フランス
アパート滞在から、帰国のために空港へ移動。
総勢5人の移動であり、1台で移動できたこと
は大変によかった。
時間通りにお迎えいただき、荷物運びも手伝っ
ていただき助かりました。
予定の時間より15分くらい早く来ました。早く来てくれると安心します。
8人乗るときついですがしょうがありません。
フライトは予定時刻丁度に到着。乗継のオランダで入国していたので、待ち合わせの出口にもすんなりたどり着き、iPadを持った運転手を待つが…。約束の時間になっても来ない。他にもiPadを持って迎えに来ている他の運転手は次々とお客さんをビックアップしていくのに、私の名前を書いたiPadは来ない…。新しいiPadを持った人が来るたびに確認に行っていたら、待合の椅子に座っていたフランス人が心配してれて、バウチャーを見て、電話をかけてくれ、「あと10分したらくる」って英語で説明してくれました。で、結局約束の時間より30分近く遅れて来ました。で、運転が超荒っぽくずっーと携帯電話でまくし立てるように喋り続けいました。まぁ、値段が安いだけか取り柄でしょうかね。旅慣れない人や、心細い人は止めといた方がいいですね。今回は、大人の4人の友達との利用だったから、「まぁこんなこともあるわ」で済ませられたけども、家族・子連れでは利用しません。
この度はご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
通常、ドライバーはフライト到着の30分後に出迎えロビーにてお客様をお迎えしておりますが
今回はお客様をお待たせすることとなり深くお詫び申し上げます。
お客様が安心してご利用いただけるサービスの提供に努めるよう現地催行会社へ申し入れいたします。
貴重なお時間をいただいての投稿、誠にありがとうございました。
VELTRA カスタマーサポートチーム
パリ市内から空港への送迎でしたが、時間通りにドライバーさんが来てくれて、何の問題もなくスムーズに空港へ向かう事が出来ました。とても良かったです。
シャルル・ドゴール空港に到着して、荷物を受け取り出口へ向かうと、ipadに名前を表示したドライバーさんが待っていてくれて、迷うことも待つことも無くピックアップして貰えました。6名で申し込みだったのでとても良かったです。
1人につき2個までトランク持ち込み可能ということで、こちらを申し込みましたが行きに迎えに来た車はとても小さくて入りきらず荷物と一緒に無理やり車に乗り、とても窮屈な思いを致しました。あんなの日本じゃあり得ない。予約の時点でトランクの数を聞くべきじゃないでしょうか?
もしくは1人2個までという記載をすべきではない。
帰りも、またこの小さな車で迎えに来るのではないかととても不安になり、つたない英語で帰りは大きいシャトルにして下さいとドライバーにたのみました。おかげで帰りは余裕がある感じで帰れましたし、ドライバーさんもとても親切でした。
この度は、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ご到着時の車が小さく窮屈な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見のもと、弊社予約ページにスーツケースの個数を入力いただく欄を設けました。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
現地催行会社とも共有の上、今後のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
VELTRA カスタマーサポートチーム
特にトラブルもなく、ホテルでの待ち合わせはスムーズでした。空港まで最短距離と思われるルートを通り、予定より早く到着。必要十分なサービスと思います。
家族が初めての海外旅行だったので、ホテルまでの移動のストレスを最小限にしようと申し込みました。フライトも予定通りで空港での待ち合わせもスムーズ。運転手さんが街を回ろうか?と声をかけてくださり、シャンゼリゼ大通りを通ってホテルまで送ってくださいました。
送迎は、事前に頼むほうがいいと思います。飛行機が遅れ時間が、遅くなると、大変です。5月にお、パリ来て、11月にも来ましたが、いつもは、sャトルバスですが、12時間30分ん飛行時間等もあり、今回は、送迎にしました。ただし、英語がわかるといっても、ほとんど通じません。間違ったホテル行くことはくことはありません。かい離は、オペラ座のそばから出てる、シァシャトルバスでもいいと思います。空港まで、ノンスットです。帰りは、宿泊のシャトルバスも料金が安いです。20ユーロです。
ホテルからシャルルドゴール空港まで家族5人で利用しました。ちゃんと来るか不安でしたがホテルのロビーで待っていると時間正確に来ました。片言の英語ですが話が出来車も十分の広さでした。愛想はあまり良くありませんが親切で、航空会社のカウンターのすぐそばに車を停めてくれたので空港内の移動も無くとても楽でした。5人なので空港バスよりお得で便利で◎でした。
今回参加日前々日に日程を変更しましたが、きちんと対応いただき、安心して、利用できました。ドライバーの方も予定時間より少し早めに到着して
、時間どおりに無事空港に到着しました。
有難うございました。
値段は高いですが、本当におススメです。
到着出口で待っていてくれて、名前を掲示しているのですぐに合流出来ます。
乗合ミニバスは到着1時間後が待ち合わせの場合が多いし、荷物制限もありますがチャーターなら煩わしい事は何も無し!
