投稿者: TAKA
空港に着いたら、到着ロビーに着いたら、
名前が書いてあるボードを持った男性がいました。
空港の外に出て数分待って、車が来て
ホテルまで問題なく。
途中、会話はなかったですが問題なく着きましたね^_^
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/06/03 |
| 参加日: | 2017/05/31 |
投稿者: こういち
さすがにプラハは遠かったです。ドイツのデュッセルドルフで乗換えてプラハに着いたのが午後8時。空港で名札を持って出迎えてもらってホテルまで安全に送ってもらうのは快適です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/06/02 |
| 参加日: | 2017/04/28 |
投稿者: 旅栗鼠
滞在ホテルの玄関前で待っていたら、黒いミニバンが通り過ぎ、ドライバーさんが降りてきて、スーツケースを後ろのスペースに搬入。他のお客さんもピックアップする旨を告げ、それが終わると、ハイウェイを走り、まずはチェスキー・クルムロフでの観光で下車。スーツケースは別のミニバンに積み替え、その車で最終目的地まで行くので、集合場所で、自分の荷物があるかどうかと、ミニバンのドアにある番号を告げられました。
数時間のチェスキーでの自由時間を終え、集合時間に集合場所へ行くと、まだ車は来ておらず、雨の中、観光案内所そばの軒下で待っていると、告げられた番号のミニバンが到着。
ガタイの良い、別のドライバーさんが来て、荷物があるか確認後、他のお客さんを待つから、、、と言われました。
が、とにかく風雨がキツくて寒いので、外で待つのも辛いから、車内で待ってもよいか聞いたところ、快く要望を聞いてくれました。
チェスキーまでとチェスキーから、それぞれ一回づつトイレなどの休憩があり、ガソリンスタンドやミニスーパーのある、サービスエリアのような場所で、15分位づつだったような記憶が、、、
トイレは有料です。
客は私以外、韓国の方々で、なんだか肩身が狭かった、、、
、、、ですが、自由時間や目的地の宿泊施設までたどり着け、効率よく旅ができた、、、かな。
両ドライバーさんとは英語での会話です。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/24 |
| 参加日: | 2017/04/07 |
投稿者: よしよし
定刻に空港に到着したが、私のネームカードを持ったドライバーがいない!紙幣を小銭に交換して緊急連絡先に掛けたが出ない!到着ロビーに誰もいなくなって途方にくれているとドライバーは現れたが、謝りもしないし、弁解もしない。私は I am waiting for you. というのが精一杯でした。ちゃんと目的地まで連れて行ってくれたからいいけれど貸切チャーターで快適???ではありませんでした。最初から現地のタクシーで良かったのかも知れません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/22 |
| 参加日: | 2017/05/20 |
投稿者: ぴぐっこ
天気に恵まれ、景色を楽しみながら移動できました。
期待していなかったホテルですが「The Old Inn」で
広場に面していて便利でした。古さはありますが、朝食も
美味しくいただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スーペリアクラスホテル利用 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/21 |
| 参加日: | 2017/04/30 |
投稿者: よっこ
1週間前にプラハにいた際とは異なる宿に移っていたためか、指定時間になっても車がこず焦りました。
電話するとすぐに対応してくれて、車がやってきました。
そのため、飛行機に乗り遅れることもなく、また免税手続きもでき、一安心でした。
ご利用ありがとうございます。この度はお迎えが遅くなりましてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。こちらの件は催行会社に申し伝えドライバー含めサービス向上を要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/10 |
| 参加日: | 2017/05/08 |
投稿者: よっこ
プラハに舞い戻り、再度利用しました。
前回と同じ会社ということもあり流れもわかり安心感がありました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/10 |
| 参加日: | 2017/05/06 |
投稿者: よっこ
予定時刻の5~10分前頃に到着しておりすぐに荷物を入れてもらえスムーズに発車ができました。
今回の運転は丁寧で酔うこともなくよかったです。
6名だったこともあり荷物が多かったのですが、空港に着いたらカートに乗せようと言ってくれて、親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/05/10 |
| 参加日: | 2017/04/29 |
投稿者: よっこ
担当者が待っていてくれすぐに車まで案内してくれました。
その日の最後の依頼だったのかその担当者も同乗し、宿まで送ってもらえました。
住所も伝えてあり、支払いも事前にできているので、着いてすぐですが、安心感がありました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/10 |
| 参加日: | 2017/04/27 |
投稿者: よっこ
荷物のピックアップで少し遅れましたが、担当者が待っていてくれすぐに車まで案内してくれました。
今回のドライバーは少し運転が荒く、酔いましたが、スムーズに宿まで送ってもらえました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/05/10 |
| 参加日: | 2017/04/27 |
投稿者: きぃちゃん
プラハに夜着なので空港にお迎えをお願いしました。関係ないけど、ドライバーさんがイケメンでちょっと嬉しかったです。「ドブリーヴェチェル」とチェコ語であいさつしたらたいそう喜んで、握手を求めてきました。何の問題もなく送ってくれて、やはりお願いしてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/05/09 |
| 参加日: | 2017/05/02 |
投稿者: レモンバーム
英語もつたない私ですが、一人旅でお値段もリーズナブルなホテルやゲストハウスなどを探すことにいつも時間がかかります。今回は夜到着の為利用させて頂きました。
