>>ひろとちゃん様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ガイドとドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度は心あたたまるコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

この度は、ご投稿ありがとうございます。さくらんぼの写真もとてもきれいですね。ツアーをお楽しみ頂けて嬉しく拝見いたしました。担当ガイドにもお客様のお言葉をお伝えさせて頂きます。

>>イノウエ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ガイドにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度は心あたたまるコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>>ふらりん様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ガイドにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。フリータイムに関しましては、お客様の貴重なご意見とアドバイスありがとうございます。当日の人数によってチェスキークルムロフ城内ツアー（約1時間）の時間が変わるため、その時間によっては２時間より少なくなってしまうこともございます。シーズンによっての混雑具合によっても変動しますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>>テンテコマイ様、この度は弊社ツアーのご予約誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容にご満足いただけましたようで、大変うれしく思っております。担当ガイドにもお客様の感謝の気持ちを転送させていただきます。ターボルは決して多くの観光客が立ち寄るスポットではありませんが、町の歴史は深く、現存している町の姿はとても美しいものです。チェコの宗教とも大きくかかわる町ですので、チェコ人の宗教観も含めてご理解いただける場所となっております。今後もご参加の多くのお客様にご共感いただけますと幸いです。この度はあたたかいコメント誠にありがとうございました。ご機会がございましたら、是非チェコへのご再訪をお待ち致しております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>>NANA様、この度は弊社ツアーのご予約誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容にご満足いただけましたようで、大変うれしく思っております。担当ガイドにもお客様の感謝の気持ちを転送させていただきます。チェスキークルムロフ城内観光の際の日本語案内テキストは弊社にて当ツアーにご参加のお客様対象にご用意させて頂いております。過去貴族が実際に住まいとして使用していた城館にまつわるお話を詳しくご理解いただけますと幸いです。今後ご利用のお客様にも、是非リアルに貴族生活を垣間見ていただくことができればいいかと思っております。この度はあたたかいコメント誠にありがとうございました。ご機会がございましたら、是非チェコへのご再訪をお待ち致しております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>>はっと様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社ツアーのサービス内容にご満足いただけましたようで、大変うれしく思っております。充実した一日をお過ごしいただけましたこと、担当ガイドにもお客様の感謝のお気持ちを転送させていただきます。またご機会がございましたら是非ご再訪をお待ち致しております。この度は心あたたまるコメントありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

コメントありがとうございます。チェスキークルムロフには日本人ガイドはいらっしゃないので、チェコ人による日本語ガイド案内となっております。お手配した方は日本人を案内して20年のベテランガイドであり、町の観光ガイド協会の会長でもあるとても知識豊富な方なのですが、ガイド内容を再確認していただくように弊社から連絡いたしました。お客様の満足度の向上に向けて努力していきます。この度のご利用誠にありがとうございました。

≫ふーみ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠に有難うございました。弊社のツアー内容に満足いただけまして、大変嬉しく思っております。ボヘミア古城は11月～3月末はシーズンオフ期となりほとんどの古城が見られないので、また是非ご機会がございましたら、シーズン期にお越しいただけるのをお待ちしております。この度はコメントをお寄せいただきまして、ありがとうございました。現地催行会社チェコトラベルランド

≫ひらの様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠に有難うございました。ツアー中に体調を崩されたとのこと、その際の弊社のガイドサービスに大変ご満足いただけまして弊社としても嬉しく思っております。担当ガイドにもお客様の感謝のお気持ちを転送させていただきました。あたたかいコメントをお寄せいただきましてありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへお越しください。現地催行会社チェコトラベルランド

≫さき231様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠に有難うございました。弊社ツアーを通して、チェコのご旅行をお楽しみいただけましたようで、大変嬉しく思っております。昼食の名物マス料理もお楽しみいただけましたようでよかったです。またのご機会がございましたら是非いらっしゃって下さい。お待ちしております。現地催行会社チェコトラベルランド

