(参加者のレビュー一覧) ページ 7) 観光ツアー | アヴィニョンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

アヴィニョン
観光ツアーのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.51 4.51 / 5

体験談数

265

Provence Day Tour from Avignon with Pont du Gard Visit

投稿者: Maria

I found this very good and informative. The tour guide was knowledgeable and very open to questions.Enough time at each location although I wish we had more time at Les Baux.

役に立った
評価:
投稿日: 2014/09/26

プロヴァンス半日観光ツアー ゴルド&ルシヨン リュベロン地方の村巡り<英語/アヴィニョン発>

満足です。

投稿者: kurorin

半日という限られた時間の中でコンパクトに南仏気分を楽しめます。ガイドの女性は感じが良く、同行の方々も時間に正確、おまけに料金も安い。特に文句のつけようもありません。
1ヶ所の時間が短く、あわただしい面はありますが、それが不満なら最初から1日ツアーにするべきでしょう。参加させていただいてよかったです。

役に立った
評価:
プラン: ルシヨン観光なしプラン
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2014/09/01
参加日: 2014/08/25

南仏プロヴァンス 1日観光ツアー 世界遺産ポンデュガール+レ・ボー・ドゥ・プロヴァンス+ゴルドなど<英語ドライバーガイド/アヴィニョン発>

充実した一日でした

投稿者: きよこ

女一人で参加しました。ツアーガイドさんはとても親切で、ツアー参加者の一人がラベンダー畑を見たいとお願いすると、このツアーでは組み込まれていないことで、ほとんどの畑で収穫が終わっているにもかかわらず、寄り道をして可能性があるところに立ち寄ってくださいました。おかげでラベンダー畑を見ることができました。一日という短時間で多くの魅力的な行くことができ、それぞれの場所で写真を撮ったりお土産を買うための十分な自由時間もいただけました。ツアー参加者に、日本語を勉強している台湾人の方が参加されていていろんなお話をすることもでき、楽しい一日になりました。

役に立った
評価:
プラン: 1名様の申込
参加形態: ひとりで
投稿日: 2014/08/21
参加日: 2014/07/23

古代ローマ遺跡 観光ツアー 水道橋ポンデュガール+サン・レミ・ド・プロヴァンス+レボー・ド・プロヴァンス<終日/日本語ドライバー/アヴィニョン発>

世界遺産のアルルや水道橋は感動

投稿者: フルムーンカップル

アルルやポンデュガールなどローマ時代の歴史を感じる建物・構造物は必見です。途中、ゴッホの跳ね橋や古い村にも立ち寄り、楽しいツアーでした。しかし、1日ツアーでいろんな場所を巡るので、概略の行程表を参加者に示していただき、行き先と簡単な内容のメモがほしかった。日本に帰った後での記録に必要と思います。

役に立った
評価:
プラン: 【2018年3月まで】2名以上参加プラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/08/13
参加日: 2014/08/04

南仏プロヴァンス 1日観光ツアー 世界遺産ポンデュガール+レ・ボー・ドゥ・プロヴァンス+ゴルドなど<英語ドライバーガイド/アヴィニョン発>

プロヴァンスの見所を効率よくまわる

投稿者: TOM

南仏は2度目の来訪です。
前回は6月初めでラベンダーの開花までに2週間ほど早かったため、
時期をずらして訪れました。
朝市に行きたかったため、日曜日の参加にしましたが、リル・シュル・ラ・ソルグ の朝市は少々地味な印象でした。
「これぞ南仏!」といった雰囲気を求めるのならば、観光客が多く訪れるエクスやニースの朝市のほうがディスプレイも華やかで良いかもしれません。
初夏の南仏はフルーツが美味。日本に比べ価格も安いですし「今晩食べたいのですが・・・」と相談すれば、店員さんが熟れたものを選んでくれます。
何グラムというのが難しければ、「3ユーロ分下さい」などとお金を差し出すのが簡単です。
是非、果物ナイフをスーツケースに忍ばせることをお勧めします!