次回も荷物が多い場合は迷わず予約します。
アウトレットツアーに参加しましたが高速道路での事故か何かで予定通りに到着できなく時間がなく部分的にしか見ることができず満足にショッピングできなかった。到着遅れの場合は戻りの出発時間もずらしてもらえればいいなーと感じました。
ご利用ありがとうございます。
この度は、せっかくのご予約にも関わらず、現地でお買い物をお楽しみいただく時間が十分にとれず申し訳ございませんでした。
空きがありましたら、復路のバスを17:30の夕方便に変更していただくことも可能です。ご希望の場合は、担当スタッフにお申し付けください。
今後共、VELTRAを何卒よろしくお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサポートチーム
フライトが1時間も早く着いてしまったのですが、催行会社に電話したところすぐに対応してくれました。カフェでコーヒーでも飲んで待っていればいいかなと思ったのですが、素早い対応で助かりました!
運転手はとても親切な人で、ついた日はあいにくの雨で明日も雨が降るから濡れないようにと気を使ってくれた。
初めてのディズニーランドパリでしたがなかなか楽しめた。バスの移動中はガイドが楽しい人で退屈せずに移動できた。また利用したい
Dear Naririo ,
Thank you very much for your comments, we are delighted to know you enjoyed our tour !
We hope to see you soon at Disneyland Paris!
Best Regards,
Gabriela from Magic Ways
家族3人での旅でした。夜など治安が悪いということもあり、ランドからホテルへの送迎を予約して、予約券をプリントアウトして出かけました。フランスのツアー中にお迎えも予約を入れましたが、予約券がプリントアウトできないので、大丈夫かなと思いましたが、お迎えの時に携帯の画面を見せたらOKだったのでよかったです。名刺もいただけたので安心して出かけられました。朝のラッシュを体験しながら、50分しないぐらいで着きました。帰りは9時にお願いしていたので、閉園まで楽しめ、待ち合わせ場所も朝と同じ場所だったのでランドの外のお店でぎりぎりまで買い物できました。待ち合わせ場所では他のタクシーもあったりして、キョロキョロしていたら、話しかけてこられたのですが、車が普通のワゴンで目印のタクシーらしき点灯もなく、不安でしたが、相手が会社からのメールを見せてくれて、子供が朝のドライバーさんが見せてくれた内容と同じだったということで乗りましたが、ちょっと不安でした。海外用WI-FIを利用していたので、ホテルまでの道のりを確認しながら乗りました。帰りは30分程度で着きました。疑ってごめんなさいって感じです。お世話になりました。乗る前に、名刺をいただけると、予約した会社だと安心すると思います。なぜなら、予約券はそちらの会社がお客かどうかを確認するもので、利用する私たちにすれば、それが本当に予約した会社かどうかは確認できないからです。そこまで求めるのは、子供たちがパリの治安の悪さを、ネットなどを通し情報を得ていて、警戒していたからです。でもパリはまた行ってみたい、場所になりました。
ホテルへの迎えの時間に15分ほど遅れてしまいましたが、ドライバーさんは嫌な顔ひとつせずニコニコ顔で出迎えてくれました。感謝です!
ドライバーさんはアジアのおじさまでした。
家族3人で利用しました。
初めてのパリで空港からパリ市内までバスで行くか悩みましたが、
このプランでお願いして正解でした!
フライトが若干早着だったので、ドライバーさんを少し待ちましたが、
待ち合わせ時間より少し早く来ていただいたので良かったです。
トランクも3つともに運んでくださり、笑顔の素敵なドライバーさんでした。
また利用します!
