【Alan1.netからのご案内】
Alan1.netをご利用いただき、ありがとうございます。

この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、現地にて多大なご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。お帰りのお送りについて、お客様をお待たせしてしまいましたこと、また、ドライバーのご案内についてお客様を不快な思いにさせてしまいましたこと、催行会社に代わりまして深くお詫び申し上げます。せっかくツアー自体はお楽しみいただけたとのお言葉をいただいたにも関わらず、ドライバーの態度により印象が変わってしまったことは、私どもとしても非常に残念でなりません。

現地催行会社には、ドライバーの態度や対応によりお客様のご旅行の思い出や印象が大きく変わってしまうことを再度認識し、異国の地を訪れるお客様皆様に心より楽しんでいただけるご案内、ツアーの催行を心掛けるよう注意を促しております。

ご帰国後のお忙しいお時間にご連絡いただき、ありがとうございます。催行会社との連携強化し、今後のサービスの更なる向上に努めさせていただきますので、ご旅行の機会がございましたら、ぜひAlan1.netのご利用をご検討いただければ幸いです。

【Alan1.netからのご案内】
この度はご利用いただきありがとうございました。
ツアー中のご案内が行き届いておらず、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見は、催行会社に申し伝え、共にサービスの向上に努めさせていただきます。
また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。

【Alan1.netからのご案内】
この度は、ご参加いただきありがとうございました。
ツアー中にご気分が悪くなられたのことですが、事前に日差し対策についてのご案内が欠けており、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
夏場には、帽子などをお持ちいただくよう、アクティビティページに案内を追記させていただきました。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

Alan1.netからのご連絡

この度は、Alan1.net をご利用いただきありがとうございます。

この度はせっかくのご旅行にも関わらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、申し訳ございません。

ご参加いただきましたツアーの昼食が自由昼食に変更になっておりましたが、Alan1.net上のツアー情報の更新が漏れておりました。
アクティビティページの記載に誤りがあり、大変申し訳ございません。今後は事前に正確な情報をお伝えできるよう、催行会社共々努めてまいります。

またご集合時間につきましては、定刻出発のために前もってのご集合をお願いしておりますが、多くのツアーの出発時間が重なる時間帯は、受付に時間が掛かる場合がございます。朝の貴重なお時間にお待たせいたしまして、申し訳ございませんでした。

帰国後の貴重な時間を割いてのご連絡、ありがとうございました。頂いたご意見を元に、今後のサービスの更なる向上に努めさせていただきます。
今後ともAlan1.netをどうぞよろしくお願い申し上げます。