フランス
空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧
ピックアップの１８時４５分に私達はスーツケースを受け取り到着出口にいたのですが、ドライバーはいませんでした。遅れる場合もあるだろうしと待っていたのですが１９時になってもきません。バウチャーには１０分過ぎても来ない場合は電話するようにと書かれていたのですが、どうやって電話したらいいかわからず公衆電話も見あたらないので、近くにあったツーリストインフォメーションで事情を話して電話してもらおうと思い並んで待っている時、１９時５分頃ドライバーが来ました。とても不安だったので無事会えて良かったのですが、交通事情などいろいろあるとは思いますが、せめて１９時前には来て欲しいと思いました。移動の不安を解消したくてお願いしているのに、会えなくて不安になり心細かったです。運転は安全でしたし車内も清潔で快適で良かったです。ピックアップ時間を守ってもらえるよう改善をお願いしたいです。ありがとうございました。
参加形態: カップル・夫婦
ご利用ありがとうございます。この度はドライバーお迎えが遅れ、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。ドライバーは時間に十分な余裕を持ってお迎えに上がらせていただいてはおりますが、空港付近につきましては渋滞により時間が読みづらいのも事実でございます。
こちらの件につきましては現地手配会社に申し伝え、お客様をお待たせしない最適な時間に出発するよう要請させていただきます。
帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
空港からホテルまでなんの待ち時間もなくスムーズに行けました。はやくに
ホテルに着いたので、その日も有意義に過ごすことができてよかったです。海外での時間は、1分でも貴重な時間ですので、スムーズにホテルへ行けるのは、有り難いです。
参加形態: 家族
ホテルロビーでの待ち合わせの時間どおりにフロント前で待っていると、迎えのドライバーが食事で遅くなって待ち合わせに遅れるとフロントに連絡が入りました。その後、30分過ぎてもドライバーからもトラベル会社からも連絡が無く、不安になってトラベル会社にフロントから問い合わせの電話を入れてもらいました。待ち合わせの元々の時間が早かったので飛行機のチェックインには問題ありませんでしたが、税関通過も時間がかかりギリギリでした。
ガイド同行のプランではありませんでしたが、空港に到着すると日本人スタッフの方が待っていてくださり、免税の手続き、搭乗手続き等をサポートして下さってとても助かりました。
合わせ技で良かったという印象？でしょうか…
ドライバーにはいろいろな人がいます。トラベル会社はとても親切でしたよ。
参加形態: 家族
シャルル・ド・ゴール空港の第一ターミナルは小さい！
あっという間に出口までたどり着いてしまい、ガイド＆運転手さんと出逢った後に、トイレ→両替→インフォメーションでチケット購入 と回ったので
空港を出るまで小一時間ほどかかってしまいましたが、ガイドさんは快く案内してくれました。
運転手さんは次の予定が迫っていたので、ちょっと不愉快そうでしたが
ホテルまでの道が空いていたので、結果的に問題なし です。
参加形態: カップル・夫婦
kimiwanaze様、御投稿ありがとうございました。なんと奇しくも、「結果的に問題なし」とお書きくださいました。「奇しくも」と、いま申しあげましたのは、それが、わたくしどものお客さまを含め、わたくしたち皆にとって実に大切なカンジンカナメ(肝心要)のポイントだからです。わたくしたち、Paris My Wayはわたくしたちのお客さますべてに対し責任を負うており、わたくしたちの仕事の遂行に全力を尽します。だが、それだけではありません。わたくしたちは、わたくしたちのお客さまが、皆、好きです。だからこそ、しばしば、わたくしたちの「義務」の域を越えてまでも、わたくしたちにできる限り、言葉を変えますならば、その時わたくしたちに許されている最大限のしかたで、お客様の お役に立とうといたします。「その時わたくしたちに許されている・・・」と申しあげますのは、それがあまりにも「わたくしたちの義務の域を 越えて」しまい、やはり同様に、わたくしたちの務めを必要としておられる他のお客さまに対してわたくしたちの義務を怠るようなことに なってはならないからです。もしもそのようなことになりましたら、一部のお客さまの「えこひいき」ということになってしまうでしょう。