スーツ姿でとても紳士的な方でした。
移動中も話し掛けられることもなく好みの音楽をかけて頂きました。
ちゃんとどんな様なジャンルがいいか聞いて頂いて無視されている訳でなく
お客様として扱って頂きました。ありがとうございます。
ただ出口に着いた時たくさんの迎えのドライバーさんの中に姿が見えなくてハラハラしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/08 |
| 参加日: | 2017/05/03 |
投稿者: 旅栗鼠
・・・こちらを利用しました。
空港に到着した時、天候が悪く、霧雨交じりなうえに、荷物が重かったので、車まで運んでもらい有難かったです。
車内は音楽が掛かってましたが、英語で好きな音楽を聞かれたので答えると、ドライバーさんは私の好きなジャンルが嫌い。と、、、
、、、その後、宿泊施設到着まで、大まかにランドマークな場所の位置を教えてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/05/07 |
| 参加日: | 2017/04/04 |
投稿者: kankan
初めてのプラハ。言葉もわからない二人組・・・
21:00過ぎにプラハに到着しましたが、空港出口の分かりやすい所で待って頂いており、
迷うことなく会うことができました。
乗車中、こちらのつたない英語も聞き取って下さり、空港→ホテル20分間が早く感じました。
ドライバーさん、身長がすごーーーっく高くて目立ってらっしゃるのも助かりました(笑)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/05 |
| 参加日: | 2017/04/28 |
投稿者: さちえ
時間より早くお迎えに来てくれて、安全運転でとても助かりました。ホテルも早朝は無人でしたし、タクシーを拾うのも苦労しそうな立地でした。重いスーツケースを転がしながら、大通りまで行かずにすみました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/05/03 |
| 参加日: | 2017/05/01 |
投稿者: ANKO
空港到着時刻が遅かったので利用。.出国手続き等スムースに済んだせいか、出迎えてくれるはずの運転手にしばし待たされたほかは、滞りなくホテルに到着。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/24 |
| 参加日: | 2017/03/30 |
投稿者: 夢見る旅人
ホテルへは時間どおりに迎えに来て頂き、帰りの空港へ快適に送って頂きましが。荷物も増えていたので、車での移動は本当に助かりました。ドライバーさんも良い方で、車中、チェコの興味深いお話もしていただき、とても楽しい旅の締めくくりになりました。ありがとうございました。また機会がありましたら利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/19 |
| 参加日: | 2017/04/03 |
投稿者: 夢見る旅人
プラハへは夕方過ぎの到着だったので、貸し切りチャーターいたしました。羽田空港からパリで乗り継ぎで、長時間のフライトでかなり疲れていたので、送迎の車でホテルへ直行出来て良かったです。ドライバーさんの運転も丁寧で、お人柄も気さくで感じの良い方で車中いろいろお話していただき楽しかったです。ありがとうございました。また機会がありましたら利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/04/19 |
| 参加日: | 2017/04/08 |
投稿者: トムトム
プラハのタクシーはボッタクリありということで心配だったのですが、ツアー催行会社で送迎を頼むと片道一人5000円(?)だったのでこちらでお願いしました。
到着のドライバーさんはちょっと焦ってたかな?渋滞で40分くらいかかってしまいました(旧市街のホテルです)
それで、帰りの迎えの時間を30分早めてもらうようお願いしましたが、ちゃんと受けて下さり、ほぼぴったりの時間に迎えに来ていただきました!帰りは渋滞にも引っかからず、30分で到着できました。知らない街では心配なことが多いので、前もって手配できるのはうれしいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/04/19 |
| 参加日: | 2017/04/15 |
投稿者: nitarikujira
自分の名前を大きく書いた運転手さんが到着ロビーで待っていてくれて、運転も丁寧でホテルまで送っていただき大変ありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/28 |
| 参加日: | 2017/03/18 |
投稿者: koma
ひとり旅で、飛行機が夜到着だったため、依頼をしました。
英語が得意ではないため、あまり話を理解できなかったのですが、親切なドライバーさんで、社内でアメとチェコ市内の地図をくれて、チェコの中心部の説明をしてくれたと思います。
到着時にはドライバーさんはいなかったのですが、その間、空港内の携帯ショップで用事を足せたので、ちょうど良かったです。それでも10分後くらいにはお迎えに来ていただけてました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/03/22 |
| 参加日: | 2016/09/24 |
投稿者: キャロウェイ
プラハからウィーンに移動するのに、ほぼ途中にあるチェスキークルムロフに立ち寄れるお得なツアーです。朝バンでプラハの滞在ホテルまで迎えに来てくれ、その後何箇所かホテルを周ってバスは満席。途中コンビニ兼ガソリンスタンドのようなところでトイレ休憩を挟み、チェスキークロムロフの中心にある広場で解散。スーツケースはチェスキーからウィーンへ行く際の車に移動させておいてくれるとのこと。(ドライバーも違う人になるので、念のため伝えた方がいいみたいです)約4時間の自由時間なので、さっそく街を散策。12月の終わりでしたが、広場は屋台が色々出ていて、そこで食べたり飲んだりしました。でもかなり寒かった!お城はもちろん、街並みが本当に素敵で、ぶらぶら歩いてるだけでも楽しいです。正直、そんなに賑やかな街だとは思っていなかったので、思ったよりお店もたくさんあるし、真冬なのに観光客もたくさんいました。着いた時に降りた広場の観光案内所の前で今度はウィーン行きの車に乗りました。ちゃんとスーツケースも乗っていました。行きも帰りもドライバーさんは現地の男性で、英語は通じるものの、あまり感じはよくなかったです。なんとなくだけど、日本人が嫌いなのかな?って感じました。(他の国の人には感じよかったので)帰りのドライバーさんはびゅんびゅん飛ばしてくれて、寝るに寝れなかったです(笑)真冬のチェコとオーストリアの山道はすごく神秘的でまるで絵本の世界のよう。寒かったけど、貴重な体験ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2018年4月まで |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/02/06 |