≫Blanc様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございます。弊社の日本語ガイド＆ドライバーサービスにご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。担当ガイドとドライバーにもお客様のコメントを転送させていただきます。あたたかいコメントを頂戴し有難うございました。またのご機会がございましたら、チェコでのご利用をお待ち致しております。現地催行会社チェコトラベルランド

≫ジュゴン様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社のガイドサービスにご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。自由時間については行程上変更になることもありますが、基本小１時間ほどおとりすることになっていますが、曜日やご参加人数により変わってくることもございまして、ご迷惑をおかけしたようでしたら申し訳ございませんでした。今後改善できますよう、社内にて検討して参ります。この度はコメントありがとうございました。現地催行会社チェコトラベルランド

>>旅ゴンタ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容にご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。担当ドライバーにもお客様のコメントを転送させていただきます。素晴らしいコメントをお送りいただき、ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。現地催行会社チェコトラベルランド

≫ケンケン様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容にご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。担当ガイドにもお客様のコメントを転送させていただきました。今後とも多くのお客様にご共感いただけるツアー作りに励んで参ります。心温まるコメントをお寄せいただきまして、ありがとうございました。またのご利用お待ちしております。現地催行会社チェコトラベルランド

≫オカモト様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。ツアー内容にご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。またのご機会がございましたら、またチェコへご再訪下さいませ。コメントをお寄せいただきまして、ありがとうございました。現地催行会社チェコトラベルランド

>>あかねこ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーとサービス内容にご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。チェコの田舎町、癒されますよね！歴史の時間が止まっているかのような雰囲気は田舎の町で感じられるものですね。是非またのご利用をお待ちしております。この度は心温まるコメントありがとうございます。現地催行会社チェコトラベルランド

>>YS様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーとサービス内容にご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。是非またのご利用をお待ちしております。この度は心温まるコメントありがとうございます。現地催行会社チェコトラベルランド

≫ときまま様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。嬉しいコメントをお寄せいただきまして、ありがとうございます。またの機会がございましたら、是非チェコへご再訪下さい。お待ち致しております。現地催行会社チェコトラベルランド

≫YAMA様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーにご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。担当ガイドにもお客様のコメントを転送させていただきました。またのご利用お待ちしております。現地催行会社チェコトラベルランド

≫Coo様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。
まずはお客様に深く謝罪申し上げます、ツアー中に不備な点が多々ございまして、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況をご説明させていただきますと、担当するはずだった弊社専属ドライバーが風邪をこじらせ当日お客様と一緒の車内でサービスすることを躊躇いまして、代替えドライバーに依頼した次第です。弊社でも代替ドライバーが英語会話が未熟である点、地理に関して知識が乏しい点、など把握しきれておらず、今回お客様にご不快な思いをさせてしまった経緯となります。通常の弊社専属ドライバーは行程上必要な英語会話ができ、ホスピタリティーは徹底して教育させていただいておりますが、今後担当ドライバーのクオリティーチェックを怠らないよう弊社で事前チェックを心がけるように致します。
また行程に関しても、フルボカ城での時間が足りなった点、チェスケーブデヨビッツェでの滞在時間が長すぎた点、申し訳ございませんでした。
季節・曜日にもよるのですが、お客様のご意見を真摯に受け止めて、今後の行程改善を直ちに実行して参ります。
ツアー終了後にこのような詳細にわたるお客様のお声をお寄せいただきまして、大変感謝しております。
今後弊社ツアーをご利用いただくお客様に快適・安全なツアーをご提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。
再度となりますが、この度はご迷惑をおかけ致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず、またのVeltraご利用をお待ち致しております。

現地催行会社チェコトラベルランド

≫H/T様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーにご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。チェスキークルムロフでも素敵な写真をお撮りいただけたようでよかったです。写真のご投稿もありがとうございます。担当ガイドにもお客様のコメントを転送させていただきました。またのご利用お待ちしております。現地催行会社チェコトラベルランド

>>Mame様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社のガイドサービスにご満喫いただけましたようで大変うれしく思っております。またのご利用お待ちしております。現地催行会社チェコトラベルランド