「わたくしたちのお客さまが、皆、好き」ということにはならないでしょう。ですから、「結果的に(問題なし)」というのは、わたくしどもに とっては通用いたしません。わたくしたち、Paris My Wayの理念であり、また、「価値観」でもあるものは、「確実・安心・快適」であり、 そしてそれは、すべての者—わたくしたち自身、また、大切な、わたくしたちのすべてのお客さまにとっての「確実・安心・快適」です！ この、かくも貴重な、お客さまとの良きコミュニケーションの機会をお与えくださったことに、こころより感謝いたします。今後とも、 よろしくお願いいたします。またお目にかかれますことを楽しみにいたしております。
Naoki, Japanese Community Manager
1月1日の帰国だったのでタクシーが掴まらないことを想定して、事前に日本で車を手配しました。値段は普通のタクシーよりは高いですが帰国時にバタバタすることを考えると先にとっておいた方が良いと思いました。
約束の時間よりも早く来て待機していただき、買い物をした荷物も多くありましたが、積み込んでいただきました。
ドライバーの方も親切で、車の大きさも十分、家族で利用するには良かったと思いました。満足です。
参加形態: 家族
WESTSAN 様、うつくしく簡潔なコメントをありがとうございます。コメント、WESTSAN 様のこころの鏡は先見の明と、やさしさのこもった現実観察とに輝いています。みなさまの御満足は、わたくしどもの、最高の満足です！かさねて御礼もうしあげます。WESTSAN 様がたのパリへのまたのお越しをParis My Wayチーム一同たのしみにお待ちいたしております。
Naoki, Japanese Community Manager
今回ホテルから空港まで担当して下さったドライバーさんが、とても親切な方で、次回パリに行く時には、フリープランのツアーもお願いしたいと思いました。
参加形態: 家族
とてもすばらしい、あたたかいコメントをありがとうございます。お褒めいただきました、当のドライバー・ガイドはじめ、真剣さ、情熱、親切さにかけて彼に優るとも劣らぬ者たちの、Paris My Wayチーム一同、k50さまのお言葉に喜び、励みを感じております。それこそ、つぎの機会には我こそと、皆、k50さまがたが再びパリにお越しになることを楽しみにお待ちもうしあげております。
Naoki, Japanese Community Manager
今回ホテルから空港まで担当して下さったドライバーさんが、とても親切な方で、次回パリに行く時には、フリープランのツアーもお願いしたいと思いました。
参加形態: 家族
とてもすばらしい、あたたかいコメントをありがとうございます。お褒めいただきました、当のドライバー・ガイドはじめ、真剣さ、情熱、親切さにかけて彼に優るとも劣らぬ者たちの、Paris My Wayチーム一同、k50さまのお言葉に喜び、励みを感じております。それこそ、つぎの機会には我こそと、皆、k50さまがたが再びパリにお越しになることを楽しみにお待ちもうしあげております。
Naoki, Japanese Community Manager
パリ市内ホテル→シャルルドゴール空港までの送迎をお願いしました。夕刻の混む時間帯だったので迎えが時間に来るか心配しておりましたが、なんと時間ぴったりにホテル前に車が着きました。ドライバーの方も親切でしたし、車はパリ到着時とは異なりメルセデスの大きなバンで３人のスーツケースも問題なく乗せられました。
またぜひ利用させてください！
参加形態: 家族
羽田出発が1時間遅れになりVELTRAのサイトにその旨メールをしたところ、迅速丁寧に対応してくださり、安心して現地に向かうことができました。
申し込みから複数の方が対応されておりましたが、どの方も的確なアドバイスを下さりました。本当に有難うございました！
現地では【英語対応ドライバー】をお願いしておりましたところ、実際は【私は英語はほとんど話せない】とおっしゃる方でしたが、空港→ホテルはスマホナビで問題なく送迎していただけました。
３名送迎申し込みでの専用車でしたが、おそらくご自身の乗用車と思われる普通のセダンだったのでスーツケース３個はギリギリ入るか入らないかでちょっとヒヤヒヤしました。
でも各ホテルを周る混載車ではなく専用車でこのお値段はお安いと思います。
また是非利用させてください。
参加形態: 家族
到着すぐの所でボードを持って待っててくれたので、一瞬たりとも迷わず乗れました。荷物の扱いも運転も丁寧でした。
