| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/10/10 |
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安心できました
投稿者: ささき, 2018/10/142度目の利用です。今回は空港への到着が遅い時間でしたので、空港からホテルまで、帰りもホテルから空港までを利用しました。前にお願いしたことがある会社でしたので、安心して利用できました。
またパリに行く時はお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/05/03 |
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おすすめです！
投稿者: Moomin, 2018/10/02旅の時間節約のために、空港送迎は貸切専用車にお願いすることが多いです。混載車と違ってあちらこちらのホテルに寄ることなくダイレクトに送迎してくれるところが気に入っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/10 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/09/25 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/23 |
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乗れば快適だけど
投稿者: ふゆづき, 2018/09/2717時にピックアップが来るということでしたが、ドライバーは姿を見せず、結局、到着口に現れたには１７時３０分。
この間、指摘された電話番号はフランス語の留守電、緊急窓口に電話したが、窓口嬢曰く「自分達に聞かれても分からない」ということで、やむを得ずピックアップをあきらめて自力で行くことを考えたところで、ドライバー氏到着。
まあ、フランスらしいといえばフランスらしいのですが。。。。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/18 |
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満足でした！
投稿者: Rily, 2018/09/26ホテルに早めに来てくれてて、スムーズに空港に行くことが出来ました^ ^
4人だったので荷物も多くファミリー向けの車でみんな一緒に移動できたのも助かりました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/23 |
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最悪！ 送迎ドライバーに巡り会えたのは、予約時間の１時間３０分後！
投稿者: クレオパトラの夢, 2018/09/26予定のフライトは、かなり早めに到着したので、送迎約束時間の20分前には、
到着出口前のロビー（指定場所）に出ることが出来た。
出口前には、送迎各社の担当者が多数ネームボード（紙、iパッド等）で、待機していたが、当方の名前はなかったので、送迎ドライバー到着までロビーで待った。
しかし、20分待っても来なかったので、貴社記載の送迎社（Odyssee Transfer ）に携帯電話で電話を試みたが、通話不能。パソコンで、携帯電話でフランスの固定電話に電話する方法を確認して、何度も試行しても不能だった。30分経過
近くのインフォメーションで、電話をかける方法を聞くと、500m離れた同フロアの別場所に「ツーリスト・インフォメーション」でツーリスト用無料公衆電話が使用可を教えてもらい、そこまでスーツケースを引っ張って移動した。
そこから、固定電話で、送迎社（Odyssee Transfer ）と何とか連絡が取れた
（ピックアップ予定時間の１時間超後）
指定場所から500ｍ離れた場所（その場所最寄りのビル出口外）で、やっとドライバーと巡り会え（約１時間半後）、ホテルまでたどり着くことが出来た。
ドライバー曰く、「指定場所に予約時間に行ったが、（我々を）見つけられなかった」とのこと。
ドライバーの言い訳が、真実でないとすれば
・時間を間違えた
・ピックアップ場所を間違えた（国際線と国内線？ ターミナル？）
が推測できる。
もし、言い訳どおり「予約時刻に到着したが、我々を見つけられなかった」原因を考えるに、
他社の担当者は、到着出口前のロビーで予約送迎客を待っている（た）のだが、Odyssee Transfer 社（ドライバー）は、到着出口前のロビーの最寄りの出口（つまり屋外の路上）で車から降りないで待機していたのでは、と考えられる。このドライバーは、名前ボードの紙やｉパッドのようなものは持つて無かったように見えた。
もし、屋外の路上で我々が出てくるのを待っていたのであれば、VELTRA社とOdyssee Transfer との待ち合わせ指定（予約確認書状）が相違していたことになる。
もちろん、このドライバーへの指示間違いやドライバーの勘違いもあり得る。
いずれにしても、この商品（空港→パリ市内への送迎）は「品質に問題あり」と帰結する。
このトラブルで１時間半の遅延で、残念ながら予定の行動予定がキャンセルになってしまったことを付記します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/13 |
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まさにリュック・ベッソンの映画 Taxi の世界