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン / 2016年3月31日まで
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/07/27
参加日: 2014/06/29

プロヴァンス半日観光ツアー ゴルド&ルシヨン リュベロン地方の村巡り<英語/アヴィニョン発>

プロヴァンス半日観光

投稿者: KCS

ポンドウガル、レボーデポロヴァンス、ゴルド、ルションの4ケ所を回る半日コースは
お得感十分だった。女性ガイドは英語も流暢で、コース付近の説明もしてくれ、途中の
ラベンダー畑で一時停車して写真撮影の時間を作ってくれるなどサービス満点だった。
通常は1日コースの由。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン(2023年3月31日まで)
参加形態: 家族
投稿日: 2014/07/26
参加日: 2014/06/29

南仏プロヴァンス 1日観光ツアー 世界遺産ポンデュガール+レ・ボー・ドゥ・プロヴァンス+ゴルドなど<英語ドライバーガイド/アヴィニョン発>

素晴らしいツアーです

投稿者: mogu

効率よく沢山の場所を巡れてとても良かったです。
写真撮影ポイントでは非常に良い写真が沢山撮れました。
ツアー参加者はアメリカ、中国、イギリス、ブラジルと様々でしたが、ガイドさんの気配りは上手く、和気あいあいとした一日でした。
自信を持ってお勧めできます。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン / 2016年3月31日まで
参加形態: 家族
投稿日: 2014/05/27
参加日: 2013/09/03

魅力たっぷり!終日プロヴァンス周遊たび☆ワイナリー訪問つきハイライトツアー<英語/アヴィニョン発>

Fantastic Guide Carol

投稿者: NV NYC

I joined this tour by myself.
This 9 hour tour was acutally consisted of two 2/1 days tour. Departing from Aviognon visiting Roman ruins and a vinery in the morning, then returning to Avignon to pick up people for the afternoon tour. It was a non-peak season and picking up afternoon group did not take so much time. However, you may find it a bit frustrating during a peak season.
Having said that, the entire tour was beyond my expectation.
Our guide Carol paid detailed attention to everybody's needs and full of knowledge with very good sense of humor.
Her unique background- grew up in Avignon region and lived/worked in Costa Rica for 10 years and recently returned to Avignon- added more character to the internationally diverse group attended the tour on this day.
A 18 yr old female American college student attending a university in Paris as an exchange student, a Chinese female traveler around mid 30's, Argentine mother and teen age son, et moi - Japanese American from New York.
Some of the reviews warned that the tour was too rushed. Since it was an off peak season, we did not feel pressured about time; entire schedule was effectively executed.
Yes, by the end of the day, we were very very tired and with a lovely memory of Provence ; )
Merci Carol!
This is a great 101 tour to Provence. For 201, I would recommend tours spending more time in each village.

役に立った
評価:
プラン: 1名様の申込
参加形態: ひとりで
投稿日: 2014/05/03
参加日: 2014/04/12

南仏プロヴァンス 観光ツアー エクス・アン・プロヴァンス+リュベロン地方の4つの村めぐり ゴルドやルシヨンなど訪問<終日/日本語ドライバー/アヴィニョン発>

ゴルド・ルシヨン・ルールマランは素敵

投稿者: ラン子

ゴルド・ルシヨン・ルールマランは素敵素敵な村でした。
エクス・アン・プロヴァンスは小都市化していて、あまり魅力を感じませんでした。
1.5時間の自由時間がありましたが、市内散策だけするならもったいない時間と思いました。
私たちは散策はやめて「グラネ美術館」に行きました。セザンヌの絵が十点程あり、大満足でした。ツアーの行程表にはヴィクトワール山を眺望するかのように記されていますが、ガイド
さんは「ヴィクトワール山を見たいんですか?」という感じでした。結局、一緒に同乗していた人たちの了解を得て市郊外の高台に連れて行ってもらい、ヴィクトワール山を眺望することができました。
途中にセザンヌのアトリエもあったのですが、時間が遅くなって寄ることが出来ませんでした。エクス・アン・プロヴァンス市内散策の時間がもったいなかったなぁという感じです。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン(2020年3/31までのご参加)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/04/30
参加日: 2014/04/24

