安心^_^

投稿者: ポムノワ, 2019/04/18

久しぶりのParis。フランス語が話せない私にとって日本語が完璧・親切・安心なドライバーの方に空港まできていただき、旅の不安がすっかり解消しました。出口を出たらすぐ目の前で待っていてくださっていて、アイパッドにひらがで名前をきさいして立っていてくださったのね、すぐにわかりました。また、Paris市内に向かう中、気軽に日本語で質問等できることも、安心につながります。お願いして本当に良かったと思います。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/04/16
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助かりました

投稿者: peter, 2019/04/15

小さい子供がいるし、TAXの申請があるかもしれないと思いお願いしました。
結局、滞在中に買い物の時間が取れず申請する事はありませんでした。
荒い運転のタクシーとは全然違い優しい運転でとても快適でしたし、サービス内容と外れてしまうかな?と思いながらの質問にも親切に対応して頂け、有り難かったです。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/04/13
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空港からホテルへ。始めよければ終わりよし。

投稿者: ジーコ, 2019/04/10

三世代家族6名で初パリでした。
治安等、不安があったので旅の初めとして日本語ドライバーさんでお願いしました。
高齢の両親は日本語堪能の優しいフランス人ドライバーさんとお話できて緊張がほぐれたようでした。これは期待以上でした。
乗車の前に、空港でミュージアムパスの購入と両替をするのを待っていてくれただけでなく、その手助けまでしてくれて本当にありがたかったです。
ホテルまでの道中は、ガイドやいろいろなお話をしてくれました。
おかげで楽しい旅行となりました。
ありがとうございました。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/03/21
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シャルル ド・ゴール空港迎え

投稿者: ぽんた, 2019/04/04

入国審査がスムーズに進みあっという間に出口のところに着きました!
ところが名前のプレートを持ったお迎えの人は見つかりません。
JALの直行便なので他社のお迎えの人はしっかりとスタンバイしています。
不安になりベルトラに電話してみると空港にいるとのことでした。
よく探してみると顔なじみと談笑中でプレートは抱えているだけで私達を
自分から探してはなかったです。
日本語はカタコトでしたが愛想は良くて親切でした。
無事にホテルに送ってくれました。
お迎えは日本語ドライバー指定で料金は高いのでそれなりのミートは必須だと思います!

催行会社からのコメント

ぽんた様へ
わざわざだいぶ前のことをお書きいただきありがとうございました。
ぽんた様のようなお客様からのコメントが読めるおかげ様でサービスの上達、改良を目指す事が可能となります。
仰る様に、単にプレートを持って待つで済む仕事ではありませんので、この点を改めてチームの全員にお伝えいたします。まだ新人であるドライバーさんの教育にも力を入れていきますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way 社。

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/12/07
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余裕をもっての出発、渋滞時間もミニバンの中は旅の疲れのちょっとした仮眠時間に

投稿者: NaoMana, 2019/03/29

パリ旅行の空港送迎は往路に続いて、復路もお願いしました。19時半発ANA便に対して16時のホテル・ピックアップでしたが、平日夕方の道路混雑、空港での免税端末パブロの手続きも考慮して30分繰り上げ、15時半の出発にしていただきました。当日も、やはり10分前にガイドさんがホテルロビーに来てくれ、まず同姓の顧客がいるので入念な本人確認、その後、ホテル横づけの駐車場から出発しました。ガイドさんから水曜日の夕方で道路混雑のため、所要約1時間ぐらいと説明を受け、パリの環状高速に入ると20~30キロでノロノロ。なかなか右手に見えるエッフェル塔から離れません。そのうち旅の疲れか、娘たちは、広い快適なミニバンの中でウツラ、ウツラ気持ちよさそう。モンマルトルの北、クリニアンクールを過ぎ、パリ環状高速を抜けてからスイスイです。パリCDGターミナル1の周回駐車場への到着は、ホテル出発後62分でした。今回もオンタイム、免税端末パブロの手続きも難なくクリア、バッチリ。最後よければ、すべて良しです。ありがとうございました。


