このたびは弊社ツアーをご利用いただき有難うございます。
弊社の手配ミスと車両故障が重なり、大幅な帰着遅延という事態になってしまいました。
まずは謹んでお詫び申し上げます。

後日せっかくご来店いただいたにもかかわらずご挨拶も出来ませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
社内の連絡が悪く、謝罪すら申し上げられなかった対応につきましては、深く恥じ入ると共に深く反省しております。
ご迷惑をおかけした上に、ご不快を与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

車両が停止するほどの故障は、ほぼ前例のないケースでありますが、今後このようなことのないよう
厳重に注意すると共に、万が一の時には迅速に対応出来るよう、備えてまいります。
また、シフト勤務であるスタッフ間の情報共有につきましても、しっかり見直してまいります。

このたびは誠に申し訳ございませんでした。
日が暮れる寒い中、大変なご負担をおかけしたにもかかわらず、
ご協力下さいましたこと、感謝と共に身の縮む思いで一杯です。

必ず改善し、次回ご利用いただける際にはきっとご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
こくり様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

マイバスフランス　高野

さささ様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。充実したお時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。次回のご旅行の際も是非マイバスフランスをご検討頂けますと幸いです。お待ち申し上げております。　名取

CARP様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。8月の半ばのもっとも混む時期でしたのでお客様には渋滞や現地で長いお時間お待たせをする結果となってしまいましたが、それにも関わらず星5つの評価を頂き、お礼申し上げます。高橋ガイドへのお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。充実したお時間となりましたこと、心より嬉しく存じます。また次回、フランスにいらっしゃる機会がございましたらマイバス・フランスへ是非お立ち寄りください。フランスの滞在が素敵なものとなりますよう、お手伝いさせて頂きたく存じます。　名取

May様　この度は弊社のツアーをお選びいただき誠にありがとうございました。楽しいお時間をお過ごしいただけたようで嬉しく存じます。ベルサイユ宮殿は庭園も見事で行く季節により、様々な景色をご覧いただけるかと思います。庭園もゆっくりご散策されたいお客様にはマイバス・フランスの1日ツアーをお勧めしております。またのご利用をお待ち申し上げております。　名取

ノクチ様　この度は弊社のロワール古城めぐりツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。ガイド付きツアーで充実したお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。また自由時間が足りなかったとの貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。次年度のツアーを更にレベルアップするべく、参考とさせて頂きたく存じます。今後もマイバス・フランスにご期待くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　名取

Mako様　この度は弊社のツアーをお選びいただき誠にありがとうございました。ご期待に反してゆっくりと見学いただくことが出来ず、申し訳ございませんでした。ベルサイユ宮殿はどの季節も混み合っておりますが、特にヨーロッパの長い夏休みに当たる7月、そして特に8月はピークとなります。年末年始を除く秋・冬の季節には多少混雑は緩和されますが、それでも尚、入場まで2時間前後はお待ち頂くことが殆どかと存じます。弊社のツアーですと団体入場口から入ることが出来るのでその点では効率がよく、お勧めでございます。マイバス・フランスでは1日ツアーも販売中でございます。ご不明点などいつでもお申し付けくださいませ。　名取

さきも様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。イヤホンで混む館内でもしっかりと解説をお聞きいただき、充実したお時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。　名取

ヴェネチア様　この度は弊社のツアーをお選び頂き誠にありがとうございました。お買い物のお時間が十分ではなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見は来年度の行程に反映できるよう、検討させて頂きたいと存じます。マイバス・フランスでは常にお客様のご意見に耳を傾け、より良いツアー造成のためにスタッフが日々尽力しております。お気づきの点ござましたらいつでもお申し付けください。今後もマイバス・フランスにご期待くださいませ。　名取

gotaka様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。弊社のツアーをご利用頂く際のポイントの一つ、スムーズ入場の良さをしっかりとご体感頂けて何よりでございます。ここ最近、ベルサイユ宮殿やルーブル美術館の一般入場口は長蛇の列が続き、せっかく日本からいらしたのに列に並ぶだけで貴重なお時間を1時間、2時間とあっという間に取られてしまう始末でございます。その点グループとして入場されるときは弊社が予約を予め入れておりますので時間のロスは確実に少なく済みます。gotaka様のようにオプショナルツアーを普段検討されていないお客様にも、是非この機会にご体験頂きたいと思っております。ご利用をお待ち申し上げております。　名取

ケロヨシ様　この度は弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。モンサンミッシェルに着かれてから晴れ間が出たようで、何よりでございます！ムール貝とフレンチ・フライのセットは典型的なベルギーグルメですが、実はモンサンミッシェル湾産のムール貝がフランス国内で多く出回っており、パリ市内のお魚屋さんでもモンサンミッシェルから直送のムール貝を購入することができます。ケロヨシ様が召し上がられたムール貝もモンサンミッシェル湾産のものであったに違いありませんね。お好みのお食事でモンサンミッシェルでのお時間が更に思い出深いものとなったかと存じます。ご利用ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

mmk様　この度は弊社マイバスのツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。お昼時にご希望されていたレストランでお食事をお召し上がりいただけなかったとの件につきまして、状況の詳細は判りかねますがおそらく昼食時間が過ぎてしまい、既に予約済みのグループのお客様以外の個人客のお客様をお断りされていたのではないかと察します。アジア人が嫌、ということではないかと存じますのでご安心ください。また有料の公衆トイレですがパリ市内のデパートなどの中にある一部の高級有料トイレは1ユーロ以上するところもございますが基本的に相場は0.5ユーロとなっておりますので次回の参考になさってください。モンサンミッシェルのツアー自体はお楽しみ頂けたようで、何よりでございます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。　名取

keiko様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。1日を通しご満足をいただけたようで大変嬉しく存じます。ベルサイユ宮殿とルーブル美術館は共に毎日長蛇の列で一般入場口にお並び頂くとかなりお時間を要してしまいます。お時間の節約の意味でもマイバス・フランスのツアーをお勧めさせて頂いております。お待ち申しあげております。　名取

この度は弊社ツアーへご参加頂き誠に有難うございました。
モンサンミッシェルツアーではガイドの配慮が足らず、ご満足頂けるサービスをご提供する事が出来ず誠に申し訳御座いませんでした。
今回頂戴しましたご意見はかならず担当ガイドに伝えると共に社内でも共有し、スタッフ一同、サービスの向上に努めさせて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
マイバスフランス　高野

Rocky様　この度は弊社のツアーのご利用誠にありがとうございました。車内で安心してお寛ぎいただけたようで何よりでございます。モンサンミッシェルはパリから日本の新幹線にあたるTGVそして、バスを乗り継いで行くことも可能ではございますが、乗り継ぎもあり何かと不便でございますので初めてフランスにいらっしゃるお客様にとっては弊社のツアーがお勧めでございます。中でも日本語ガイド付きはガイドブックにないマニアックなお話まで聞くことができ、一度是非お試しいただきたいと思っております。またのご利用を心待ちにしております。　名取

おじさん様　この度は弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。生憎の雨模様のようでしたが、弊社ガイドの解説で充実したお時間をお過ごし頂けたようで何よりでございます。またのご利用、お待ち申し上げております。　名取