プロヴァンス半日観光ツアー ゴルド&ルシヨン リュベロン地方の村巡り<英語/アヴィニョン発>

とてもお勧めのツアーです

投稿者: ヌプン

午前中は、アヴィニョンの観光がしたかったので、午後からの半日ツアーを選びました。9人乗りのバンに7人(アメリカ人カップル2人、台湾人カップル2人、日本人1人、私達2人)の少人数で、とても快適に移動できました。確かに各スポットで、40分程度しか時間はなく、慌ただしかたですが、短い時間で効率よく廻ることが出来、満足です。ガイドは、てきぱきとしていて、感じも良かったです。

  • ポン・デュ・ガール

  • ゴルド

役に立った
評価:
プラン: ルシヨン観光なしプラン
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/04/15
参加日: 2014/03/10

プロヴァンス半日観光ツアー ゴルド&ルシヨン リュベロン地方の村巡り<英語/アヴィニョン発>

とにかくいそがしい!

投稿者: あんこ

見所満載。
ポンドュガールが見たくて選びました。
結果、5分しかみれませんでした(日没のため)

他の村々もとってもすばらしかったし、
ガイドさんも大変良くして下さいました。
ただ、、、、ほぼ暗闇のなか5分。残念でした。
こちらとしては「到着すれば良い」、ってわけでなく写真撮ったりしたいわけで。
日没時間と行程が決まっているとはいえ、もうすこしみたかったなあ。
冬場はもうすこし集合時間を早くしていただかないと、全部回るのはキツいと思います。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン(2023年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/02/08
参加日: 2013/12/07

コート・デュ・ローヌ シャトーヌフ・デュ・パプ ワイナリー訪問半日ツアー<試飲付/英語ドライバーガイド/アヴィニョン発着>

デギュスタシオン

投稿者: RITSUKO YOSEDA

シャトーヌフドパプのワインがプロヴァンスワインの一つでありブドウ栽培の開始およびワインの格付について最も古い歴史を持つという経歴からこのツアーをとっても楽しみにしていた。最初のcaveでデギュスタシオンの正式な方法を受講したのがこのツアーのハイライトです。何件も行ったわけでないのでどこのcaveもそうしたサービスに力をいれているのかは不明ですが素人の私たちにとっては開眼ものでした。観光シーズンから外れた時期によいcaveを選んでくださったことに感謝します。

役に立った
評価:
プラン: 1名様の申込
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/01/15
参加日: 2014/01/02

南仏プロヴァンス 1日観光ツアー 世界遺産ポンデュガール+レ・ボー・ドゥ・プロヴァンス+ゴルドなど<英語ドライバーガイド/アヴィニョン発>

これはおすすめ、ダイジェスト

投稿者: フランス3回目

行程は、書かれているのと異なり(ほぼ逆)、ラベンダー博物館→ルシヨン→ゴルド→(一旦アヴィニヨンに戻って→)ローマ遺跡→レボードプロヴァンス→ポンデュガール、という順番。
季節やその他で工夫されているのだろう。ポンデュガールでは日が暮れてしまうのではないかと心配したが、ガイドさんの『大丈夫』という言葉どおり、暗くなるまでに時間は十分あった。
ラベンダーの時期ではないのに長かったので、ラベンダー博物館は個人的には外してもらってもよかった。ルシヨン、ゴルドは感動。ゴッホの(病院)暮らしに興味があり、サンレミドプロヴァンスの街を少し歩く時間が欲しかったような気もしたが、見るほどのものではないのだろうか。
ガイド兼ドライバーさんはフランスのトゥールーズ出身という女性。英語は分かりやすく、運転しながらマイクで話してくれるものの、多少会話がしたければ、やはり前のほうに乗るのがよい。
同乗の客は日本人4名、メキシコからの2名、計6名の女性と午後から加わったブラジルの男性1名。
みな○時○分に集合と言われたらその時刻に集合、おそらくすべてはプランどおりに進み、道中、車内でも車を降りても、なんの問題もなし。
強いて言えば、お昼前後に昼食のことを訊く前に教えてくれるとよいのでは?私は特にそのための時間はないと知っていたので、ゴルドのパン屋さんでキッシュを買って車中で食べた。