他社より安く、ドライバーさんは英語も話し、30分も前にピックアップに来ていて何の問題もありませんでした。
パリ市内もセール中だったので、ラルフローレンでスニーカーのみ購入。ラルフの店内はかなり混雑してました。
アウトレットに隣接する、ショッピングモールには、スーパーもありそちらではチョコレートやお菓子もパリ市内より割安のように感じました。
飛行機が予定より早く到着して、待ち合わせ時間まで、一時間以上あったのですが、お迎えのかたも早く来ていたようで、ほとんど待つことなく、大変助かりました。
また、利用したいです。
今回は渡仏の3日前の申し込みになりました。ネットでの申し込みと同時に予約確定のメールは来ましたが、ピックアップ情報の確定は、日本出発時には間に合いませんでした。前回の利用で問題ありませんでしたので、とりあえず空港を出てみましたが、そこには私の名前が表示されたボードを持った係員が待っていてくれました。非常に頼もしく思いました。ドライバーは前回同様、無駄口のない方で気楽な移動となりました。VELTRAさんは、良い業者と提携されているようで、今後ともお世話になりたいと思います。しかし、最終の確定メールが来るのは3日はかかる様ですので、皆様には早めの申し込みをお勧めしたいと思います。
まず、バスは30分以上遅刻してきました。でも、外人3組と話しながら待ったので、不安にならず待つことが出来ました。金曜日の参加だったため、帰りの集合時間の8時でも、平日のフィナーレの花火は7時からなので余裕で見ることができ、ほかのツアーでなく、こちらを選んで正解でした。乗り物もファストパス取りつつ、並んでも10分ほどで、どんどん乗れて楽しかったです。あと、お土産にディズニーランドパリのものって、やっぱり最高じゃないですかぁ(^_^) 帰りの待ち合わせのニモの出口の所で間違って違うバスに乗りかけたところ、同じツアーのイギリス人が違うよ。と教えてくれました。エッフェル塔とミッキーのコラボのグッズ、やっぱり可愛いです♥
Dear 母娘♥ ,
We apologyze for the late response and we are glad that you enjoyed our tour !
We hope to see you soon at Disneyland Paris
Best Regards,
Gabriela from Magic Ways
ホテルから空港を家族4人で荷物も多かったのでお願いしました。
当日は予定時間より10分ほど遅れて到着しましたが、車は十分な大きさで空港までくつろいで移動できました。
運転手さんの態度も紳士的で遅れたことに対し謝罪してくれました。
料金も空港からホテルを通常タクシーを利用した場合とほとんど変わりませんでした。
4人グループで申し込みしました
旅行会社のツアーでしたが、帰りの送迎なしだったので利用しました。
リコンファームを英語でしなければならなかったのですが、
ホテルのフロントで頼みました。
英語はカタコトしか話せないので・・・
これがネックでしたが、フロントで話す英会話を予め用意しておいたらバッチリ
でした。
17時にホテルロビー待ち合わせだったのですが、17時ピッタリに来ないので
外にずっと止まっていた車に声かけたら手配した車でした。
30分以上前からいたのです。
遅れるよりは良かったし、予定通りの時刻に出発できたので良かったです
30分くらいで空港に到着したのでホッとしました
運転手さんも余計な事は話さず、スマートな対応でした。
また次があったら利用したいと思います
12月29日利用です
1月3日19時の便でシャルルドゴール出発でした。いろいろ考えて予約しましたが、正解でした。年末からヨーロッパではストあり、事故あり、地下鉄の工事などもあり、もう一つ交通の便がよくないところがありました。その上当日は雨も降っていました。疲れていたし、荷物は重いし、あの状態で電車やバスに乗るために移動するのは困難だったと思います。また、バスや電車がちゃんと動いているかの心配もしなくてよかったです。お迎えは15時30分の予定でしたが20分位早く車が到着して驚きました。運転手も親切で穏やかな人でした。途中、渋滞しそうになると裏道を通ったりしてあっという間に空港につきました。家族と2人で貸切だったので気を使わなくて快適でした。
タクシーサービスをチャーター形式で利用しました。ドライバーは約束の時間30分以上も前にホテルに到着、ホテルフロントに到着し待機している旨を伝えていました。
移動中も必要十分なコミュニケーションがありバランスのとれたフレンドリーな対応でした。良いドライバーに当たれば、利用価値はあると感じました。
場所は分かりやすくて良かったですが、一斉にチェックインを始めるせいなのか、激混みでした。
並んでるカウンターが急に閉じてしまったり30分近く待ったので少し余裕持って行った方が良いのかも?です(^^)
でも、バスは割と清潔で快適です。
VISAカードをアウトレットのサービスカウンターで見せると10パーセントクーポン3枚多くくれます。本当に欲しい商品があったら、大体半額プラスクーポンの10パーでカナリお得に買えます。
予定の時刻になっても全く連絡なく、緊急連絡先に電話を入れるともう少し遅れるとのこと。結局30分遅れでやっと迎えに来て貰えました。謝罪もなく直前に送迎した人と渋滞のせいで遅れたと言い訳ばかりでした。インド系のドライバーで運転中、ずーっと電話でいろんな人と喋ってばかりでした。空港でのピックアップでは問題なくきちんと送迎して貰えたので、帰りもお願いしたのですが残念でした。空港へはフライト時刻の3時間前到着を目指していたので、30分の遅れでも全く問題ありませんでしたが、パリ市内は交通渋滞も酷い時間や場所があるので、帰りの便で利用するときは時間に十分余裕を持って予約を入れたほうがいいと思います。