  • パリさようなら、ありがとう

催行会社からのコメント

ナオ・マナ様のコメントは正確で、実は隙もなく私共が目標としている使命を非常に良く紹介してくださいます。心より感謝いたします。
ご到着の時のこと、しかもそれを細くお書きいただいて、市内観光の時の様々な事情とご感想を同時にお語りいただいて、そして最後に、おかえりの直前のことまでわざわざ大切なお時間を利用していただいて非常に細かく記録していただいて誠に感謝いたします。
ナオ・マナ様のご経験は間違いなく、多くのお客様にとっては大切な証言になるのです。なぜならば、3回ご利用いただいて、3回とも違う運転手・ガイドで、それぞれの正確さ、実力、サービス精神をお計りいただけたからです。なんといっても優しいコメントを心より感謝しております。また次回お嬢様たちとご一緒にまた是非フランスの地方でも体験してみてください!
Paris My Way社

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/03/20
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口コミどうりVeryGoodでした。

投稿者: NaoMana, 2019/03/27

ANA便でパリ空港到着から荷物をピックアップ後、ターミナル1到着ロビーに出るとネームボードを持ったフランス人の現地ガイドさんが見えやすい場所におられました。すぐに受付頂き、娘たちのキャリーバックを運んで頂き、ロビー出口にほぼ横付駐車場の送迎車へ、積み込み後すぐに出発、この間約3分ほど。車は快適なミニバン、高速をスイスイと進みだし、ガイドさんから日本語で概ねの当日所要時間はモンパルナスのホテルまで、日曜日で渋滞なし45分と説明がありました。車中はお互いのちょっとした自己紹介やガイドさんの訪日経験などです。その後、高速の環状線経由でパリ市内に入り、いきなり観光モードへ、パリ市内の建築物の説明などあり、凱旋門、エッフェル塔の直近経由です。娘たちは車内で興奮状態、ホテルにはジャストオンタイム。ありがとうのオンパレード。楽ちんでした。値段相応はあると思います。


  • 車中からのエッフェル塔です。

催行会社からのコメント

ナオ・マナ様のコメントは正確で、実は隙もなく私共が目標としている使命を非常に良く紹介してくださいます。心より感謝いたします。
ご到着の時のこと、しかもそれを細くお書きいただいて、市内観光の時の様々な事情とご感想を同時にお語りいただいて、そして最後に、おかえりの直前のことまでわざわざ大切なお時間を利用していただいて非常に細かく記録していただいて誠に感謝いたします。
ナオ・マナ様のご経験は間違いなく、多くのお客様にとっては大切な証言になるのです。なぜならば、3回ご利用いただいて、3回とも違う運転手・ガイドで、それぞれの正確さ、実力、サービス精神をお計りいただけたからです。なんといっても優しいコメントを心より感謝しております。また次回お嬢様たちとご一緒にまた是非フランスの地方でも体験してみてください!
Paris My Way社

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/03/16
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時間通りの送迎でした.

投稿者: masa, 2019/03/27

出発時間の15分前にはホテルに来てくれて安心して空港まで送迎していただけました.フランスの方を日本でガイドされているガイドさんらしく,日本語も全く問題ありませんでした.車窓の案内も色々としてもらえました.

催行会社からのコメント

マサ様がご経験なさいましたように、当社の運転手・ガイドは時間に正確以上の意識を持って、お客様に快適なサービスを手配することを目指しております。要するに、余計なことを考える必要のないように、そしてせっかくのお休みですから外国語を気にしてコミュニケーションをすることなく、一番快適である自分の母国語でパリ及びフランスのことを語ってもらうことの大切さも意識しております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/03/21
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大変良かったです

投稿者: masa, 2019/03/27

日本語利用についてはあまり期待していませんでしたが,英語混じりでも終始日本語でホテルまでの車窓の説明などをしてくれて大変良かったです.
もちろん,空港到着後にはすでに到着しネームボードを持って待機してくれ荷物も運んでくれました.

催行会社からのコメント

マサ様がご経験なさいましたように、当社の運転手・ガイドは時間に正確以上の意識を持って、お客様に快適なサービスを手配することを目指しております。要するに、余計なことを考える必要のないように、そしてせっかくのお休みですから外国語を気にしてコミュニケーションをすることなく、一番快適である自分の母国語でパリ及びフランスのことを語ってもらうことの大切さも意識しております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/03/26
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ちょっとの追加費用でホテルチェックインを代行!