投稿者: 隊長A, 2018/09/26初めてのパリ、初めてのロワジーでしたが、すぐにドライバーさんと会えました。夕方着の便でしたので渋滞が激しく、そんな中で細い道やロータリーを素早い運転で巧みに抜けホテルまで運んでくれました。
スリル一杯。まさにリュック・ベッソンの映画 Taxi の世界を体験。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/13 |
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モンパルナス駅でドライバーとなかなか落ち合えず
投稿者: 隊長A, 2018/09/26レンヌからパリにTGVで戻り、帰りのフライトの時間の関係で、ピックアップ場所をホテルではなく、モンパルナス駅にしてもらいました。場所の変更を交渉してもらい、プラットホームを出たところでドライバーが待っていることになっていました。モンパルナス駅のTGVのホームの改札は一方だけですが、それらしい人が見あたりません。バウチャーに記載されているOdyssee Transferに電話してもこちらもフランス語のホワイトが流れるのみでだれも出ず。その場で待つこと20分程度。やっとドライバーが来てくれました。聞いたところホールBで待っていたと。TGVの到着するのはホールAです。何で？こちらはTGVで到着してそこからロワジーまで移動すると言うことで連絡してもらっていたはず。乗るフライトの便も連絡してあったはずなのに、
タクシーに乗ったらターミナルはどっち？って聞かれました。フライト便名を言ったら調べてくれターミナルもゲートも教えてくれ、間に合うことができました。
催行会社に連絡が取れないこと、こちらがモンパルナスへTGVで着くことやロワジーからのフライト便名がきちんとドライバーに伝わっていないのは改善が必要ですね。ホテルピックアップでない場合はこのあたりリスクがあることを感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/22 |
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楽々でした！
投稿者: まむさん, 2018/09/25空港では、名前を表示して待っていてくれたので、スムーズに合流できました。車内でも片言の英語でしたが、飴や水、携帯の充電まで勧めてくれ、至れり尽くせりでした。初めてのパリでしたが、安心してスタートすることができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/20 |
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予定どおり、空港に到着出来ました お値打ちです
投稿者: クレオパトラの夢, 2018/09/25予約時間の10分くらい前には、ホテル近くの路上に待機してくれてました（ホテル前は一方通行のやや狭路の為）。
予約時間直前に、ホテル前に送迎車を着けてくれたので、予定時間どおり空港に向けて出発出来ました。
土曜日の夕方、オペラ前及び周辺道路もほぼ渋滞はなく、順調に走行し予定よりやや早く到着出来ました。
パリのタクシー料金が固定料金となって、このハイヤー料金とタクシー料金を比較しても、貸切でホテルピックアップを考えると、コスパ良好と思料します。
また、フライトがEU圏内線だったので、ディパーチャー時間の１時間50分くらい前の送迎予約時間として頂き、その分パリの滞在時間を目一杯楽しむことが出来ました。（混載送迎では時間に多少無駄が出ます。）
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/15 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/21 |
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スムーズに心配なく
投稿者: KEN, 2018/09/24飛行機が15分ほど遅れましたが、約束場所でスムーズに会えました。
丁寧で、運転も心配なく、パリ市内まで渋滞にかかりながらも1時間程度で到着しました。
またパリに行くときは利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/14 |
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赤ちゃん連れでしたが、本当に助かりました
投稿者: aki, 2018/09/22空港からホテルまで予約をして行きました。時間通りに来て頂いて、ホテルまでしっかり送ってもらえました。空港周辺の治安が悪いと聞いていましたし、ホテルの場所もわかりませんのでお願いしたのですが、実際にパリを歩いてみると、地下鉄の駅にはほとんどエレベーターもエスカレーターもなく、改札口も狭いのでスーツケースやベビーカー、赤ちゃん用の荷物を持って動くのは本当にたいへんだと思います。結局帰りも予約を入れました。帰りは約束の５分前にちゃんとホテルに来て下さいました。行きも帰りも運転も丁寧で、本当に予約して良かったと思いました。ただ帰りのみチャイルドシートを予約していたのになかったことだけがマイナスポイントかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2018/09/20 |
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ありえない。
投稿者: りっとる, 2018/09/21なんの連絡もなく、30分ドライバーが遅れてきた。
バウチャーにあった連絡先に電話しても繋がらず。
それだけならまだしも、３人でスーツケース３つと事前に伝えていたにも関わらず、やってきたのは四人乗りの小さな車。日本で言うフィットかプリウスみたいなやつです。