参加形態: 友達・同僚
着いたときから日本人スタッフの方が待っていてくれました。行きのバスの中では、最新のパリの情報を教えていただき大変参考になりました。チェックインの手続き、ホテルについても説明していただき、至れり尽くせりでした。
帰りもスムーズ。
特に助かったのは、チケット発券機で紙が詰まってとれなくなった際、荷物が重量オーバーで追加料金を払わなくてはいけなくなった際の対応です。もし、自分達だけだったら…と思うと怖いです。
ロワシーバス、メトロの方が断然安いですが、安心感を得てパリを旅したい方にはオススメだと思います。
参加形態: 家族
空港に到着したら、予定通り出口で、ひらがなで手書きの紙を持って待って下さってました。その後はしっかりとホテルへ連れて行って下さりました。途中注意点などもお話頂き良かったです
参加形態: 家族
しべき様、わたくしどもの仕事の細部までをも、よく御覧くださっていることがわかる貴重なコメントをありがたく拝読いたしております。わがドライバー・ガイドのさしあげました「注意」、役にたちましたでしょうか。「確実・安心・快適」を再びお届けすべく、Paris My Way一同、しべき様がたのパリへのまたのお越しをこころよりお待ちいたしております。
Naoki, Japanese Community Manager
夜遅くの電車で、治安もイマイチな場所でしたが、
わざわざ改札まで迎えに来ていただき、
安心して帰宅できました。
ありがとうございました
参加形態: 小さなお子様連れ
ドライバーはインド系？の方で
親切で、マナーも良く
安全運転で安心でした
また、車内も清潔で快適でした
参加形態: 友達・同僚
初めは、ロワシーバスでオペラ座に行ってからホテルに行く予定でしたが、急遽予約しました。初めてのパリだったので、治安面など不安もあったため予約しました。大きなスーツケースを持って自分で移動するのは大変なので、頼んで本当に良かったです。
参加形態: カップル・夫婦
到着が早まり、入国審査もスムーズで予定よりも30分以上早まったのですが、既にドライバーさんが待ってくれていました。ホテルにも早く到着出来、その後の市内観光にも十分時間が取れたので本当に良かったです。個人旅行で、でも普通のタクシーに乗るのはちょっと不安という方にはとてもいいと思います。ホテルで確認したホテル→空港への料金と価格も同じくらいでした。
参加形態: カップル・夫婦
出迎えの時間ちょうどにホテルまで来てもらい、乗り心地もかなり良かったと思います。オペラ近くのホテルから40分くらいで空港に到着。ドライバーが荷物をカートに載せてくれたので、カウンターまで行くのが楽でした。
参加形態: ひとりで
荷物をカートに載せるドライバー
送迎に使われた車
4:30飛行機到着、5:20待合せが飛行機は10分早く到着。迎えは10分遅れ。かなり長時間待ち不安になりました。他のお迎え会社さんに何度も確認したり、、、早目にスタンバイして欲しいです。
参加形態: 家族
クリスマス前日に予約し、渋滞で空港到着が遅いかな？と覚悟していましたが、待ち合わせの時間よりドライバーさんが早くホテルで待っていてくださり、早くホテルを出発でき、早めに空港に到着できたため、ゆっくりできとてもよかったです。英語は不慣れですが、何も困りませんでした。
参加形態: カップル・夫婦
当初、ロンドンからユーロスタでパリ北駅到着で、タクシーを利用すれば良いかなと思っていたのですが、パリは小さめのタクシーが多いので、大きめのスーツケース２個だと、乗車拒否にあうと困ると思い、送迎だけですがお願いしました。到着日は雨が本降りで寒くとても助かりました。
参加形態: カップル・夫婦
大変良いコメントをありがとうございます。わたくしども、Paris My Wayをとてもうまくお使いいただけたこと、お役にたてたことをうれしく思っております。Paris My Wayは、物質面、精神面という、この相補いあう両面からみなさまの旅をサポートすることを肝要としたサービスをこころがけ、わたくしたちのモットーは、だからこそ、「確実・安心・快適」です。それはさておき、いづれにせよ、どんな理由、目的であれ、お客さまがわたくしどものサービスを必要となさるかぎり、わたくしたちは、その、お客さまのニーズに適(ｶﾅ)うよう、最善の、そして、最大の努力をいたします。たとえば、もし、なにか少しでも、心配、 気になることがあれば、わたくしたちにお任せください。今回のように。Paris My Wayチーム一同、 fancyjacaranda様がわたくしたちにお任せくださったことに心より御礼もうしあげますと同時に、fancyjacaranda様がたとの新たなる、またの出会いを楽しみにお待ちいたしております。
