ナポレオン358様　この度はレ・ゾンブルに引き続きル・シエル・ド・パリでもミールクーポンをご利用いただき、誠にありがとうございました。レ・ゾンブルとは違い、ル・シエル・ド・パリではご予約は少し早いお時間にされたのですね。夜景も青空のパリを一望しながらのディナーもに共に思い出に残るものとなったことと存じます。またフランスにお越しの際もマイバス・フランスのミールクーポンをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同ナポレオン358様のまたのお越しをお待ち申し上げております。　名取

タロウ様　この度は弊社ミール・クーポンをご利用いただき誠にありがとうございました。美味しそうなお写真の数々、ありがとうございます。ビストロの王道メニューの数々をご堪能されたようで大変嬉しく存じます。また次回フランスにいらっしゃる際も安心便利なマイバスミールクーポンをご利用いただけますと幸いです。またのご利用お待ち申し上げております。名取

Hama様　この度はモンサンミッシェルへのツアーに続き、弊社のミールクーポンもご利用いただき誠にありがとうございました。ビストロ・ヴィヴィエンヌはフランスの典型的なビストロでして、フランス人の誰もが好むようなメニューが並ぶ定食屋さん、または友人同士でワインを飲める居酒屋のような存在でもあります。ホッとするようなビストロメニュー、こちらがフランス人のお袋の味に通じるものとお楽しみいただけましたら幸いでございます。また、メニューの記載につき貴重なご意見を頂戴しお礼申し上げます。使用している食材までご理解いただけるようなメニューの訳を心がけて参ります。またフランスにお越しの際も弊社のマイバス・フランスのミールクーポンをご検討いただけますと幸いでございます。今回のようなフランスのホッとできるビストロの他、様々なレストランを取り揃えておりますのでHama様のご期待通りのレストランがきっと見つかることと存じます。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　名取

香港20年ぶりの旅行者様　この度は弊社ミールクーポンをご利用いただき、誠にありがとうございました。ル・トラン・ブルーでのディナーにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。こちらのレストランでは全箇所ではございませんが一部歴史的建造物として指定されている箇所もあり、1900年のパリの万博に合わされて建築されたという由緒正しいレストランでございました。お食事と共に素敵な空間もお楽しみいただけたことと存じます。またフランスにお越しの際もマイバス・フランスのミールクーポンをご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同お待ち申し上げております。名取

Hello, Many thanks for your comment. I'm sorry to learn that the appetizer was out of stock... It must have been a misunderstanding between our staff at the restaurant. We are happy to hear that you enjoy the food and the restaurant. We hope to see you soon in Paris. Kind regards. Chez Francis team

きむきむ様　この度は弊社ミールクーポンをご利用いただき誠にありがとうございました。生ガキをご堪能頂けたようで何よりでございます。またフランスにお越しの際も弊社ミールクーポンで肩肘張らずにフランスの美食をお楽しみいただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　名取

匿名さん様　この度は弊社ミールクーポンをご利用いただき、誠にありがとうございました。ル・トラン・ブルーのお料理そして内装にも大変ご満足いただき、嬉しく存じます。またクーポンの印刷ではご面倒をおかけし申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は今後のサービスの向上のため、参考とさせて頂きたいと考えております。またフランスにお越しの際も是非弊社ミールクーポンをご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、匿名さん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。　名取

【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。チケット分のご返金については別途ご連絡させていただきます。催行会社に確認しましたところ、現地スタッフがベルトラのバウチャーをきちんと理解しておらず、誤ったご案内をしてしまったようでございます。こちらは責任者より全スタッフへの周知徹底を要請し、再発防止に努めます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。

桃ばあ様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
フランスのレストランでお食事を召し上がられる際、日本のピシっと背筋を正されるようなサービスと比べるとフランスのサービスのカジュアルさに驚かれるかもしれません。ミシュランのレストランであっても（レストランにももちろんよりますが）サーブされる方々の肩の力が抜けているな、と感心させられることがしばしばあります。これはお客様に肩肘張らずにお食事を楽しんでいただきたい、という配慮の表れかと思われます。また是非フランスにお越しの際は本場のフレンチをご堪能くださいませ。スタッフ一同またのご利用をお待ち申し上げております。名取

ご利用ありがとうございます。 この度はご期待に添えるサービスをご提供できず、大変申し訳ございません。
当日担当したレストランスタッフがコース内容を把握しておらず、ご不便をお掛けしたかと存じます。今回の件はレストランへ報告し、VELTRAバウチャーとコース内容について再周知を強く要請いたします。
また、レストランスタッフの対応につきまして、率直なご意見を頂戴しありがとうございました。お客様からのご指摘が現地スタッフの質の向上に繋がり、そして今後のお客様へよりご満足いただけるサービスをご提供できるようになれればと弊社としても心より願っております。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポート