いない!?

投稿者: よしよし, 2017/05/22

定刻に空港に到着したが、私のネームカードを持ったドライバーがいない!紙幣を小銭に交換して緊急連絡先に掛けたが出ない!到着ロビーに誰もいなくなって途方にくれているとドライバーは現れたが、謝りもしないし、弁解もしない。私は I am waiting for you. というのが精一杯でした。ちゃんと目的地まで連れて行ってくれたからいいけれど貸切チャーターで快適???ではありませんでした。最初から現地のタクシーで良かったのかも知れません。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/20
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ちょっと ひやり

投稿者: よっこ, 2017/05/10

1週間前にプラハにいた際とは異なる宿に移っていたためか、指定時間になっても車がこず焦りました。
電話するとすぐに対応してくれて、車がやってきました。
そのため、飛行機に乗り遅れることもなく、また免税手続きもでき、一安心でした。

催行会社からのコメント

ご利用ありがとうございます。この度はお迎えが遅くなりましてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。こちらの件は催行会社に申し伝えドライバー含めサービス向上を要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

VELTRA カスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/08
この体験談は参考になりましたか? [はい]

同じ会社が安心

投稿者: よっこ, 2017/05/10

プラハに舞い戻り、再度利用しました。
前回と同じ会社ということもあり流れもわかり安心感がありました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/05/06
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やっぱり快適

投稿者: よっこ, 2017/05/10

予定時刻の5~10分前頃に到着しておりすぐに荷物を入れてもらえスムーズに発車ができました。
今回の運転は丁寧で酔うこともなくよかったです。
6名だったこともあり荷物が多かったのですが、空港に着いたらカートに乗せようと言ってくれて、親切でした。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/04/29
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スムーズです

投稿者: よっこ, 2017/05/10

担当者が待っていてくれすぐに車まで案内してくれました。
その日の最後の依頼だったのかその担当者も同乗し、宿まで送ってもらえました。
住所も伝えてあり、支払いも事前にできているので、着いてすぐですが、安心感がありました。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/27
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快適

投稿者: よっこ, 2017/05/10

荷物のピックアップで少し遅れましたが、担当者が待っていてくれすぐに車まで案内してくれました。
今回のドライバーは少し運転が荒く、酔いましたが、スムーズに宿まで送ってもらえました。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/04/27
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イケメンでした

投稿者: きぃちゃん, 2017/05/09

プラハに夜着なので空港にお迎えをお願いしました。関係ないけど、ドライバーさんがイケメンでちょっと嬉しかったです。「ドブリーヴェチェル」とチェコ語であいさつしたらたいそう喜んで、握手を求めてきました。何の問題もなく送ってくれて、やはりお願いしてよかったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/05/02
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安全に気楽な送迎で

投稿者: レモンバーム, 2017/05/08

英語もつたない私ですが、一人旅でお値段もリーズナブルなホテルやゲストハウスなどを探すことにいつも時間がかかります。今回は夜到着の為利用させて頂きました。
スーツ姿でとても紳士的な方でした。
移動中も話し掛けられることもなく好みの音楽をかけて頂きました。
ちゃんとどんな様なジャンルがいいか聞いて頂いて無視されている訳でなく
お客様として扱って頂きました。ありがとうございます。
ただ出口に着いた時たくさんの迎えのドライバーさんの中に姿が見えなくてハラハラしました。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/05/03
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長時間のフライトと経由疲れで・・・

投稿者: 旅栗鼠, 2017/05/07

・・・こちらを利用しました。
空港に到着した時、天候が悪く、霧雨交じりなうえに、荷物が重かったので、車まで運んでもらい有難かったです。
車内は音楽が掛かってましたが、英語で好きな音楽を聞かれたので答えると、ドライバーさんは私の好きなジャンルが嫌い。と、、、
、、、その後、宿泊施設到着まで、大まかにランドマークな場所の位置を教えてくれました。


  • 市内のとある教会。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/04/04
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とても助かりました。

投稿者: kankan, 2017/05/05

初めてのプラハ。言葉もわからない二人組・・・
21:00過ぎにプラハに到着しましたが、空港出口の分かりやすい所で待って頂いており、
迷うことなく会うことができました。
乗車中、こちらのつたない英語も聞き取って下さり、空港→ホテル20分間が早く感じました。

ドライバーさん、身長がすごーーーっく高くて目立ってらっしゃるのも助かりました(笑)

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/28
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