Naoki, Japanese Community Manager
ベルトラの空港への送迎は 時間１０分前に親切なドライバーが ホテルに到着、スムーズに空港まで送ってくれました。
参加形態: 友達・同僚
JL便が予定より30分以上到着したので、やはり迎えがいなくて、少し不安になりましたが、
20分程待って来てくれたので安心しました。
参加形態: 友達・同僚
パリに到着した際の送迎をお願いしました。初めてのパリで不安もありましたが、日本人ガイドの方にいろいろと教えていただきホテルでのチェックインもしていただいて、すごく助かりました。ありがとうございました！
参加形態: カップル・夫婦
待ち合わせの1時間も前にドライバーが到着し、待たせて申し訳なかった。ドライバーもホテルマンもフライトの時間を心配してくれて何度も携帯に電話をもらったが気付かず。ドライバーに手配記録を見せてもらったら、当地の手配ミスとわかったので、改善したほうが良いと思う。ドライバーにバウチャーを渡して、手配会社にクレームを入れるように伝えておいた。
参加形態: 家族
ご利用ありがとうございます。この度は現地催行会社側で把握しておりましたお迎え時間に誤りがあり、大変申し訳ございませんでした。ご不快なお気持ちになられたことと存じます。今回の件につきましては、現地催行会社に注意させていただきますとともに、今後の再発の防止を強く要請いたしました。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポート
待ち合わせ時間より少し早く到着しましたが、時間より早めにドライバーの方が来ました。最近パリに行った人からタクシー強盗にあったことを聞いたので、安心でした。
参加形態: 家族
女性2人の個人旅行なので、出口で名前のタブレットを見せて出迎えてもらえたのは安心しました。
入国審査がスムーズに終わったので、早く出口に着いて、まだ迎えに来てなかったので、心配でしたが
オフィスに電話で確認して、すぐにドライバーを見つけることができました。
旅行のスタートなのでホテルまで確実に送ってもらえるのは本当にありがたいです。
またパリに来る時は利用したいと思います。
参加形態: 家族
わたくしども、Paris My Wayのサービスの理念とその実践とに、ぽんた様よりお寄せいただきました、かけがえない御信頼をなによりもうれしく、ありがたく思っております。そしてまた、寛大なる御理解、御厚意に対して深く御礼もうしあげます。ぽんた様の、パリへのまたのお越しをParis My Wayチーム一同、心よりお待ちいたしております。
Naoki, Japanese Community Manager
いつもながら素晴らしいドライバー
パスカルさん最高です
また訪れた際は必ずお願いしたいです
何回かお願いしたんですけど必ず料金以上のサービス、行き届いた以上の言葉が見つからないです
ありがとうございます
参加形態: カップル・夫婦
ケンケンさま、パスカルに対する大変ありがたい、最上級の賛辞に深く御礼申しあげます。パスカルはじめ、Paris My Way一同、ケンケンさまのまたのパリへのお越しをたのしみにお待ちもうしあげております。
Naoki, Japanese Community Manager
空港とバスとの接続待ちの時間が長かったため、こちらを利用しました。
結果、数時間長くモン・サン・ミッシェルに滞在することができて大満足です。
ドライバーは真面目な印象の方で、安全運転でした。
参加形態: カップル・夫婦
Dear Customer,
Thanks for you evaluation. You're right, this service is the quicker way to go to Mont Saint Michel from Rennes Airport !
英語が得意ではなく最初は不安でしたが、ドライバーさんはとても親切だったので、利用して良かったと思います。
参加形態: カップル・夫婦
朝早い時間でしたが、時間前に来て下さっていたのでぴったりに乗り込むことができました。
時間に余裕があり、空港のラデュレで最後の朝食を楽しめました。
安心できる送迎です。
参加形態: 家族
空港送迎 | フランスの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
