【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。催行会社よりレストランへ状況を確認したところ、サービス責任者の理解不足であったと深いお詫びの言葉を預かっております。お食事代金につきましても全額返金をさせていただきたいとのことでございます。またレストランには催行会社よりサービスの改善要請いたしました。弊社といたしましても催行会社との連携を強化し再発防止に努めさせていただきます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。

yoko様　この度は弊社のミールクーポンをご利用いただき誠にありがとうございました。総じてご満足いただき大変嬉しく存じます。やはりフランスは総じて日本よりお食事の量が多くなりますので、全てを食べきることがなかなか大変なこともございますが、残してしまうことがあってもご無理はなさらず、どうぞご安心ください。次回フランスにお越しの際もまた是非弊社のミールクーポンでお食事をお楽しみいただけたらと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　名取

パン泥棒様　この度は弊社のミールクーポンをご利用いただき誠にありがとうございました。少々お食事の量が多かったとのことですが、お味も含め楽しいお食事のお時間となりましたようで嬉しく存じます。マイバス・フランスではビストロ・ヴィヴィエンヌの他様々なレストランのミールクーポンを取り扱っております。また次回フランスにお越しになる際も是非ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。　名取

ネコたび様　この度は弊社のミールクーポンをご利用いただき、誠にありがとうございました。ル・トラン・ブルーでのお食事、そしてサービスがお客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。ル・トラン・ブルーはフランス料理をお召しあがり頂けますが、その豪華絢爛な内装からミシュランの星が付くようなお食事とサービスを期待されてしまったと想像いたしました。フランスにはレストランの他、ビストロやカフェなど様々な形態の飲食店がございます。フォーマルなものからとてもカジュアルなところまで様々ですが、全て本場のフランスの味であるとご理解いただけましたら幸いでございます。一方でル・トラン・ブルーの内装は歴史的建造物にも認定されている1900年のパリ世界万博の時のために建てられ、一見の価値がございます。レストランが歴史的建造物であるところもパリでもそう多くはございませんのでこの空間をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。フランスへのまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。　名取