案の定スーツケースがトランクに収まりきらず、無理矢理詰め込んだと思ったら、急発進した瞬間にトランクのドアが開きスーツケースが道路に落下。
発車時とはいえ走行中の車から落下したわけで、スーツケースを確認したら中で瓶が割れ、フレームは歪み破損していました。
運転手からの謝罪もありませんし、空港到着時スーツケースの状態を確認している時にそそくさと去っていきました。
これ、返金どころかスーツケース弁償してほしいくらいなんですが。
もう二度と利用しません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/20 |
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出張での利用
投稿者: ken, 2018/09/20出張で利用しました。
ホテルに向かう道で通行規制をしていたため、かなり離れた場所で降ろされ、重いスーツケースで地図を見ながら30分くらいウロウロしてやっと到着しました。
全く土地勘のない場所で降ろされ非常に心細かったです。できれば遠回りしてでもホテルの前で降ろして欲しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/09/16 |
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時間を守らない
投稿者: oochan, 2018/09/15今回は15分、空港で待つtた。前回は30分待ち。。毎回空港で電話をするのは面倒です。又、空港に向かう時にターミナルは、どちら？と聞かれたのはがっかりした。値段安いけれども❗
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/13 |
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空港からホテルまでの送迎は良かったけれど…
投稿者: Paris, 2018/09/14空港からホテルまでの運転手の方はとても親切で良かったです。往路が良かったので、復路のホテルから空港も予約しましたが、手配内容が飛行機出発の1時間後にお迎えとなってリクエストと相違しており、問合せメールへの返信もない、緊急電話番号も繋がらないため、残念ながらキャンセルしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/09/12 |
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市内→空港送迎
投稿者: ちよみ, 2018/09/13初めて利用しました。郊外のホテルからでしたが、かなり飛ばしていたので30分で空港に着きました。早く着いて良かったのですが、スピードが出ていたので大丈夫かなと少し不安に感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/11 |
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いつも通り時間通りに来てくれました
投稿者: あらたん, 2018/09/06何度も利用しています。
お迎え時間が早かったので、30分遅らせてもらいました。事前に連絡とりました。
運転も丁寧で、荷物も持ってくれます。
チップを払いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/04 |
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時間を有効に使いたいのであれば、専用車がおすすめ！
投稿者: Moomin, 2018/09/06旅の時間節約のために、空港送迎は貸切専用車にお願いすることが多いです。混載車と違ってあちらこちらのホテルに寄ることなくダイレクトに送迎してくれるところが気に入っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/23 |
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C・ドゴール迎え、貸切、英語ドライバー
投稿者: マリア エリザベス, 2018/09/05前の日、予約確定の返事が来たが、リクエストより、一時間後になっていて空港で１人で待った。JAL便ファーストで早く、出れたし、前に送迎頼んだ時はリクエスト通りだったので、又、頼んだのに。ドライバーの人に、どうして、到着時間４時、迎えが５時半なのか、フランス語で聞いたが、何の答えもなく、車に乗ってからも一言も会話がなかった。又、外国人、インド系？ドライバーのフランス語はなまっていて、分かりにくかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/08/28 |
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貸し切り、英語ドライバー
投稿者: マリア エリザベス, 2018/09/05日本出発前に、予約確定の返事はなかったのですが、迎えの時、リクエストの時間より一時間遅かったので、帰り、遅れると心配でした。が、ホテルに時間前に来て、感じが良かった。行きは貸し切りで１人なのに、大きい車。帰りは二人なのに、小さい車だった。スーツケース、ギリギリ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/03 |
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時間を有効に使いたいのであれば、専用車がおすすめ！