投稿者: Mori, 2019/03/23

フランス語が出来ないので、送迎に追加でホテルチェックインサービスを頼みました。ホテルは自分で予約したのでちょっと心配でしたが、予約した条件の部屋であることも日本語運転手さんがちゃんと確認してくれ、予約通りの条件の部屋で3泊でしました。過去に予約した部屋と違う部屋に通され、苦労した経験があったので、ちょー楽チンでした。

催行会社からのコメント

モリ様のコメントを大変評価します。心より感謝します。当社の目標は正確に、快適に、安全にお客様を送迎することですが、「契約」以上のことを手配させていただくのが最大の目的です。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/03/20
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フランスと日本の両親を持たれる方で、日本語で大変丁寧で楽しく有益な話をしてくれましたので、移動時間は苦になりませんでした。次にパリに来る時も御願いしたいと思いました。

投稿者: パディントン, 2019/03/15

パリの中心と周辺の差、フランス人と日本人の差等々、フランスのあるある話を聞かせてくれました。1時間近い移動時間でしたが、あっと言う間でした。

催行会社からのコメント

パヂントン様、ごコメントをありがとうございました。任された使命の上、「快適さ」が加われば、送迎時間も実に旅の大切な、楽しいひと時となることを非常によく意識している当社のガイド達にとっては、自分の世界、そして自分が知っているフランスをお客様によりよく理解していただくのがもうひとつの使命意識です。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way社

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2019/03/13
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同行者からも「どこに頼んだの?」と好評でした

投稿者: Yuka, 2019/02/22

今回はパリ市内からCDGまでの送迎をお願いしていました。
待ち合わせ場所が混み合う場所だったので気になっていましたが、私達が10分前に到着すると、すでに道の反対側で待っていて下さり、直ぐに荷物を車内へと運んで下さいました。
日本語の話せるドライバーさんをお願いしていたので、てっきり日本人ドライバーさんかと思っていましたら、フランスの方で軽く驚きましたが、日本語もペラペラで…CDGまでの車内での会話もとても楽しかったです。
また、空港に到着してからも、自動チェックインまでお手伝い下さり、まさに、至れり尽くせりでした。
また次回の旅も必ずお願いしようと思います。

催行会社からのコメント

Yuka様
ご親切なコメントをありがとうございました。御経験なさいましたように、当社のポリシーとしては時間より早めにお客様を迎えることと、安全、安心、正確、快適という4点を最重要に考えて常に仕事することです。それと、「そこまで含まれてるの?」と、思って頂くほどの良いサービスを、時間と状況がそれを許すかぎりにお客様に与えることです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way 社。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/02/12
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旅の終わりに

投稿者: 由良凛, 2019/02/18

シャルルドゴール空港の中は大変だったという話を友人から聞いていたので、旅の最後はもう神経を使わないようと事前にホテルから空港該当ポイントまで送迎サービスを利用した。
なかなかの好青年でパリの事を日本語で会話してくれて、目的地まで気持ちよく送ってくれた。

催行会社からのコメント

由良凛様
ありがとうございました。ご経験していただいたように、正確、安全、そして出来る限り「楽」、で「楽しさ」のある送迎をお客様各位に手配させていただくように努めております。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way 社。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2019/02/13
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お手軽でした!

投稿者: kyoko, 2019/02/10

荷物が多くても何も心配せずに気楽に空港まで行く事が出来ました。運転手も親切でとても満足しています。また使いたいです。


催行会社からのコメント

Kyoko様がおっしゃる通り、荷物が多いほど、個人車をお願いするのが正解と言えよう。運転手の優しさも大事ですし、それから何より、正確さ、安全性のある送迎をお客様に手配するのが私共の最高の使命だと思っております。今後ともよろしくお願い申し上げます。

Paris My Way 社

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/02/08
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免税手続きも手伝ってもらいました。

投稿者: Yorry, 2019/02/03

ホテルから空港までの日本語ドライバーによる送迎にプラスしてチェックイン、免税手続き、そして出国ゲートまでの案内が付いて、不慣れな私たちにとっては、至れる尽くせりのサービスでした。追加費用は掛かりますが、いろいろと心配するより、安心で時間の無駄もないので、お勧めの送迎サービスです。

催行会社からのコメント

Yorry様へ。
優しいコメントをありがとうございました。おっしゃる通り、ストレッスのない、快適で正確で安心できるサービスをお客様に手配するのが私共の最高の使命である。慣れてない方にお勧めいただいてありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

Paris My Way 社。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/01/05
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とても親切な方でした

投稿者: みいこ, 2019/01/23

日本語の上手なフランス人?の方でしたが、本当に親切で気配りのできる方でした。
お名前を聞くのを忘れてしまいましたが、次回も同じ方にお願いしたいぐらい最高でした。
本当にありがとうございました。

催行会社からのコメント

コメントをありがとうございました。名前がわからないにしても、残る思い出がサービスの良さであれば何よりです。われわれはチームとして活躍していますので、「誰でしょう?」と、ついに疑問を持ってしまいますがおそらくチームの誰か、チームのどれかであることが確実です。
このように毎回お客様により良いサービスを与えることが私共の最高の使命であると心より存じております。次回もぜひご満足していただきたいと思いますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way 社。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2019/01/21
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最高でした。

投稿者: Gansojumbo , 2019/01/04

ホテルまでの街筋に簡単なガイドまでしてくれて、非常に親切でした。いつもあのような方だと嬉しいです。偶然苗字も同じで、東京生まれだとおっしゃっていました。本当に有難うございました。

催行会社からのコメント

ホテルまでの間の景色を説明して、できる限りお客様のご希望、ご興味に合わせて通る道を決めるようにしていますがご満足頂けて大変光栄に存じております。「安全、正確、安心、快適」という4つの言葉が私共のモットです。今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way 社。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2019/01/01
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感動しました!

投稿者: mshtm, 2019/01/03

VELTRAご担当の方々、現地ドライバーのパスカルさん、本当にありがとうございました。 Porte de VersaillesからCDGへの少し遠い帰路を、重い荷物を抱えて雨模様でも困らないよう、専用車で4人乗りを依頼しました。
旅行における最大の目的地が、観光地といえない市外の聖堂と決めていたため、大手旅行社ではプランが見つからず、VELTRAさんに問い合わせたところ、混み入った要望を汲み取って頂けて、安心して進めることができました。情報が乏しい聖堂のことはVELTRAさんもご回答できないものの、現地の問い合わせ先や簡単な日本語訳を示してくださり、聖堂の開館時間やチケット入手方法を確実に準備できました。 ケンモホロロにされそうなところ、こういった細かい心遣いはとても誠実に感じます。
ドライバーのパスカルさんは日本語堪能(独学だそうです)、優しく丁寧な口調でジェントル、そのうえ歴史に詳しく道中ずっと〝フランス人の視点でみるパリの歴史〝を語ってくださいました。第二次世界大戦の戦火を免れた聖母マリアの奇蹟を信じ、年末年始の市内イベントを少し冷静な目でみていたり、モンマルトル地区の再開発をとても寂しく感じている姿から、ツアーガイドからは聞くことのできないパリの一面を垣間見たことは、美術品をみることより価値があります。

(以下掲載に相応しくなければ編集してください)
いくつものサプライズがありました。私達は偶然互いにプレゼントを交換し、互いに喜びあい、更には道路が空いていて余裕あるからと、なんとパスカルさん推薦の寄り道が追加! そのどれもが日程が足らず諦めていた教会で、涙が出ました。まさか帰国寸前にこれほど恵まれた時間を過ごせるとは。 それでも目的の聖堂は開館同時に入場。パスカルさんはガイド資格者ではなく荷物のセキュリティもあり同行できませんが、治安の良くない地区での徒歩を最大限に付き添ってくださり、安全にも配慮してくださいました。
オプション依頼していた空港チェックインも流石の素早さ。盛りだくさんなのに完璧な時間管理で無事に免税ショッピングする余裕も。出国まで何度も何度も手を振り、どこまでも友情を示してくださることで、滞在1週間のうち最後の3時間が最高の思い出になりました。
WEBだけで手配することの不安は杞憂でした。次は更に積極的に相談し、よりディープな旅行を楽しめる予感がします。


催行会社からのコメント

mshtm様は我々のツアーを評価してくださって心より光栄に存じます。
言わせていただければ、多くのツアー会社との違いが一つあれば、それは決して、ガイドさんが良いと思ったところをお見せするのではなく、要するにお客様が心の底でご希望なさってるところを「わかり出して」それに自分の知識と行動を合わせることにあります。
一週間の中でも最も楽しい3時間であったと聞きますと我々善人どんなに喜ぶか言葉で表現するものではありません。心より感謝しております。
またご都合に合わせて。ア・ラ・カルトのツアーをお作りいたしますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

Paris My Way 社より。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/12/31
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サプライズに感激しました

投稿者: エアロビック, 2019/01/01

はじめてのパリ、一人旅ということで、往復で利用させていただきました。
帰りのドライバーさんに、短い滞在で目的地のみ回ったため、凱旋門やエッフェル塔に行けなかったことを話し、できれば凱旋門を遠くからでもいいので見られる所を通ってほしいと伝えました。(行きに遠くから見られる場所を通ったので、そのイメージでした)
すると、シャンゼリゼ通りに入り、さらにぐんぐん進み、凱旋門の脇をぬけるコースで、間近で見せてくれました。要望以上の対応に大満足でした。
しばらくすると、路肩に車をとめて、「ちょっと降りましょう」と促されました。なんだろうと思って着いていくと、パリ万博でつくられた建物の紹介があり、その横の広場手前で、「ここで止まってください」と言われました。そこから少し進むよう言われ、数歩進むとパリの街並みが一望できました。
ドライバーさんが、「あそこに見えるのは寺院で。。そして、ほら!」といくつかの建物の紹介してくれた後、さらに一歩進むと、そこにあったのは高くそびえ立つ、エッフェル塔。うれしさで、思わず声をあげてました。そこで写真も撮ってれました。
空港までの車内では、ドライバーさんのやっている合気道やパリで合気道を教えていた野呂先生の話、とても興味深かったです。(飛行機の待ち時間、野呂先生の動画を見ながら、フランスで活躍されてた日本人がいたことをうれしく感じました)
空港についたら、チケット発行から出国ゲートの案内までしてくれ、至れり尽くせりでした。一人だったら、きっと戸惑っていたとおもうのでありがたかったです。

別れ際に、小さなエッフェル塔のオブジェをくれました。
旅の最後に、とても楽しくて、あたたかい思い出ができました。本当に利用してよかった!ありがとうございました。

催行会社からのコメント

アエロビック様へ
ご利用いただき、ありがとうございました。
運が良かったことと、道が空いていたことと、自分の仕事が好きで、気を入れてやっているガイドさんについたことと、これらの条件が揃っていれば間違いなくご満足いただけることでしょう。しかしアエロビック様はご満足以上だったらしい…
時間をかけて細かくご意見を書いてくださってありがとうございました。私共は常に、より良いサービスをお客様に与えるように一生懸命努めております。様々な事情があって毎回毎回百パーセントを目指してもそう簡単いいかないとこもあるのですが。
親切なコメントを参考にさせていただいて、さらにサービスをアップさせる気持ちで進んでいきますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

Paris My Way 社。

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/12/29
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安心の旅のスタート

投稿者: KenT, 2018/12/28

クリスマス25日の利用でしたので、街はお休みでドライバーさんの多くもお休みのところ、きちんと定刻通り出迎えて頂き、安心の旅のスタートをきることができました。少し割高かなと思いましたが、家族が一緒でしたので、頼んで良かったです。小さいお子様連れや荷物が多い時におすすめです。

催行会社からのコメント

ケント様へ
送迎サービスをご利用いただいてありがとうございました。
私共は日曜日、祭日、その中でもフランス人にとっては最も重要な祝日であるクリスマスの日までに、チームの皆さんを揃えて安全、快適、時間に正確なサービスを与えるようにしています。常に目指している目標は、さービスの良さで「差」がつくようにすることです。油断せず、毎日新鮮な気持ちで、それから毎日前日より良いサービスを。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

Paris My Way 社。

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/12/25
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安心感抜群!

投稿者: ミッキ–, 2018/12/27

フランスと日本のハーフの運転手さん。
日本語は当然問題ないし、時間も正確で、道中もパリの案内もしてくれ会話も弾み、楽しい車内でした。

催行会社からのコメント

ミッキー様へ
大変優しいコメントをありがとうございました!日仏ハーフのシモン氏も嬉しく受け入れることになるに違いありません。当社では、仰る通り「安心」、「正確」、「安全」という3つのポイントを何よりも大切に思うものですが、さらに「楽しさ」を加えれば何と言えるのでしょうか?パリ及びフランスの最も良い楽しみ方を御味見いただけたならば、私どもはお客様の2倍位に嬉しい。さらに、これで良いと思うことなく、どんどんより良いサービスを皆様方に与えるように全力を尽くして続けさせていただきたいと思います。今後ともよろしくお願い申し上げます。

Paris My Way。


評価:
利用形態:家族
参加日:2018/12/24
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とても助かりました。

投稿者: もりもり, 2018/12/11

親切なドライバーさんで日本語も上手!
英語も通じないと言われているのでパリが不安なところもあったのですが、とても安心しました。

催行会社からのコメント

モリモリ様へ。
ご利用ありがとうございました。
モリモリ様のコメントは単純で最も重要なポイントを示してくださいました。
私共は常に、より良いサービスをお客様に与えるつもりで、全力を尽くしております。良いサービスとは安全、安心、正確というモットを基にしているものです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
パリ・マイ・ウエー社

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/09/23
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現地に降り立って不安なしでした。

投稿者: つよぽん, 2018/10/09

専用車なので、他の人を待つ時間もなく、ドライバーさんと合流後すぐに移動できるのはストレスを感じないので良いと思います。
いつもフランス人の方ですが、流暢な日本語を使いますし、とても丁寧な方が多い印象です。
今回は他の投稿者に名前が出ていたパスカルさんでした。
運転は丁寧ですし、ちょっと遠回ししてパリの街を紹介しながらホテルまで移動してくれました。
チェックインも手伝っていただき、大満足でした。

催行会社からのコメント

つよぽん様より、わたくしども、Paris My Wayに絶大なる信頼をお寄せいただいておりますこと、心より、そして、深く感謝いたします。わたくしどもにとりまして、それこそは最高の贈り物です!この、つよぽん様の素晴らしいコメントを拝読しつつ、そのことを、絶えず、喜びとともにひしひしと感じました。かよう(斯様)なことをみづから申すのはおこがましいとは存じますが、それは、ひとえに、わたくしたちの抱く、仕事に対する信念のおかげではなかろうかという思いがいたします。「確実・安心・快適」、そして、「役にたつ・ためになる・ともにある」。つよぽん様、そして、つよぽん様のお仲間との、つぎの新たなる出会いを、Paris My Way チーム一同、心より、そして、楽しみにお待ちいたしております。

Paris My Way

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2018/09/29
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とても助かりました!

投稿者: eda, 2018/09/07

チェックアウト時に、お支払いでホテル側の説明が分からず困っていた所、時間前にお迎えに来て頂いたドライバーさんに事情を説明するとすぐに対応して頂き、スムーズにチェックアウトをすることが出来ました。空港までの車内でも丁寧にパリの街を説明頂き、今回行かなかった場所で良い所も教えてもらえました。送迎を依頼して最後まで安心して観光を終えることが出来ました。

催行会社からのコメント

edaさま、お寄せくださいましたコメントに深く御礼もうしあげます。わたくしたちのお客さまがたにわたくしたちが実際に役だつということを知るのは、なんという喜び、また、感動でしょう。その、わたくしどものサービス、仕事の「生き証人」のお言葉にいざなわれて、ますます精進する意欲の高まるのを感じます。そして、そのために在る、わたくしたちの仕事の信念、「確実・安心・快適」、「役にたつ・ためになる・ともにある」が、ますます深い確信となるのを感じます。わたくしたち、Paris My Wayチーム一同、コメントをお書きくだすったedaさまのあたたかいお心に改めて感謝いたしますと同時に、edaさまと御家族さまとに、この地、パリ、そして、フランスで再びお目にかかることができますことをこころより祈念いたします。

Paris My Way

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/09/04
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Paris空港送迎

投稿者: カハラ, 2018/08/20

Parisの人気のお店情報を教えてくださり
色々とアドバイスくださいまして、親切にして頂きました!ありがとうございました。


  • モンマルトルの丘!