  • ルシヨン

  • ゴルド

  • ポンデュガール

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン / 2016年3月31日まで
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2014/01/09
参加日: 2013/12/26

古代ローマ遺跡 観光ツアー 水道橋ポンデュガール+サン・レミ・ド・プロヴァンス+レボー・ド・プロヴァンス<終日/日本語ドライバー/アヴィニョン発>

いろいろ回れて便利でした

投稿者: 匿名希望

南仏の見所がコンパクトにまとめられていて、よかったと思います。
アルルの跳ね橋などは、とても寂しいところにありますし、個人旅行ではなかなか訪ねられませんので、こういったツアーはありがたいです。
ホテルをチェックアウトしてから参加したので、小ぶりなキャリーを持参したのですが、ガイドさんから「手荷物以外に持ってくる物がある場合は、事前に連絡をくれ」と言われました。
というのも、バスやバンタイプの乗用車で回るのではなく、普通の4人乗りの乗用車で巡る旅だったので。
ゴッホが入院していたことがあるという精神病院は、ツアーでは外観のみの観光となっていますが、時間をとってもらって、自費で入場できたのがよかったです。

  • アルルの闘技場

  • ゴッホの跳ね橋

  • ポンデュガール

役に立った
評価:
プラン: 【2018年3月まで】2名以上参加プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2014/01/06
参加日: 2013/05/05

魅力たっぷり!終日プロヴァンス周遊たび☆ワイナリー訪問つきハイライトツアー<英語/アヴィニョン発>

効率よく観光できる

投稿者: かえるくん

私たちのように,時間がない中でなるべく沢山のところを見たいという方にはお勧めですね。南仏の有名どころは,公共機関で行くと交通の便が悪いところが多いので,このようなツアーがあると助かります。英語のツアーでしたが,不慣れな私たちでも十分に聞き取れ問題はありませんでした。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン(2023年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2014/01/05
参加日: 2013/12/31

魅力たっぷり!終日プロヴァンス周遊たび☆ワイナリー訪問つきハイライトツアー<英語/アヴィニョン発>

お腹は減るけどおススメです

投稿者: ぶらり一人旅

フランスを一人旅で巡った際にこちらのツアーに参加しました。
プロヴァンス地方の見どころを一通り巡ってくれるのでコストパフォーマンスは高いです。
特にゴルド・ルシヨンは個人だと行き辛い場所なので大変助かります。
ゴルドの景色は期待通り最高でした。

難点は、「昼食なし」となっていますが、これが「昼食時間なし」だったことです。
途中レストランへ寄ることもなくひたすらツアーが進むので、途中でお菓子やパンを食べて凌ぎました。

役に立った
評価:
プラン: 1名様の申込
参加形態: ひとりで
投稿日: 2013/12/13
参加日: 2013/11/16

魅力たっぷり!終日プロヴァンス周遊たび☆ワイナリー訪問つきハイライトツアー<英語/アヴィニョン発>

想い出の南仏

投稿者: ほうじ茶

アヴィニヨンから参加。一人で英語も簡単なものならわかる程度。フランス語を学習していて、少しわかる程度で、フランス人のガイドさんが英仏で説明をしていただきました。ありがとうございました。おかげさまで楽しい一日になりました。
最後のポンデュガールは、もう少し時間に余裕があるといいかなと思いました。

役に立った
評価:
参加形態: ひとりで
投稿日: 2013/11/07

魅力たっぷり!終日プロヴァンス周遊たび☆ワイナリー訪問つきハイライトツアー<英語/アヴィニョン発>

ガイドさんは親切でした

投稿者: patochan

午前にオランジュの古代劇場とワイナリーに出かけた。古代劇場の音響は素晴らしく、今でも利用されているとのことなので、もう一度来て実際に聴いてみたい。ワイナリーでは訪問者は3名であったが、丁寧に案内してもらえた。ここへ行く途中の小高い城跡からの眺めは素晴らしかった。午後からの参加者3名を加え6名で、古代の水道橋、レ・ボー、ルション、ゴルドと主だったところを回り、午後7時半ごろアヴィニョンに帰着。とても満足のいくツアーであった。時間のない方にはおすすめです。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン(2023年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/10/29
参加日: 2013/10/04