投稿者: Moomin, 2018/09/05旅の時間節約のために、空港送迎は貸切専用車にお願いすることが多いです。混載車と違ってあちらこちらのホテルに寄ることなくダイレクトに送迎してくれるところが気に入っています。時間を取るか、予算を取るか、旅程に合わせて使い分けています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/09/19 |
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時間を有効に使いたいならば、専用車がおすすめ！
投稿者: Moomin, 2018/09/04旅の時間節約のために、空港送迎は貸切専用車にお願いすることが多いです。混載車と違ってあちらこちらのホテルに寄ることなくダイレクトに送迎してくれるところが気に入っています。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/12 |
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貸し切りで利用してよかったです。時間も正確でした
投稿者: ひーちゃん, 2018/09/03ホテル→空港間で利用しました。１０時お迎えの予定でほんとに１０時数分前にきてくださいました。車いすの母と２人で利用（母は車の乗り降りはできます）おりたたみ式車いすです。３－４人用の車を手配すれば車いすでも可能でした。シャルル・ドゴール空港は広いので ターミナルがいくつかあります。ターミナル２ でも 2F等。どのターミナルか運転手さんから確認がありました。もし、英語に不安がある方でもe-チケットを見せればわかる（記載されています）ので大丈夫です。
日本語は運転手さんはお話にはならないので、そのつもりで予約をされれば何も不便はありません。快適でした。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/02 |
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時間より早めにきていただいていて助かりました
投稿者: ひーちゃん, 2018/09/03空港→ホテル間で利用しました。車いすの母と２人で利用（車の乗り降りはできます）３－４人用の車を手配すれば車いすでも可能とのことでした。
日本語は運転手さんはお話にはならないので、そのつもりで予約をされれば何も不便はありません。が目的地の打ち出しも念の為渡せば何も問題ないです。今回、車いすできたので、最初は午後５時５分お迎えを５時半に変えてもらっていました。（飛行機から最後に降りるので時間がかかると思いまして）飛行機日本出発は定時でしたが、何と予定よりも早めに到着。５時には余裕ででられたのでどうしようと思っていたら、早めに５時すぎには来てくださって、電話をせずにすみました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/29 |
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まあまあ。鉄道駅のピックアップは面倒。
投稿者: hay, 2018/08/31出張等で利用したことはないが、今回はプライベートかつ子供連れだったため、リスク回避のために利用したが、可もなく不可もなく、タクシーをいちいち拾うよりは多少マシといったところ。ホテルや空港から出発する場合は、ホテルロビーや空港ロビーでピックアップされるが、鉄道駅でのピックアップを依頼すると、駅の外のレストラン前などの非常にわかりにくい場所でのピックアップになるし、リヨン駅でのピックアップ場所は事前に再確認したにも関わらず、間違った場所を教えられ、大変だった。なお、連絡ミスなのか、最後の日のホテルから空港行きの車のドライバーは行き先をしらなかった。まあ、海外でのこの手のサービスには、過大な期待はしない方がよい。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/28 |
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恐い運転でした
投稿者: みんみん, 2018/08/28空港到着時、出口でドライバーさんと会えず。催行会社に電話、留守番電話になっていたのでかけ続ける事6回目でようやく人が出ました。ドライバーに会えていないことと自分たちの現在地を伝え、折り返しの連絡を待つ。数分後、ドライバーは5分くらいでそこに到着するので待っていてください、申し訳ありませんとの連絡。しばらく待って笑顔でやってきたやって来たドライバーはお待たせしましたの一言もなし。海外では普通の対応とその点はスルーしたが、目的地までの運転がスマートではなく、事故になるのではないかと気が気ではありませんでした。こちらの送迎はこれまで何度も利用していますが、今回の内容で今後の利用を検討しようと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/26 |
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【VELTRAからのコメント】
ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし大変申し訳ございません。本件につきましては催行会社に報告しドライバーの再教育を要請いたしました。またスーツケースの破損につきましては弊社は免責事項となりますのでご了承くださいませ。破損等に関してはその場で催行会社へご申告いただけますと、催行会社側にて保険書類などの作成が可能な場合もあるようでございます。帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。