【Alan1.netからのご案内】
この度は、当ツアーにご参加いただきありがとうございました。
また、せっかくのご旅行にも関わらず、ご指摘いただいた点につきましてご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
催行会社に確認させていただきましたところ、ご参加の日は繁忙期でご参加者数が多く、複数のバスでのご案内になったとのことでございます。人数が少ない場合は、点呼での受付とさせていただいておりますが、100名様を超える場合は、バス毎にガイドが共通のリストよりご予約のお名前を確認し、該当の列にお並びいただいてなかった場合は、別の列にご案内させていただく運びとなっているようです。
お客様には貴重なお時間をいただくこととなりましたことを深くお詫び申し上げます。
また、人数制限につきましては、できる限り多くのリクエストにお応えできるよう、車とスタッフを手配しております、とのことでございます。あわせてご理解いただけますと幸いに存じます。

お客様の貴重なご意見を元に、催行会社共々、常にご満足いただけるアクティビティおよびサービスの提供に努めてまいります。
ご投稿いただき、誠にありがとうございました。また機会がございましたらAlan1.netをご利用いただけますと幸いです。

【Alan1.netからのご案内】
この度は、ご利用ありがとうございます。
せっかくご参加いただいたにも関わらず、受付やバスへのご案内が不十分でお客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、アクティビティページにも記載させていただいておりますとおり、こちらはフリープランにつき、一般入り口を利用する関係で、日によっては、エントランスでお並びいただく場合がございます。ご参加の日は、夏休みの繁忙期でしたので、特に時間がかかったかと存じます。ゆっくりご見学いただけなかったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
来訪の機会がございましたら、見学時間の長い一日ツアーや、団体入り口を利用するガイド付ツアーもございますのでご検討いただければと存じます。今後共、Alan1.netを何卒よろしくお願いいたします。