催行会社からのコメント

カハラ様、わたくしどもこそ、カハラ様のかくも素晴らしい「フィード・バック」と御厚意とに深く御礼もうしあげます。Paris My Wayチーム一同、カハラ様、そして、御家族さまの、パリ、そして、フランスへのまたのお越しを楽しみにお待ちいたしております。
Paris My Way

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/08/18
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心遣いに感謝です

投稿者: Tera, 2018/07/29

到着の時に利用させていたのですが到着のホテルが違っていたのですが、帰りにはそのお詫びと原因について社長さんのお手紙と運転手さんから説明されました。
更に、わざわざお土産までいただきその心遣いに感謝です。
行き帰りの運転手さんは2人とも良い方で次回の機会も利用したいと思います。
ありがとうございました。

催行会社からのコメント

Teraさま、大きな寛容をもって、よく御理解していただけただけでも、既に、わたくしどもには本当にありがたいことですのに、かように、おほめのお言葉までいただけるとは、実に身にあまる光栄です。Paris My Wayチーム一同、Teraさま、そして、Teraさまの御家族さまにこころより深く感謝いたしますとともに、みなさまに大変な御迷惑をおかけしましたことをここに、改めて、こころよりお詫びもうしあげます。Teraさまがたにまた再びお目にかかれます日を一同、楽しみにお待ちいたしております。

Paris My Way

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/07/23
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良い運転手さんだったのに

投稿者: Tera, 2018/07/19

運転手さんは大変良い方で空港からパリのホテルまで市内の説明や高齢の家族に簡単なフランス語を教えてくれました。
でも、着いたホテルが違っていてスーツケースを引っ張って15分ほど歩きました。
良い運転手さんだったのに少し残念でした。

催行会社からのコメント

大変失礼いたしました。
運転士のことを褒めてくださいましてありがとうございました。
「あれっ」と思って、調べてみたら…実は手伝いに来てる新しいプランニング・担当の間違いであったことに気がつきました。
ホテルは両方とも同じチェーンに入ってて、名前もほとんど一緒で、ホテル名を記入する際は 両ホテルのコード番号が一文字の違いで
素人ならばそこで間違えることが…ありそうとも言えますが、とは言っても許すほどのものではありません。これは何と言っても私どもの間違いであることを認めます。大変失礼いたしました。今後においてこのようなことが起きないよう改めて新人の教養をいたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
Paris My Way 社

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/07/17
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ぜんぜんなってない

投稿者: ケンケン, 2018/07/18

最悪のドライバーかも
何回も利用したことありますがこれほどダメなドライバーはなかなかいません
荷物を運ぶ際にカートから落としてしまい笑っていました
ワザとではないけどトランクのタイヤが破損して中の荷物が一部壊れていましたその場で確認をしなかったのですがガッカリです
オプションで免税手続きを御願いしていたのでですがこちらの方が手続きに詳しくほとんどドライバーは知識がないのでです
前回のドライバーさんはパーフェクトな方でしたので残念です
今回と同じドライバーならタクシーの方がぜんぜんいいかも最近ではUberもありますからね

催行会社からのコメント

いつもご利用ありがとうございます。
お客様の大切なお荷物を落としてしまったこと、本当に申し訳ありませんでした。エレベーターから出る際の段差で、カートに重ねたスーツケースが安定しておらず、滑り落ちてしまったというのがドライバーの説明です。この点は、ドライバーに厳重注意いたしました。いつもご利用いただいている大事なお客様にも関わらず、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
このようなことが二度と起こらないよう、改めて細心の注意を払ってサービスするよう、各ドライバーに注意を促しました。
この度のお詫びとして、またパリにいらっしゃる機会がございましたら、一回無料の空港送迎サービスをさせていただきたいと思います。もしよろしければ、ご検討いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

Paris My Way / President M. Manu

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/16
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本当に頼んでよかった!

投稿者: Y.M, 2018/07/07

CDG空港に着き不安でしたが お迎えもすぐにわかり車中では町並みや名所などを教えてもらえました。チェックインもしていただき助かりました。優しくスマートな対応でフランスに来たと感じました。帰りにCDG空港に向かうときのドライバーさんはラミさんでとてもテキパキと免税や搭乗手続きをしていただきスムーズに搭乗まで進めました。免税手続きを頼まなかったらウロウロしてオタオタして時間ばかりが過ぎて困っていたとおもいますので本当にお願いしてよかったと思います!!お話しも楽しく短い時間でしたが良い思いで帰国便に乗れました。感謝です!!

