この度は、モンサンミッシェルでのツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。
2時間のツアーをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。歴史や建物構造、おすすめレストランなどについてご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
また、コンセルジュカウンターについてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。場所がわかりにくかったとのこと、今後は案内をよりわかりやすく改善していきたいと考えております。貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。
今後とも、お客様にとってさらに快適な体験をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

leaf様
弊社のプライベートツアーをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後も、お客様からの意見をもとに、より楽しくご案内出来るツアーをご提案したいと思います。
ご利用誠にありがとうございました。

【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
当日の状況について催行会社に確認しましたところ、当日集合場所にてお客様のお越しをお待ちしていましたが、お時間になってもお会いすることができなかったとのことです。その際、確保していたヘリコプターはキャンセルせねばならなかったため、返金は難しいとのことでございます。
弊社バウチャーには現地催行会社の連絡先を記載しておりますため、集合時間までに現地へお越しいただくことが難しい場合にはお電話をいただいていれば、何かしらの対応やお手伝いができたのではないかと悔やまれます。万が一の際に、催行会社からもお客様に直接ご連絡ができるよう、現地で繋がる携帯電話のご登録をお申込み時に行っていただくよう弊社ページも設定させていただきました。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサービス

こんにちは。
この度は、弊社オプショナルツアーのフライトアドベンチャーにお申込みいただき、誠にありがとうございました。

お天気が心配でしたが、無事フライトをしていただくことができ、
また、景色やパイロットとの飛行をお楽しみいただけたようで、私も嬉しい思いです。
上空から眺めるモンサンミッシェルは、格段に壮大な姿だったかと思います。

ぜひ、次回モンサンミッシェルにお越しの際も、
コンシェルジュデスクにお立ち寄りいただければと思います。

秋風が冷たい季節でございますので、
どうかお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

この度は誠にありがとうございました。

モンサンミッシェル・コンシェルジュツアーデスク
高井 綺子