>>リッキー様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度は心あたたまるコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>>ぷって様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社のドライバーサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。なお行程については高齢のお母さまとの旅であられたこともあり、時間の余裕がなかったようで弊社としても残念と思っております。夏時間（4月ー10月）ですと一日の日も長く、一日目でのチェスキークルムロフ滞在時間も有意義に過ごしていただけるのですが、冬時間の間は暗くなってしまうのも早いため滞在時間の短さを感じられてしまったのではないかと予想します。今後ご参加のお客様はご希望でしたら、チェスキークルムロフに2泊し、中日一日はチェスキークルムロフでフリータイムというような行程も別料金にてアレンジさせていただけますのでご予約時にお問い合わせいただけますと幸いです。また道中はすべて舗装された国道を走りますが、車酔いをされる方は事前に酔い止めなどをご持参いただけますようお願い致します。この度は貴重なコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>>ゆうこ様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ガイドにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度は心あたたまるコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくお申し込みいただきましたのに、当日は送迎のご案内でご不便をおかけし大変申し訳ございません。
催行会社に代わって深くお詫び申し上げます。
仰る通り、40分もの遅れが発生する場合はお客様までご連絡すべきかと存じます。また、お送りに関しては、アクティビティページにございます通りグレイラインオフィスにて解散しております。
今回いただきましたご意見は催行会社まで申し伝え、厳重に注意させていただきます。
お忙しいところお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
ツアー自体はお楽しみいただけたとのことで弊社としましても大変嬉しく存じます。
もしまたの機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。

>>MMN様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。首都プラハと地方の生活風景、ずいぶん違いますよね。チェコの地方や田舎町にはほっこりした素朴な温かさがあり、車窓から見える田園風景も日本ではなかなか見られない広大なものかと思います。この度はコメントのご投稿ありがとうございました。担当ドライバーにもお客様のコメントを転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>>IKU★JUN様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用誠にありがとうございました。弊社ツアーの内容とサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても大変嬉しく思っております。お客様のコメントは担当ドライバーにも転送させていただき、今後のサービスに役立てて参ります。この度は心あたたまるコメントのご投稿ありがとうございました。またのご機会がございましたら、チェコへのご再訪をスタッフ一同お待ちしております。現地催行会社チェコ・トラベルランド

【VELTRAからのコメント】
この度は、当アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
当日はチェスケー・ブディェヨヴィツェへのご案内がなかったとのこと、催行会社に変わって深くお詫び申し上げます。
現在催行会社へは事情聴取及び今後の改善を強く要求しております。
せっかくブディェヨヴィツェ観光をお楽しみにしていただいておりましたのにご案内が叶わず、弊社としましても大変心苦しく存じます。
一部ご案内に不備がございましたので、ツアー代金に関しても別途一部ご返金のご案内をさせていただきます。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございました。
また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はご満足いただけるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
当ツアーはチェスキー・クルムロフのお城や教会巡りをメインでお楽しみいただく構成となっておりますが、弊社ページにて誤解を与えてしまうような表現になっていたかと存じます。こちらについてはページ改善を検討させていただきます。またガイドのホスピタリティが十分ではなかったとのことで、大変心苦しく存じます。ご指摘いただきました内容は、催行会社に報告しサービス向上を要請いたしました。お客様よりの貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご昼食がなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。催行会社に確認したところ、現地での手配ミスであったことが発覚いたしました。ご昼食分についてはツアー料金の一部返金をさせていただきます。また催行会社に今後このようなことがないようサービスの改善を強く要請いたしました。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご満足いただけない点があり大変申し訳ございません。ご昼食については昨年は含まれておりましたが、本年度より含まれなくなり、その点につきまして弊社のページ更新が遅れた為、大変ご迷惑をおかけいたしました。ご昼食代については別途ご返金連絡させていただきます。今後は催行会社との連携を強化し、最新の情報を提供できますように努めさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。