催行会社からのコメント

Y.M さま、わたくしたち、Paris My Way のサービスをお認めくださったことを大変にありがたく思っております。かく申します、Paris My Way のサービスとは、他の、どの(良き!)チームもがそうでありますように、強く結ばれた、わたくしたちの場合、「確実・安心・快適」、そして、「役にたつ・ためになる・ともにある」という共通のコンセプトの旗印のもとに結束し、この共有された信念、「哲学」を通じて固く結ばれたチームによるサービスです。(このたびの、わたくしどもの空港・ホテル間の送迎サービスは、お迎え、そして、お送りをそれぞれ、Christopheクリストフ、そして、 Ramiラミが担当いたしました。)Y.M さま、わたくしたちをお認めくださいましたことに対し、改めて、こころより御礼もうしあげます。そのことが、わたくしたちにとりましては実にかけがえのない大切なこと、わたくしたちの心ばかりか仕事そのものをも、つまり、わたくしたちの「全存在」を左右するほどのものだからです!Paris My Wayチーム一同、おふたりのパリ、そして、フランスへのまたのお越しを楽しみにお待ちいたしております。

Naoki, Japanese Community Manager

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2018/07/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空港送迎サービス

投稿者: TERU, 2018/07/04

娘の結婚式で、初めてフランスを訪れ、パリのCDG空港から市内ホテルまでの送迎サービスを体験しましたが、往復同じ運転手のパスカルさんという方で、非常に親切で気持ちの良い対応に良い体験になりました。次回訪れる時も是非利用したいと思います。

催行会社からのコメント

TERUさま、とても簡潔、誠実なコメントをありがとうございます。TERUさまがたには、同僚にして、われらが自慢のパスカルが代表を勤めましたParis My Wayの送迎サービスをTERUさまがよくお味わいくだすったように、今はわたくしどもがTERUさまのお言葉を味わい噛みしめております。その、深く温かいお言葉はパスカルのみならずチーム一同にとって大きな励ましとなり、わたくしたちの胸を打ちます。パスカルはじめParis My Way一同、TERUさま、そして、御家族さまのパリ、そして、フランスへのまたのお越しをこころよりお待ちいたしております。

Naoki, Japanese Community Manager

評価:
利用形態:家族
参加日:2018/06/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

親切・丁寧・安心・安全でした

投稿者: やんぐり, 2018/06/22

お出迎えもわかりやすいところにいてくれて、車までもキャリーケースを運んでくれたりと、お出迎えから乗車までで、とても親切で丁寧な対応だと感じ、1人で不安もありましたがとても安心しました。
また、朝4時半に空港着の便だったので、先についていた友人たちのホテルの人と連絡して入口を開けてくれたり、部屋まで荷物を運んでくれたりと本当に最初から最後まで紳士的で親切で丁寧で良かったです。

日本語を話せる方のプランだったので、わかりづらいホテルとのやりとりもスムーズにしてくれ、本当に助かりました。

催行会社からのコメント

やんぐり さま、わたくしどもは、やんぐりさまの「感じるお心」に打たれました。感じるお心とは、わたくしたちのサービスの「些細なこと、ちいさなこと」をも、お感じくださった、やんぐりさまの感受性、感じるちからのことです。事実、わたくしたちにとって、それは決して、些細なことでも、ちいさなことでも、ありません。その、ささやかに見える(実際、「ささやかな」ことなのかもしれません...) ことを、ひとつひとつ、大切にしたいとおもっております。それ以外に人の道はないとおもうからです。だからこそ、やんぐりさまのお言葉に感動したのです。やんぐりさまのお言葉はやんぐりさまの感受性のあかし(証)、そして、願わくは...わたくしたちの感受性のあかし。(どこかで、すでにお聞きになっておられるかもしれませんが、わたくしたち、Paris My Wayの精神、信念です。「確実・安心・快適」、そして、「役にたつ・ためになる・ともにある」)やんぐり さま、わたくしたち、Paris My Way 一同、やんぐりさまの素晴らしき感受性に対しこころより御礼もうしあげますとともに、やんぐりさまのパリ、そして、フランスへのまたのお越しをこころよりお待ちいたしております。

Naoki Japanese Community Manager

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2018/06/18
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