Provence Tour from Avignon with Chateauneuf-du-Pape, Gordes & Roussillon Visit

投稿者: marcia

o guia/motorista é bem preparado .as aldeias seriam de dificil acesso sem carro e por isso para mim o tour foi perfeito

役に立った
評価:
投稿日: 2013/10/25

Provence Tour from Avignon with Chateauneuf-du-Pape, Gordes & Roussillon Visit

投稿者: Julia

Overall the tour was fantastic. We got to see more of Provence than we ever thought possible. Tour guide was very knowledgeable, spoke excellent English and was able to handle a very difficult situation (ill customer) in a professional manner. However, perhaps a tour that was covering so much territory should have had everyone meet at a central location. An all-day tour should not have included returning to Avignon to drop off half-day AM customers and pick up half-day PM customers. We feel we lost 1.5 hrs. We were rushed through Roussillon and barely made it to Pont du Gard in day-light. Also in order to eat lunch we had to grab a sandwich and eat in the van.

役に立った
評価:
投稿日: 2013/10/12

南仏プロヴァンス 1日観光ツアー 世界遺産ポンデュガール+レ・ボー・ドゥ・プロヴァンス+ゴルドなど<英語ドライバーガイド/アヴィニョン発>

ツアーの途中で医師の診察を受けました

投稿者: ミチコ

9月20日に念願かなって、夫とともにプロヴァンス地方の1日ツアーに参加することができました。ところが生憎、当日になると風邪が悪化してしまい、途中まで何とかついていったものの、Les Baux の岩山に到着した時にはとても歩く元気がなくなって座り込んでしまいました。心配したガイドさんが、皆が見物している間に近くの町の薬局に連れて行ってくださり、薬局の紹介で医師の診察まで受けることができました。ガイドさんの機転と親切がとても嬉しかったです。Les BauxとPont du Gardを見逃したのは残念でしたが、地元の方々の親切が心温まる思い出となりました。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン / 2016年3月31日まで
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/09/24
参加日: 2013/09/20

Provence Tour from Avignon with Chateauneuf-du-Pape and Arles Visit

投稿者: Sandra

It was a long day but there is so much variety that you will not be tired or bored. Our guide was very friendly and knowledgeable. If you are pushed for time, I would recommend this tour but you could also consider doing two half days which I am sure would be equally as enjoyable.

役に立った
評価:
投稿日: 2013/09/14

南仏プロヴァンス 1日観光ツアー 世界遺産ポンデュガール+レ・ボー・ドゥ・プロヴァンス+ゴルドなど<英語ドライバーガイド/アヴィニョン発>

いいツアーでした

投稿者: 東京のサラ

運転手兼のガイドさんということで、そこそこ仕事が大変だったと思いますが、実にテキパキとした仕事ぶりで、かつ臨機応変にルート以外のところも案内してくれるなど恵まれました。たまたまでしょうが、そのガイドさんはイタリア語もスペイン語も話す女性で、英語が少し苦手なもののこの二つの言語をしっている当方には、別途ガイドもしてくれたり、お客さんの国籍によって解説する内容も興味がそそられるように変えるという内輪話も教えてもらいました。
ツアーそのものは、同じツアー会社が催行する別のツアーと一部重なっているようで、途中、ツアー客の変動がありました。そういう事情もあってか、時間はとくに厳守して運行しているようです。
価格的にも日本語で催行している他のツアーより2割ほど安く、また行先も多く、とても満足できる内容でした。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン / 2016年3月31日まで
参加形態: ひとりで
投稿日: 2013/09/02
参加日: 2013/08/30

プロヴァンス半日観光ツアー ゴルド&ルシヨン リュベロン地方の村巡り<英語/アヴィニョン発>

南仏プロヴァンス いいとこどり半日観光ツアー(ルシヨン観光つき)

投稿者: 島谷 涼一

赤い村のルシヨンからゴルド、レ・ボー・ドゥ・プロヴァンス、そして最後にポン・デュ・ガールまでを半日かけて、自分では到底行けないところを解説して頂きながら効率的に回れて良い旅行が出来ました。撮影スポットでは、写真を撮ってくれるなど、ガイドさんも大変気さくで、楽しい一時を過ごせたと感謝しております。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン(2023年3月31日まで)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/08/28
参加日: 2013/08/14

南仏プロヴァンス 観光ツアー リュベロン地方の小村+アルル+リル・シュル・ラ・ソルグ訪問 <終日/日本語ドライバー/アヴィニョン発>

個人旅行のように楽しめました

投稿者: 神戸のうさぎ

もう1カップルと私達夫婦だけに日本人のドライバー兼ガイドさん(Nさん)が付きこんなにお得なツアーはありませんでした
憧れのゴルド&セナンク修道院を回ることができ、それもラベンダーの一番綺麗な時期だったので感動でした
Nさんは写真も上手でとても良い記念となりました
フォンテーヌドヴォクリューズは大自然の中水源までの散策でしたが本当に綺麗な渓谷と川で今でも忘れられません
リルシュルラソルグではマルシェを楽しみました
私達は買い物をしませんでしたが後で比べるとここが一番安かったです
農家レストランでは自然の中ゆっくり食事&ワインを楽しみ、シャトーヌフデュパプでの試飲も一緒だったご夫婦がワインに詳しく教えて頂きました
とっても感じの良いご夫婦と知識豊富で楽しいNさんのお陰で最高の一日となりました
円安で申し込むの悩みましたが絶対に価値のあるツアーだと思います

役に立った 1
評価:
プラン: 混載プラン(2023年12月までのご参加)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/07/23
参加日: 2013/07/18

コート・デュ・ローヌ シャトーヌフ・デュ・パプ ワイナリー訪問半日ツアー<試飲付/英語ドライバーガイド/アヴィニョン発着>

enjoyed short trip and winery tour

投稿者: chobireo

The guide lady was very nice and we have enjoyed the half day tour very much. The tour was comfortable and friendly. The winery explained the grapes, steps of making wines, which was impressive and I could enjoyed a lot.
Next time, I would like to join another winery tour in France.

役に立った
評価:
参加形態: ひとりで
投稿日: 2013/07/01
参加日: 2013/06/25

南仏プロヴァンス 1日観光ツアー 世界遺産ポンデュガール+レ・ボー・ドゥ・プロヴァンス+ゴルドなど<英語ドライバーガイド/アヴィニョン発>

とても楽しい一日でした

投稿者: dekoboko

個人では廻りきれない所を効率的に廻ることができて満足しています。9人乗りのバンに8人(アメリカ・オーストラリア・香港・日本)、皆さん旅慣れていてスムーズなツアーでした。女性のガイド兼ドライバーはとても気の利く方で、英語も分かりやすかったです。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン / 2016年3月31日まで
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2013/06/29
参加日: 2013/06/07

Provence Tour from Avignon with Chateauneuf-du-Pape, Gordes & Roussillon Visit

投稿者: Lei

We enjoyed the whole tour, a bit tiring but definitely the most complete tour if you want to know about Avignon! Our tour guide, Venessa, was the the best guide we've ever met. She is so cheerful and would like to share all the knowledge about Avignon, history, culture and more during the entire tour. Besides the scenery, she is another highlight of the tour!