| 参加日: | 2016/12/29 |
投稿者: ふう太
ホテルから歩いて1分くらいの駐車場での集合。時間より前に車が来ていたので、運転手さんにバウチャーを渡して乗車した。時間通りに出発し、宿泊ホテルまで送迎してくれたので、全く問題がなかった。運転手さんも親切でとても良かった。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | チェスキークルムロフ発 ⇒ プラハ着 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/02/05 |
| 参加日: | 2016/07/30 |
投稿者: りんりん
移動時間が長いので、高速バスのようなものをイメージしていたのですが、普通の大型乗用車だったので、ちょっと驚きました。後部座席は2列で、各3人掛けだったので、若干窮屈に感じました(最後尾だったので、窓も開けられなかった)。助手席の2人掛けがいいと希望したのですが、それは別料金だと言われました。プラハ発の他のツアーでは、もっと短い距離でも大型バスで2人掛けだったので、この料金でとくに現地でガイドがあるわけではないので、コスパは??と思ってしまいました(同乗した他の国の方は、もっと安い料金なように感じたので、現地手配したほうが良かったのかも)。チェスキークルムロフは素晴らしく、また半日でも十分満喫できたので、そこは良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2018年4月まで |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/01/22 |
| 参加日: | 2016/06/10 |
投稿者: るるる
初めてのプラハ個人旅行に空港に深夜近い到着と帰りが早朝だった為予約しました。
到着して直ぐに空港のミスでロストバゲージに遭い、時間より遅くなってしまいましたが送迎の方はちゃんと待っていてくれたので助かりました。
事前の調べでプラハのタクシーはあまり評判が良くないのと、夜9時以降は空港からのバスなどが殆どないそうなのと私達のホテルまではタクシーで30ユーロくらいと口コミでみたのですが、こちらの方が大変お
得で安心できるとあったので予約して正解でした。 あと、最後にドライバーさんにチップを渡したら大変喜んでいましたが、別にいいのに、ありがとうね。みたいな感じで好感が持てました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/01/17 |
| 参加日: | 2016/12/25 |
投稿者: プラハ駐在3年目の50代男性
2時間近く飛行機が遅れたにも拘わらずしっかりと送迎して頂き、嫌な顔一つ見せずに年内の観光案内までしてくれたドライバーさんに☆5つです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/01/02 |
| 参加日: | 2016/12/31 |
投稿者: mia
プラハからもう1か国に行きたくてツアーを探していました。
プラハ出発やチェスキー出発時間が細かく選べた上
それぞれの移動時には休憩時間もとってくださり
とても快適でらくちんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スーペリアクラスホテル利用 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/12/28 |
| 参加日: | 2016/12/21 |
投稿者: mia
12月に利用しました。
空港出口で名前入りのカードを持った担当の方が
待っていてくださり、ホテルの前まで送ってくださいました。
簡単な英語のみでコミニュケーションが取れるのでとても楽でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/12/28 |
| 参加日: | 2016/12/18 |
投稿者: mido
今回は到着が夜で、母と一緒だったこともあり送迎を頼みましたが正解でした。プラハへの便が悪天候のため1時間半も到着が遅れ、ホテルに着く頃には深夜になってしまったのです。ドライバーの方は、空港到着時にはすぐ分かるところで待っていてくれて、とても安心しました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/12/26 |
| 参加日: | 2016/12/18 |
投稿者: Yuki
ホテル到着ロビーでは少し離れた場所にいたので探すのに時間が多少かかりました。しかし、ドライバーは穏やかで優しい人で日本からの乗り継ぎ移動で疲れていた中で、静かにホテルまで送ってくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/25 |
| 参加日: | 2016/12/21 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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送迎[PJ] | チェコの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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ご利用ありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便またご不安なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
交通事情等によりお迎えに遅れが生じる場合もございますが、そのような場合にはお客様へご連絡を差し上げる等の対応を行なうべきであり、この度は担当者のお客様への配慮が足りていなかったと存じます。こちらの件につきましては、現地催行会社に報告しサービス改善を要請いたします。
ご帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム