まり、なんとなく安心してお任せすることが出来ました。運転も無茶な割り込みや時間短縮のようなこともなく最後まで安全に送り届けていただいたと思っています。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/10/12
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送迎

投稿者: ★★★★, 2019/11/27

可もなく不可もなくという感じです。
日本語サービスなどがあればさらにいいかなと思いますがなかなか難しですかね。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/07/27
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親切

投稿者: ぷーちん, 2019/11/16

時間通りにちゃんと迎えがきました!
送迎車もきれいだったし、ドライバーさんもとても親切でした。ありがとうございました、

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/10/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

石畳は歩きにくいのでおすすめです!

投稿者: みゆみゆ, 2019/11/11

旧市街にあるグランドホテルボヘミアに宿泊。
ヨーロッパ旅行は、スーツケースも大きく荷物が多くなることから空港お迎えを手配しました。
ホテル周辺は石畳で歩きにくかったので便利でした!
運転が少し荒い方でしたが、また利用したいと思います。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/09/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

時間通りの待ち合わせと、安全運転。

投稿者: もっつ, 2019/11/10

気に入ったところ:時間通りにきてくれる。
行きは空港の荷物受け取り出口すぐのところで待ってくれていました。帰りはホテルのフロントで予約時間の少し前に来てくださいました。

また帰りはベンツでしたので、最後まで旅行を楽しむことが出来ました。

  • ホテルのフロントで待ち合わせ。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/10/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

時間が正確でない。

投稿者: のんのん, 2019/11/09

雰囲気は良い感じのドライバーだったけれど、
空港ので迎えが遅かって、出口でわりとまたされたのと、ホテルから空港へは、予約を忘れていたらしく、ホテルのコンシェルジュに電話してもらって、そこからようやく来た。なので、信頼できないとおもった。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/10/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

最低

投稿者: こじひめままん, 2019/10/23

そもそもベルトラは事前決済なのに、ホテルに到着後に$24も請求された。
ホテルで待ち合わせていた友人が英語が私よりできるので事なきを得たが、日本人をバカにしているのか???
だいたい、フライトの到着予定時間より60分間しか待たないと言うシステムもおかしい!!当該フライトは30分遅れで国際線だし荷物の受け取りもあったため、ギリギリに出てホッとしたのも束の間、すぐにはドライバーは現れずきっと遅れているから帰ろうとしていたのかどこかで油を売っていたのだろう。親切そうな振りをして日本人の女性をなめている態度は許せない。
こんなドライバーしかいないのなら、ベルトラも2度と利用しない。

催行会社からのコメント

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。
今回はご旅行の始まりの送迎サービスでオフィススタッフとドライバーとの連絡不足、また担当ドライバーの至らぬ態度のためにご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
催行会社に確認しましたところ、催行会社のスタッフが誤って当日の担当ドライバーに現地で直接ご料金をご請求するよう指示していたことが判明しました。
せっかく事前にお支払いいただいておりましたのに現地で請求がありご混乱されたことと存じます。
弊社としましても、事前にお客様にご予約をいただき、バウチャーにも 「PRE PAID(支払済)」と記載があるにも関わらず、現地催行会社のスタッフ、並びにドライバーも充分な確認をせずに料金を請求することはあってはならない事と認識しております。
このような事が二度と起こらないよう、お客様ひとりひとりのご予約状況を確認し、間違ったご案内をする事が無いよう現地催行会社に強く改善を要請いたしました。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/10/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

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