役に立った
評価:
投稿日: 2013/06/24

古代ローマ遺跡 観光ツアー 水道橋ポンデュガール+サン・レミ・ド・プロヴァンス+レボー・ド・プロヴァンス<終日/日本語ドライバー/アヴィニョン発>

約束時間に迎え来ない。電話しなければ来なかった

投稿者: 置いてかれボッチ

なんと約束の時間に指定された集合場所に40分以上待っても迎えに来ませんでした。(ありえねーヨ)
どうにか電話をこちらからかけ連絡が取れたのですが、どうも他の一組(2人)をホテルに迎えに行き、そのまま我々2人がいることを忘れ、出発してしまったようです。電話しなければそのままだったようです。なにせ、ドライバーは1組2人だけと思って出発してますから。
結局、集合時間から1時間30分後、現地人が迎えに来て、午前中は彼が英語で説明してくれたのですが(日本語ドラーバーの約束だったのに)、あまり英語もうまくなく、また非番なのに無理やり借り出されたこともあってか、ほとんど駆け足状態。しかも、レボードプロヴァンスの村はほとんど説明なく車窓から、またゴッホの跳ね橋は省略でした。
おまけに、アルルで日本人ドライバに追いつき合流とのことでしたが、アルルの市庁舎前に着いたら、突然降ろされてフランス人ドライバーは車ごとかえってしまい、またまた我々は何もわからないところで2人ボッチ。え、え、うそでしょうと言ってしまいました。
再び、事務所に電話して日本人ドライバが迎えに来てくれましたが、、、携帯電話持ってなかったらどうなっていたんでしょうかね???
妻の退職記念にと南フランスの旅行を計画し、色々なアレンジやホテルの手配、TGVでの移動手配など、気を使っていたので、一日はオプショナルツアーに参加し、緊張せずに楽しもうと思っての申し込みだったのですが、腹は立つわ、電話連絡とでとんだオプショナルなツアーとなってしまいました。午後のポンデュガール見学がよかっただけに、午前中も滞りなければそれなりに満足できたのかも知れません。とても残念です。

アエヴァツアーさん
出来るだけの対応をしてくれたとは思いますが、二度とこのようなことのないよう、前日に担当ドライバーへの業務確認など行い再発を防止し、最低限の顧客との約束は守るようお願いします。

催行会社からの返信

このたびは弊社のコースをご利用いただきましたことお礼を申し上げるとともに、
弊社の手配に不備がありましたこと、深くお詫び申し上げます。

前日、不測事態が生じ、各担当者の予定がすべて組み替えられ、
その旨今回の担当者にも確認をしてあったのですが、
不覚にも、当の担当者が動揺してしまい、思い違いをしてしまいました。
いわゆる人的ミスにつき、当方の管理下を完全に離れてしまっていて
お電話いただくまで気づかないまま40分もお待たせしてしまいました。

ツアーは他のお二人のお客様をご案内して、すでにアヴィニョンより遠く、
そのお客様に見学しながらお待ちいただけるような場所でもなく、引き返すことがかないませんでした。
また当日は、車にもスタッフにも空きがなく、急遽の英語運転手手配となってしまいました。

今後、このようなことのないよう、確認励行を進めてまいります。
あらためてお詫び申し上げます。

役に立った 2
評価:
プラン: 【2018年3月まで】2名以上参加プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2013/06/16
参加日: 2013/06/05

プロヴァンス半日観光ツアー ゴルド&ルシヨン リュベロン地方の村巡り<英語/アヴィニョン発>

すごく充実したツアーだった

投稿者: MIKA

予約時点から対応が早く的確でした。また、スーツケースを車に乗せたいことと、帰りにTGV駅に送ってほしい2点のクリエストをしていましたが、確認の上、リクエストに応じていただき、すごく助かりました。
当日は、13時きっちりにホテルに迎えが来ました。順番はルシオン・ゴルド・レボード・プロバンス・ポンドュガール。そして19時30分位にはアビニョンセントロ駅に到着。その後各お客さんを送り、最後に私をTGV駅へ送ってくれました。
ツアーの内容も盛りだくさんでしたし、何よりVanessaさんという女性がドライバー兼ガイドさんで、すごく親切で真心こもったガイドをしてくれました。
各村の滞在時間が短いのはしかたないかなと思いますし、お勧めのツアーです。

役に立った
評価:
プラン: 通常プラン(2023年3月31日まで)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2013/05/07
参加日: 2013/04/30

観光ツアー | アヴィニョンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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